Accra Beach Hotel and Spa

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2.0 sur 5

    Service

    Classé2.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2.0 sur 5

    Plage

    Classé5.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    S

    Imagine how great the experience would be If they had quality service to go with the beautiful location

    Commenté par Stephen le févr. 02, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2015

    Type de voyage : Groupe

    Prior to our arrival at the hotel, we had read several reviews regarding the lack of hot water and the varying levels of the quality of customer service provided by the hotel. Upon our return we have noticed many unfavourable comments on other travel sites that allow customers to provide feedback on the "travel experience" offered by service providers. Lets start with the positive. The cleaning staff and beach staff were outstanding. Never had to wait to have our room cleaned or to have chairs and an umbrella provided on the beautiful beach. Now to the hotel experience. We were subjected to a lack of hot water for the first several days, and then there was barely enough water to brush your teeth, never mind trying to have a shower. The hotel did offer some compensation for this inconvenience, but they failed to provide any logical reasons for the cause of the water "shortage". We could have lived with the water issue but were very frustrated that the restaurant and bar staff did not encourage us to eat or drink at the hotel based on the below average level of hospitality and service provided. It really shouldn't take 90 minutes to get an appetizer from the bar. We are seasoned travellers and have patience for most situations, but not to this degree.The most disappointing part of the service level was the need to go elsewhere when there were outstanding views from the restaurant. Also disappointing was the lack of feedback from WestJet. The WestJet reps did not alert us to any problems at the hotel and we have not heard from them since our return. I trust they are aware of the problems.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 1879 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Un hôtel bien vieillissant.

    Commenté par eryckf(Callian, France) le mars 20, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Pour notre séjour, nous avions réservé une chambre Ocean View. La 329 nous a été attribuée au check in. La chambre offre une belle vue sur la piscine, la plage et la mer depuis un petit balcon très agréable. La chambre est spacieuse, la climatisation un peu poussive. La décoration est vraiment vieillissante et le mobilier demanderait une bonne rénovation. Chambre très peu éclairée le soir d'autant plus qu'il manquait une ampoule sur une lampe de chevet. Nous avons demandé à une femme de service présente à l'étage, nous attendons toujours l'ampoule ! La salle de bains est un vrai désastre. Le linge de toilette est rêche, une pierre ponce serait plus douce! Le mitigeur de la douche est décroché du mur et complètement branlant , en le tournant à gauche ou à droite il n'y a pas d'eau qui arrive!! Nous descendons donc à la réception pour signaler le manque d'eau. Au bout de 30 minutes, un agent technique nous indique la solution miracle pour avoir de l'eau. Il ne faut pas hésiter à tirer un peu plus sur le système déjà très mal en point pour faire couler enfin un filet d'eau et surtout enfoncer de toutes ses forces le mitigeur pour couper l'eau !! Archaïque à souhait... Le restaurant près de la plage sert une cuisine tout juste correcte pour des prix hallucinants pour la qualité qui est servie. L'emplacement est de tout premier ordre, près d'une très belle et agréable plage. Sable fin et eau turquoise. Le seul véritable atout de cet établissement à mon avis.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-3

    Service

    Service-3

    Suffisamment parfait

    Commenté par fatmabr(Tunis, Tunisie) le nov. 02, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Points forts: emplacement, propreté, professionnalisme du personnel toujours souriant et disponible, chambre spacieuse et bien équipée, produits salle de bain de bonne qualité, petit déjeuner en buffet copieux et nourriture délicieuse. Points faibles auxquels on ne prête plus attention : la porte de la chambre avec une partie en verre qui laisse passer la lumière du couloir la nuit et les bruits extérieurs.

    Super hotel

    Commenté par lecatl(Baie-Mahault, Guadeloupe) le juil. 28, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Séjour d une semaine réservé à la dernière minute et franchement sans regrets: Ok, les chambres donnant sur la rue sont un peu bruyantes mais pas vraiment gênant dans la mesure où nous sommes venus pour autres choses que rester dans une chambre toute la journée. Il est vrai que les femmes de chambres peuvent s arrêter de temps en temps et papoter dans les couloirs mais bon... Personnel pouvant paraître distant au premier abord mais si on prend la peine d échanger un minimum avec eux on se rend compte que cette réserve toute "british" et propre à beaucoup sur l ile s efface très vite. En plus ils sont super réactifs et attentionnés . L hôtel en lui même est très propre, pleins de petits espaces ou se poser, boire un verre etc, très bien placé avec pas mal de petits centres commerciaux et de bons restos à 10 minutes à pied, Carlisle bay a 10 minutes en taxi collectif et Brigetown a 15 minutes. Rapport qualite/prix rien à redire: il y a forcément mieux mais ce sera bien plus cher.. Après faut savoir ce que l on veut.

