Krystal Puerto Vallarta

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé3.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2.5 sur 5

    Service

    Classé3.0 sur 5

    Services offerts

    Classé2.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2.5 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé3.5 sur 5

    L

    Awful, We moved hotels after three days!

    Commenté par Lana le janv. 17, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2019

    Type de voyage : Couple

    No Service - it?s all Self-Serve, Awful Food, Very Dirty Public Areas

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé1 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    L

    Yuck! Worst stay ever in Mexico....

    Commenté par Lana le janv. 10, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : décembre 2017

    Type de voyage : Couple

    Not even close to a 4 star! I NEVER write bad reviews-always see the bright side, but pass this Hotel by...was sick with food poisoning after the first day...service is slow to none, and the web site is wrong! They haven?t updated it and only have three pools...two are kids pool areas, and the ?quiet pool? is full of kids and lots of noise. No food service except a very very mediocre buffet in the pool restaurant and ?main? dinnng area for both breakfast and lunch. No poolside service....fetch your own food and drinks....and pick up after yourself because no one does until they need to wash glasses....and the sit down dinner at the Italian restaurant was the worst food I have ever had in Mexico, or maybe anywhere including street side vendors! And if you?re looking forward to anything except hot dogs, hamburgers, fries, and cheap Mexican ?filler? foods, look again. Not a shrimp to be seen here! And I LOVE Mexican cuisine and could barely stomach most of it! And it?s not a very clean place. There was blood on the walls in the toilet, grime in every corner and the pool side bathrooms smelled like a camping outhouse after two weeks of hot sun! Ugg.... and we have another week here! WestJet, I love you! Please remove this hotel from your vacation services!!!!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé2 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    E

    We will be back in the near future! Thank you WestJet!!

    Commenté par Evelyn Bennett le janv. 07, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : décembre 2018

    Type de voyage : Couple

    Location was great ! Close to the downtown. Great busing. You could get anywhere for a great price. The staff at the hotel were great. The service was top notch. Special mention to Elizabeth (Ella) the concierge at the front. She was great at suggesting places for us to see and eat at. Very friendly! Also Jafet, a server at the pool buffet. Great service! He took an an interest in where we were from and always greeted us! Also, special mention to our WestJet rep. At The Krystal, Francisco. Great job!! Friendly, helpful and just gave us great information about Mexico. These people deserve special recognition!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    D

    Hotel not geared up for Canadians at this time of year.

    Commenté par Dan le déc. 04, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : novembre 2018

    Type de voyage : Couple

    The hotel was not as advertised Only 1 ala carte , no hot tubs, Food was basic, no ham sausages or bacon for breakfast, sometimes no toaster.No servers at the bars, just at the restraunts did they serve you drinks.At one restraunt we watched the cook clean the prep area with a filthy rag, drop in on the floor and then proceed to wipe the grill off with the same rag.Garbage was overflowing with eggshells (from breakfast) at 12 pm. Garbage was within 4 feet of the grill.Staff was good but hotel was not near as good as advertised. This was my 16th time staying at an all inclusive resort,we have never had any problems worth mentioning about accommodations on our15 previous trips,this was truly a poor experience and I would question why WestJet would even offer this hotel as an option.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé2 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    M

    We werent happy with our choice, we wont be back.

    Commenté par Mimi le déc. 02, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : novembre 2018

    Type de voyage : Amis

    The beach was amazing, our beach bartender Enrique was great and our buffet waiter Manuel was great too. The buffet was good. The 2 a la carte restaurants were not good, very slow service and poor quality. Our room smelt like mildew and the tiles were all cracked in the hallway to our room and in our room. There were no great activities, the only beach one was volleyball and they did some sort of aquasize in the pool. 1 night there was a rock and roll band but other than that there was not much going on at the resort in the evening.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    S

    We will be back. Great food and service at the beach bar and restaurant.

    Commenté par ShielaG le avr. 01, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2018

    Type de voyage : Famille

    My 12 year old daughter and I really enjoyed Krystal. We would absolutely go back. The restaurant staff was excellent. We found the food delicious, plentiful and there was lots of selection. Great location. Beautiful grounds. The room was older but clean and comfortable.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    B

    Krystal Vallarta rates themselves as a 4 star, Westjet as a 3 1/2 star but we can only give it a 3 star rating.

