Gran Caribe Club Cayo Guillermo

3.0 échelle d'étoiles

Hébergement standard, installations de base et services limités.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé1.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1.5 sur 5

    Service

    Classé1.5 sur 5

    Services offerts

    Classé1.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1.0 sur 5

    Plage

    Classé2.5 sur 5

    Piscine

    Classé1.0 sur 5

    N

    It?s not worth your money

    Commenté par Nancy simpson le mars 07, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2019

    Type de voyage : Couple

    I have been to Cayo Coco this was my third time and never could say more about it... we have been to three different places and this one was by far the worst... service unreal bad and place is run down ... food was either undercooked or over cooked ... I know a three star what do you expect but we have been to three stars. Encore and never experienced this...line ups for the bar and the food where 20 minutes easy on a good day... please read this and book at another place !!!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé1 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé1 sur 5

    D

    Until the management/ownership changes, do NOT go here.

    Commenté par Desparkie le août 02, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : juillet 2015

    Type de voyage : Famille

    We stayed at the Gran Caribe Club in July and it would be a disservice to other travellers if I didn't leave an honest review. Where do I begin? Well one positive is the location. Gran Club Caribe is the only resort which has beachfront bungalows and with easy access to the sea it is popular with kite surfers and divers. The island itself is spectacularly beautiful and just down the road from the resort is the Delfinario where you can swim with dolphins and spot pelicans and flamingoes. Many of the staff are quite nice and do their best to pretend that all is okay. Truly, the Gran Caribe has seen better days. The biggest problem would have to be how shabbily the place is maintained, that coupled with the all-inclusive buffet, which I consider to be not just bad, but also dangerous. I got very sick and had to visit the in-house doctor who was very good . The pool area is never cleaned throughout the day so by mid-afternoon the poolside area is awash with plastic cups, straws, piled up plates and wet paper napkins, utterly repulsive. The water pressure in the shower was simply a scorching hot trickle and my husband hurt himself 3 times by falling into unseen holes and on the crumbling pool surroundings. This place has a long way to go to deserve the 4-star rating it claims to have!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé2 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé1 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 1273 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-3.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    FUYEZ vite !!!!!!!!!!

    Commenté par TitouOri() le mars 26, 2019

    		
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			1
			 sur 5

    Fuyez vite cet hotel ! nous sommes arrivés un samedi vers 23h a l'hotel avec Sunwing. Aucun repas dans l'avion (a moins de payer) ni a notre arrivée à l'hotel. les réceptionnistes ne sont pas aimable du tout. notre papier de réservation ne leurs convenait pas alors que j'avais le seul papier reçu pour confirmer ma réservation. On nous a montré l'emplacement de notre chambre sur un plan incomplet et quelques informations écrites concernant les horaires du seul restaurant disponible. Notre chambre ressemblait a une vieille cabane en bois mal entretenu et peu d'espace pour circuler a 2. Aucun rangement dans la salle de bain et seulement 2 tiroirs sales et 3 cintres dans le reste de la chambre. on est loin du rêve cubain ! nous avons du changer de chambre au bout d'une nuit car celle-ci a été envahi par les insectes (toilette, douche, lavabo, lits et même dans nos valises). je précise que porte et fenêtre étaient fermées ! la réception ne voulait pas nous changer de chambre, nous avons du insister pendant près de 20 min pour en avoir une nouvelle. on a été obligé de prendre la chambre proposée.... qui se trouvait dans le stationnement de l'hotel donc odeur d'essence dans la chambre. Climatisation a fond mais pas de télécommande, seulement 2 petites appliques au mur pour éclairer la chambre (pas de lampes de chevet), salle de bain vétuste, rideau de douche trop court donc une douche et le sol était inondé. le jardinier passait tous les matins a 6h30 du matin... merci la grasse matinée, aucune isolation (on entendait le monsieur de la chambre d'a coté ronflé, le soleil passait entre les planches de bois !!!) le restaurant de l'hotel est vieux, table trop haute ou chaise trop basse on ne saura jamais ! 10min pour attendre une assiette et 5 min de plus pour avoir les ustensiles. nourriture sans gout, merci la plancha pour la viande et le poisson (dommage pour les végans) AUCUNE animation dans le club sauf le spectacle du soir très cheap (entre danseurs, blind test musical les soirées ne sont pas folles) les cocktails du bar de l’accueil sont horribles et rallongés à l'eau. SEUL POINT POSITIF : LA PLAGE mais attention au coup de soleil car peu de place pour se mettre à l'ombre. AUCUN bar sur la plage donc prévoir un thermos GRAND thermos ! nous ne retournerons et ne conseillons pas du tout cet hotel ! oubliez le vite !

