Secrets Huatulco Resort & Spa

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6031 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Petit paradis terrestre

    Commenté par GenRoy2020() le mars 06, 2020

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Mon mari et moi fêtions le 40e anniversaire de mon mari ainsi que notre 15e anniversaire de mariage. Nous gardons de notre semaine des souvenirs mémorables. Tout d'abord, la vue est splendide de tous bords tous côtés. Je vous recommande les chambres des établissements le plus près de l'océan, nous nous sommes endormis aux bruits des vagues à toutes les nuits. La nourriture est excellente tout particulièrement le poisson et le filet mignon. Le souper spectacle avec les mariachis ainsi que le resto mexicain sont des coups de coeur. Nous avons aussi beaucoup aimé les cours d'espagnol avec Erika Denisse, Bruno Fernandez Jimenez et Francisco. Nous avons tellement apprécié les activités nautiques incluses tels que la SUP, le catamaran et le kayak ainsi que l'accueil et les services d'Alejandro, Viktor et Francisco qui s'en occupaient. Nos restaurants préférés ont été le restaurant mexicain et le Castaway. Nous avons aussi beaucoup aimé le service (beaucoup de personnels) et Gabriel notre représentant Sunwing qui était très présent et disponible pour répondre à toutes nos questions. Les chambres, les restaurants, les piscines et la plages sont très propres. N'hésitez pas, en février il fait 32 degré à tous les jours, pas de pluie et l'eau de l'océan est chaude. En fait, j'ai hâte d'y retourner!!

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Pas un 5 étoiles, Désolée!

    Commenté par RustyChris64() le févr. 22, 2020

    		
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			3
			 sur 5

    Nous étions au Secrets d'Huatulco au début février dernier. C'est la 3ème fois que nous allions à cette chaîne d'hotel et c'est ce qui nous a fait choisir cette destination. Malgré que cette hôtel est le plus récent de cette région, il vieillit plus ou moins bien et c'est le Secrets qui nous a le plus déçu. L'entretien laisse à désirer, moissisure entre les carreaux de céramique de la piscine, divans et chaises tâchés, chaises longues de la plage brisées...les murs sont en carton. Il faut souhaiter avoir des voisins "calmes" et peu bruyants. Au delà de tout ca, il n'y avait pas suffisamment de chaises et parasol à la piscine, à la mer et à partir de 8h du matin, il n'y avait plus de serviettes propres disponibles. Inacceptable pour un 5 étoiles! si vous voulez une chaise, vous devez vous lever au aurore pour aller les réserver, sommes-nous en vacances??? Cela entraîne que les gens réservent très tot des chaises à la mer et à la piscine, qu'ils laissent libres une grande partie de la journée, font des provisions de 2-3 serviettes chacun qu'ils ramenent à leur chambre. Une gestion déficiente! Soyons positifs, le site, la plage, les piscines sont excellents. La nourriture est succulente au Casteway pour le lunch, au francais et surtout au japonais Le Spice pour les soupers. Le buffet très moyen et sa décoration très simpliste. Un rafraichissement déco serait de mise. La couleur de la mer et les baies environnantes tout simplement merveilleuses. Le soleil est bon, la température est exceptionnelle! Nous avons somme toute passé une belle semaine mais les petits irritants font que je n'y retournerai pas.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-4

    Magnifique semaine et cela pour la 4e fois!

    Commenté par pitou_carlo() le janv. 28, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous n'avons pas été déçus, comme d'habitude la nourriture était excellente, le personnel très aimable et très conscient de ce qu'est l'importance du service à la clientèle. Notre chambre était encore très propre. Beaucoup de clients reviennent car il y a beaucoup de banderolles dans les portes. Le service à la clientèle est à la hauteur des 4 diamants qu'ils ont mérités. Nous avons joué au tennis à tous les matins et tenons à remercier le pro John Fasullo pour l'excellence de ses cours de tennis. Merci particulier à Luis Hurtado, Victor du training departement ainsi que son frère Edgar.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Super séjour pour le temps des fêtes

    Commenté par Roving75564() le janv. 19, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Très beau site, superbe vue, très relaxant, très bons restaurants , bravo Merci à Éden Martinez qui a rendu notre séjour encore plus agréable en nous traitant comme des rois. Merci aussi à Luis Antonio qui nous a servi de façon remarquable avec sa bonne humeur !!!!! Nous y retournerons certainement!

    Séjour magnifique

    Commenté par hdamours(Montréal, Canada) le janv. 12, 2020

    		
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			 sur 5

    Le site est très beau et on ne se rend pas compte de la quantité de gens qui y séjournent. Le personnel est attentionné et souriant et nous avons aimé les cours de yoga et la nage dans la mer. Restaurants de qualité supérieure. Nous y retournerons!