Règlement du Parlement européen sur les droits des passagers aériens

Conformément aux lignes directrices énoncées dans le règlement du Parlement européen sur les droits des passagers aériens (no 261/2004), vous pouvez avoir droit à une indemnisation en cas d’interruption de voyage.

Le montant de l’indemnisation est fixé en fonction de la durée du retard et de la distance du vol, jusqu’à concurrence de 600 €.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour chaque voyageur si :

  • vous étiez à bord d’un vol exploité par WestJet au départ d’une ville de l’Union européenne ou du Royaume-Uni;
  • vous êtes arrivé à votre destination finale, telle qu’elle est indiquée sur votre réservation, au moins trois heures après l’heure d’arrivée prévue;
  • le retard a été causé par des facteurs sous le contrôle de WestJet;

Le versement des remboursements approuvés sera envoyé à l’adresse courriel fournie avec des options pour récevoir les fonds par voie électronique.

*Champs obligatoires

Coordonnées
Exemple : 5554443333
Exemple : john@email.com

Utilisez l’adresse courriel de l’invité voyageur pour garantir un traitement et un paiement exacts de la demande.

Exemple : john@email.com
Exemple : 111222333

Valable uniquement pour les vols au départ d’un pays de l’Union européenne.

Exemple : WS 123

Un code alphanumérique à 6 chiffres

Numéro à 13 chiffres figurant sur la carte d'embarquement qui vous a été remise au moment de l'enregistrement ou sur le reçu du billet électronique qui vous a été envoyé par courriel au moment de la réservation du vol