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Service

    Service-1

    Belle semaine

    Commenté par Nathalie G(Québec (ville), Canada) le mars 05, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous étions à cette hôtel pour 2 semaines, la première journée, nous étions pas sur.. mais après quelques jour nous avons fait des connaissances et nous avons eu beaucoup de chance, que dire Lolita à la réception qui se donne beaucoup pour les personnes, Dago à la bouff chef hors paire, notre serveur Jean Paul super, et la boss du resto à la carte petit bout de femme extraordinaire. Coté animation Marco ce donne beaucoup. C'est sur que c'est pas une grosse hôtel, on fait le tour assez rapidement, mais le côté amical et chaleureux avec le personnel est super agréable, c'est comme si nous étions de la famille. Coté plage elle est super belle, des grande marches sans problème. Nous avons bien aimé notre séjour.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-3

    Service

    Service-4

    Magnifique

    Commenté par VeroniqueB1371() le mars 01, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    C'est pour la quatrième fois que je vais à cette hôtel et le staff est toujours au petit soins et tellement formidable. Un site merveilleux...une très belle semaine parmis eux et de belles rencontres ??

    Beau voyage

    Commenté par Pat B(Québec (ville), Canada) le févr. 23, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Patcy Bossé C'était ma 4e fois au Gran Caribe club ... (Hotel Sercotel Club Cayo Guillermo) L'endroit est paradisiaque, le staff est incroyable, c'est très propre, la plage est magnifique mais manquer de vaisselle à chaque repas, ce n'est vraiment pas normal. Un bar quand l'hôtel est plein à craquer, ce n'est pas normal. le problème je crois c'est Il y a trop de chef et pas assez d'indien à cet hôtel. Pour ceux qui ne comprendrait pas, c'est qu'il y a trop de patron pour le nombre d'employé. Les employés ont la goutte au nez et font vraiment tout ce qu'ils peuvent faire mais hélas, avec les outils, les moyens du bord, c'est pas assez. J'aimerais y retourner mais je ne sais plus ??

    WOW encore une belle semaine

    Commenté par manon l(Joliette, Canada) le mai 18, 2016

    		
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			4
			 sur 5

    Nous revenons de cet Hotel pour la troisième fois , et je peut vous dire qu`il y a eu plusieurs amélioration et ce depuis 6 mois ! hotel acceuillante et chaleureuse avec un personnel dévoué et généreux , toujours pret a vous donner le meilleur d eux meme ! plage de reve et que dire de la couleur wow , végétation luxuriante , nourriture tres bonne , eau chaude en abondance , chambre super propre et a tout les jours et en prime les décorations des femmes de chambre qui font un travaille exceptionnel !!! et j ai entendu dire qu ils vont améliorer la plage en ajoutant du sable des cette été . Nous avons demandé d`etre surclassé en suite junior et nous l`avons obtenu car c`est la basse saison . La vue sur la mer est d`une beauté sublime . Les piscines toujours propre . Je vous recommande cet hotel car le personnel se dévoue pour vous ce qui rend le voyage très agréable . Je pense y retourner en Novembre , ca fera la quatrième fois en 1 an . J`adore ce petit paradis ! Un GROS MERCI a tout le personnel de ma part ! Hasta luego xxxxx

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

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