The Grand at Moon Palace

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé4.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.0 sur 5

    Plage

    Classé1.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.5 sur 5

    S

    We had a great time.

    Commenté par Sher le oct. 27, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2018

    Type de voyage : Amis

    My sister and I stayed at the Moon Palace. The location was fabulous. The hotel and grounds were very clean. The staff was amazing.The food was very good with lots of chooses. The activity staff at the pool were so energetic and friendly. The only downside about the resort is the beaches are full of seaweed despite the constant attempts at the hotel to keep the sand clean.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    D

    Would not return

    Commenté par Daph le janv. 13, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2018

    Type de voyage : Famille

    This hotel was unfortunately a big let down. The water park was mostly functional, but due to construction safety issues, all slides are shut down. It will be a long time before they are operational. The beach is terrible. You can not swim. Bad smells and seaweed everywhere. Lots went wrong on our vacation. It took too long to fix the issues and often the fix did not run smoothly. Some things are really good here, but the problems we encountered swallowed all that up. If you like a bed you sink into, this is the place, but people I spoke to had sore backs from a lack of support. Some pools are heated, which was nice. Some good, some terrible restaurant experiences. Would not return. Resort is too big both as a guest and as a resort they can not seem to keep it all under proper control. The advertise that the offer Chi bath amenities, but once you use your first bottle, they swith you to a generic vrsion of products. Coffee pods, tea never restocked, only one night did we get a proper turn down service.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé1 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5938 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Juste parfait pour tous les types de voayge

    Commenté par Simon P() le avr. 09, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Superbe chambre, spacieux, grand balcon, bain 2 places luxueux, site avec parc aquatique, excellent service autant à la chambre qu'aux restos ou à la piscine. Tout le monde vous dit bonjour! Très belles ambiances dans les pubs et bars. Clé de chambre au bracelet. Plus dispendieux que la majorité des hotels mais la qualité vaut amplement le prix

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Un grand hôtel

    Commenté par 630claudeb(Gatineau, Canada) le avr. 08, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    The Grand porte très bien son nom tout est grandiose les chambres,la bouffe,le golf bien sur les gens qui y travaillent les installations pour toutes la famille des piscines pour tout les goût le service impeccable je recommande fortement

    Prés de l'aéroport, le personnel est souriant et sympathique.

    Commenté par Sylvie C(Coteau-du-Lac, Canada) le avr. 08, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    The grand at moon Palace, les chambres sont superbes, propres, , le service est excellent, la nourriture est excellente. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants, les glissades, les arcades. Le bar central est spectaculaire, La discothèque est très belle et propre. Le resto Steak House vraiment bon. Le resto Libanais très bon le soir et les déjeuners ambiance calme.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Restaurant Cusco: WoW !

    Commenté par LouetPat(Brossard, Canada) le mars 18, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Merci à José Felipe pour la très belle soirée! Une extraordinaire expérience culinaire péruvienne. Nous avons laissé carte blanche à José Felipe qui nous a concocté tout un menu ! Très bon repas, excellent service. Vaut le détour !

    Grand Moon Palace Cancun

    Commenté par BarbaraV12345(Cantley, Canada) le mars 09, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    POSITIF: • Très près de l’aéroport • Buffets NÉGATIF: • La plage est pleine d’algues, et l’eau est sale au point ou la baignade est impossible. • Aucune possibilité lors de la réservation d’avoir une suite familiale. Nous avons donc pris une chambres régulière avec deux lits doubles. Oufff, impossible avec 2 ados, j’ai donc passée 2h30 au desk et 4500$ plus tard magie !!! Suite familiale. • Le staff est très peu souriant ! • Les comptoirs de Snack sont très rare, même inexistant. • On se fait toujours pousser pour commander dans les restaurants, l’entrée n’est pas terminé que le plat principal arrive. Le plat principal n’est pas terminé qu’on nous demande si on veut un dessert, c’est vraiment plate de sentir cette pression en vacances ?? • Manque d’animation • Très peu de WOW !

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