Catalonia Riviera Maya Resort & Spa

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé3.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1.0 sur 5

    Service

    Classé2.0 sur 5

    Services offerts

    Classé2.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.0 sur 5

    Plage

    Classé1.0 sur 5

    Piscine

    Classé1.0 sur 5

    J

    I will not return or recommend this hotel to anyone.

    Commenté par J le déc. 16, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : novembre 2018

    Type de voyage : Famille

    I would not come here. My number one reason for picking this place was for the heated pool that is advertised. Sadly there is no heated pool and it is too cold to swim without it. There are very few people in the pools and each time someone goes in they make that face of shock from how cold the water is. The service is no where as good as I've recieved in the past in Mexico. Many of the staff have poor English skills so it's hard to communicate sometimes. This is nowhere near a 4 star hotel. Paying for the upgrade to privileged makes you think you get a special Beach and bar as advertised but it's not true. We have been to these areas and there are full of non privileged guests. The staff do not monitor who is using these areas. Why was I charged for this service that everyone else is getting without paying for?

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé1 sur 5

    Piscine

    Classé1 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 11620 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    excellent établissement

    Commenté par Brigitte S() le avr. 20, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    de vraies vacances en all inclusive on ne s occupe de rien.un établissement ou tout le personnel est agréable .le plus lookéa ce sont les animateurs francais ,toujours à l écoute.un cadre magnifique ,des piscines spacieuses on a jamais l impréssion d ètre les uns sur les autres,des spectacles dignent d'un grand parc d 'attraction .

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    un bon souvenir

    Commenté par Joce G(Cassis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France) le avr. 18, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    hôtel sympa propre surtout propre.. à revoir sur l ancienneté de l hôtel des travaux dans les chambres ..le personnel est au top super compétent et souriant .. il n y a rien à dire sur notre séjour de négatif ; tout y est pour nous français .......... un bon souvenir du Mexique

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-3

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    séjour agréable avec nos deux petits enfants (11 ans et 14 ans)

    Commenté par Resort10466539535() le avr. 17, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Prestations de bonne qualité. Hotel bien organisé avec un personnel souriant et disponible. Animations sympathiques à l'heure de l'apéritif et en soirée.Une remarque toutefois : malgré un affichage explicite les transats sont réservés des la première heure le matin. Très peu sont disponibles alors que peu sont occupés

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Très bon hôtel bien placé à taille humaine

    Commenté par kael-loud() le avr. 17, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Un très bon hôtel avec un personnel adorable , les restos et les bras au top , animation lookea aux petits soins . Une salle de sport digne d un grand club, dommage pour les algues sur la plage, animation lookea au top

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Un séjour qui se transforme en cauchemard

    Commenté par yolomay() le avr. 16, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			1
			 sur 5

    Prestations très en deçà des attentes au regard du tarif affiché : plage séparée de la mer des Caraïbes par des dalles en béton, formant ainsi un marécage envahi par les algues et les méduses. Excursions proposées en option très chères. Buffet décevant avec manque évident de normes d'hygiène élémentaires (et au passage le médecin de l'hôtel est là simplement pour arnaquer financièrement au lieu de soigner). Touristes fortement alcoolisés dans l'hôtel : ce dernier se défausse de ses responsabilités pour maintenir la sécurité et faire en sorte que les touristes ne soient pas dans l'obligation de se faire justice eux-mêmes. Rapport qualité/prix franchement médiocre et ambiance locale "attrape-touriste" d'une perversité rare.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-1

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    Exemple : (Qu’avez-vous pensé de l’hôtel {hotel-name} Est-il situé dans un bon endroit? Est-ce que vous avez aimé le service? Y retourneriez-vous? 2 000 caractères restants

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