Le groupe WestJet renforce son engagement envers le Québec en élargissant son rôle de leadership

Le groupe WestJet est heureux d’annoncer un engagement accru envers l’amélioration de l’expérience client dans la province de Québec, ainsi que la poursuite de la croissance de ses offres de vacances dans la région.

Afin de renforcer nos efforts sur ce marché clé, Lyne Chayer a été nommée vice-présidente, Expérience client et Vacances - Québec, à compter du 16 octobre 2025. Dans ce rôle élargi, Lyne continuera de superviser les opérations de voyages organisés au Québec tout en agissant à titre de porte-parole des invités de la province – veillant à ce que les besoins et préférences uniques des voyageurs québécois soient pleinement représentés au sein de l’organisation.

« Alors que nous envisageons notre croissance future, nous savons que le Québec demeure une occasion stratégique importante pour nous, » a déclaré Samantha Taylor, chef de l’Expérience client, groupe WestJet. « Grâce au leadership de Lyne et à sa profonde connaissance du marché québécois, elle jouera un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience client et le renforcement de notre présence dans la province. Le Québec demeure une priorité stratégique, et nous sommes ravis de poursuivre notre engagement envers ce marché. »

Cette nomination souligne l’investissement continu de WestJet dans la région et son ambition de faire croître sa part de marché en offrant un service exceptionnel tant à ses partenaires agents de voyages qu’à ses invités.

« Mon objectif premier est de m’assurer que les voyageurs québécois apprécient pleinement le service offert par WestJet, tout en veillant à ce que les besoins spécifiques de notre marché soient bien représentés au sein de l’entreprise, » a affirmé Lyne Chayer, vice-présidente, Expérience client et Vacances – Québec, groupe WestJet.

« Nous œuvrons avec succès au Québec depuis 18 ans et demeurons résolument engagés à faire croître notre part de marché en offrant un service exceptionnel à nos partenaires agents de voyages et à notre clientèle commune. »

Ce rôle élargi permettra à WestJet d’adapter encore davantage ses offres et d’enrichir l’expérience client à travers le Québec, afin de continuer à répondre aux attentes uniques de la région tout en respectant sa promesse d’offrir des vacances de grande qualité à prix abordable.