Voyager avec un animal de compagnie

Voyager avec un animal de compagnie

Votre animal de compagnie est aussi notre invité. D'accord, il ne mangera pas de collation épicée et ne profitera pas de la télévision en direct, mais nous travaillons fort afin qu'il puisse voyager en tout confort et sécurité. Veuillez prendre en considération les informations suivantes avant de prendre l'avion, afin que votre animal de compagnie et vous soyez fin prêts à voyager.

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Animaux d'assistance

WestJet et WestJet Encore acceptent les animaux d'assistance, les animaux de services spécialisés et les animaux de soutien affectif dans la cabine de l'avion, sans frais, lorsqu'ils sont en service.

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Plans de cabine

Plans de cabine

Vous remarquerez que les sièges offerts varient en fonction du type d'appareil, du tarif réservé et de l'emplacement à bord. Les renseignements ci-dessous vous donnent un aperçu de nos plans de cabine.

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Animaux de compagnie

Lorsque votre animal de compagnie voyage avec WestJet, il est notre invité. D'accord, il ne mangera pas de collation épicée et ne profitera pas de notre divertissement en vol, mais nous travaillons fort afin que votre précieux ami à fourrure puisse voyager en tout confort et sécurité. Veuillez lire les renseignements suivants avant l'enregistrement de manière à ce vous et votre animal de compagnie soyez bien préparés dans la mesure du possible. Vous pouvez commencer avec nos conditions d'entrée générale destinées aux invités voyageant avec des animaux de compagnie. Ce document comprend les informations que vous devez connaître concernant les animaux de compagnie voyageant à l'extérieur du pays, y compris les certificats de santé et vaccins dont ils ont besoin, ainsi que la façon de joindre les agences responsables de les accepter à votre destination.

Options de voyage pour les animaux de compagnie:

Animaux de compagnie dans la cabine

Les animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage de cabine doivent avoir assez d'espace pour se tenir debout, s'asseoir et se déplacer naturellement dans leur cage. Selon le type d'avion, il est possible que l'on vous assigne un siège hublot en raison de l'espace limité sous certains sièges non-hublot. Si vous voyagez avec un chat sur un vol où un autre invité a une allergie sévère aux squames de chats, nous sommes tenus de vous déplacer à l'arrière de la cabine afin de nous conformer aux exigences de séparation de sièges de l'Office des transports du Canada. Cette exigence est confirmée avant l'embarquement et donne droit à une séparation d'au moins cinq rangées entre la personne ayant une déficience en raison de son allergie aux chats et les chats transportés dans la cabine comme animaux de compagnie.

Types d'animaux (espèces) acceptés dans la cabine Oiseaux (voir les exigences d'entrée)
Chats
Chiens
Lapins
Nombre maximum d'animaux acceptés par cage, par invité Un (1)
Nombre maximum de cages acceptées par vol Quatre (4) - Boeing 737-600, Boeing 767-300, Bombardier Q400 de WestJet Encore
Deux (2) – Boeing 737-700, Boeing 737-800
Dimensions maximales (par cage) sous le siège
Votre cage est considérée comme étant le bagage de cabine* de votre franchise de bagages. Il est possible que vous deviez ajuster votre cage en fonction de la hauteur et la profondeur de l'espace sous le siège. À noter : l'espace sous le siège varie selon le type d'appareil.
* Les réservations de cage effectuées le ou avant le 16 février 2016 peuvent être acceptées si la cage dépasse les dimensions permises, mais qu'elle peut quand même être rangée de manière sécuritaire sous le siège. Une cage étroite est recommandée. Car toute cage qui ne peut être rangée ne sera pas permise.
41 cm L x 21,5 cm H x 25,4 cm l (16 po L x 8,5 po H x 10 po l)
La cage doit : être à parois souples
approuvée par la ligne aérienne
étanche
sécuritaire
bien aérée
La cage ne doit pas : être un sac de sport ou un autre type de sac qui n'est pas une cage
permettre à la tête de l'animal de sortir
avoir des parois rigides

Animaux de compagnie voyageant en tant que bagage enregistré

La déclaration d'expédition « Animaux vivants » doit être remplie pour que votre animal puisse voyager en tant que bagage enregistré. Nous vous fournirons sur demande au comptoir d'enregistrement la déclaration pour animaux vivants ainsi que des autocollants. Veuillez être prêt à fournir le numéro de téléphone d'une personne-ressource ainsi que l'adresse et le numéro de téléphone à votre destination.

