Règlement du Parlement européen sur les droits des passagers aériens

Conformément aux lignes directrices énoncées dans le règlement du Parlement européen sur les droits des passagers aériens (no 261/2004), vous pouvez avoir droit à une indemnisation en cas d’interruption de voyage.

Le montant de l’indemnisation est fixé en fonction de la durée du retard et de la distance du vol, jusqu’à concurrence de 600 €.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour chaque voyageur si :

  • vous étiez à bord d’un vol exploité par WestJet au départ d’une ville de l’Union européenne ou du Royaume-Uni;
  • vous êtes arrivé à votre destination finale, telle qu’elle est indiquée sur votre réservation, au moins trois heures après l’heure d’arrivée prévue;
  • le retard a été causé par des facteurs sous le contrôle de WestJet;

Le versement des remboursements approuvés sera envoyé à l’adresse courriel fournie avec des options pour récevoir les fonds par voie électronique.

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    Entrez les renseignements du vol touché par le retard ou l'annulation figurant sur votre itinéraire.

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    Numéro à 13 chiffres figurant sur votre carte d'embarquement ou sur le courriel de confirmation du billet électronique.

    Comment retrouver le numéro de votre billet.

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