Aulani, A Disney Resort & Spa

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6623 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    pas agréable

    Commenté par envacancesahawaii() le juil. 18, 2019

    		
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			1
			 sur 5

    Nous avons séjourné 2 nuits dans l'hotel. Nous avons payé très cher pour au final très très peu de satisfaction. L'accueil est froid et impersonnel. Les personnages de Disney ne sont accessibles qu'aux clients qui ont réussi a avoir une réservation dans le restaurant Makahalani. Pour 800 Dollars, nous avons aperçu Mickey de loin... L'hotel n'est pas dans une démarche environnementale. L'utilisation du plastique à usage unique est affolant. Il pourrait mettre des fontaines d'eau payantes, mais non, la société de surconsommation veut que l'on achète des bouteilles d'eau en plastique.. Le junk food et très peu d'alternatives saines à proposer aux enfants. Alors que nous sommes dans cet hotel pour les enfants. L'accueil n'est motivée que par les pourboires. Désastreux...

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-1

    Paysage super, accueil décevant

    Commenté par Sandy S() le sept. 29, 2018

    		
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    L'enceinte est super belle, rien à dire. Mais le concept de ce resort est très douteux. On n'a pas séjourné directement dans une chambre de l'hôtel mais on est allé pour passer la journée à la plage avec nos 2 enfants(18 mois et 3 ans) en tant que "visiteurs". On a donc payé assez cher juste pour garer la voiture, ensuite on est rentré et on avait la chance de croiser tout de suite Minnie Mouse, les enfants étaient naturellement super contents et lui ont tendu la main, ils sont courus un peu derrière mais rien, même pas un bonjour de la part de Minnie, elle leur a tourné le dos pendant qu'elle a continué à saluer les autres enfants dans un de leurs bars, j'ai rien compris, notre petit déjà proche aux larmes parce qu'il ne comprenait pas pourquoi Minnie s'enfuit de lui en saluant tous les autres mais pas lui... finallement quelqu'un du personnel est venu me voir pour me dire que c'était juste pour les "clients" directs de l'hôtel. D'accord on comprend même si on est d'avis qu'un simple bonjour n'aurait fait du mal à personne. Tant pis, décide à ne pas nous laisser gâcher la journée dès le départ on demande à quel moment on peut peut-être dire bonjour à Minnie, Mickey ou un de leurs amis. Réponse : pas du tout. Difficile d'expliquer ça à des touts petits. Puis, finalement à la plage, pas possible de louer des chaises et parapluie de soleil pour nous, seulement pour les clients directs, on est pas non plus autorisé d'apporter son propre parapluie de soleil pour protéger ses enfants du soleil... ceci dit il faut savoir que 2/3 des chaises étaient libres... mais on nous à proposé de louer une cabane( chaises longues très belles et luxueuses) mais très loin de l'eau et même pas dans le sable au prix de 75 dollars et ce en plus des 35 qu'on avait déjà payé pour le parking... on a donc dit non merci. En train de réfléchir quoi et comment faire, on avait juste posé notre petite sur une chaise pour lui remettre ses chaussures on nous a déjà chassé en nous rappelant que les chaises sont uniquement pour clients. Toilettes près du restaurant où on a bien mangé avec une super vue mais quand même trop cher pour ce que c'est... étaient vraiment dans un état catastrophiques. Urine partout sur le sol plus papier et la meilleure des choses, comme la femme de ménage était présente je lui avais demandé si elle était entrain de nettoyer... elle m'a donc dit qu'on pouvait aller et quand je lui ai demandé quand à l'état de la toilette, elle m'a répondu qu'elle va nettoyer après notre passage. En tout, endroit très beau, mais vraiment loin loin d'être à l'hauteur d' un resort de haute qualité et les prix ne sont donc en aucun cas justifié. Peut-être qu'on étant client avec un accueil différent on aurait donné plus de points mais reste toujours le fait qu'à cet endroit sans doute très beau,le rapport qualité-prix fait complètement défaut.

    Sublime !

    Commenté par Justine K() le oct. 17, 2017

    		
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    Un complexe énorme et magnifique. Tout est splendide de la réception. , aux chambres , piscine et plage ! Nous avions réservé une chambre vue paysage, vue confirmée au Check in mais au réveil le lendemain matin nous avions eu la surprise d'avoir un magnifique arrière plan sur l'océan et le bord de l'île au fond ! On était au 7eme étage ce qui aidait aussi à la belle vue en arrière plan! Je célébrais mon anniversaire lors de ce séjour, je ne comptais plus le nombre de gâteaux qui m'ont été offerts pour cette occasion et les petites surprises en chambre ! Je conseille fortement pour les couples de profiter des piscines zones réservées pour les plus de 18 ans car elles étaient suffisamment spacieuses (nous sommes venus en période creuse aussi !) et l'une d'entre elles à son propre service bar et snacks ! Je pourrai continuer d'écrire un roman sur ce magnifique séjour mais je vais m'arrêter là en remerciant tout le personnel du resort que ce soit l'équipe réception/conciergerie/ boutiques souvenirs/restaurations et housekeeping qui ont juste été au top avec nous. Merci merci merci .

    Beaucoup trop de bruit!

    Commenté par XavierMosby(Faremoutiers, France) le févr. 14, 2017

    		
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    La résidence est magnifique, surtout l'espace piscine et la plage. Nous avons séjourné dans un studio coté standard et côté vue island. Dans ces 2 cas vous aurez toujours du bruit: entre les (nombreux) travaux, les animations enfants (comme l'initiation au surf ou un animateur crie dans un micro juste a coté de votre fenêtre), les événements privés du centre de convention ou encore le diner spectacle 2 fois par semaine. D'après la reception c'est normal mais c'est peut être parce que nous ne sommes pas Japonais (l'hotel est fait pour eux, meme la musique Disney est diffusé dans leur langue dans les lieux communs) et nous avons payé notre réservation avec des points. Si vous voyagez avec des enfants sans aucune envie d'être au calme c'est gagné, si vous souhaitiez rester tranquillement en amoureux: passer votre chemin...

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Service

    Service-3

    Là, t'es à Hawaii

    Commenté par elpequenochihuahua(Serris, France) le sept. 30, 2016

    		
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			5
			 sur 5

    Tout simplement incroyable, de l'arrivée avec le collier de fleurs aux spectacles le soir, en passant par les piscines, la crique, la plage de sable blanc, l'hotel magnifique.... Pour vraiment apprécier Aulani, il faut prendre une vue swimming pool ou ocean, une fois que c'est fait, tu t'assois sur ton balcon privé, tu regardes Aulani, et tu kiffes la vie. Pour les autres vues la déception sera grande (island view correspond à une vue sur une colline avec quelques maisons + parking )

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5