Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Deuxième fois à Vegas et deuxième fois au Vdra. La première fois au 50e et aujourd'hui au 56e et dernier étage avec vue sur les fontaines du Bellagio, le strip, la sphère.... Juste un régal pour les yeux. Nous avions une chambre indépendante ce qui est plus confortable que les studios où vous risquez d'entendre un peu plus les passages du couloir. Attention si vous allez aux étages élevés, le bruit de la clim sur le palier est relativement fort et préparez vous à avoir les oreilles qui se bouchent dans l'ascenseur. Pas de casino dans l'hôtel donc moins de nuisance. Service de restauration au rdc avec un Starbuck (qui ferme à 18h). Service de Valet pour le parking.

C’est Amazing je n’ai rien à dire car tout est neuf à 100% j’ai adoré les équipements et les chambres super décoration sombre avec une vue sur les Fontaine dynamiques du Bellagio, vous avez un coté pour la chambre et côté séjour avec TV table de basse, etc….

Très bel hôtel avec un très bon accueil. Chambre propre, lumineuse, Superbe vue sur les fontaines du Bellagio, très proche du strip (300 mètres environ). Ameublement de grande qualité. Très belle salle de bain avec douche et baignoire. Seul bémol, pas de quoi se préparer un café ou un thé dans sa chambre.

L’hôtel affiche la couleur dès votre arrivée. La personne en charge de vous accueillir fait mine d’appeler une personne pour s’occuper de vos bagages mais, personne ne vient. Nous voilà donc en train de tirer nous mêmes nos nombreuses valises devant le personnel qui ne s’en émeut pas du tout. Arrivée au check in, près d’une heure de queue, au moins 50 personnes attendent avec seulement 3 personnes qui travaillent. Quand cela vient enfin à notre tour, l’hôtesse ne nous dit pas bonjour, l’hôtesse ne nous sourit pas, elle nous regarde de façon agressive. Nous finissons par obtenir notre clé, nous en sommes à plus d’une heure d’attente. Arrivés en chambre, notre Studio suite avec fontaine vue, n’a pas de vue, ou alors sur quelques centimètres sur un coin d’un bout de fenêtre. Je décide de contacter le lobby pour leur demander des explications, on ne répond que je dois descendre car ils ne pourront pas traiter le sujet par téléphone. Nous voici une fois de plus en bas, toujours autant de monde fait la queue, aucune hôtesse ne daigne me répondre et me demandent de faire à nouveau la queue, je demande à parler à un manager qui m’explique que la vue (photos jointes) était conforme à la description de la chambre, qui décrit pourtant une vue pleine sur la fontaine et non sur l’autoroute. Pour finir il accepte de nous changer de chambre, bien entendu il m’appartiendra de changer mes valises d’une chambre à l’autre tout seul. Toutes les chambres à notre arrivée sont plongées dans le noir, rideaux fermés, et C’est à nous de deviner qu’un petit boîtier caché dans un coin de mur dans un endroit improbable est en fait un bouton pour ouvrir les rideaux. Nous sommes déjà tous très contrariés par cette expérience. En général un voyage, surtout à las Vegas est synonyme de plaisir et non de contrariété. Je veux prendre une douche et… surprise… pas de peignoirs et pas de chaussons, nous appelons pour en demander, on nous répond ok… mais personne ne viendra. Je rappelle à nouveau et l’on me répond que les femmes de chambres s’occupent déjà de faire leur travail et qu’elles viendront quand elles pourront. Je tente d’expliquer que je ne suis pas responsable car à la base elles avaient oublié de les mettre. La personne du housepeeking à qui je m’adresse au téléphone me prend de haut et parle de moi de manière insultante en espagnole à l’une de ses collègues (je vous passe le terme mais cela concernait ma mère… vous comprendrez). Patient depuis le début de l’aventure Vdara j’ai expliqué à cette dame qu’insulter les clients dans une autre langue ne se faisait pas, elle aura terminé à me raccrocher au nez quand je lui ai demandé quel était son nom. Je ne recommande pas cet hôtel.

Service vraiment pas adapté au tarif. On est mieux reçu dans les motels à 80 dollars que chez eux Pourtant on avait une suite à 600 dollars. Aucune communication possible. Très décevant En plus mauvaise indication sur le parking , nous faire prendre le tram , alors qu il y a un passage par l Aria A éviter donc !