    Commenté par B&B le mars 12, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2017

    Type de voyage : Couple

    In plain truth this location has fallen by the wayside. It took 3 attempts before our room door lock was finally repaired. The far end quiet pool location was not attended to as per other resorts, no bar or bar staff, let alone cleaning of the bathrooms on a regular basis. The beach area at this end, was not well attended either except for the "sharks" local merchandise sales . The beach bar & snack area was closed the whole time we were there. Also the Red Flag was up for the whole 7 day trip. Only one buffet & on one occasion, not a full compliment of food tray areas with nothing . The A La Carte was good at the Cinque Terre but the Japanese was buffet style. The onsite maps of the location were incorrect. Do not pick this location for tennis, it's under construction for something else . We had the impression they, the owners were more concerned with the RCI rentals then their All Inclusive. On the plus side, nice weather, nice beach to walk on. Close proximity to Walmart & Sam's Club 10 minute walk . The staff were very friendly throughout the resort. Cleaning of our room was good. Nice size resort just 200 plus. You'll get your exercise walking to the main pool bar from the beach to get your drinks. We've been to Mexico 9 times, so we feel with a little work, this resort could earn it's rating.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé1 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    D

    West Jet is Amazing

    Commenté par Donna le janv. 23, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2017

    Type de voyage : Famille

    My sister and I booked a West Jet Vacation to the Krystal Vallarta in Puerto Vallarta and we were very unhappy with the resort. The resort is in a great location. Very poor service at the resort. Room not clean. Poor food quality. Only buffet available at the a la cartes. Not clean in pool areas. Only one bar open at a time. Beach is beautiful but not enough lounge chairs at the beach. If you are looking for a beautiful vacation, do not stay here. No complaints with West Jet. Karry from West Jet was amazing. She listened to our concerns. She worked with us to help us resolve our problem. All that I can say is I will be a dedicated West Jet customer and will recommend West Jet Vacations to all my family, friends and coworkers. West Jet you are amazing!!!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé1 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé1 sur 5

    M

    Bon endroit pour se reposer

    Commenté par Michelmex le janv. 18, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : janvier 2017

    Type de voyage : Couple

    Service courtois et correcte manque de personnel pour service de bar terrain bien situer sur 6 jours 1 journée la plage avait des jeles fish ,les activités sont aux minimums pas de spectacles à tous les jours , la restauration bien mais pas énorme bon choix mais correcte Endroit tranquille à qui cherche le repos J'ai apprécier mon séjour

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    C

    Awesome trip

    Commenté par Cookykid le août 20, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2015

    Type de voyage : Couple

    We stayed in the krystals in April we had a awesome time the hotel staff went way beyond there hospitality the food was different night the staff there were awesome the buffet was located by the beach so you could eat while the sun down. We will stay there again

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 3670 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-3.5

    Propreté

    Propreté-3.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Pourrais être mieux

    Commenté par danielc042209(Saint Hyacinthe, Canada) le avr. 16, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Place à amélioration du côté nourriture et buffet, pour ce qui est de la nouvelle tour avec chambre vue sur mer très bien mais bruyant dans les corridors. Température parfaite,pas de moustiques et la plage excellente .Personnel aimable ?????

    1 iere fois a Puerto Vallarta ..

    Commenté par Doris118(Huberdeau, Canada) le mars 30, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Nous étions 5 adultes,je n'avais aucune attente, hôtel vieillot, beau site, notre chambre était dans la vieille partie, très propre, les employés(es) sont très attachants et gentils, gros merci a Jesus au buffet près de la piscine. Vague très grosses donc pas de mer plutôt piscine. la nourriture est ok. Resto asiatique bon et italien moyen. Hotel est bien situé magasins, centre d'achat, proche de tous les petits bars sportifs, autobus pour le centre ville. Nous n'avons pas fait d'activité vue que a l,hôtel le soir il n'y avait pas beaucoup d'animation, nous avons préférés aller souper a l'extérieur. Tous les restos sont bons et de bonne quantité pas cher $ . J"ai aimé sans plus je ne sais pas si je retournerai ...contente d'avoir fait Puerto Vallarta !!

