Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’ai passé un agréable moment à l’hôtel Disney Port Orleans French Quarter. Cet hôtel est vraiment calme, et j’avais demandé d’être au bâtiment 1 et au dernier étage pour être encore plus au calme. Et même du bâtiment 1 il me fallait moins de 5 minutes pour rejoindre le main lobby et le départ des bus. Avantage de cet hôtel: il n’y a qu’un seul arrêt de bus. Vous ne risquez pas de voir passez plusieurs bus plein le matin. Je vous conseille de profiter de l’espace aquatique qui est très agréable. La laverie est juste à côté ce qui vous permet de profiter d’un passage à la piscine pour faire le linge. La boutique de l’hôtel propose des articles spécifiques à l’hôtel, et d’autres que l’on trouve dans les parcs. Il y a aussi un petit rayon pour les petits besoins ( médicaments / bébé /…). Un grand merci à German de la réception qui s’est bien occupé de moi lorsque j’ai eu des soucis de santé.

Nous avons séjourné en famille pendant 14jours un hôtel magnifique calme très confortable et très propre chambre très bien équipée Personnel très sympathique et accueillant même si je parle très peu l’anglais avec les traducteurs c’est très bien

Nous avions la chambre 7227 avec très belle vue sur les jardins. Très bel hôtel, propre, bel environnement qui rappelle Paris au début du siècle. Il y a même une carriole avec un cheval. Personnel accueillant et courtois. Un des grands avantages de cet hôtel est que nous pouvions prendre un bateau pour se rendre à Disney Sping (centre-ville de Disney avec plusieurs bons restos et boutiques). Le seul inconvénient mais nous le savions au moment où nous avions réservé, la piscine était fermée pour rénovation. Toutefois un cart de golf nous amènait à quelques minutes au Port Orleans -Riverside.

Nous avons été volé ! Nous avions une réservation vAgoda (n° 235-7578211), décalée pour problème familiale grave avec un appel à Disneyworld. Nous avions aussi fait un deuxième deposit sur le site officiel Disneyworld. A notre arrivée, ils n’ont pas retrouvé notre réservation. Nous avons été très mal accueillis, le manager était désagréable, il ne voulait rien savoir. Il nous a menti en prenant l’emprunte de notre carte bancaire juste pour la caution et en nous disant qu’il allait faire le nécessaire avec Disney UK, mais rien n’a été fait. A notre départ, nous avons été facturé plein tarif une troisième fois sans notre accord. Aucune aide nous a été apporté pour retrouver les reservation et le deposit. La chambre était assez banale, le ménage n’a pas été fait, la télévision et le frigidaire ne fonctionnaient pas. Pour un tarif de 300$ la nuit je trouve que c’est déjà honteux mais quand on paye sa chambre trois fois c’est scandaleux. Quand on réserve depuis l’Europe sur le site officiel notre argent part dans une succursale anglaise de Disney UK et visiblement l’argent peut se perdre, mais le client ne le sait pas. Le plus terrible c’est le manque de compréhension et de considération du personnel. Nous avons été très mal traités, alors que c’est un hôtel officiel du Resort Disney World d’Orlando. Mais étant étranger, ne comprenant pas bien la langue, j’ai été mal considéré. J’ai passé deux heures au check-in et presque une heure au check-out sans aucun geste de la part du Manager. Et vous ne pouvez rien faire, une fois qu’ils ont votre emprunte CB, même si vous n’avez rien signé, il peuvent vous débiter n’importe quoi même si vous avez déjà payé la chambre. Que faire ? Appeler la police locale ? J’ai demandé mais cela a fait rire le manager. Un conseil, allez dans un hôtel en dehors du Resort Disney, vous payerez deux fois moins cher et je suis convaincu que le service sera meilleur (ce n’est pas difficile). J’ai fait 32 voyages aux Etats-Unis et c’est la 4eme fois que je séjourne à Orlando. Jamais je n’ai eu un accueil aussi mauvais. C’est une honte pour la franchise Disney.

Nous revenons tout juste de 7 jours à cet hôtel. Tout y est parfait! Propreté, courtoisie du personnel, tranquilité,... Nous étions avec deux jeunes enfants et la piscine, l'arcade, le parc sont très bien adaptés pour eux. Nous sommes allés à Disney spring avec le bâteau sur place. Gros gros coup de coeur. Le restaurant est parfait pour le déjeuner et le dîner ainsi que les collations. L'emplacement de l'hôtel vers les parcs est parfait. Gros maximum de 15 Minutes. L'année passée nous sommes allés au Gran Floridian et honnêtement j'ai préféré la chaleur Du French Quarter.