Crown Paradise Club Cancun

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.0 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé3.5 sur 5

    S

    Not a place to go if you don't have kids

    Commenté par SingleFromCalgary le avr. 02, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : mars 2018

    Type de voyage : Célibataire

    I think it is important to know who is reviewing these places and what they were expecting. A family with young kids who has never been to Mexico would probably have loved this resort. Based on the high ratings and expectations that WestJet would be partnered with great resorts we chose Crown Paradise. When you rate "Amenities" - amenities for who? Kids or Adults? For adults without kids this resort is a bad choice. The food at the buffet was far better than at any of the restaurants. Super long line ups for food. (Understandably we went during Spring Break) The service and the people who work there were fantastic.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    I

    Good Family Resort

    Commenté par IACAN le mars 24, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2018

    Type de voyage : Famille

    This was our 3rd consecutive stay in Crown Paradise (First being at Puerto Vallerta). Good resort, super friendly staff, but the rooms and the Elevators could use some upgrades. Wait staff at the buffet (Rubicel/David) were really nice and Helpful.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    T

    Good service, nice holiday

    Commenté par TinaK le févr. 09, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2018

    Type de voyage : Couple

    Went to the Crown Paradise to meet up with friends from BC and chose the resort for its size. We did not pay attention to the kids club and were surprised of how many kids were there. We love kids, but were looking forward to a more quiet resort. All A La Carte?s with exception of the French Restaurant allow kids, which at times made it a loud dinner depending on the family beside you. With all this being said, the buffet has an adults only section and the adults only pool was very enjoyable. Lounge chairs were very comfortable and the canopy covered sun beds were awesome if you wanted some shade. Extra towels were provided daily and the pool area was kept very clean! Our bartended and pool waiter Roger Alcadia Lopez was hard working all day long to provide his guests with excellent service. Our room had a beautiful view, rooms are a comfortable size, beds are a little hard. We tried all the A La carte restaurants and liked the French and Seafood the best ?we were treated very well by Angel DeLaRoso at the French and Vicente at the Seafood Restaurant. We never had any problems getting a reservation, often for the same day.We had breakfast and lunch at the buffet every day. There is a good selection offered and it is worth trying new things when on holidays. We need to mention our morning waiter in the adult section Enrique Velazquez and later in the day Hector ? excellent service every day.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    W

    Nice but will not be going back

    Commenté par Wolfvar le févr. 24, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2017

    Type de voyage : Famille

    My family and I have been to Crown Paradise for three consecutive years. The first two in Puerto Vallarta and this past February in Cancun. The food and hotel shows are the same for both locations. The actual resort, room and beach are nicer in Cancun. In PV the hotel is a little bit older and run down. However the location of Crown in Cancun is not very good. Its an hour from anything. Other then walking on the beach or the old ruins next door no where to really walk. In PV the market and stores are next door to the resort, making getting out much easier. We felt very stuck in Cancun. The resort in Cancun is also 3 times the size as the one in PV. Getting to know the staff and other guests is much easier in PV, also making it a better choice. Not sure for what ever reason, non of us wife and kids, also 2 other families we met/knew felt that it could have been the holiday it should have been.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    H

    Best staffs but bad hotel!

    Commenté par Hossein le déc. 05, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : décembre 2016

    Type de voyage : Famille

    I chose this hotel because of the childcare service and I was really happy with this service. All staffs from front desk to childcare and waiters were really caring, responsible and hardworking. However, the rooms and buildings were very old. Bathrooms were clean but rusty. Foods were very average. The vegetarian items were limited with bad quality. Italian restaurant was awful. Fisherman restaurant was OK. The worst part was presenting their club. They wasted our one day whole morning to present their membership club without a good clarification before that.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    Q

    Good family all-inclusive for the price, but very difficult to get reservations at the restaurants.

