Au cours de la période des Fêtes, qui s’étend du 18 au 31 décembre, WestJet a opéré un total de 6 986 vols réguliers, soit près de 1 000 vols de plus que l’année précédente. Lors de ses journées les plus achalandées, WestJet a transporté plus de 70 000 invités par jour alors que les Canadiens se déplaçaient près de chez eux et plus loin pour se réunir avec leurs proches ou s’envoler vers leurs destinations préférées.
Ayant un facteur d’achèvement de 98,8 pour cent, avec 75,3 pour cent de tous les vols arrivant dans un délai de 15 minutes par rapport à l’heure d’arrivée prévue. WestJet a amélioré son rendement opérationnel par rapport à l’année précédente de 19,6 pour cent et de 48,7 pour cent, respectivement. De plus, grâce à une étroite collaboration avec les aéroports et les partenaires de service ainsi qu’à un engagement inébranlable à améliorer ses services de bagages, WestJet a réduit de 87 % les incidents de bagages retardés ou perdus par rapport à la période des Fêtes de 2022.
« Au cours des 365 derniers jours, nous avons travaillé sans relâche à l’échelle du réseau WestJet pour apporter des améliorations solides à l’ensemble de nos activités, dans le but de rétablir la confiance et d’offrir à nos invités une excellente expérience avant la période des Fêtes de cette année. Je suis donc ravi de voir que nos efforts ont porté fruit », a déclaré Diederik Pen, chef de l’exploitation du groupe WestJet. « Je suis extrêmement fier de notre équipe de WestJetters qui a travaillé fort chaque jour pour offrir fiabilité et soin à notre clientèle pendant la saison de voyage la plus achalandée de l’année. »