Tryp Cayo Coco

3.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 3 et 4 étoiles. 3 étoiles - Hébergement standard, installations de base et services limités. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé3.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.0 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.0 sur 5

    Plage

    Classé4.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    D

    We love tryp and will be returning

    Commenté par Doug Roberts le avr. 18, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2018

    Type de voyage : Couple

    Great staff and a great vacation would go back in a heartbeat Awesome Vacation staff work hard to make you welcome food was exceptional for cuba resort is older but it's clean and any problems staff are quick to help. We go for beach and the beach is grand lots of room Thank you West jet and Tryp for a great two weeks

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    p

    we love our stay the guest service was great id like to mention our maid in room 539 and marvin who filled our fridge love them both

    Commenté par pat le mars 02, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2017

    Type de voyage : Famille

    we had an awesome time the staff was friendly and and very helpful the rooms need some tlc if your looking for 5 star rooms this is not the place for you but the rest of it was great the grounds were clean the food was good and the staff was great i would go back again

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    J

    We loved our stay BUT the resort is in a very sad condition.

    Commenté par Judelie le mars 01, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2016

    Type de voyage : Amis

    Tryp Cayo Coco is an excellent location BUT in very poor repair. Most days our units were without hot water. Some of our group had to move because of washroom problems & flooding. Bath towels were replaced daily but unfortunately some were stained & not in top condition. The bathtubs were stained badly. Bar service was very slow sometimes & acceptable sometimes. The two a la carte we attended were excellent. The buffet was the best I have had in Cuba but could have a little better variety from day to day. Serving staff were super, I cannot complement them enough. Our rep did not have much time at the hotel. When I went to verify wheelchair service it was the rep from another airline that answered my questions. I travel with a great group of people and we determined to make the best of conditions and have a very fun filled vacation and stay positive but having said that I am sad to say I cannot recommend this resort to anyone at this time nor would I want to return until major upgrade was done. I do believe the rating needs to be revisited & downgraded accordingly.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    N

    Our stay at TRYP? 8 out of 10

    Commenté par Noel Pogi3 le avr. 01, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2015

    Type de voyage : Couple

    Unbiassed Review Do not ruin your vacation with those negative reviews. Change all of those into possitive attitude. Yes some buildings are old and need repairs. Ours toilet are leaking but we asked our WestJet reps to change our room to a nice one and they did. Some food are repeat. Remember, food makes you fat and sleepy, you don't want to sleep more on your vacation. Eat vegie and fish, they're fresh. Staff are friendly, they don't ask for a tip, it's your choice. But canadians are good tipper. Beach are A1. I'm not a beach lover but I was persuaded to swim. Lots of activities at TRYP, you wont get bored. They have quiet pool as well where you can enjoy relaxing with out the noise of the activities from the larger pool. Cuba loved canada. their #1 business is tourism. 95% are canadians just like home. Bring universal adapter. No WIFI but you can buy 1/2 hour internet for 2.5 pesos just to update FB. Don't waste your time and money FB'ing.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    L

    Highly recommend the beach and the people but resort is in major disrepair

    Commenté par Lana le févr. 19, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2015

    Type de voyage : Couple

    I wanted to write to you to provide some feedback on this facility which is billed as a 4 star resort through your website. I am not privy to how the star rating system works, however, this resort didn’t seem to fit the bill. We purchased the VIP package to take advantage of the extra benefits as we feel our vacations are very important and we want to ensure satisfaction. I’m not sure where to start with the description of what we experienced so I will put it in point form. -The room had mold in the bathroom -There was also mold and mildew on the lamp shade -The electrical outlets were coming out of the wall – some had no face plates and my husband had to hold the cord just so for me to use the blow dryer – also a disturbing and potential dangerous hazard -The fridge had rust on the door -Hot water was sporadic in the shower and all over the resort as we learned -The shower didn’t work when we first checked in however after bringing this to their attention, they fixed that issue -The door to the room didn’t seal properly which resulted in insects throughout the night -Rusty balcony railings and light fixtures coming out of the wall on the balcony -Finish was coming off the inside of the bath tub -Pieces of wood was missing from doorframes and door jams would not seal well -The room was noisy and often we were kept awake by the noise of the entertainment and music. The VIP package was supposed to include a quieter room -We found inconsistencies in the amenities that were in our 3 rooms. For example: Our brother and his wife had a room non VIP privileges that seemed to have a bit of a ‘refresh’ with some paint on the furniture. They also had a bath mat and mats beside their beds. We had none of that and called down for the bath mat -Our furniture showed wear with paint peeling off -All linens – including bath towels had rust stains and beach towels were worn with dark stains -Fire extinguishers were not provided for all floors

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé1 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6315 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Tout était parfait ! ??

    Commenté par Marjoy2010() le août 03, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    De retour d'une semaine parfaite du 26 juillet au 2 août . Ce fut une semaine parfaite a tout les points de vue . Chambre située dernier étage du bloc 7. Vue piscine et mer incroyable . Pas trop bruyante le soir lors des spectacles. un service parfait du personnel . Allez voir Alexander au resto a la carte Tout un numero !!! Resto de la plage , calme tout en ayant une vue sur la plage. Il y avait un serveur très intentionné . ( pas sur de l’orthographe mais on prononçait Angel ) Aussi si vous avez des demandes spéciales aller voir Ladys au service a la clientèle , Elle trouveras une solution pour vos demandes. A revisiter. Marc et Diane

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Des vacances à la hauteur de mes attentes!!

