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Animaux de compagnie

Lorsque votre animal de compagnie voyage avec WestJet, il est notre invité. D'accord, il ne mangera pas de collation épicée et ne profitera pas de notre divertissement en vol, mais nous travaillons fort afin que votre précieux ami à fourrure puisse voyager en tout confort et sécurité. Veuillez lire les renseignements suivants avant l'enregistrement de manière à ce vous et votre animal de compagnie soyez bien préparés dans la mesure du possible. Vous pouvez commencer avec nos conditions d'entrée générale destinées aux invités voyageant avec des animaux de compagnie. Ce document comprend les informations que vous devez connaître concernant les animaux de compagnie voyageant à l'extérieur du pays, y compris les certificats de santé et vaccins dont ils ont besoin, ainsi que la façon de joindre les agences responsables de les accepter à votre destination.

Actuellement, WestJet n’accepte pas les animaux enregistrés à bord des 787 Dreamliner. Cette interdiction pourrait être levée une fois que les évaluations de sécurité pour les animaux auront été complétées.

Options de voyage pour les animaux de compagnie:

  • Il n’est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Communiquez avec nous au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) pour ajouter votre animal de compagnie dans la planification de votre voyage.
  • Des frais de cage sont exigés pour les animaux voyageant dans la cabine ou en tant que bagage enregistré. Veuillez noter que selon sa dimension, une cage vide ou occupée par un animal sera considérée comme un article personnel ou un bagage de cabine.
  • Nous limitons le nombre d’animaux de compagnie autorisés sur chaque vol. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de réserver une place pour votre animal dès que vous aurez effectué votre réservation. Si vous ne réservez pas une place pour votre animal de compagnie 48 heures avant votre départ, il est possible qu’aucune place ne soit disponible et que vous ne puissiez pas voyager avec votre animal de compagnie.
  • Pour ajouter un animal d’assistance à vos plans de voyage, veuillez consulter notre page consacrée aux animaux d’assistance.

Les animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage de cabine doivent avoir assez d’espace pour se tenir debout, s’asseoir et se déplacer naturellement dans leur cage. Selon le type d’avion, il est possible que l’on vous assigne un siège hublot en raison de l’espace limité sous certains sièges non-hublot. Veuillez noter que si vous voyagez avec un chat sur un vol où un autre invité a une allergie sévère aux squames de chats, nous pourrions être tenus de vous déplacer à l’arrière de la cabine afin de nous conformer aux exigences de séparation de sièges de l’Office des transports du Canada. Si c’est le cas, vous serez avisé avant l’embarquement à bord de votre vol, et nous vous assignerons un siège éloigné d’au moins cinq rangées de la personne allergique.

Types d’animaux (espèces) acceptés dans la cabine Oiseaux (consulter les conditions d’entrée)
Chats
Chiens
Lapins
Nombre total d’animaux de compagnie accepté par invité et par cage. Un (1)
Nombre maximum de cages acceptées par vol

Quatre (4) - Boeing 737-600, Boeing 767-300, WestJet Encore Bombardier Q400
Deux (2) – Boeing 737-700, Boeing 737-800

Les cages d’animaux ne sont pas acceptées en cabine Affaires à bord des 787 Dreamliner, car il n’y a pas d’espace de rangement sous les sièges inclinables à plat.

Limite de taille (par cage) sous le siège
La cage de votre animal de compagnie est considérée comme un article personnel faisant partie de votre franchise de bagages de cabine. Vous pourriez avoir à ajuster la taille de votre cage à la hauteur et la profondeur maximales disponibles sous le siège. Veuillez noter que l’espace sous le siège varie selon le type d’appareil.
41 cm L x 21,5 cm H x 25,4 cm l
(16 po L x 8,5 po H x 10 po l)
La cage doit : Être à parois souples
Être approuvée par la compagnie aérienne
Être étanche
Être sécuritaire
Être bien aérée
La cage ne doit pas : Permettre à la tête de l’animal de sortir
Être un sac de sport ou tout autre type de sac non destiné au transport d’animaux
Être à parois rigides

Les chiens de service spécialisé ne sont pas dressés pour assister des personnes ayant une déficience, mais pour accomplir des tâches de recherche et de sauvetage, par exemple lors d’avalanches, ou pour offrir du réconfort thérapeutique à des personnes se trouvant à l’hôpital, dans une maison de retraite, centre d’hébergement et de soins de longue durée, un centre de soins palliatifs ou un centre pour sinistrés.

