Gran Caribe Club Cayo Guillermo

3.0 échelle d'étoiles

Hébergement standard, installations de base et services limités.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 1274 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-3.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    gran caribe cayo guillermo

    Commenté par michel f(Saint Zenon, Canada) le avr. 22, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    magnifique vacance du 31 mars 2019 au 14 avril nourriture super belle plage et tres belle température merci au travailleure de cet hotel je ne comprend pas le monde qui chiale car je crois que ces nous qui fesons notre voyage si tu part négatif tu fini négatif

    FUYEZ vite !!!!!!!!!!

    Commenté par TitouOri() le mars 26, 2019

    		
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			1
			 sur 5

    Fuyez vite cet hotel ! nous sommes arrivés un samedi vers 23h a l'hotel avec Sunwing. Aucun repas dans l'avion (a moins de payer) ni a notre arrivée à l'hotel. les réceptionnistes ne sont pas aimable du tout. notre papier de réservation ne leurs convenait pas alors que j'avais le seul papier reçu pour confirmer ma réservation. On nous a montré l'emplacement de notre chambre sur un plan incomplet et quelques informations écrites concernant les horaires du seul restaurant disponible. Notre chambre ressemblait a une vieille cabane en bois mal entretenu et peu d'espace pour circuler a 2. Aucun rangement dans la salle de bain et seulement 2 tiroirs sales et 3 cintres dans le reste de la chambre. on est loin du rêve cubain ! nous avons du changer de chambre au bout d'une nuit car celle-ci a été envahi par les insectes (toilette, douche, lavabo, lits et même dans nos valises). je précise que porte et fenêtre étaient fermées ! la réception ne voulait pas nous changer de chambre, nous avons du insister pendant près de 20 min pour en avoir une nouvelle. on a été obligé de prendre la chambre proposée.... qui se trouvait dans le stationnement de l'hotel donc odeur d'essence dans la chambre. Climatisation a fond mais pas de télécommande, seulement 2 petites appliques au mur pour éclairer la chambre (pas de lampes de chevet), salle de bain vétuste, rideau de douche trop court donc une douche et le sol était inondé. le jardinier passait tous les matins a 6h30 du matin... merci la grasse matinée, aucune isolation (on entendait le monsieur de la chambre d'a coté ronflé, le soleil passait entre les planches de bois !!!) le restaurant de l'hotel est vieux, table trop haute ou chaise trop basse on ne saura jamais ! 10min pour attendre une assiette et 5 min de plus pour avoir les ustensiles. nourriture sans gout, merci la plancha pour la viande et le poisson (dommage pour les végans) AUCUNE animation dans le club sauf le spectacle du soir très cheap (entre danseurs, blind test musical les soirées ne sont pas folles) les cocktails du bar de l’accueil sont horribles et rallongés à l'eau. SEUL POINT POSITIF : LA PLAGE mais attention au coup de soleil car peu de place pour se mettre à l'ombre. AUCUN bar sur la plage donc prévoir un thermos GRAND thermos ! nous ne retournerons et ne conseillons pas du tout cet hotel ! oubliez le vite !

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Service

    Service-1

    Belle semaine

    Commenté par Nathalie G(Québec (ville), Canada) le mars 05, 2019

    		
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    Nous étions à cette hôtel pour 2 semaines, la première journée, nous étions pas sur.. mais après quelques jour nous avons fait des connaissances et nous avons eu beaucoup de chance, que dire Lolita à la réception qui se donne beaucoup pour les personnes, Dago à la bouff chef hors paire, notre serveur Jean Paul super, et la boss du resto à la carte petit bout de femme extraordinaire. Coté animation Marco ce donne beaucoup. C'est sur que c'est pas une grosse hôtel, on fait le tour assez rapidement, mais le côté amical et chaleureux avec le personnel est super agréable, c'est comme si nous étions de la famille. Coté plage elle est super belle, des grande marches sans problème. Nous avons bien aimé notre séjour.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-3

    Service

    Service-4

    Magnifique

    Commenté par VeroniqueB1371() le mars 01, 2019

    		
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    C'est pour la quatrième fois que je vais à cette hôtel et le staff est toujours au petit soins et tellement formidable. Un site merveilleux...une très belle semaine parmis eux et de belles rencontres ??

    Beau voyage

    Commenté par Pat B(Québec (ville), Canada) le févr. 23, 2019

    		
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    Patcy Bossé C'était ma 4e fois au Gran Caribe club ... (Hotel Sercotel Club Cayo Guillermo) L'endroit est paradisiaque, le staff est incroyable, c'est très propre, la plage est magnifique mais manquer de vaisselle à chaque repas, ce n'est vraiment pas normal. Un bar quand l'hôtel est plein à craquer, ce n'est pas normal. le problème je crois c'est Il y a trop de chef et pas assez d'indien à cet hôtel. Pour ceux qui ne comprendrait pas, c'est qu'il y a trop de patron pour le nombre d'employé. Les employés ont la goutte au nez et font vraiment tout ce qu'ils peuvent faire mais hélas, avec les outils, les moyens du bord, c'est pas assez. J'aimerais y retourner mais je ne sais plus ??