Grand Hyatt Baha Mar

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1.0 sur 5

    Service

    Classé1.0 sur 5

    Services offerts

    Classé2.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1.0 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    G

    The Bahamas are very nice. The hotel is a tourist trap and not what I would think WestJet would want to associate with.

    Commenté par GN le févr. 28, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2018

    Type de voyage : Famille

    It's a 4* property, with 2* service and 5+* prices. Staff is poorly trained. Our room was serviced only 3 of 7 days there. We had to do it ourselves one day and still had no towels for the next morning. It's a smoking allowed casino with a beach attached. All hotel amenities require you to walk through the casino. Calling to the front desk for help often went unanswered or was transferred to a non monitored line. Reservations for dinner were not correct once (the restaurant had a different list than the concierge). Every purchase had 15% added to it for service. The nightly rate had a hidden C$ 24 service charge which showed up on the bill. There was no WestJet representative or "binder" at the hotel even though our airport transfer documents said "go see the hotel rep. for ideas, concerns". Food options were limited and overpriced. A coke costs $6.50 CAD. Budget C$ 130/person/day food. Drinks extra. A mojito was C$15.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 2947 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Un grand hôtel de luxe mais avec une grande déception et pas à la hauteur! L'accueil minable!

    Commenté par Beata M() le avr. 21, 2019

    		
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			2
			 sur 5

    Grand Hyatt Baha mar, c'est un belle hôtel de luxe oui, mais quelle déception! L'accueil de la réception un peu long, pas de sourire! Portant le sourire est gratuit ;)))! Jamais vu ça dans un hôtel de luxe, c'est inacceptable! On les a pas appris d’être agréable et avoir le bons sens de la l’accueil dans cet hôtel de luxe?! La foule dans cet hôtel, ça braille de partout...! Pour les transats sur la plage et les piscines il faut se battre le matin aussi que pour les parasols, c'est la mission presque impossible, du jamais vu!!! Vous êtes dés le matin stressé à causse de ça! Les restaurants de l’hôtel il y a un monde impossible, il faut attendre et attendre et vous êtes pas sur d'avoir la place, il faut réserver en avance, quels vacances gâchés! Le personnels du restaurant 3 Tides ou on a pris tout le temps les petits déjeuners, jamais on nous a reconnu, portant on a laissé TIP; et le soir les énormes hôtesses abeilles avec des cils énormes superficiels collés de 5 cm ( très ridicules) ne voulait pas nous mettre dîner sur la terrasse malgré mes demandes, car j'ai une sinusite à cause de leurs climatisations. L'accueil du resto minable! Au lieu de se coller des énormes cils, il faut le sourire!!! Car il y a aucun sourire la bas, elles ou ils font pas d’effort pour être à la hauteur de bon accueil et avoir la classe dans cet hôtel de grand luxe! Manque de classe. Ce resto est mauvais rapport qualité prix. On a payé asse cher dans cet hôtel et pour pas avoir ni le sourire ni la classe, ni les transats...,c'est inacceptable. Oui tout est très cher à Bahamas mais on exige pour ça la bonne qualité et l'accueil! Plus jamais on y reviendra. Le seul restaurant le bon rapport qualité prix avec un très bon accueil sympatrique est le Pub Pig...très bien. Enfin un sympa, Merci. Dans le halle un énorme grand casino avec des machines...Manque des belles boutiques de vêtements, car il y a que des boutiques de luxe des bijoux, montres.Tous ce qu'on a à Paris. Rien intéressante. La ville de Nassau,rien intéressante et sale, que des contrefaçons des Luis Vuitton... Mais dans la ville aller en taxi vous pouvez bien manger et un peu mois cher...

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-1

    Très bel établissement mais ...

    Commenté par Sophiebdm(Paris, France) le mars 09, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Très belle structure : propre et grandiose : plusieurs piscines, belle plage, casino. Les chambres sont grandes et fonctionnelles. Les restaurants sont variées . Les cocktails et l’ambiance au bar jazz sont top !! Trois points d’attention : Point 1 : Le personnel : en fonction de sur qui on tombe, l’expérience peut être totalement différente. Nous avons eu de la chance d’avoir de superbes conseils à la conciergerie pour les sorties à faire. Et c’était top !! En revanche pour le check-in : catastrophe ! Très long ! Aucune explication ! On a l’impression d’ennuyer. Point 2 : les prélèvements directement sur la carte donnée au check-in sans être prévenus !! Peut être que si nous étions tombés sur une personne plus sympathique lors du Check-in l’expérience aurait été différente mais se faire prélever des montants approchant parfois les 2000€ sans explications préalables est très désagréable. En 7 jours nous avons dû faire la queue au moins 3 fois à l’accueil pour connaître l’origine de ses prélèvements ! Cela aurait pu être évité si nous avions eu les explications en amont !! Point 3 : la climatisation : il fait froid dans l’hôtel.

    La prison dorée... au secours

    Commenté par ariodante01(PARIS) le mars 07, 2019

    		
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			2
			 sur 5

    Premier contact avec les Bahamas et un très mauvais souvenir. En premier, Check in 10 minutes de queue après avoir connu la douane des Bahamas, on connaît mieux comme arrivée ! Ensuite, vous rendez vite compte que si vous n avez pas pré booké les restaurants les plus sympas et abordables, ce n’est pas la peine d espérer d’y dîner, sinon à 10h30 du soir au mieux, alors que c’est dans votre hôtel !! Et je passe le personnel désagréable Le matin, pour le petit déjeuner la queue encore !!! Surréaliste, ça ressemble à un matin à NY avant le boulot où chacun va prendre son Starbucks, au secours !!! Ensuite, trouver un transat relève du défi, comme dans un vulgaire All inclusive mais 5 fois plus cher. Le point positif les chambres confortables et la nourriture bonne mais très très chère Bref, à moins d être américain nouveau riche, je ne vois pourquoi s infliger un séjour dans un tel endroit

    Beau mais c’est tout

    Commenté par laetitia_love_travel(Paris, France) le févr. 17, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Très bel hôtel et beau complexe. La chambre très joli et beaucoup de rangement. Les piscines sont top. Il y en a même une où on entend de la musique sous l’eau. Gros gros bémol car dès qu’on arrive à l’hôtel on vous annonce direct qu’ils vont bloquer 200$ par jour (si vous êtes deux j’imagine) en plus (et vous annonce ça sans explication HONTEUX) ! Car vous allez vite comprendre que vous ne pouvez jamais rien payer à l’intérieur,tout est très cher et franchement les restos le service ZÉRO ! Donc si vous êtes américains et qui vous avez l’habitude de payer 20% charge en plus de tout ce que vous allez consommer+7,5% de taxe c’est fait pour vous. En tant que français j’ai trouvé que nous étions des machines à sous pour cet établissement.

    TAX and tax ....

    Commenté par sofien000(Marseille, France) le févr. 07, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    - Beaucoup de taxe, 27% de taxes sont trop (12% de TVA et 15% de pourboire inclus).Ajouter à sa une taxe de la taxe . -Pas de petit inclus au prix de l'hôtel à 500 euros la nuit . - bouteille d'eau mise à disposition dans la chambre qui est Annoncer gratuite au check-in puis vous le sont facturer au check-out. - aucun qui parle français, je trouve inacceptable.

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