Veuillez noter que

  • tandis que WestJet offre ce programme, ce n’est pas le cas de nombreux transporteurs aériens. Nous vous recommandons fortement de vérifier les politiques d’acceptation des chiens de service spécialisé de nos partenaires aériens ou des autres fournisseurs de services de transport, dans la mesure où celles-ci pourraient différer des nôtres.
  • Ce programme ne s’applique pas aux réservations de forfaits Vacances WestJet.
  • Les frais pour un chien de service spécialisé sont soit ceux d’un animal de compagnie dans la cabine, soit, s’il a besoin de plus d’espace pour assurer son confort et sa sécurité, ceux d’un siège supplémentaire (selon la disponibilité).
  • Les chiens de service spécialisé ne sont pas acceptés en cabine Affaires à bord des 787.

Exigences relatives aux documents

Il se peut que vous ayez à présenter un certificat d’enregistrement ou une carte d’identité à l’aéroport, sans quoi votre chien devra porter un harnais pour voyager.

Mesures de contrôle

Nous vous recommandons vivement d’utiliser un dispositif de retenue pour votre animal, quel qu’il soit, puisque vous devrez en avoir la maîtrise en tout temps.  En outre, certains organismes (les autorités aéroportuaires, les compagnies de transport, etc.) pourraient exiger que votre animal porte un harnais.

Les animaux qui posent un risque en matière de santé et de sécurité pour les membres de l’équipage ou les autres invités peuvent se voir refuser le transport dans la cabine de l’avion, même s’il s’agit d’un animal d’assistance ou de soutien affectif.

Exigences d’avis préalable 

Pour vous assurer la meilleure expérience qui soit, nous vous recommandons de nous aviser le plus longtemps possible à l’avance, puisque les chiens de service spécialisé ne sont acceptés que si l’espace le permet.

Il se peut que votre animal de compagnie ne puisse voyager avec vous en raison des restrictions quant à l’entrée dans un pays. Veuillez consulter les conditions d’entrée générale destinées aux invités voyageant avec des animaux de compagnie afin de savoir si elles auront une incidence sur vos plans de voyage.

Restrictions à l’entrée

  • Les restrictions suivantes s’appliquent aux voyages avec un animal de compagnie. Les règles diffèrent s’il s’agit d’un animal d’assistance ou d’un animal de soutien affectif. Pour en savoir plus, consultez la section sur les animaux d’assistance.
  • Avant de voyager avec votre animal de compagnie au départ ou à destination d’une province, d’un territoire ou d’un autre pays, nous vous recommandons fortement de confirmer les conditions d’entrée auprès du consulat, de l’ambassade ou de l’autorité gouvernementale appropriée. Il vous incombe de satisfaire aux conditions d’entrée et de départ des provinces, des territoires ou des pays concernés, sans oublier votre point de départ.
  • Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l’entrée à leur destination (y compris le Canada) s’ils sont en mauvaise santé, et ils peuvent faire l’objet d’un examen médical. Vous devrez assumer les coûts associés à un examen médical.
  • Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales d’entrée des invités accompagnés d’un animal de compagnie. Les conditions d’entrée et les documents demandés sont sujets à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type de l’animal qui voyage avec vous (p. ex., différentes exigences peuvent s’appliquer à un animal de compagnie ou à un animal de secours).
  • Les exigences d’entrée et de documentation sont sujettes à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type d’animal (p. ex., un animal domestique ou de secours).
  • WestJet rejette toute responsabilité pour ce qui a trait à votre conformité à ces règlements.
  • La désignation « non-acceptation » s’applique au bagage de cabine et au bagage enregistré.
  • Si l’un des pays sur votre itinéraire comporte la mention « Voir détails », cela signifie que certaines conditions doivent être remplies pour que votre animal de compagnie soit admis à bord.
  • WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols au départ ou à destination de la Barbade, Hawaii, l’Irlande (Dublin), la Jamaïque ou le Royaume-Uni (Glasgow ou Londres Gatwick).