    Bof

    Commenté par couplekarukera(Baie-Mahault, Guadeloupe) le avr. 15, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Séjour de 2 nuits, réservé en agence de voyages en Guadeloupe, on me vend une chambre à plus de 200€ la nuit avec petit dèj (25€/jour/personne en plus) soit disant chambre supérieure si on prend le Petit dèj...arrivée là bas, accueil très distant d’une dame blonde, on va à la chambre et là, surprise ?? chambre sur rue bruyante (tout le monde klaxonne là bas) au 1er étage! On demande une vue piscine, en fait petit dèj ou pas tu as une chambre sur rue pfffff... on fini par payer un supplément pour une chambre piscine (90€ de supplément), il en reste qu’une (comme par hasard) au fond du couloir et avec une vue sur le mur d’en face et quand tu te penche , là tu vois la piscine ?? (photo à l’appuie) On demande un geste commercial pour le supplément piscine qui n’en est pas un en fait, rien à faire , refus catégorique de la dame blonde ! Vraiment pas commerciale. Le Petit dèj ne vaut pas du tout 25€. Sinon la chambre est sans plus, grand lit, douche d’un autre temps et surtout envahie de moustiques ! Le couloir de l’hôtel n’à pas dû voir d’aspirateur depuis des mois, notre baie vitrée s’ouvrait en forçant dessus tellement le rail était sale et rouillé... Le seul très sympa dans cet hôtel est Jamal, qui fait office de concierge et qui est aussi taxi l’après-midi, vraiment à recommander Jamal, merci pour tout ?? À savoir, beaucoup de vagues sur la plage de l’hôtel, Belle piscine avec un bar dans l’eau, à la piscine très peu de transat et surtout ils sont réservés très tôt le matin par les gens qui mettent leurs serviettes dessus, il faut aller chercher ceux de la plage et les rapatrier (un jeune homme les portent). Voilà, rapport qualité/prix pas terrible !

    Personnel désagréable

    Commenté par lilyny1988(Besançon, France) le févr. 11, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles et est très décevant par rapport au prix de la chambre : - le personnel est peu agréable : à mon arrivée, le réceptionniste a essayé de me faire payer le double du prix de ma réservation, lorsqu'on essaie de demander un renseignement au tour desk, on est soit ignoré par l'employé présent, soit des informations erronées sont délivrées. Quant au room service, on a l'impression de déranger lorsqu'on appelle.. - la chambre est propre mais le jacuzzi ne fonctionne pas, - la nourriture proposée par le restaurant de l'hôtel est tout juste passable Bref, il faut s'attendre à trouver un hôtel "attrape-touristes" confortable et standardisé bien en dessous de la catégorie auquel il prétend.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-1

    Avez-vous besoin d’une réponse de notre part concernant votre expérience de voyage?
    Veuillez commenter votre expérience.

    Champs requis

    Rédiger un commentaire sur l’hôtel

    Seules les vacances que vous avez passées il y a moins de 18 mois sont admissibles.

    Comment avez-vous trouvé cet hôtel en ce qui concerne les points suivants :

    Exemple : (Qu’avez-vous pensé de l’hôtel {hotel-name} Est-il situé dans un bon endroit? Est-ce que vous avez aimé le service? Y retourneriez-vous? 2 000 caractères restants

    Nous n’afficherons pas les commentaires qui comprennent :

    • Mentions de voyagistes précis
    • Commentaires blasphématoires ou diffamatoires
    • HTML ou URL
    • Prix

    Exemple : « Nous avons adoré notre séjour! Le service a été remarquable! » maximum de 140 caractères
    Recommanderiez-vous {hotel-name} à un ami?

    Ajouter des photos/vidéos :
    * Vous devez accepter la politique en matière de soumission et vérifier votre âge avant de partager vos photos et vidéos.

    XXXX

     fichiers joints

    Effacer tous les fichiers

      Il s’agit du nom qui sera associé à votre commentaire.

      Notre politique en matière de soumission :

      XXXX