Grand Park Royal Cozumel

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé3.0 sur 5

    Services offerts

    Classé3.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2.5 sur 5

    Plage

    Classé3.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    J

    Bad, Bad, Bad worst vacation i ever had

    Commenté par Julie Robertson le janv. 05, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : décembre 2015

    Type de voyage : Couple

    Whether you call it the Grand Park Royal Cozumel or the Park Royal Cozumel...it is neither Grand or Royal. The pathways were uneven and rough with many dips and pitches. The food was always cold even though there was plenty of it...call me old fashion but I believe meat, potoatoes and vegtables should be hot not cold. The first room they put us in had two single beds when I had requested a king and a view of the propane tank and main road so all night all we heard was the traffic. Then after 3 days of trying to get the room fixed they put us in a room that had children running up and down the hall all night long as well as the radios of the staff echoed in the hall way at all hours we did not get a good nights sleep the whole time we were there. All inclusive it was not if you wanted to use the gym you had to pay a 6 usd user fee and you need a key card for EVERYTHING to turn on the lights in the room, get a towel at the beach and you could only get one towel per guest. Also the drinks were not mixed well they had too much alcohol in them and were too sweet. I would not recommend this hotel to anyone

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé2 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé1 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    J

    Wonderful, would love to go again!

    Commenté par Jen le oct. 25, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2015

    Type de voyage : Famille

    Very very late review. My family and I went to this resort in 2014 as our first time to mexico. We had a great stay! The staff were very warm and welcoming, loved coming to staff already asking what to drink! The rooms were great spacious, clean, and everything you need. The private balcony was great so nice to wake up to that great ocean view and if you look close enough you can see playa del Carmen. The pools were breath taking! Specially the to oceanfront infinity pools loved watching the sunset. Oh and make sure you're balcony doors are always closed! Be had a very friendly gegos come in! The only flaw of this rst is the the beach, beautiful but wish it was bigger. And the rocks were bad for such a tiny beach. Food was great. Thank you park royal for making my family and I's first Trip to Mexico a memorable time! Can't wait to go back im January 2016

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    K

    Loved our stay ! Would go again !

    Commenté par Katrina le févr. 25, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2014

    Type de voyage : Famille

    This resort is amazing ! It was so nice pulling in and being offered a drink while waiting to check in. I rate this resort about a 4.8 . This was my first time in mexico and I had no idea what to expect but this resort was everything I wanted. The infinity pools were just breath taking ! Sitting there watching the sun set and seeing all the cruise boats . The food was just average I mean nothing to special but it was great . The staff were also great also making you feel at home and making your stay special . The rooms are kept to date and always cleaned. I Would definitely recommend this resort for a couple or family . Thanks everyone for the amazing stay park royal Cozumel !

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5409 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    SUPER sauf que la plage est très petite

    Commenté par capucine4321(Saint Jerome, Canada) le mars 25, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Plage très petite et beaucoup de roches; 2 piscines à débordement avec bar et spa; bateaux de croisière en permanence devant l'hôtel de toute beauté; nourriture acceptable au buffet mais délicieuse dans les 3 restos à la carte; lieu très propre; près de la Ville si vous désirez sortir; pas beaucoup d'animation; Sports Bar avec musique pour danser le soir; bel hôtel en hauteur avec ascenseur vitré; belle végétation; beau lobby; les drinks de Luis sont excellents; la serveuse Marianna au bar du lobby est adorable;

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    tres bonne avis

    Commenté par Sherpa797927() le mars 14, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    tres bien mais effort a faire sur les transates et ammeliore la nouriture passe un tres bon sejourt quand meme reviendrais surement dans 2 ans domage quil et pas d accueil a l areoport dificile de sexprimer avec le personnel en francais

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Trés ordinaire

    Commenté par Amélie L() le mars 05, 2019

    		
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			2
			 sur 5

    Hôtel très cher et très peu de service. Pas du tout organisé pour les enfants, déconseillé en famille. Buffet très petit, nourriture fade et sur cuite. Impossible de réserver les restos à la carte, ils sont tous pleins plusieurs jours d’avance, alors que l’on nous a dit que l’on ne pouvait réserver qu’un jour à la fois. Difficulté d’approvisionnement, manque fréquent de certaines nourritures. Hôtel nécessitant plusieurs rénovations. Peu de chaises disponibles, tant à la plage qu’à la piscine. Plage minuscule, fond de la mer rocailleux. Personnel gentil et serviable. Aucun plan de l’hotel ni explications sur le fonctionnement à l’arrivee.