Embargos sur les oiseaux

  • Aucun oiseau, quelle que soit la race, ne peut être importé en République dominicaine.
  • Les espèces d’oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.
  • Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d’importation/exportation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l’ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l’importation ou à l’exportation des oiseaux. Il y a également des règles d’importation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.
  • Il n’est pas possible de voyager avec des animaux sur des itinéraires incluant des vols interlignes ou à code partagé.
  • Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec lui sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l’été et pendant la journée durant l’hiver.
  • Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.
  • Les animaux de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
  • Les animaux voyageant dans la cabine doivent demeurer dans leur cage en tout temps et sous le siège devant vous. Si vous sortez votre animal de compagnie de sa cage pendant le vol, il est possible qu’il vous soit interdit de l’emmener avec vous lors de vos prochains vols WestJet.
  • WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, indisciplinés ou en détresse.
  • Les cages sont soumises à l’approbation de WestJet à l’enregistrement. Consultez les renseignements sur les cages des animaux en cabine ou les animaux « enregistrés » et « voyageant seuls (cargaison) » des sections ci-dessus.
  • WestJet n’assume aucune responsabilité quant aux soins et à l’alimentation des animaux durant leur transport.
  • La limite de responsabilité énoncée dans notre page d’information sur les bagages s’applique aussi aux animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l’indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d’une preuve de perte.
  • Les dommages indirects, tels que la perte de jouissance, la perte de compagnie ou les dérangements, ne sont pas indemnisés.

Pour assurer la sécurité et la bonne santé de votre animal de compagnie, WestJet vous recommande de consulter un vétérinaire avant de réserver le voyage s’il s’agit d’une femelle enceinte ou en chaleur (œstrus). De plus, n’administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant le voyage sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.

  • Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie dans les quatre (4) heures avant l’enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d’eau avant l’enregistrement. Les contenants de nourriture et d’eau ont tendance à se renverser lors de la manutention et du transport. Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, WestJet recommande de vider tous les contenants de nourriture et d’eau avant votre vol.
  • Faites-lui faire de l’exercice avant de vous rendre à l’aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.
  • Nous vous recommandons d’arriver à la porte d’embarquement au moins 40 minutes avant le départ du vol. Si vous vous présentez à la porte d’embarquement moins de 10 minutes avant le départ, l’accès à bord vous sera refusé.

Pour les invités voyageant dans le cadre d’un forfait de Vacances WestJet, les renseignements suivants s’ajoutent aux renseignements indiqués ci-dessus :

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Pour savoir si l’établissement accepte les animaux et pour toute question connexe, veuillez communiquer directement avec l’hôtel.
  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer; le cas échéant, ils devront être payés directement à l’hôtel. Les invités souhaitant voyager avec leur animal de compagnie sont tenus de communiquer avec nous afin que nous puissions l’ajouter à leur réservation de vol.
  • Il n’est pas possible de réserver en ligne une place pour votre animal de compagnie. Communiquez avec nous au 1-888-937-8538 (1-888-WESTJET) pour ajouter votre animal de compagnie dans la planification de votre voyage.
  • Des frais de cage sont exigés pour les animaux voyageant dans la cabine ou en tant que bagage enregistré. Veuillez noter qu’une cage vide ou occupée par un animal sera considérée soit comme un article personnel, soit comme un bagage faisant partie de votre franchise de bagages de cabine.
  • Nous vous recommandons fortement de réserver une place pour votre animal de compagnie tout de suite après avoir effectué votre réservation en ligne et au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Il est possible que les invités qui s’enregistrent sans avoir réservé une place pour leur animal de compagnie ne puissent voyager avec ce dernier, car le nombre d’animaux permis à bord est limité en raison de l’espace. WestJet n’est pas responsable des inconvénients causés par le refus d’animaux qui ne répondent pas aux exigences établies.
  • Pour ajouter un animal d’assistance à vos plans de voyage, veuillez consulter notre page consacrée aux animaux d’assistance.

Vous devez remplir une déclaration d’expédition « Animaux vivants » pour que votre animal puisse voyager en tant que bagage enregistré. Sur demande au comptoir d’enregistrement, nous vous fournirons la déclaration pour animaux vivants ainsi que des autocollants. Veuillez être prêt à fournir le numéro de téléphone d’une personne-ressource, ainsi que l’adresse et le numéro de téléphone à votre destination.

