Gran Muthu Imperial

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 91 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Pas un 5 étoiles

    Commenté par CaroleSoleil() le juin 16, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Semaine du 8 au 15 juin. Belle semaine soleil et chaleur au rendez-vous. L'hôtel a besoin d'amélioration pour être classer 5 étoiles, plage loin et pleine de roches , belle piscine mais manque de propreté! le but de ce voyage était le repos mais l'animation à la piscine avec la musique beaucoup trop forte à mon goût.Les restos oufff faut pas être difficile buffet des oeufs et encore des oeufs, pas de sirop pour les crêpes. Nous devions avoir 4 restos à la carte et nous en offrait que deux mais avec acharnement nous avons réussi à en avoir 3....Donc resto fruit de mer le saumon était délicieux , resto chinois ouff dans la soupe un calmar, une petite petite crevette, et un petit morceau de poulet dans le bouillon. pour l'international il était bien .Pour le service au lobby le soir nous étions environ 20 personnes et l'attente pour le service était 30 minutes très lent !! Chambre propre , douche qui fuit de tout les côtés , il faut mettre des serviettes tout le tour pour ne pas inonder la salle de bain , pas de miroir dans la chambre alors il faut attendre que la personne avec qui vous êtes est fini de ce préparer dans la salle de bain pour avoir accès au miroir!! Le personnel très gentil c'est le point fort des cubains! Bref, au prix que nous avons payé ce fut un beau voyage dans l'ensemble!

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-3

    Service

    Service-4

    Chaleur, et confort au rendez-vous.

    Commenté par Danielle C(Sherbrooke, Canada) le juin 15, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Dans l'ensemble, ce complexe hôtelier mérite toutes ses étoiles. La piscine est tout simplement MERVEILLEUSE. Chambre moderne, salle de bain vraiment confortable, impeccable pour la propreté. L'ensemble du site est bien aménagé et la végétation sera sans doute très belle dans quelques années (hôtel plutôt récente). La nourriture est bonne sans être gastronomique, au moment de mon séjour le taux d'occupation était faible (basse-saison) nous avons eu un excellent service. Le personnel est courtois, souriant également. Cet établissement perd quelques points en ce qui concerne l'accès à la plage...il faut marcher davantage que ce que l'on connait de Cuba afin de trouver une plage sablonneuse, les personnes à mobilité réduite seraient confinés au plan d'eau artificiel, je ne le recommande pas. Second point qui mériterait une attention particulière (à mon avis) est l'éclairage en soirée, j'ai trouvé l'endroit très sombre . J'ai évité de circuler tard car je ne me sentais pas en sécurité bien que je n'ai eu connaissance d'aucun incident. Comme il y avait peu de monde....on avait un certain sentiment d'isolement la nuit tombée. Complexe 18 ans et plus....à certains moments on avait peut-être l'impression d'être à Occupation double....l'équipe d'animation est TRÈS présente mais pas toujours pour les bonnes raisons, ils sont charmants ces Cubains(es) ..... Les cappuccinos glacés sont un vrai délice, les meilleurs, et de loin , à ce que j'ai goûté partout ailleurs.

    superbe semaine, hôtel de grande classe

    Commenté par Danielle L(Drummondville, Canada) le juin 15, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Venons d`arriver d'une superbe semaine au Gran Muthu Imperial, site pour adultes seulement, L'hôtel qui à ouvert ses porte en janvier 2019. Très beau site sécuritaire, belle piscine, personnel gentil et plusieurs parlent français, grande chambre, lit confortable, plusieurs resto à la carte, spectacle en soirée soit au lobby ou au théâtre. Apporter débarbouillettes et chasse moustiques. Lors de notre arrivé, l'inscription se fait rapidement les documents sont tous prêts ainsi que la clé de chambre.A la réception Liana, pool bar Maceo fait les meilleurs Pina Calada avec chocolat, au buffet Adiannelys, et Amelys ainsi que plusieurs serveurs et serveuses toujours d'excellente humeur, et le patron veille sur eux du coin de l'oeil.Coté négatif, pas de plage juste un petit bout, mais plein de roche ne peut pas vraiment se baigner.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Sur la bonne voie