    Commenté par Marysunshine1221(Laval, Canada) le août 03, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    J'ai été au Tryp Cayo Coco du 13 au 20 décembre 2018 et ainsi que du 27 mai au 3 juin 2019 et je n'ai qu'un mot à dire: MERVEILLEUX. Cela fait plusieurs années que je vais à ce resort et en tant que clientes répétitives je peux dire que tout mes besoins sont comblés lorsque j'y suis. De plus j'y ai souvent amené ou envoyé plusieurs de mes connaissances et ils ont tous adorés et retournés par la suite. Les employés qui y travaillent sont tous souriants, serviables, courtois et ils répondent rapidement à nos besoins que ce sois à l'accueil, au service à la clientèle, au bar, à la plage, à la piscine, aux restaurants et même le service aux chambre. Tous sont efficaces. La nourriture est pour ma part excellente et je n'ai jamais manqué de rien. La plage est magnifique. Les chambres sont belles et propres. La piscine est grande, propre et il y a une section pour les enfants aussi. L'équipe d'animation nous tiennent occupés avec plusieurs activités autant à la plage, qu'a la piscine et bien sûre soirée avec un beau spectacle. Les jardiniers toujours à entretenir le terrain et ce avec un beau sourire. Les serveurs et barman et barmaid sont des plus accueillants et serviables. Les femmes de ménage sont efficaces et toujours prêtes à répondent à vos besoins. Les gens qui s'occupent de la propreté de la piscine et ceux qui s'occupent des chaises ne sont pas à oublier. Un gros merci à toute l'équipe du service à la clientèle qui font de mes séjours des plus merveilleux et mémorables que je puisse avoir. On se revoit très bientôt cher Tryp Cayo! En septembre exactement! Marisol Allard

    du rêve à l'état pur

    Commenté par tatalieLyon(Lyon) le juil. 02, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Mais quel bonheur d'avoir choisi cet endroit ! tout a été parfait. A choisir pour un séjour balnéaire à Cuba loin de Varadero et ses hôtels immeubles. L'hôtel, le personnel et surtout la qualité des services en font un lieu pour ma part "paradisiaque"

    Beau séjour

    Commenté par Retraite90(Lava, Québec) le juin 27, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Au début du mois de février 2019, nous avons fait un séjour d'une semaine. Puisque c'était notre 10e séjour à cet hôtel, nous avons eu droit à un traitement VIP. À notre arrivée, une représentante du service à la clientèle nous a accueillis et elle nous a amenés à part pour nous faire remplir notre fiche d'inscription. Elle nous a mis notre bracelet qui était d'une couleur différente des autres clients de l'hôtel. Ensuite un employé a apporté nos bagages dans une voiturette électrique et il nous a amené à la porte de notre chambre, puis il a apporté nos bagages dans la chambre. Dans la chambre il y avait une bouteille de rhum, de la bière et des liqueurs douces dans le mini-bar, deux robes-de-chambre ainsi que deux serviettes de plage. Seul déception comparé aux autres années, la nourriture au buffet n'était pas aussi bonne qu'avant. l'hôtel a sûrement changé de chef cuisinier.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Pour une fois déception

    Commenté par Carole P(Mauricie, Quebec, Canada) le mai 30, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Bonjour, de Carole et Pierre, Nous aimons vraiment le Tryp Cayo Coco de Cuba. Pour la 6 ième fois nous avons à été cet hôtel en avril 2019. Nous avons toujours eu un très bon service les employés gentils aimables souriants un site très bien entretenu, les chambres très propres et elle est fait tôt en avant midi, très apprécié et nous avons eu ce que nous demandions de la direction. tous les bâtiments ont été repeints, la plage est maintenant très grande et large mais attention a vos pieds beaucoup de petits coquillages dans le sable il serait bon de passer le sable dans un tamis. Maintenant ce que nous avons moins aimé cette année avril 2019 et parfois déçus. Premièrement nous avions demandé les chambres soit au premier ou au deuxième étage comme les autres années, les seules chambres disponibles au troisième étage Pourquoi cela, ... A notre arrivé il ny avait plus aucune chambre de disponible au premier ou au deuxième. Cela a pris 30 mins avant que la direction nous trouve des chambres au troisième. pourtant ce n'est pas cela que nous avions demandé. Le buffet cette année OUFF, beaucoup de fritures, la sauce a la viande pour le spaghatti c'est de l'eau sans aucune saveur, pour nous le buffet vraiment pas bon. Mais je tiens a dire que pour les autres années antérieurs le buffet était excellent, Si vous avez lu sur le web que le Tryp a probablement maintenant une clientèle de touristes Cubain, et bien oui, moi et ma conjointe et sa soeur nous nous sommes dit maintenant c'est un hôtel pour Cubain" Au buffet très impolis non respectueux et gaspille énormément de nourriture et plus plus plus, souvent en boisson, ils passent sans aucune restriction devant nous lorsque nous attendons pour nous faire cuire un poisson. J'aime le peuple Cubain, mais soyez respectueux pour les touristes Canadiens. Règle générale c'est un bon hôtel rapport qualité prix, les séjours y sont très agréables.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

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