Les animaux de compagnie doivent avoir assez d’espace pour se tenir debout, s’asseoir et se déplacer naturellement dans leur cage.

Restrictions relatives aux cages enregistrées

Types d’animaux (espèces) acceptés en tant que bagages enregistrés Bien que WestJet accepte les animaux suivants en tant que bagages enregistrés, tous les animaux ne sont pas acceptés dans tous les pays. Veuillez consulter la section sur les conditions d’entrée pour plus de renseignements.

Oiseaux
Chats
Chinchillas
Chiens
Cochons d’Inde
Hésissons
Lapins
Nombre total de cages acceptées par vol
(voir les restrictions supplémentaires pour la période des Fêtes)
Trois (3) sur les vols à bord d’un appareil WestJet 737
Deux (2) ur les vols à bord d’un appareil WestJet 767
Une (1) sur les vols de WestJet Encore
Nombre total d’animaux de compagnie accepté par invité Six (6)1 sur les vols à bord d’un appareil WestJet 737
Quatre (4)1 sur les vols à bord d’un appareil WestJet 767
Deux (2)1 sur les vols de WestJet Encore
Limite de poids (animal + cage) 45 kg (jusqu’à 100 lb)
Limite de taille (par cage) 101 cm L x 68 cm H x 76 cm l
(40 po L x 27 po H x 30 po l)
La cage doit : Être à parois rigides et sans roues
Être approuvée par la compagnie aérienne
Être sécuritaire
Être bien aérée
Être munie de matériau absorbant comme une serviette
Être fermée avec le dispositif du fabricant
Porter la mention « LIVE ANIMAL »
Indiquer des flèches directionnelles « THIS WAY UP » des deux côtés, ainsi que le nom de l’animal
Avoir des contenants d’eau et de nourriture
Être munie de dispositifs pour la soulever
Avoir une paroi protectrice de ¾ po
Avoir les parois du fond et du toit rigides
La cage ne doit pas : Être faite de treillis métallique
Avoir des parois souples
Avoir une porte en plastique

1Deux (2) animaux de la même espèce (p.ex. deux chats ou deux chiens) qui vivent habituellement sous le même toit peuvent partager une même cage.

Il est possible que votre animal de compagnie ne puisse pas voyager avec vous pour trois raisons : les restrictions dues à un congé, à la chaleur et à l’entrée dans un pays. Veuillez vérifier ces trois conditions afin de savoir si elles auront une incidence sur vos plans de voyage.

Restrictions des Fêtes

Les restrictions suivantes s’appliquent aux animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage enregistré en raison de l’espace limité durant la période plus achalandée des Fêtes.

 

Dates737 de WestJetQ400 de WestJet Encore
Du 11 au 14 décembre, inclusivement 2 1
Du 15 décembre au 6 janvier, inclusivement 0 0
Du 7 au 10 janvier, inclusivement 2 1

 

Restrictions liées aux basses températures

Vols entreAppareilDates
Calgary – Lethbridge Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement
Calgary – Lloydminster Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement
Calgary – Medicine Hat Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement
Calgary – Cranbrook Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement

 

