Règlement du Parlement européen sur les droits des passagers aériens

Conformément aux lignes directrices énoncées dans le règlement du Parlement européen sur les droits des passagers aériens (no 261/2004), vous pouvez avoir droit à une indemnisation en cas d’interruption de voyage.

Le montant de l’indemnisation est fixé en fonction de la durée du retard et de la distance du vol, jusqu’à concurrence de 600 €.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour chaque voyageur si :

  • vous étiez à bord d’un vol exploité par WestJet au départ d’une ville de l’Union européenne ou du Royaume-Uni;
  • vous êtes arrivé à votre destination finale, telle qu’elle est indiquée sur votre réservation, au moins trois heures après l’heure d’arrivée prévue;
  • le retard a été causé par des facteurs sous le contrôle de WestJet;

Le versement des remboursements approuvés sera envoyé à l’adresse courriel fournie avec des options pour récevoir les fonds par voie électronique.

*Champs obligatoires

 
Soumettez-vous une réclamation en tant que particulier ou au nom d'un invité?
Les entreprises tierces sont tenues de fournir une lettre d'autorisation à soumettre au nom d'un invité. Joignez votre lettre ici :

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 fichiers joints

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    Veuillez entrer votre prénom tel qu'il apparaît dans votre réservation.

    Veuillez entrer votre nom de famille tel qu'il apparaît dans votre réservation.

    Veuillez entrer le code du pays, l'indicatif régional et le numéro de téléphone

    Exemple : john@email.com
    Exemple : john@email.com
    Exemple : 111222333

    Entrez les renseignements du vol touché par le retard ou l'annulation figurant sur votre itinéraire.

    Exemple : WS 123

    Code à 6 caractères alphanumériques