Dans sa cage, votre animal doit avoir de l'espace pour se lever, s'assoir et bouger de façon naturelle.

Types d'animaux (espèces) acceptés en tant que bagages enregistrés Bien que WestJet accepte les animaux suivants en tant que bagages enregistrés, les animaux de compagnies ne sont pas tous acceptés dans tous les pays. Veuillez consulter la section sur les conditions d'entrée pour plus de renseignements.

Oiseaux (voir les exigences d'entrée)
Chats
Chinchillas
Chiens
Cochons d'Inde
Hérissons
Lapins
Nombre de cages acceptées par vol
(consultez les restrictions des Fêtes ci-dessous pour connaître les limites additionnelles)
Trois (3) à bord des 737 de WestJet
Deux (2) à bord des 767 de WestJet
Une (1) à bord des vols de WestJet Encore
Nombre d'animaux acceptés par invités Six (6)1 à bord des 737 de WestJet
Quatre (4)1 à bord des 767 de WestJet
Deux (2)1 à bord des vols de WestJet Encore
Poids maximum (animal + cage) 45 kg (jusqu'à 100 lb)
Dimensions maximales (par cage) 101 cm x 68 cm x 76 cm
(40 po x 27 po x 30 po)

La cage doit :

être à parois rigides et sans roues
être approuvée par une ligne aérienne
être sécuritaire
être bien aérée
être munie de matériau absorbant comme une serviette
être fermée avec le dispositif du fabricant
porte un autocollant « LIVE ANIMAL»
indiquer le nom de l'animal et « THIS WAY UP » sur les deux côtés de la cage
avoir des contenants d'eau et de nourriture
avoir des dispositifs pour la soulever
une paroi protectrice de ¾ de po
avoir les parois du fond et du toit rigides

La cage ne doit pas :

être faite de treillis métallique
avoir des parois souples
avoir une porte en plastique

1 Deux (2) animaux de la même espèce (ex. deux chats ou deux chiens) qui demeurent dans la même habitation pourront partager la même cage.

Animaux de compagnie voyageant seuls (cargaison)

WestJet Cargo accepte de transporter les animaux de compagnie voyageant seuls. Si vous souhaitez que votre animal de compagnie voyage sans vous, veuillez contacter WestJet Cargo pour connaître les tarifs et obtenir de l'information au 1-866-952-2746 (1-866-WJCARGO).

Pour assurer la sécurité et la bonne santé de vos animaux de compagnie, WestJet vous recommande de consulter un vétérinaire avant de réserver leurs voyages s'ils sont :

  • Enceintes ou en chaleur.
  • Aux museaux retroussés (brachycéphales ou à museaux courts) : ces animaux souffrent de problèmes respiratoires qui s'aggravent avec le stress et la chaleur et peuvent ne pas convenir pas aux voyages dans la soute à bagages enregistrés.

De plus, n'administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant de voyager sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.

  • Il n'est pas possible de voyager avec des animaux à bord de vols interlignes ou à codes partagés. WestJet ne peut pas accepter les animaux à bord des vols qu'elle opère et qui ont été réservés par un de nos partenaires aériens.
  • Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec votre animal de compagnie sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l'été et pendant la journée durant l'hiver.
  • Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.
  • Les animaux âgés de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
  • Les animaux voyageant dans la cabine doivent demeurer dans leur cage en tout temps et sous le siège devant vous. Si vous sortez votre animal de compagnie de sa cage pendant le vol, il est possible que vous soyez interdit de voyager avec l'animal lors de vos prochains vols WestJet.
  • WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, en détresse ou indisciplinés.
  • Toutes les cages sont sujettes à l'approbation de WestJet au moment de l'enregistrement. Veuillez consulter ci-dessus la section relative aux cages dans la cabine et celle concernant les cages d'animaux enregistrées.
  • WestJet n'assume aucune responsabilité pour le soin et la nourriture des animaux de compagnie pendant qu'ils sont en transit.
  • La limite de responsabilité énoncée dans la page d'information sur les bagages s'applique aussi pour les animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l'indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d'une preuve de perte.
  • Les dommages indirects tels que la perte de jouissance ou de compagnie, des contretemps, etc., ne sont pas indemnisés.