Restrictions à l’entrée et liées à la chaleur

  • Les restrictions suivantes s’appliquent aux voyages avec un animal de compagnie. Les règles diffèrent s’il s’agit d’un animal d’assistance ou d’un animal de soutien affectif. Pour en savoir plus, consultez la section sur les animaux d’assistance.
  • Avant de voyager avec votre animal de compagnie au départ ou à destination d’une province, d’un territoire ou d’un autre pays, nous vous recommandons fortement de confirmer les conditions d’entrée auprès du consulat, de l’ambassade ou de l’autorité gouvernementale appropriée. Il vous incombe de satisfaire aux conditions d’entrée et de départ des provinces, des territoires ou des pays concernés, sans oublier votre point de départ.
  • Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l’entrée à leur destination (y compris le Canada) s’ils sont en mauvaise santé, et ils peuvent faire l’objet d’un examen médical. Vous devrez assumer les coûts associés à un examen médical.
  • Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales d’entrée des invités accompagnés d’un animal de compagnie. Les conditions d’entrée et les documents demandés sont sujets à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type de l’animal qui voyage avec vous (p. ex., différentes exigences peuvent s’appliquer à un animal de compagnie ou à un animal de secours).
  • Les exigences d’entrée et de documentation sont sujettes à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type d’animal (p. ex., un animal domestique ou de secours).
  • WestJet rejette toute responsabilité pour ce qui a trait à votre conformité à ces règlements.
  • La désignation « non-acceptation » s’applique au bagage de cabine et au bagage enregistré. Si votre destination comporte une restriction en matière d’exposition à la chaleur pendant toute l’année, il se peut que votre animal soit admissible en tant que bagage de cabine si les autres conditions sont satisfaites.
  • Si l’un des pays sur votre itinéraire comporte la mention « Voir détails », cela signifie que certaines conditions doivent être remplies pour que votre animal de compagnie soit admis à bord.

 

PaysRestrictions générales d’entréeRestrictions en matière d’exposition à la chaleur
Antigua-et-Barbuda Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Aruba Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
Bahamas Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Barbade WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols en direction et en provenance de cette destination.
Bélize Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
Bermudes Voir détails Sans objet
Canada
(toutes les destinations)
Voir détails Nous adorons le Canada, et la chaleur n’y est (malheureusement) pas un problème.
Îles Caïmans Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Curaçao Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Costa Rica Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
sur les vols en direction/provenance de Liberia.

Les autres destinations au Costa Rica ne font pas l’objet de restrictions.
Cuba Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
République dominicaine Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps sur les vols à destination et en provenance de La Romana.

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés entre le 15 mai et le 31 octobre sur les vols à destination et en provenance des autres endroits en République dominicaine.
Hawaii   WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination et en provenance d’Hawaii.
Irlande   WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination et en provenance de Dublin.
Mexique Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année) sur les vols à destination et en provenance d’Huatulco, d’Ixtapa (Zihuatenejo), et de Merida.

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre sur les vols en provenance et à destination des autres endroits au Mexique.

Mexico n’est pas visée par les restrictions permanentes et saisonnières s’appliquant aux animaux vivants en soute (animal vivant in hold ou AVIH). Les animaux de compagnie sont donc acceptés.
Trinité-et-Tobago Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
Porto Rico Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Saint-Martin Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Sainte-Lucie Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Turques et Caïques
(Providenciales)
Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Royaume-Uni   WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols en direction et en provenance de Glasgow ou de Londres Gatwick.
États-Unis Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés sur les vols à destination et en provenance de Dallas-Fort Worth, Fort Lauderdale, Fort Myers, Houston, Las Vegas, Miami, Nashville, Orlando, Palm Springs, Phœnix, Sarasota, Tampa Bay et West Palm Beach entre le 15 mai et le 31 octobre.

Les autres destinations des États-Unis ne comportent pas de restriction.

 

Embargos sur les oiseaux

  • Tous les oiseaux, peu importe leur race, ne peuvent être importés en République dominicaine, et ce, en tout temps.
  • Les espèces d’oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.
  • Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d’importation/exportation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l’ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l’importation ou à l’exportation des oiseaux. Il y a également des règles d’importation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.
  • Il n’est pas possible de voyager avec des animaux à bord de vols interlignes ou à code partagé. WestJet ne peut non plus accepter les animaux à bord des vols qu’elle exploite, mais qui ont été réservés auprès d’un de ses partenaires aériens.
  • Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec lui sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l’été et pendant la journée durant l’hiver.
  • Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.
  • Les animaux de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
  • Les animaux voyageant dans la cabine doivent demeurer dans leur cage en tout temps et sous le siège devant vous. Si vous sortez votre animal de compagnie de sa cage pendant le vol, il est possible qu’il vous soit interdit de l’emmener avec vous lors de vos prochains vols WestJet.
  • WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, indisciplinés ou en détresse.
  • Les cages sont soumises à l’approbation de WestJet à l’enregistrement. Consultez les renseignements sur les cages des animaux en cabine ou les animaux « enregistrés » et « voyageant seuls (cargaison) » des sections ci-dessus.
  • WestJet n’assume aucune responsabilité quant aux soins et à l’alimentation des animaux durant leur transport.
  • La limite de responsabilité énoncée dans notre page d’information sur les bagages s’applique aussi aux animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l’indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d’une preuve de perte.
  • Les dommages indirects, tels que la perte de jouissance, la perte de compagnie ou les dérangements, ne sont pas indemnisés.