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-4

    Correcte mais sans plus

    Commenté par missclochette(Chambly, Canada) le mars 12, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Nous avons séjourné à cette hôtel du 24 février au 3 mars. L'emplacement de cette hôtel est parfait. Près de la marina, du grand walmart, des centres d'achat et un petit dépanneur juste à l'entrée de l'hôtel. Plage : La plage est très belle et bien entretenue. La descente dans la mer est douce on peut si baignée avec les enfants lorsque les vagues ne sont pas trop forte. La section chaises longues complètement a gauche face a la mer n'a que du soleil a partir de 11h le matin, sinon la section près du crab bar est ensoleillé tôt. Chambre Nous avions une chambre vue océan, et quelle belle vue ! Nous étions au 4eme étage et du balcon nous étions directement sur l'océan. Par contre la chambre n'était pas géniale. Notre salle de bain avait de la moisissure dû au bain douche mal fabriqué ce qui créait une marre d'eau à chaque utilisation. La literie était. Dans la chambre aucune cafetière pour les lève tôt. Il n'y a rien non plus dans le petit frigo. Notre baptiste était très bruyante ! Un bruit mécanique de ventilation dans toutes les chambres nous a empêché de bien dormir. Restaurants Il n'y a que 2 restaurants à la carte et en alternance. Jour 1 italien jour 2 japonais jour 3 les deux. L'italien : ordinaire. Il y a un bar à salade qui se résume à de la salade verte, de la vinaigrette césar, des croûtons, des olives et quelques légumes grillés comme carottes et aubergines. Les pâtes comme repas principal sont bien, mais au buffets ils en font des meilleurs quand le chefs est sur place. Le japonais : celui est bien. Vous avez un choix de sushis comme entrée. Les repas principaux sont des sautés de légumes avec la viande de votre choix. Vous pouvez aussi prendre que des sushis comme repas. Tout est bon, le service est bon aussi. Les buffets ont les même menus (sur la plage ou à l'intérieur ) Nous avons asseyée les buffets de soir qu'une seule fois. Les pâtes faite sur mesure sont excellentes. Pour les déjeuners c'est bien mais il manque de variété de fruits. Nous avions que melon d'eau, ananas, melon miel ou cantaloup et papaye. Les omelettes fait sur places sont très bonne. Osez demandée de la guacamole si vous en voulez, il y en as jamais en buffet mais il peuvent vous en préparer sur demande. Hôtel Tout le personnel est gentil et courtois, autant les femmes de chambre que dans les restaurants. Nous avons qu'eue un peu de difficultés avec les réservations des restaurants, car il ne veulent pas réserver d'avance. Comme nous sortions du ressort un jour sur deux il a fallu ce battre un peu pour réserver 2 jours à l'avance. A l'hôtel aucun night life, la seule activité que nous avons eue c'est 2 soirs de karaoké jusqu'à 10h. Il y a une belle piscine pour les enfants et une garderie aussi sur place. A visitée : si vous aimez sortir de votre hôte, je vous suggère le centros a 10 min (100 pesos en taxi) de l'hôtel. Vous y retrouverez plages ,magasins, bons restos et night life. En taxi ou en autobus : la plage de Bucerias aussi est très bien mais à 30 min d'autobus.

    Très beau site, propre et personnel acceuillant, personnel charmant.

    Commenté par Mamilène C(Laval, Canada) le mars 04, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Les chambres sont belles, les lits super confortables et l'hôtel est bien situé pas trop loin de la ville. Chambres pas très bien insonorisées et sur la rue plus bruyantes. Nourriture correcte mais tiède. Restos à la carte bien mais menu pas très varié mais acceuil et personnel excellent. Espace communs dont les toilettes de la plage toujours propres.

    Très décevant

    Commenté par NorthStar01398047986(Sherbrooke, Canada) le mars 01, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Très mauvaise expérience en générale, la nourriture toujours froide et aucune variété. Aucun spectacle, restaurant italien dans une ancienne salle de conférence et sans ambiance et pour la bouffe on repassera. Première et dernière fois à cet hôtel je ne recommande pas du tout.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-2

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-3

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