Il se peut que votre animal de compagnie ne puisse voyager avec vous pour trois raisons, soit en raison de restrictions des Fêtes, liées à la chaleur ou d'entrée dans un pays. Veuillez prendre le temps de vérifier ces trois conditions afin de savoir si elles auront une incidence sur vos plans de voyage.

Restrictions des Fêtes

Les restrictions suivantes s'appliquent aux animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage enregistré en raison de l'espace est limité pendant la période de pointe des Fêtes.

 

Nombre maximum de cages acceptées par appareil

Dates 737 de WestJet Q400 de WestJet Encore
Du 11 au 14 décembre, inclusivement 2 1
Du 15 décembre au 6 janvier, inclusivement 0 0
Du 7 au 10 janvier, inclusivement 2 1

 

Restrictions à l'entrée et liées à la chaleur

  • Les restrictions suivantes s'appliquent aux voyages avec un animal de compagnie. Les règles diffèrent s'il s'agit d'un animal d'assistance ou d'un animal de soutien affectif. Pour obtenir plus de détails, reportez-vous à la section sur les animaux d'assistance.
  • Avant de voyager avec votre animal de compagnie au départ ou à destination d'une province, d'un territoire ou d'un autre pays, nous vous recommandons fortement de confirmer les conditions d'entrée auprès du consulat, de l'ambassade ou de l'autorité gouvernementale appropriée. Il vous incombe de satisfaire aux conditions d'entrée et de départ des provinces, des territoires ou des pays concernés.
  • Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l'entrée à leur destination (y compris le Canada) s'ils sont en mauvaise santé et ils peuvent faire l'objet d'un examen médical. Vous devrez assumer les coûts associés à l'examen médical.
  • Pour plus de renseignements, veuillez consulter les conditions générales d'entrée des invités accompagnés d'un animal de compagnie. Les conditions d'entrée et les documents demandés peuvent changer et varient en fonction de votre destination, de la race de l'animal et du type de l'animal qui voyage avec vous (p. ex. différentes exigences peuvent s'appliquer à un animal de compagnie ou à un animal de secours).
  • WestJet rejette toute responsabilité pour ce qui a trait à votre conformité à ces règlements.
  • La désignation «non permis» s'applique au bagage de cabine et au bagage enregistré. Si votre destination comporte une restriction en matière d'exposition à la chaleur pendant toute l'année, il se peut que votre animal soit admissible en tant que bagage de cabine si les autres conditions sont satisfaites.
  • Si l'un des pays sur votre itinéraire comporte la mention « Voir détails », cela signifie que certaines conditions doivent être remplies pour que votre animal de compagnie soit admis à bord.

 

Pays Restrictions générales d'entrée Restrictions en matière d'exposition à la chaleur
Antigua-et-Barbuda Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Aruba Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l'année)
Bahamas Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Barbade   WestJet n'accepte pas les animaux de compagnie sur les vols au départ ou à destination de la Barbade.
Belize   Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
Bermudes Voir détails Sans objet
Canada
(toutes les destinations)
Voir détails Nous adorons le Canada, mais la chaleur n'est malheureusement pas un enjeu.
îles Caïmans Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Curaçao Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Costa Rica Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l'année) pour des vols au départ et à destination de Libéria. Les autres endroits au Costa Rica ne comportent pas de restriction.
Cuba Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
République dominicaine Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps sur les vols à destination et en provenance de La Romana. Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés entre le 15 mai et le 31 octobre sur les vols à destination et en provenance des autres endroits en République dominicaine.
Hawaii   WestJet n'accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination et en provenance d'Hawaii.
Irlande   WestJet n'accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination et en provenance de Dublin.
Mexique Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l'année) sur les vols à destination et en provenance d'Huatulco, d'Ixtapa / de Zihuatenejo et de Merida. Les animaux de compagnies ne sont pas acceptés entre le 15 mai et le 31 octobre sur les vols à destination et en provenance des autres endroits au Mexique.
Trinité-et-Tobago Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l'année)
Porto Rico Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Saint-Martin Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Sainte-Lucie Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Turques et Caïques
(Providenciales)
Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Royaume-Uni   WestJet n'accepte pas les animaux de compagnie sur les vols au départ ou à destination de Glasgow ou Londres (Gatwick).
États-Unis Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés sur les vols à destination et en provenance de Dallas-Fort Worth, Fort Lauderdale, Fort Myers, Houston, Las Vegas, Miami, Nashville, Orlando, Palm Springs, Phœnix, Sarasota, Tampa Bay et West Palm Beach entre le 15 mai et le 31 octobre. Les autres destinations des États-Unis ne comportent pas de restriction.

