Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous sommes ici en vacances en famille et tout est parfait. Tout le personnel est au petit soins. Tout est très bon. Nous avons mangé au restaurant la Tavola, incroyablement bon mais surtout merci à Daniel pour son service et d’avoir fait l’effort de parler en français pour que nous puissions passer un merveilleux moment.

Mon séjour à bien commencé tout était parfait sauf de où 3 petit détails, mais la nuit avant mon départ(nous devions nous lever à 6h25 le lendemain pour prendre la navette ) j’ai attendu de l’eau couler dans ma chambre alors à 23h30 j’allume la lumière et je vois de l’eau couler a coter d’une lumière!!!! Moi et ma famille quittons la chambre immédiatement et constatons que tous le couloir de l’hôtel était mouilller à 23h30!!!!! Nous descendons à la réception pour leurs expliquer le problème et le réceptionniste nous a proposer que la femme de manage nettoie la chambre et que nous allions nous rendormir dedans !!!!!! (Il y’avait la lumière qui ne marchait plus et de l’eau qui sortait d’une ampoule ).Moi et ma famille avons refuser car il était hors de question de se rendormir dans cette chambre!!! Nous avons dû attendre 1h pour avoir une chambre!!!! Résultat nous nous sommes coucher à 1h du matin alors qu’ont devait se réveiller à 6h25. Personnel pas sympathiques dans certains restaurant comme le téquila ou la tavola.Des chambres qui vieillissent à fuir !!!

Les pours: plage exceptionnel service au chaises, piscine ou plage, super bons. Lits confortables, Animation très présente pour les enfants. Glissade d’eau pour enfant Beaux spectacles par de bons musiciens en pm à la piscine. Chocolats à la chambres par le rooms service, le soir. Les contres: La bouffes en général, Les gens se promènent sans masques sans se faire avertir (pleine 4ieme vague de pandémie) Les chambres pas plus propres qui faut. Le minibar jamais rempli Room service pas mangeable. Animation très très forte (son). Impossible de se parler en même temps. Buffet matin, midi et soir: peu de choix Pour moi, c’est un retour après 10 ans et je ne reviendrai pas.

Cet hôtel nous a réconcilié avec Cancún, après avoir séjourné dans l’horrible Great parnasus, nous avons adoré ce petit hôtel chaleureux. Belle plage, seul bémol les magnifiques lits inoccupés réservés aux Vip, mais bon le personnel est génial mention à Ernesto au Buffet et au personnel de l’asiatique qui sont incroyables. Petit sport bar sympathique et restaurant à la carte très disponibles. Piscine très propre et sympathique petit café avec des latte et gelato incroyable sur le bord. Et tout est dans le bracelet pour entrer dans les chambres pas besoins de clé et de paranoié pour trouver des serviettes de plage, bref c’est parfait et nous nous sommmes payé des massages, très bonnes thérapeutes je vous recommande. On y retournera.

J’ai beaucoup aimé cet hôtel parce qu’il y a beaucoup d’animation! Merci à : Luis, Alejandro et Gerardo dans le groupe de l’entertainment ! Et la seule chose que je n’ai pas aimé est le fait que l’on doit utiliser les escaliers seulement pour les urgences!