    Commenté par Quintin le avr. 19, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2016

    Type de voyage : Famille

    Considering the lower price, this was a good family all-inclusive in Cancun. Pros: - Good value - Good for families - Has lots of amenities for families - Great kids club for the younger kids - Decent shows for a Mexican resort - Good service w/tipping - Nice beach Cons: - Rooms are just okay... nothing special - Hotel is a little older and could use some renovations or better upkeep - Biggest con was the difficulty getting reservations at the restaurants. Reservations were almost impossible to get, unless you liked eating at 9pm. And the crazy part was that the restaurants were never more than half full. It was apparent that the hotel was trying to save money by forcing guests to use the buffet. - Food was just okay. The French restaurant was good. - Bar selection was okay, but only a couple types of beer

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    L

    Too many Kids and very loud

    Commenté par Leigh le févr. 15, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2016

    Type de voyage : Couple

    The hotel was clean and had great staff but it was definitely meant for families, We had never seen so many kids and strollers at any other resort, they very much cater to young children, way to many floaty toys in the pools etc. We wish we had known before booking as we were in a party of 4 adults and just wanted a quiet trip.We won't be going back, even though it was a great location and fair price!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    C

    Loved our stay at the Crown Paradise Club resort

    Commenté par Carol & Pat le mars 09, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2015

    Type de voyage : Couple

    This was a great resort , especially for families ,also good for singles and older couples , an all round resort for everyone . The staff were the best and they really seemed to enjoy their jobs, it showed in their attitude and were very kind . Reception staff were very quick to get you settled into your rooms ,so you could start your well earned vacation . The resort was very clean , didn't see one creepy crawly , the rooms are being painted as needed , and there is a bit of construction going on outside right now Feb27th to March 7th 2015 , but that is a good thing , knowing it's being up-graded all the time . The grounds are immaculate and the shrubs were just coming out in flower. Great selection in the buffet and specialty restaurants. The only downer for us was there wasn't enough cabanas for shade on the beach ,even though there was a lot of them they were taken up really early, but plenty of loungers , even to get a cabana a person has to be up early and put you beach towel there , but even that might not save your spot as we had our beach towels moved and someone else was in our cabana . The hotel said we were responsible for our towels if they got stolen or move . Other than that minor incident, we had a great time there . There's also plenty of activities close by , para sailing ,wave-runners Great ,snorkeling and many tours to see places of interest . Beach was raked each morning to clear sea weed .

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    M

    All 70 people like loved the resort

    Commenté par MarieHarwood le févr. 23, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2015

    Type de voyage : Mariage

    Five star for children. We had my sons wedding and the entire celebration was first class. The resort was full yet we got fantastic service. I love the Crown Lounge worth every penny.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 10893 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Réellement décevant

    Commenté par ebonetto() le avr. 12, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Avant de partir on se fait informer que le meilleure restaurant du resort est fermé pour rénovation (il n'y a eu aucune rénovation de tout le temps que nous y étions). Une arrivé très longue à l'hotel. 1h30 pour effectuer le check-in. Une taxe sanitaire imprévu à l'arrivé. Plus de chambre disponible dans la catégorie que nous avions demandé et pas de place près de notre couple d'amis. Ils nous ont donc « rehaussé » en tentant de nous faire payer pour le rehaussement, mais finalement l'ont fait gratuitement. Ils nous ont relocaliser au premier étage en haut du lobby, avec donc tout le bruit de la musique, des clubs avoisinant, des gens un peu trop saoul. Lorsque nous avons demandé de se faire relocaliser après 2 nuits épouventable, ils ont dit que ça devrait attendre 2 jours pour une autre chambre et que l'ont devait faire un check-out pour 10h avec tous les bagage et un check in plus tard soit vers 15h. Le buffet était médiocre, peu de choix dans les deux stations « auto-service » et les stations avec services étaient très lente et pas très bonne. Aucune guacamole dans le buffet, il faut se la faire livrer à la table... pour le mexique, c'est ordinaire. Les restaurants à la carte était vraiment répugnant, tellement que notre couple d'amis ont préféré rester au buffet même s'ils n'avaient envis de rien manger. Le service était lent, les gens bêtes. Très beau kids clus et baby club seul problème, c'est qu'il n'y a aucune surveillance ou presque. au Baby club tu dois être avec ton enfant jusqu'à 10h et après il y a 20 enfants (18 mois à 3 ans) pour une seule personne. Au kids clubs, très beau jeux d'eau, sauf qu'il y a un seul surveillant pour 30 enfants et forte possibilité de noyade. Vaut mieux rester avec ses enfants en tout temps. Plage ok, ne ramasse pas les algues et beaucoup de déchet dans le sable.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-3

    Service

    Service-1

    Voyage au mexique avec les petits-enfants

    Commenté par Flyer553010() le avr. 06, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Excellent choix pour la famille beaucoup d'activités pour les enfants, bien situé, on peut se déplacer facilement, excursions bien organisées et sécuritaires. Le seul bémol est le restaurant le Palapa pour les repas du midi et du soir. Les déjeuners sont excellents.