 

Embargos sur les oiseaux

  • Tous les oiseaux, peu importe leur race, ne peuvent être importés en République dominicaine, et ce, en tout temps.
  • Les espèces d'oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.
  • Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d'importation/exportation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l'ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l'importation des oiseaux. Il y a également des règles d'importation/exportation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.
  • Il n'est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Contactez-nous au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) pour ajouter votre animal de compagnie à votre plan de voyage.
  • Des frais sont exigés pour les animaux voyageant dans la cabine ou dans la soute à bagages. Veuillez noter qu'une cage vide ou occupée par un animal sera considérée comme un article personnel ou un bagage de cabine.
  • Nous vous recommandons fortement de réserver une place pour votre animal de compagnie tout de suite après avoir effectué votre réservation en ligne et au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Il est possible que les invités qui s'enregistrent sans avoir réservé un espace pour leur animal de compagnie ne puissent voyager avec ce dernier car il y a un nombre limité d'animaux permis à bord en raison de l'espace. WestJet n'est pas responsable des inconvénients causés par le refus des animaux qui ne répondent pas aux exigences établies.
  • Pour ajouter un animal d'assistance dans le cadre de vos voyages, veuillez consulter notre page à propos des animaux d'assistance.
  • Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie dans les quatre (4) heures avant l'enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d'eau avant l'enregistrement. Les contenants de nourriture et d'eau ont tendance à se renverser lors de la manutention et du transport. Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, WestJet recommande de vider tous les contenants de nourriture et d'eau avant d'enregistrer la cage.
  • Faites-lui faire de l'exercice avant de vous rendre à l'aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.
  • Si vous voyagez avec votre animal de compagnie dans un bagage enregistré, donnez-vous amplement de temps pour vous enregistrer. Il est possible que vous deviez accompagner votre animal de compagnie à un poste de contrôle de sécurité additionnel avant de passer au poste de contrôle de sécurité pour les passagers. Il est recommandé aux invités qui voyagent avec une cage enregistrée d'arriver 120 minutes avant le départ des vols intérieurs et 150 minutes (selon la destination) avant le départ des vols internationaux. Si vous vous enregistrez dans moins de 90 minutes avant le départ de votre vol, il se peut que l'on refuse l'embarquement de votre animal de compagnie.
  • Nous vous recommandons d'arriver à la porte d'embarquement au moins 40 minutes avant le départ du vol. Si vous vous présentez à la porte d'embarquement moins de 10 minutes avant le départ, l'accès à bord vous sera refusé.
  • Nos agents pourraient ne pas être en mesure de prendre votre animal de compagnie plus de 60 minutes avant l'heure de départ prévue pour ce qui est des vols internationaux et de 120 minutes avant l'heure de départ prévue pour ce qui est des vols à destination et au départ des É.-U.

Les animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage de cabine doivent avoir assez d'espace pour se tenir debout, s'asseoir et se déplacer naturellement dans leur cage. Selon le type d'avion, il est possible que l'on vous assigne un siège hublot en raison de l'espace limité sous certains sièges non-hublot. Si vous voyagez avec un chat sur un vol où un autre invité a une allergie sévère aux squames de chats, nous sommes tenus de vous déplacer à l'arrière de la cabine afin de nous conformer aux exigences de séparation de sièges de l'Office des transports du Canada. Cette exigence est confirmée avant l'embarquement et donne droit à une séparation d'au moins cinq rangées entre la personne ayant une déficience en raison de son allergie aux chats et les chats transportés dans la cabine comme animaux de compagnie.