Pour assurer la sécurité et la santé de votre animal de compagnie, WestJet recommande de consulter un vétérinaire avant de réserver le voyage dans les cas suivants :

  • Enceintes ou en chaleur.
  • Aux museaux retroussés (brachycéphales ou à museaux courts). Ces animaux souffrent de problèmes respiratoires qui s’aggravent avec le stress et la chaleur, et le transport en soute pourrait ne pas leur convenir.

De plus, n’administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant le voyage sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.

  • Vous devez donner à manger et à boire à votre animal de compagnie dans les quatre (4) heures avant l’enregistrement. Donnez un repas léger à votre animal de compagnie avant le départ et un peu d’eau avant l’enregistrement. Les contenants de nourriture et d’eau ont tendance à se renverser lors de la manutention et du transport. Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, WestJet recommande de vider tous les contenants de nourriture et d’eau avant d’enregistrer la cage.
  • Faites-lui faire de l’exercice avant de vous rendre à l’aéroport. Certains aéroports exigent que votre animal de compagnie reste tout le temps dans la cage.
  • Si vous voyagez avec votre animal de compagnie en tant que bagage enregistré, donnez-vous suffisamment de temps pour l’enregistrement. Il est possible que vous deviez accompagner votre animal de compagnie à un poste de contrôle de sécurité additionnel avant de passer au poste de contrôle de sécurité pour les passagers. Il est recommandé aux invités qui voyagent avec une cage en tant que bagage enregistré d’arriver 120 minutes avant le départ pour un vol intérieur et 150 minutes (selon votre destination) avant le départ pour un vol international. Si vous enregistrez vos bagages moins de 90 minutes avant le départ de votre vol, il se peut que l’on refuse l’embarquement de votre animal de compagnie.
  • Nous vous recommandons d’arriver à la porte d’embarquement au moins 40 minutes avant le départ du vol. Si vous vous présentez à la porte d’embarquement moins de 10 minutes avant le départ, l’accès à bord vous sera refusé.
  • Nos agents pourraient ne pas être en mesure de prendre votre animal de compagnie plus de 60 minutes avant l’heure de départ prévue pour ce qui est des vols internationaux, et de 120 minutes avant l’heure de départ prévue pour ce qui est des vols à destination et au départ des É.-U.

Pour les invités voyageant dans le cadre d’un forfait de Vacances WestJet, les renseignements suivants s’ajoutent aux renseignements indiqués ci-dessus :

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans tous les hôtels. Pour savoir si l’établissement accepte les animaux et pour toute question connexe, veuillez communiquer directement avec l’hôtel.
  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer; le cas échéant, ils devront être payés directement à l’hôtel. Les invités souhaitant voyager avec leur animal de compagnie sont tenus de communiquer avec nous afin que nous puissions l’ajouter à leur réservation de vol.

Animaux de compagnie voyageant seuls (cargaison)

WestJet Cargo accepte les animaux de compagnie voyageant seuls. Si vous souhaitez expédier un animal de compagnie non accompagné, veuillez contacter WestJet Cargo pour obtenir les tarifs et des renseignements au 1-866-952-2746 (1-866-WJCARGO).

Il est possible que votre animal de compagnie ne puisse pas voyager avec vous pour trois raisons : les restrictions dues à un congé, à la chaleur et à l’entrée dans un pays. Veuillez vérifier ces trois conditions afin de savoir si elles auront une incidence sur vos plans de voyage.

Restrictions des Fêtes

Les restrictions suivantes s’appliquent aux animaux de compagnie qui voyagent en tant que bagage enregistré en raison de l’espace limité durant la période plus achalandée des Fêtes.