    Cotes individuelles :

    Service

    Service-5

    vraiment le fun avec enfants

    Commenté par katherine r(Sainte-Adele, Canada) le mars 11, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Les chambres étaient propre. kid club beaucoup d'activités, à la piscine beaucoup d'activités, le sable était beau pour faire des chateaux de sables, le buffet le matin varié et les enfants ont adorés, mini put tres propres et facile d'acces, terrain de tennis bien entretenu, restaurants trés bon. C'était la fête de mon garcon et 3 restaurants ont fait quelque chose d'original comme mettre des ballons, gateau, chanter avec un groupe de chanteur mexicain

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Parfait pour la famille !

    Commenté par Mélissa B(Drummondville, Canada) le mars 10, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons séjourné au Crown Paradise Club Cancun du 28 février au 7 mars dernier avec nos deux enfants âgés de 10 et 8 ans. Quel bon choix avons-nous fait pour la famille ! Si vous envisagez un endroit adapté pour les enfants avec de nombreuses activités, vous devez vous rendre à cet hôtel. Par contre, si vous êtes en couple ou seulement entre adultes, je ne vous recommanderai pas cet endroit. Bien sûr, il y a une piscine réservée aux adultes, mais retirée dans un coin de l'hôtel avec une vue sur un terrain vacant au lieu de la mer qui est splendide. Le service: Vous attendrez longtemps lors de votre check in. Vous ne recevrez pas de cocktail de bienvenue et on se dépêchera de vous vendre une suite à 65 US de plus par nuit en vous ventant son côté spacieux et sa vue. Vous penserez alors que le service du complexe sera ordinaire. Cependant, rassurez-vous. Le service aux bars, dans les restaurants et au kid club est génial. Une mention spéciale à Emmanuel au restaurant français qui était très sociable et à Israel au buffet qui se forçait pour nous parler en français et nous trouver rapidement des places pour nous asseoir. Les restaurants: Au dîner, vous trouverez un snack près de la piscine où vous pourrez manger des hot dog, des hamburgers ou des nachos. Le même menu jour après jour. On peut vite s'en lasser. Derrière ce snack, se trouve un restaurant japonais beaucoup plus varié. Il est ouvert jusqu'à 16 heures tous les jours. Vous pourrez y manger des sushis et divers menus asiatiques différents à tous les jours. Je vous le recommande fortement. Le buffet est varié autant le matin, le midi que le soir. Les smoothies du matin sont délicieux. Les restaurants à la carte sont excellents, surtout le français et le steak house dans lequel vous pourrez faire du taureau mécanique ! Le bémol de la restauration, c'est qu'il n'y a aucun restaurant ouvert 24 heures. À 22h, plus possible de manger à moins d'opter pour le service aux chambres. Les bars: Les coktails sont délicieux. Le pina colada et les daiquiris sont brassés à la main et non sortis d'une machine à slush comme dans d'autres hôtels. Les mojitos sont fabuleux et il y a toujours de la menthe. Par contre, le bar du lobby ferme à 23 heures. Si vous souhaitez boire après cette heure, il faudra vous rendre à la discothèque. Du moins, elle est splendide et le DJ accepte les demandes spéciales. Nous avons eu la chance d'y danser et de s'amuser. La plage: Elle est magnifique. Les algues sont ramassées et beaucoup moins nombreuses que dans des resorts de la Riviera Maya. La sable est fin et on peut prendre de longues marches. Il y a aussi des serveurs qui viennent vous porter vos drinks à votre chaise. Il manque seulement de palapas et d'ombre. Les piscines: La piscine principale a une vue magnifique sur l'eau turquoise de la mer. Elle est animée avec diverses activités autant pour les enfants que pour les parents: Waterpolo, Watervolley, aérobie, bingo, jeux de précision, Waterbasket et j'en passe. Il y a aussi une piscine dans le lobby, près des jeux d'eau du kids club qui est couverte, idéale pour les jours de pluie. La piscine pour adultes est beaucoup moins intéressante, très mal située. Jeux d'eau: Le kids club a des glissades d'eau pour les plus petits. Vous pourrez aussi aller y faire votre tour. Par contre, il manque de la place pour vous y installer et il est défendu de boire ou de manger à cet endroit. Les glissades d'eau pour les enfants et les adultes sont vraiment plaisantes et sécuritaires. Par contre, il manque de chaises à cet endroit et le bar est loin. Il y aurait avantage d'investir à ce niveau pour que les familles puissent rester à cet endroit toute la journée au lieu de seulement être de passage. Les chambres: Je n'ai pas vu les suites. Par contre, je peux vous dire que ma chambre standard au 6e étage avec vue sur la mer était très bien. Propre et avec une vue époustouflante. Par contre, les femmes de ménage ne laissent pas de surprises avec les serviettes comme certains hôtels. Bref, cet hôte est parfaite pour la famille avec son mini-golf, sa salle de cinéma, son kids club bien organisé, ses jeux à la piscine et sa salle de jeux avec billard et tennis de table. Je le recommande fortement.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Semaine de relâche très agréable (2019)

