Règlement du Parlement européen sur les droits des passagers aériens

Conformément aux lignes directrices énoncées dans le règlement du Parlement européen sur les droits des passagers aériens (no 261/2004), vous pouvez avoir droit à une indemnisation en cas d’interruption de voyage.

Le montant de l’indemnisation est fixé en fonction de la durée du retard et de la distance du vol, jusqu’à concurrence de 600 €.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour chaque voyageur si :

• vous étiez à bord d’un vol exploité par WestJet au départ d’une ville de l’Union européenne ou du Royaume-Uni;
• vous êtes arrivé à votre destination finale, telle qu’elle est indiquée sur votre réservation, au moins trois heures après l’heure d’arrivée prévue;
• le retard a été causé par des facteurs sous le contrôle de WestJet;

Le versement des remboursements approuvés sera envoyé à l’adresse courriel fournie avec des options pour récevoir les fonds par voie électronique.

Veuillez noter qu'une copie de votre soumission ne peut être récupérée une fois que le formulaire ci-dessous est soumis. Si vous avez besoin d'une copie pour vos dossiers, nous vous recommandons de prendre une capture d'écran ou une photo avec votre appareil mobile avant de cliquer sur "Soumettre".  

*Champs obligatoires