Sheraton Kona Resort and Spa at Keauhou Bay

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé4.5 sur 5

    Services offerts

    Classé4.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.0 sur 5

    Plage

    Classé2.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.5 sur 5

    J

    Very nice hotel, meals a bit of a challenge at times.

    Commenté par Jim le avr. 14, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2015

    Type de voyage : Famille

    This was generally a very nice hotel. The staff were excellent, the room was clean and well maintained, and it was beautifully situated on the big island. However, it's very expensive and they will likely charge for any extra that you may need or want. For instance, a roll-away cot in your room is listed at $65.00 a night seems very expensive and even though the breakfast buffet starts at $15.00 US and goes up from there if you want any eggs or bacon they will charge extra for apple juice if that's not what they've put on the buffet that morning. That seems a bit nickel-and-dimish. The greatest problem we had was finding supper. The only place on the property that had supper was Rays on The Bay which was a bit expensive for a family restaurant and always had live music playing, so conversation was very difficult. Going down into Kona town was a challenge in that parking is difficult to find and restaurants, while plentiful, are not always family friendly. And some highly reviewed rib and barbecue joints close at 5:00 PM!?! Crazy. We also found the WiFi on the property very hit and miss. It worked great for some but not at all for others.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    C

    A beautiful location!

    Commenté par Charmbelle le mars 15, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2015

    Type de voyage : Famille

    The hotel was nicely situated away from the busy downtown of Kona, but within a short drive to all the amenities and great restaurants. The rooms were spacious, modern and very comfortable. The pool was great. Hotel staff were very accommodating in providing recommendations and assistance. The restaurants were on the higher end price scale, but the food was wonderful. The luau is a must! Great entertainment and great food. The sunsets were spectacular. During our visit, we were able to watch the whales from our the balcony.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    I

    Nice place, good location close to Kona, variable food & service quality but ok, manta rays are the highlight.

    Commenté par Islandhound le janv. 12, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2014

    Type de voyage : Couple

    Nice hotel but still pricy. Some of the valets were rude but others were outstanding and very friendly and accommodating. Very good concierge service. Centrally located on the dry side of the island, so short distance to Kona for shopping and restaurants. Limited restaurant / bar choices at the hotel with only the pool bar food and drinks during the day. Restaurant open for breakfast then closes, diner restaurant / bar doesn't open till late afternoon so only pool bar open during the day with staff more interested in watching TV than keeping your glass full. Food ok but nothing spectacular returned a strip loin steak as it was like shoe leather . Cleaning staff very accommodating and helpful. The manta rays viewed from the hotel properties was the the highlight - observed every night. Loved the big island, great for the adventurer and relatively low tourist density vs Oahu and Maui.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 3028 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Bien mais...

    Commenté par AbrahamY() le août 23, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Très bel hôtel disposant d'une piscine magnifique dont une partie est ouverte 24h/24. Si vous avez la chance comme nous d'avoir une chambre donnant sur la mer et proche du restaurant alors vous aurez le plaisir d'assister tous les soirs au repas des raies manta et avec de la chance vous verrez passer les dauphins le matin et tout ça depuis votre balcon!! Autrement nous sommes quand même aux USA donc hôtel xxl. Autres bémols, il n'y a pas d'accès à une plage de sable, et l'on vous fait payer 30$/jour pour l'accès à la piscine/mise a disposition de serviettes et pour les animations mises en place par l'hôtel! Un peu un comble quand dans la quasi-totalité des hôtels cela fait partie du service. Parking également payant. Hormis ces couacs nous sommes dans l'ensemble dans un très bon établissement pour des vacances paisibles.

    très bien mais on attendait mieux d'un sheraton

    Commenté par christinebF635(La Turbie, France) le août 21, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    l'hotel est sur un site magnifique .il n'y a pas de plage , mais une très grande piscine, et un joli jardin planté directement sur un sol volcanique .le coucher du soleil y est magnifique .le soir , depuis la terrasse , vous pouvez admirer le ballet des raies manta.. à part cela, l'hotel aurait bien besoin d'une rénovation. les chambres sont grandes et confortables , mais la décoration est datée ( crépi au mur et plafond , et salle de bain qui n'a pas d'age ).le petit déjeuner est correct, mais on attendrait un peu plus que correct pour un sheraton . enfin, le check in et le check out ne sont pas à féliciter .nous avions payé les frais quotidiens en supplément lors notre réservation ( indiqué sur le voucher) , mais rien n'y a fait .pas très compréhensifs et à l'écoute !!! ayant un avions a prendre, nous avons cédé , mais pratique indigne.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-3

    Ça ne vaut pas le prix

    Commenté par Join86(Montréal, Canada) le juil. 21, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    On s'attend beaucoup plus d'un Sheraton. La chambre vieillotte est correct mais sans plus. Le wifi n'est pas fiable et les frais de resort ne sont pas justifiés. Ils nous ont donné un sac plage d'une valeur de 15$ (valeur indiquée sur leur site) mais ce n'était rien de plus qu'un sac réutilisable style episserie. Bref ... pour un hotel a 200$ US et plus par nuit, décevant.

    mauvais rapport qualité-prix

    Commenté par Yoda53(Beloeil, Canada) le mars 24, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Le bon point:personnel est tres attentif et s'est proposé d'emblé pour régler un petit probleme.Par contre l"hotel necessite défénitivement une bonne rénovation:meubles defraichis,recouvrement de sol tout taché ,tout cela ne fait pas tres Sheraton.En plus un buffet du petit déjeuner tres tres ordinaire pour $30.00 dollars américains par personne

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Emplacement

    Emplacement-2

    Service

    Service-4

    La vue ne fait pas tout

    Commenté par 23patrice(Plescop, France) le févr. 11, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel avec une vue magnifique sur le Pacifique Néanmoins cela ne fait pas tout L’hôtel a vieilli et mériterait une rénovation complète Les chambres sont de bonne superficie mais tout est vétuste Cela ne vaut plus 4 étoiles et tout est cher Le ponpon concerne les frais d’établissement 30 $ par jour pour quelles prestations d’autant plus que le parking est en plus 15 $ par jour L’hôtel vit sur ses acquis et ce n’est pas le spectacle des raies Manta qui compensera Il est urgent de rénover

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