Types d'animaux (espèces) acceptés dans la cabine Oiseaux (voir les exigences d'entrée)
Chats
Chiens
Lapins
Nombre maximum d'animaux acceptés par cage, par invité Un (1)
Nombre maximum de cages acceptées par vol Quatre (4) - Boeing 737-600, Boeing 767-300, Bombardier Q400 de WestJet Encore
Deux (2) – Boeing 737-700, Boeing 737-800
Dimensions maximales (par cage) sous le siège
Votre cage est considérée comme étant le bagage de cabine* de votre franchise de bagages. Il est possible que vous deviez ajuster votre cage en fonction de la hauteur et la profondeur de l'espace sous le siège. À noter : l'espace sous le siège varie selon le type d'appareil.
* Les réservations de cage effectuées le ou avant le 16 février 2016 peuvent être acceptées si la cage dépasse les dimensions permises, mais qu'elle peut quand même être rangée de manière sécuritaire sous le siège. Une cage étroite est recommandée. Car toute cage qui ne peut être rangée ne sera pas permise.
41 cm L x 21,5 cm H x 25,4 cm l (16 po L x 8,5 po H x 10 po l)
La cage doit : être à parois souples
approuvée par la ligne aérienne
étanche
sécuritaire
bien aérée
La cage ne doit pas : être un sac de sport ou un autre type de sac qui n'est pas une cage
permettre à la tête de l'animal de sortir
avoir des parois rigides

La déclaration d'expédition « Animaux vivants » doit être remplie pour que votre animal puisse voyager en tant que bagage enregistré. Nous vous fournirons sur demande au comptoir d'enregistrement la déclaration pour animaux vivants ainsi que des autocollants. Veuillez être prêt à fournir le numéro de téléphone d'une personne-ressource ainsi que l'adresse et le numéro de téléphone à votre destination.

Dans sa cage, votre animal doit avoir de l'espace pour se lever, s'assoir et bouger de façon naturelle.

Types d'animaux (espèces) acceptés en tant que bagages enregistrés Bien que WestJet accepte les animaux suivants en tant que bagages enregistrés, les animaux de compagnies ne sont pas tous acceptés dans tous les pays. Veuillez consulter la section sur les conditions d'entrée pour plus de renseignements.

Oiseaux (voir les exigences d'entrée)
Chats
Chinchillas
Chiens
Cochons d'Inde
Hérissons
Lapins
Nombre de cages acceptées par vol
(consultez les restrictions des Fêtes ci-dessous pour connaître les limites additionnelles)
Trois (3) à bord des 737 de WestJet
Deux (2) à bord des 767 de WestJet
Une (1) à bord des vols de WestJet Encore
Nombre d'animaux acceptés par invités Six (6)1 à bord des 737 de WestJet
Quatre (4)1 à bord des 767 de WestJet
Deux (2)1 à bord des vols de WestJet Encore
Poids maximum (animal + cage) 45 kg (jusqu'à 100 lb)
Dimensions maximales (par cage) 101 cm x 68 cm x 76 cm
(40 po x 27 po x 30 po)

La cage doit :

être à parois rigides et sans roues
être approuvée par une ligne aérienne
être sécuritaire
être bien aérée
être munie de matériau absorbant comme une serviette
être fermée avec le dispositif du fabricant
porte un autocollant « LIVE ANIMAL»
indiquer le nom de l'animal et « THIS WAY UP » sur les deux côtés de la cage
avoir des contenants d'eau et de nourriture
avoir des dispositifs pour la soulever
une paroi protectrice de ¾ de po
avoir les parois du fond et du toit rigides

La cage ne doit pas :

être faite de treillis métallique
avoir des parois souples
avoir une porte en plastique

1 Deux (2) animaux de la même espèce (ex. deux chats ou deux chiens) qui demeurent dans la même habitation pourront partager la même cage.

WestJet Cargo accepte de transporter les animaux de compagnie voyageant seuls. Si vous souhaitez que votre animal de compagnie voyage sans vous, veuillez contacter WestJet Cargo pour connaître les tarifs et obtenir de l'information au 1-866-952-2746 (1-866-WJCARGO).

L'information suivante s'applique en plus des renseignements susmentionnés pour les invités qui ont réservé un forfait Vacances WestJet :

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Pour savoir si l'établissement accepte les animaux et pour toute question connexe, veuillez communiquer directement avec l'hôtel.
  • Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer; le cas échéant, ils devront être payés directement à l'hôtel. Si vous désirez voyager avec des animaux de compagnie, assurez-vous de communiquer avec nous pour que nous puissions nous assurer d'inclure votre animal dans votre réservation.
Boutique WestJet (en anglais seulement)

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