Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Belle hôtel, magnifique piscine, très bien située, on a adoré l'expérience. Ce qui aurait été bien aurait été d'avoir accès à un déjeuner familial abordable (40-60$ pour la famille) plutôt que le frais de 40$ par personne. Nous avons été déjeuner à l'extérieur et il y avait quand même beaucoup de choix.

Se veut hôtel très classe mais est bien en dessous de la moyenne. Les valets de parking sont très peu sympathiques. Dans la chambre, la moquette était douteuse (plumes, fils) et il y avait de la poussière sur la tête de lit. La femme de ménage a dû repasser à 20 heures pour finaliser ces points de ménage. Dans les hôtels du groupe Accord une eau minérale est offerte pas ici tout est payant. La chambre est très sombre, il y a seulement trois luminaires qui ne suffisent pas. La salle de bains est vieillotte Attention à la gare juste derrière on entend bien les trains. Le prix de la chambre est vraiment injustifié.

L’hôtel est à quelques minutes de marche de Stéphen Ave, rue avec beaucoup de restos & magasins. Service super! Nous avons adoré la piscine intérieure… on y a passé beaucoup de temps à jouer avec les enfants! C’est magnifique!

La chambre était spacieuse et vraiment confortable. Les employées sont généralement sympa et serviable. L'hôtel est près de beaucoup de bons restaurants et notre conférence aussi. J'ai bien aimé la piscine et la baignoire chaude à la fin de ma journée, et j'ai apprécié que ça soit ouvert tard le soir.

Nous avions réservé une suite avec une chambre. Le sofa-lit dans la chambre est l’un des plus inconfortable que j’ai vu de ma vie. Pour un hôtel Fairmont c’est extrêmement décevant. L’insonorisation de l chambre est mauvaise et nous entendions tout le trafic. Le frigo ne fonctionnait pas. L’internet était si lent qu’il était difficile de lire les courriels (et j’ai pris le premium). Une chance que je n’avais pas à faire du travail. Ça aurait été impossible. Même après que le technicien soit passé, la connexion était lamentable. De plus, un dégât d’eau est survenu dans le couloir menant à notre chambre. Personne ne nous en a avisé et nous avions à marcher sur un tapis détrempé à chaque fois que nous tentions ou sortions. L’hôtel était pratiquement vide, ils auraient pu prendre la peine de nous mettre à un autre étage. Mais non, comme si nous n’étions pas des clients importants. Enfin, sur la télé , il est indiqué qu’on peut utiliser chrome cast, mais rien ne fonctionne. Bref très décevant pour un hôtel de cette chaîne. Cela fait quelques fois que je vais dans un Fairmont et j’en ressort avec l’impression que l’hôtel vit sur sa réputation mais ne se met pas au goût du jour. Ne serait-ce que l’internet qui est encore payant alors que tous les autres hôtels que j’ai visité dans la dernière année (du plus chic au plus basic) l’offre gratuitement). Au moins la piscine est très belle et le lounge magnifique. Ce sont les deux seul point positif de mon séjour.