 

Dates737 de WestJetQ400 de WestJet Encore
Du 15 au 16 décembre, inclusivement 2 1
Du 17 au 18 décembre, inclusivement 1 1
Du 19 décembre au 6 janvier, inclusivement 0 0
À partir du 7 janvier 3 1

 

Restrictions liées aux basses températures

Vols entreAppareilDates
Calgary – Lethbridge Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement
Calgary – Lloydminster Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement
Calgary – Medicine Hat Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement
Calgary – Cranbrook Saab 340B exploité par Pacific Coastal (8P) Du 1er novembre au 31 mars, inclusivement

 

Restrictions à l’entrée et liées à la chaleur

  • Les restrictions suivantes s’appliquent aux voyages avec un animal de compagnie. Les règles diffèrent s’il s’agit d’un animal d’assistance ou d’un animal de soutien affectif. Pour en savoir plus, consultez la section sur les animaux d’assistance.
  • Avant de voyager avec votre animal de compagnie au départ ou à destination d’une province, d’un territoire ou d’un autre pays, nous vous recommandons fortement de confirmer les conditions d’entrée auprès du consulat, de l’ambassade ou de l’autorité gouvernementale appropriée. Il vous incombe de satisfaire aux conditions d’entrée et de départ des provinces, des territoires ou des pays concernés, sans oublier votre point de départ.
  • Les animaux de compagnie peuvent se voir refuser l’entrée à leur destination (y compris le Canada) s’ils sont en mauvaise santé, et ils peuvent faire l’objet d’un examen médical. Vous devrez assumer les coûts associés à un examen médical.
  • Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales d’entrée des invités accompagnés d’un animal de compagnie. Les conditions d’entrée et les documents demandés sont sujets à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type de l’animal qui voyage avec vous (p. ex., différentes exigences peuvent s’appliquer à un animal de compagnie ou à un animal de secours).
  • Les exigences d’entrée et de documentation sont sujettes à changement et peuvent varier en fonction de votre destination, de la race et du type d’animal (p. ex., un animal domestique ou de secours).
  • WestJet rejette toute responsabilité pour ce qui a trait à votre conformité à ces règlements.
  • La désignation « non permis » s’applique au bagage de cabine et au bagage enregistré. Si votre destination comporte une restriction en matière d’exposition à la chaleur pendant toute l’année, il se peut que votre animal soit admissible en tant que bagage de cabine si les autres conditions sont satisfaites.
  • Si l’un des pays sur votre itinéraire comporte la mention « Voir détails », cela signifie que certaines conditions doivent être remplies pour que votre animal de compagnie soit admis à bord.

 

PaysRestrictions générales d’entréeRestrictions en matière d’exposition à la chaleur
Antigua-et-Barbuda Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Aruba Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
Bahamas Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Barbade WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols en direction et en provenance de cette destination.
Bélize Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
Bermudes Voir détails Sans objet
Canada
(toutes les destinations)
Voir détails Nous adorons le Canada, et la chaleur n’y est (malheureusement) pas un problème.
Îles Caïmans Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Curaçao Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Costa Rica Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
sur les vols en direction/provenance de Liberia.

Les autres destinations au Costa Rica ne font pas l’objet de restrictions.
Cuba Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
République dominicaine Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps sur les vols à destination et en provenance de La Romana.

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés entre le 15 mai et le 31 octobre sur les vols à destination et en provenance des autres endroits en République dominicaine.
Hawaii   WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination et en provenance d’Hawaii.
Irlande   WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols à destination et en provenance de Dublin.
Mexique Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année) sur les vols à destination et en provenance d’Huatulco, d’Ixtapa (Zihuatenejo), et de Merida.

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre sur les vols en provenance et à destination des autres endroits au Mexique.
Trinité-et-Tobago Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés en tout temps (pendant toute l’année)
Porto Rico Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Saint-Martin Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Sainte-Lucie Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Turques et Caïques
(Providenciales)
Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que
bagages enregistrés entre le 15 mai et le 31 octobre
Royaume-Uni   WestJet n’accepte pas les animaux de compagnie sur les vols en direction et en provenance de Glasgow ou de Londres Gatwick.
États-Unis Voir détails Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés en tant que bagages enregistrés sur les vols à destination et en provenance de Dallas-Fort Worth, Fort Lauderdale, Fort Myers, Houston, Las Vegas, Miami, Nashville, Orlando, Palm Springs, Phœnix, Sarasota, Tampa Bay et West Palm Beach entre le 15 mai et le 31 octobre.