    Commenté par sebvan79(Drummondville, Canada) le juin 11, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Notre arrivé s'est fait vraiment très rapidement et nous avons été accueilli avec des cocktail de bienvenu. Au comptoir de reception il est aussi possible de changer notre argent en pesos cubain convertible. Par contre on ne peux pas retirer des sous donc penser à avoir de l argent à votre arrivé sinon il y a la possibilité d aller dans un autre hôtel à proximité pour le faire. Notre chambre était vraiment très jolie et propre. Le matelas était confortable par contre les oreillers auraient pu être de meilleur qualité. Plus de la moitié des chambre de l hôtel offre une vue ( de face ou de côté) sur la mer. La chambre a un frigo qui est rempli chaque jours d eau, de liqueur et de bière. Seul bémol dans la chambre c est la douche qui laisse fuir l eau entre le mur et les mur de verre de celle-ci, problème qui pourrait être facilement réglé en tirant un joint entre ceux-ci. Le lobby est grand et comprend des sieges très confortable. Le soir avant le spectacle il y a de l animation musicale pour divertir les gens. Le Bar du lobby est ouvert de 7h à 23h. Dès 7h il y a de l eau aromatisée avec des fruits et des viennoiseries de disponible pour ceux voulant grignoter. Il y a un cigare bar ou l on peut acheter a l unité des cigares ou apporter les notres et fumer dans une belle ambiance et boire un verre. Il y a un sport bar ou l on peut regarder le sport ou en profiter pour jouer au billard ou au baby foot. 24h par jour Il est possible de boire au Snack bar ( le seul bar ouvert entre 23h et 7h) et de grignoter des sandwich ou des hamburger et même de la poutine ( avec du fromage râpé). Le site comprend 3 piscines dont la plus grande et la plus spectaculaire est celle offrant la vue sur la mer. A l interieur de celle ci se trouve un bar. Autours de celle ci il y a des divans et des sièges coussinés vraiment très confortable. Si vous désirer de l ombre le personnel se fera plaisir de vous apporter un parasol. Il y a 3 restaurants a la carte d ouvert lors de notre visite. Le fruit de mer( qui nous à déçu), l international ( très bon) et l asiatique ( un délice). Lors de notre visite un employé nous a mentionné que le taux d occupation était de 113 personnes donc chèques soir il n y avait qu' un seul restaurant a la carte qui était ouvert. Quant au buffet il était fermé à cause du faible taux d occupation. Tout les repas devaient être pris au buffet de la plage. Malheureusement le buffet est beaucoup plus petit et le choix très restreint. Certains jours il n y avait que 5 choix de plats disponible. Ceux qui se fit sur le fait qu'il y a toujours des pâtes et de la pizza de disponible pour se dépanner seront decu car on a eu de la pizza une seule fois et des pâtes qui était deja préparer souvent avec des moules a l intérieur de celle-ci. Par contre je dois souligner la qualité de plusieurs des plats qui était disponible. Les saveurs étaient au rendez vous, ce qui est rare a Cuba. Un gros bravo. Je comprend que le faible achalandage fait qu'il ne peut y avoir 40 plats différent car le gaspillage serait énorme. La plage quant a elle esr inexistante face a l hôtel car juste des rochers. Par contre a l extrémité gauche il y a un bar de plage et la plage a côté de celui ci. Au début de celle ci il y a beaucoup de roche à l entrer dans l eau mais aller plus vers le fond et c est beaucoup mieux. Il y a de nombreux palapas de disponible pour vous installer. Si vous voulez marcher cette plage est petite car aussitôt arrivé au futur muthu rainbow( qui est supposé ouvrir d ici la fin de l'année). Il est par contre possible de traverser pour accéder à l hotel voisin ( le gran muthu) d où vous pourrez marcher très longtemps en bord de mer. Les insectes sur le sites sont traité et presque inexistant sauf au lever et au coucher du soleil ou ils sont très vorace. L equipe d animation fait un excellent travail malgre le peu de gens et parfois la participation plus difficile. Ne compter pas sur la boutique de l hôtel pour acheter plusieurs choses car elle est minuscules. Il y a entre le gran muthu et l imperial un mini centre commercial qu'il sont a terminer et qui ont des boutiques et des commercant d artisanat local. Le site est magnifique et très jeune mais sil continu d être entretenu comme il l est presentement il promet d être encore plus beau quand il sera a maturité. Le personnel allant des barmans aux serveurs en passant par les jardiniers sont aimables et au petits soin avec vous, j aurais personnellement aimer que les employés nous adresse plus des salutation espagnol ( holà ) que systématiquement des hello how are you. Pour le francais il y a bien certains qui le parle mais l animation est pratiquement seulement en anglais. Le départ de la chambre se fait pour midi. Dans notre cas nous quittions à 17h pour l aéroport et malgré le faible taux d occupation on nous à refuser d avoir accès a une chambre pour se doucher en fin de journée ou même la possibilité de garder sans frais notre chambre pour nous accommoder. Je sais que nous sommes en basse saison et ce n est pas la première fois que je voyage dans cette période mais je n avais pas l impression d avoir ce pourquoi j avais payer. J ai adorer les lieux mais j ai une petite déception. Possible qu en haute saison ce soit parfait et je leurs souhaite car ils ont tout pour satisfaire les besoin de tous

    en vacances avec des amis

    Commenté par OnAir12309685804() le mai 28, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    hotel magnifique et le personnel aux petits soins. Que du bonheur tout était parfait et bonne restauration et plage magnifique, envie de revenir et de profitez vraiment une belle destination et encore merci pour tout.

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