Sun Palace

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7256 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Merci pour le beau séjour au Sun Palace

    Commenté par Jeanchantal2019() le janv. 27, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous arrivons d’une semaine au Sun Palace. Un très bel hôtel et bien situé à Cancun. Une très belle plage avec des magnifiques services de tous les employés de Palace. Nous tenons à remercier les employés suivants pour l’excellence du service pour vos clients. Des repas personnalisés préparés par des chefs des différents restaurants avec toute une attention et surtout une grande qualité culinaire digne de Palace. Merci Javier,Dorge and Gerardo le chef. Captitaine David, Samuel , chef Alfredo and Mauricio. Merci au plaisir de vous revoir en janvier prochain!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Meilleur hotel pour couple !!

    Commenté par evaleblancrobert(Montréal, Canada) le janv. 26, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous sommes venue au Sun Palace pour la quatrième fois car nous adorons le service , le groupe d'animation Jayro et Aaron , offres toujours des multitudes d'activité diversifiés pour tout les goûts !! Et Daniel et Carina sont toujours très a l'écoute et ont une attitude toujours positive nous sommes heureux de les revoir chaque année ?? Antonio meilleur services pour la nourriture est toujours près a nous faire découvrir des plats delicieux !!! Merci a léquipe du Sun palace nous passons toujours un temps tres agréable Eva & Yan

    fantastique hotel pour couple

    Commenté par eziov224() le août 06, 2018

    		
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			5
			 sur 5

    chambre superbe avec vue océan avec douche et toilette séparée, coffre fort, minibar et doseur de liqueur fort. très spacieux avec jacuzzi balcon et service 24/24. 3 piscine toute avec chaise longue et même a la mer, établissement très bien entretenue le personnelle très aimable, on est servi comme des roi. 4 restaurant a la carte le soir. spa, animation tout se qu'il faut pour une vacance de rêve .

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Service 5 étoiles bravo !!!

    Commenté par frankkk(quebec) le juil. 12, 2018

    		
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			 sur 5

    Nous revenons du sun palace nous avions acheter un 9 jours d un membre . Avec navette a l aéroport très rapide 15 minute d attente et nous voilà rendu a l hôtel . Nous avons eu droit à un check in privé. On nous as offert un déclassement pour une suite congierge level pour 400us nous avons dealer et l avons eu pour 260us. Très belle chambre avec jacuzzi Grande plage un peu d algue le matin et en fin d après midi mais très bien ramassé. Gros coup de coeur pour le service wow demander et vous l aurez on se sent comme des rois . Nourriture très bonne juste le buffet du midi peu de choix nous mangions au snack . Le plus souvent . Étant dans un hôtel palace vous avez le droit de profitez de tout les autre hôtel la piscine du beach palace sur le toit wow et vous pouvez prendre l autobus la porte pour 12 pesos 90cents et allez en ville ou visitez l îles de femme isla mujueres avec le ferry ultramar pour 19 us allez retour et prendre le taxi pour aller au palace isla mujures ou louez un card de golf pour 40 us jusqu a 5 heure le soir très pratique pour visiter l île. Le taux de change est de 1.40 pesos pour un dollar canadiens fêtes vous changer en pesos avant de partir. Les resto à la carte sont très bon le thaï la tratoria et le vin blanc super . N oubliez pas de donner du pourboire car il travaille très fort . todos los empleados muchas gracias

    Très bien mais différent d'un 5 étoiles européen

    Commenté par filalex17(Londres, Royaume-Uni) le avr. 30, 2018

    		
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			4
			 sur 5

    D'une vue globale, l'hôtel est vraiment très bien à plusieurs niveaux : propreté, chambre (espace, literie, le spa dans la chambre (si option choisie)...), ensemble du personnel très sympathique et vraiment attentionnée avec les clients et cela à tout les niveaux. Les 3 piscines sont agréables avec vue direct sur la mer à 30m : bien qu'elles fassent un peu "sales" au fur et à mesure que la journée avance : crème solaire mélangée à l'eau, papier, cheveux... peut être faudrait-il revoir la filtration. Nous avons été aussi satisfaits de la qualité des restaurants proposés : certes ce n'est pas de l'étoilé et certains plats sont congelés mais nous avons apprécié. Le petit déjeuner est vraiment extra : un choix immense où tout semble frais ! Quant à la plage : nous avons été très chanceux ! Quasiment aucune algue durant notre semaine : une plage parfaite et une eau transparente ! Lors de notre départ, la mer a drainé pas mal d'algues : que l'hôtel se presse de nettoyer. Alors oui, il est vrai que les habitués des 5 étoiles européens peuvent être déçus de la comparaison : vin de piètre qualité (sauf à payer $150 la bouteille), les transats/chaises pourraient être plus confortables, les services/activités proposés sont limités (un peu le sentiment d'être "arnaqué" : en résumé, suivant le standing de votre chambre, on vous octroie un resort crédit, $1500 pour nous, que vous pouvez utiliser pour les activités, le vin, les massages... mais il y a aucun sens à ces resorts crédit : exemple d'un massage : il est affiché $300 sur la carte, mais en réalité $250 sont payés par le crédit et vous avez $50 de votre poche : bref, quel est le vrai prix ?), hôtel très "américain" c'est à dire que les serveurs attendent des pourboires, que les américains distribuent. En résumé, nous avons vraiment passé une très bonne semaine et nous recommandons cet hôtel sans hésiter. Et le fait d'être entre adultes a aussi été appréciable.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Service

    Service-4

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