Les autres destinations des États-Unis ne comportent pas de restriction.

 

Embargos sur les oiseaux

  • Tous les oiseaux, peu importe leur race, ne peuvent être importés en République dominicaine, et ce, en tout temps.
  • Les espèces d’oiseaux en voie de disparition ou déclarés disparus ne peuvent être exportées du Mexique, et ce, en tout temps.
  • Si vous voyagez avec un oiseau, un permis d’importation/exportation peut être exigé, lequel pourrait nécessiter des arrangements préalables. Nous vous recommandons de contacter l’ambassade ou le consulat du pays en question afin de vérifier les règles en ce qui a trait à l’importation ou à l’exportation des oiseaux. Il y a également des règles d’importation nécessitant des arrangements préalables concernant le retour au Canada ou aux États-Unis avec un oiseau.
  • Il n’est pas possible de voyager avec des animaux à bord de vols interlignes ou à code partagé. WestJet ne peut non plus accepter les animaux à bord des vols qu’elle exploite, mais qui ont été réservés auprès d’un de ses partenaires aériens.
  • Pour assurer le confort de votre animal de compagnie, nous vous recommandons de voyager avec lui sur des vols sans escale. Il est aussi conseillé de voyager le matin ou le soir durant l’été et pendant la journée durant l’hiver.
  • Un animal ne peut pas voyager avec un mineur non accompagné.
  • Les animaux de moins de huit semaines ne seront pas acceptés pour le transport aérien.
  • Les animaux voyageant dans la cabine doivent demeurer dans leur cage en tout temps et sous le siège devant vous. Si vous sortez votre animal de compagnie de sa cage pendant le vol, il est possible qu’il vous soit interdit de l’emmener avec vous lors de vos prochains vols WestJet.
  • WestJet, à sa seule discrétion, peut refuser de transporter des animaux qui semblent agressifs, indisciplinés ou en détresse.
  • Les cages sont soumises à l’approbation de WestJet à l’enregistrement. Consultez les renseignements sur les cages des animaux en cabine ou les animaux « enregistrés » et « voyageant seuls (cargaison) » des sections ci-dessus.
  • WestJet n’assume aucune responsabilité quant aux soins et à l’alimentation des animaux durant leur transport.
  • La limite de responsabilité énoncée dans notre page d’information sur les bagages s’applique aussi aux animaux de compagnie. Ces montants ne sont pas automatiquement payables, mais reflètent plutôt l’indemnité maximale payable étant donné que chaque demande de règlement est sous réserve d’une preuve de perte.
  • Les dommages indirects, tels que la perte de jouissance, la perte de compagnie ou les dérangements, ne sont pas indemnisés.

Pour assurer la sécurité et la santé de votre animal de compagnie, WestJet recommande de consulter un vétérinaire avant de réserver le voyage dans les cas suivants :

  • Enceintes ou en chaleur.
  • Aux museaux retroussés (brachycéphales ou à museaux courts). Ces animaux souffrent de problèmes respiratoires qui s’aggravent avec le stress et la chaleur, et le transport en soute pourrait ne pas leur convenir.

De plus, n’administrez pas de tranquillisant ni de médicament à votre animal de compagnie avant le voyage sans avoir consulté un vétérinaire au préalable.

Voyager avec un animal de compagnie

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Votre animal de compagnie est aussi notre invité. D'accord, il ne mangera pas de collation épicée et ne profitera pas de la télévision en direct, mais nous travaillons fort afin qu'il puisse voyager en tout confort et sécurité. Veuillez prendre en considération les informations suivantes avant de prendre l'avion, afin que votre animal de compagnie et vous soyez fin prêts à voyager.

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Animaux d'assistance

WestJet et WestJet Encore acceptent les animaux d'assistance, les animaux de services spécialisés et les animaux de soutien affectif dans la cabine de l'avion, sans frais, lorsqu'ils sont en service.

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Plans de cabine

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Vous remarquerez que les sièges offerts varient en fonction du type d'appareil, du tarif réservé et de l'emplacement à bord. Les renseignements ci-dessous vous donnent un aperçu de nos plans de cabine.

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Boutique WestJet (en anglais seulement)

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