    Commenté par MissEmilie19() le mars 09, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Seul point à améliorer: le service extrêmement long lors du check in et du check out. Les employés doivent se mettre à plusieurs pour gérer un seul dossier (pourtant rien de complexe), ils se posent des questions entre eux (comme s'ils ne savaient pas comment procéder). Chaque check in durait environ 15 minutes, alors même si vous êtes le 3e dans la file c'est TRÈS long. Points forts: - La propreté!! Impeccable! Il y a toujours des dizaines d'employés qui nettoient les rampes, les fenêtres, les chaises longues, qui passent le balai ... c'est juste incroyable et très apprécié! - La courtoisie et la gentillesse des serveurs. Mention spéciale pour DAVID au buffet ainsi que pour EDUARDO (serveur coin piscine). Ils sont souriants, polis, attentionnés ... des employés de rêve! Nous avons aussi bien aimé MARTIN et YSMAEL au buffet. - La variété des activités (coin enfants, piscine semi-ombragée intérieure, mini golf, glissades, escalade, tyrolienne, jeux et animation à la grande piscine, yoga, soccer basketball ...) Mention spéciale au personnel des glissades d'eau et de la tyrolienne. Vraiment sympathique avec les enfants, ils sont bons pour les rassurer. Leur 'high five' quand ils nous croisent nous rendent joyeux. - Le coin divertissement avec ping pong, jeux vidéos, jeux de société, table de billard et de babyfoot. Mention spéciale pour ROBERT qui était très occupé, mais toujours souriant et sympathique. - La plage bien entretenue. Elle était magnifique malgré les algues. - Le service du Bell Boy. Je ne suis pas certaine de son nom, mais je crois que c'était un Mickael ... - Les restaurants à la carte étaient vraiment très bien! Nos préférés furent le steak house et le mexicain (tacos de boeuf et fajitas au poulet:délicieux!). - Le buffet était varié et nous avons vraiment apprécié la nourriture. Un séjour que nous avons adoré avec nos enfants de 7 et 9 ans. Le site n'est pas trop grand donc pas besoin de marcher pendant plusieurs minutes pour se rendre d'un endroit à l'autre. La plage est vraiment proche des chambres. Nous avons 'upgradé' notre chambre par choix (autour de 65$ de plus par nuit), mais pour nous ça en valait vraiment le coût! Les enfants avaient leur lit superposé un peu plus loin, comme dans une petite pièce à part (mais ouverte, pas de chambre fermée). Ils avaient leur intimité et nous, la nôtre, tout en étant proche d'eux. Nous avons tous très bien dormi! Je recommande cet hôtel pour les familles avec de jeunes enfants, c'est un vrai paradis!

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-4

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