L’ouragan Melissa, la tempête la plus puissante de la saison atlantique 2025, a causé des ravages considérables dans les communautés de la Jamaïque et des environs. La Jamaïque est une destination essentielle pour les invités de WestJet, et les liens profonds avec l’île se font sentir dans toute l’organisation. Les pensées et le soutien sincère de tous chez WestJet et Sunwing accompagnent le peuple jamaïcain et toutes les personnes touchées par cette tempête dévastatrice. Depuis plus de 10 ans, WestJet collabore étroitement avec des partenaires humanitaires pour fournir un soutien essentiel là où il est le plus nécessaire. WestJet s’engage à intervenir de manière significative auprès des communautés qu’elle dessert, par l’intermédiaire d’organisations partenaires réputées qui dirigent les efforts de réponse pendant et après une crise. « WestJet est honorée d’être considérée comme un partenaire de confiance en période de crise, et nous sommes profondément touchés par l’élan de demandes visant à soutenir les efforts de secours. Alors que nous faisons face à un volume considérable de sollicitations, nous restons déterminés à répondre de la manière la plus efficace et significative », a déclaré April Crane, vice-présidente Communications et Engagement, WestJet. « Bien que les dons non sollicités soient souvent bien intentionnés, ils peuvent parfois compliquer les efforts coordonnés. C’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de confiance pour comprendre ce qui est réellement nécessaire, qu’il s’agisse de vols, d’espace de fret, de bénévoles ou de soutien financier, afin de contribuer aux efforts les plus essentiels. » Réponse de WestJet à l’ouragan Melissa Lors d’une catastrophe naturelle, WestJet active une réponse coordonnée avec ses équipes internes et ses partenaires externes afin de soutenir en toute sécurité et efficacité ses employés, ses invités et les communautés. WestJet est fière de soutenir les efforts d’intervention d’urgence de GlobalMedic, notamment : • Livraison d’aide : GlobalMedic a déployé des systèmes AquaResponse, des trousses d’urgence familiale, des trousses alimentaires d’urgence, des médicaments essentiels et des purificateurs d’air, ainsi que son équipe RescUAV pour aider aux opérations de secours. • Soutien cargo : WestJet Cargo transporte des articles d’aide essentiels vers les zones touchées lorsque cela est sécuritaire. • Soutien aérien : WestJet a fourni des vols pour le personnel d’urgence et les bénévoles se rendant dans la région. • Soutien bénévole : Près de 40 employés du groupe WestJet ont donné de leur temps pour emballer des trousses d’urgence familiale destinées à la Jamaïque. Soutenir la Jamaïque, ensemble WestJet reconnaît que de nombreux invités voyagent en Jamaïque par l’intermédiaire d’organisations bénévoles ou pour soutenir leurs proches. En tant que principale compagnie aérienne canadienne desservant la région, WestJet s’engage à se tenir aux côtés des invités qui vont au-delà pour prendre soin de la communauté. WestJet renonce aux frais pour le premier bagage enregistré* pour tous les invités voyageant à Kingston et Montego Bay, en Jamaïque, entre le 13 et le 27 novembre. Les invités ayant des projets de voyage imminents et souhaitant soutenir les efforts humanitaires peuvent appeler le 1-888-937-8538 afin de s’assurer que les frais pour le premier bagage sont annulés. Les frais annulés s’appliquent uniquement aux invités voyageant vers la Jamaïque et peuvent être remboursés rétroactivement jusqu’à sept jours après le voyage en appelant le centre de contact. « Dans des moments comme celui-ci, nous sommes rappelés à la force et à la compassion de nos invités et partenaires. WestJet est fière de se tenir aux côtés de ceux qui se mobilisent pour aider. Que ce soit par la suppression des frais, le soutien cargo ou les vols d’urgence, nous restons déterminés à faire notre part pour aider la Jamaïque à se rétablir et à se reconstruire », a conclu Crane. * En raison de la capacité limitée de fret vers la Jamaïque et Kingston en ce moment, les bagages peuvent ne pas voyager sur le même vol que l’invité. Dans ces situations, WestJet s’engage à livrer les bagages sur le prochain vol disponible.