Sheraton Vistana Resort

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    J

    The hotel is not a typical Sheraton Hotel

    Commenté par Jason le févr. 13, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : décembre 2014

    Type de voyage : Famille

    The hotel is not a typical Sheraton Hotel. Our room promised was not delivered nor clean. There was vomit from a previous guest on the floor in the one bedroom. You are charged for local calls and there is very limited housekeeping emptying of garbage happened once. The shuttle had to be booked every day to Disney and not 24hrs in advance, which is impossible if you spend the day at the park. By the time you get back, the reservation desk is closed and you can't reserve your seat. The time share sales pitches are brutal.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7724 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Attention : structure participative en Time Sharing et pression dès le chek in pour un rendez vous

    Commenté par Fabien d() le sept. 15, 2018

    		
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			1
			 sur 5

    Nous avons logé 6 jours dans cet hotel ce début septembre en famille (2 adultes +2 grands enfants). Accueil lors du check in et check out, indigne de la chaîne hôtelière Sheraton ( à peine le bonjour; pas le moindre sourire; pas la moindre question sur la qualité du séjour ). Manifestement, si vous ne parlez pas parfaitement l anglais, vous n avez pas un retour chaleureux. Je n écris habituellement aucun avis négatif mais la pression que vous met cette structure lors du check in pour une séance d information à propos du Resort et des Discount pour les parcs à théme est assez sidérante : on vous ‘appate’ avec une offre de 100€ et des jouets (2 sabres lasers Star Wars ) car vous êtes un très bon client de Sheraton. Vous faites confiance et signez. Quelques heures plus tard, je relis dans ma chambre le document et tente de comprendre via le net: je constate que lors de cette seance d informations, on perd facilement une demi journée pendant laquelle on vous met sous pression avec des vendeurs d appartements en time sharing (ce qui ne m intéresse absolument pas); pression confirmée par le manager et une equipe bien drillée ) - j ai déjà connu cela à Ténérife; il y a bien longtemps. Je décide donc de retourner à la réception pour annuler le rendez vous, rendre les 100$ et les 2 jouets; l accueil fût plutôt froid. Je constate avec surprise que l hotel m a débité 20$ de caution parce que je ne me suis pas présenté! Ce n est pas le montant de 20$ qui m irrite mais la manière dont cela s est passé : on vous IMPOSE le rendez vous; on vous MENT sur le rôle précis de cet entretien et malgré mon annulation, on vous VOLE 20$. Lors du check out, assez mecontent sur le principe, j ai expliqué mon ressenti. La réponse de l hotesse fût brève : nous n avons rien à voir avec cela; c est l équipe qui s occupe du time sharing qui est en cause. ( en pointant du doigt le desk d accueil situé juste en face de la réception; dans le hall d entrée de l hotel) Et bien sûr, en m adressant à cette équipe, je n ai aucune aide et aucun reboursement. En resumé, l hotel travaille avec une structure tierce pour vendre en time sharing des chambres-appartements mais décline ensuite tout support si vous avez un problème avec eux. En ce qui me concerne, je ne logerai plus jamais dans cet hôtel (ce fût la seconde fois): il y a d autres Sheraton dans les environs sans structure Time Sharing, et qui vous mette bien sur plus à l aise quand vous êtes en vacances. Pour le reste, la chambre est très grande; la piscine très agréable avec la possibilité de nager jusque 1 heure du matin. L entretien de la chambre laisse à désirer.

    Vistana Resort international

    Commenté par brun0318(Beersel, Belgique) le juil. 27, 2018

    		
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			4
			 sur 5

    Vacances en famille en juillet 2018, très bien situé pour visiter Orlando, complexe moderne et bien géré. Attention aux petits déjeuners chez Zimmer hits de prix ??. Appartements confortables, meubles de bonne qualité wi-fi parfois difficile à s’y connecter mais de qualité quand nous l’avons.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Excellent

    Commenté par Yunie1140(Mascouche) le mars 24, 2018

    		
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			5
			 sur 5

    #1 #1 #1, tout a été parfait. Merci beaucoup. J'y retournerais certainement. Nous avons adoré notre semaine à cet hôtel style condo !!! Près du supermarché et pharmacie. Pleins de bon resto tout près aussi. Nous avions louer une voiture pour aller dans les parcs d'attraction.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Sheraton Vistana resorts and villas

    Commenté par louise8229(Laval, Canada) le mars 13, 2018

    		
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			5
			 sur 5

    On est allés en décembre 2017. Il a fait très beau mais aussi très froid. Il a fallu acheter des manteaux d'hiver aux enfants. Le complexe est très grand, avec une épicerie, un parc pour les enfants, une piscine. C'est des villas condo, très grand, avec un beau balcon à l'arrière. Il y a un grand salon avec divan-lit, une cuisinette et salle à manger, Une chambre avec 2 lits double, une salle de bain avec douche, une chambre avec lit king et salle de bain complète. De la place en masse. Mini laveuse et secheuse dans le passsage. On était près des magasins et à même pas 10 minutes de Disney! On a adoré la place et c'était pas cher comparé aux hotels.

    Super super

    Commenté par PierreR2026() le mars 12, 2018

    		
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			5
			 sur 5

    Un endroit à découvrir c'est comme un immense quartier résidentiel avec plein de resto de piscines de BBQ et touts le monde à son condo, à notre petit resto nous sommes reçu en français par Touria Hostess super vraiment super

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