    Vacances géniales

    Commenté par titemiou(Quebec) le mars 03, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous revenons tout juste d’une belle semaine au Grand Park Royal de Cozumel. Nous avons adoré. L’hôtel est situé face aux quais où accostent les navires de croisières. Il y en a des différents tous les jours sauf le dimanche. Notre chambre était assez grande avec un balcon. Toutes les chambres donnent sur la mer mais la végétation est telle que seulement les derniers étages du haut voient la mer et les paquebots. Tout est propre et très beau. Coffre-fort gratuit, air climatisé qui fonctionne bien et mini-bar rempli tous les jours, eau chaude en masse en tout temps. Bouteilles d’eau dans la salle de bain et dans le frigo. On peut les remplir dans tous les bars. Les restaurants sont climatisés sauf le snack-bar. Au buffet, on a la possibilité de manger sur la terrasse. Le restaurant El Carabeno ouvre aussi dans l’après-midi de 13h à 16h pour un dîner à la carte sans réservation. Pour le soir, il faut réserver au buffet en entrant à gauche. Nous avons réservé les 3 restos en même temps et ce n’était pas long. Mais nous avions encore faim en sortant des restos à la carte. Nous avons préféré le buffet. Certains commentaires disaient que le buffet ressemblait à ceux de Cuba. Il faut être vraiment difficile pour ne pas aimer le buffet La Veranda. Il est en 2 partie, la 2ème partie ouvre s’il y a trop de monde mais ils ont la même nourriture. On pouvait même avoir des mimosas le matin. Je me demande ce que les gens veulent de plus. Le service est excellent partout où l’on va. Que ce soit à la plage ou la piscine, il y a des serveurs pour la boisson. Il y a un bar dans toutes les piscines. Une piscine dans les jardins de l’hôtel et 2 piscines à débordement chaque côté de la plage. A la piscine infinie, à gauche lorsque face à la mer, c’est adulte seulement. A la plage, si on veut faire de l’apnée passé la petite barrière de corail, ça prend des souliers d’eau. Au snack, les burgers sont savoureux et moelleux, on peut se faire des assiettes de Tacos avec du fromage fondu, des oignons, tomates, piments forts, etc. Il y avait aussi des crudités lorsque qu’on veut grignoter entre les repas. Malheureusement, on doit réserver nos chaises si on veut une place. Il y a un café où on peut apporter un sandwich, une boîte de fruit coupés ou des pâtisseries. C’est là aussi que l’on se fait faire un cornet ou avoir du café. Perso, j’ai essayé 2 sortes de café et ça goûtait le jus de carton. Il y a aussi une piscine et coin jeux pour les petits.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    ... à cause de la bouffe :(

    Commenté par Johanne P(Gatineau Québec) le févr. 19, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    C'était une première à Cozumel.. dans une habitation de 10 étages (nous étions au 7e) avec vue partielle sur la mer. De notre balcon, nous pouvions admirer le port de Cozumel et ses beaux bateaux de croisières (tous les jours ils arrivent... il y en a eu jusqu'à 6 au même moment). On admire la ville. Belle grande chambre très propre. Mais une fois sur le site, nous sommes parmi la végétation, ca nous fait oublier la ville. Une petite passerelle souterraine nous permet de se rendre à la mini plage sans tracas. Sur la mini plage il y a une cinquantaine de chaises. il y a deux piscines infinies et des tourbillons sur le bord de la mer et c'est bien. Il y a un petit café ou nous pouvons heureusement manger des paninis le midi et du yaourt glacé, sorbet et crème glacée (je reviens sur le heureusement). Les drinks sont très bons, les serveurs à la piscine ou plage très gentils. Pas de G.O fatigants sur le site.. je me demande d'ailleurs s'il y en avait ! En vacances, on aime pas réserver des restaurants (on ne veut pas d'horaire) on mange quand on a faim etc. c'est pourquoi nous préférons le buffet surtout au Mexique ou en République, car il y a une grande variété de nourriture et on ne se tanne pas ! Erreur... Cozumel est bien au Mexique... mais la bouffe était équivalente à un 2.5 à Cuba ! zéro variété, tout est froid. seuls fruits de la semaine dans la famille des melons (eau, miel, cantaloup) un peu d'ananas blanche et dure et parfois des bananes. Par contre, si vous avez le gout de manger des bouts de saucisses a hot-dog froides et des tranches de fromage single de Kraft déballées et empilées, c'est l'endroit. C'est vraiment mais vraiment désolant.. car cet hôtel pourrait tellement avoir de bonnes cotes si elle offrait une bouffe décente et variée. On observait les gens qui faisaient le tour 2 fois avant de prendre quelque chose avec le visage en point d'interrogation !!! Alors les paninis le midi au petit café.. ont fait la job ! il y a aussi des hot-dog, hamburger et frites froides au bar de la piscine ! Malheureusement, nous n'y retournerons pas malgré que j'ai adoré le site... mais 7 jours de cette semblant de bouffe sans variété de jour en jour, fait en sorte que nous irons ailleurs ! Ce qui nous console, nous avions eu un très bon prix de dernière minute.. mais pour les gens qui paient des 1500$ - 1700$ .... trouvez autre chose !

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-4

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