Excellence El Carmen

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 6456 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Un séjour magique avec un personnel incroyable

    Commenté par ValentinaM3708(Fribourg, Suisse) le févr. 20, 2021

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Après le transfert de l'aéroport jusqu'à l'hôtel qui s'est merveilleusement bien passé, nous avons été directement accueilli avec une coupe de champagne dès notre arrivée par un personnel souriant et chaleureux qui nous a ensuite amené dans notre chambre. La chambre était superbe, moderne et conforme aux photos. Elle était nettoyée chaque jour impeccablement et est dispose de tout ce qui est nécessaire pour passer un séjour tranquillement. L'hôtel est très beau et moderne également! Il y a de la verdure et de la végétation très bien entretenue partout et tout est resplendissant! Les restaurants sont tous très bons et variés ; nous avons eu l'embarra du choix et n'avons presque jamais mangé la même chose en 9 jours. La plage est sublime et est nettoyée tous les jours! Il y a toujours suffisamment de place pour ne pas être les uns sur les autres et les transats sont très confortables. Il y a des activités toute la journée au bord de la piscine et de la plage et des spectacles de qualité tous les soirs. Il est également possible de jouer au billard et au ping-pong ou de faire pleins d'autres activité gratuitement. Il suffit de télécharger l'application de l'hôtel pour voir les activités du jour et les restaurants qui sont ouverts ainsi que leurs cartes des menus. Mais surtout, c'est le personnel de l'hôtel qui fait vraiment la différence par rapport aux autres établissement. Luis-Manuel (Coca-Cola) et Nicky Minaj de l'animation nous ont diverti tout le long du séjour et nous avons passés de très beaux moments avec eux. Yilda, Yoel et Domingo du Magna nous ont chouchouté tous les jours, ils sont adorables. Jose Luis de l'Oregano et du Grill était super et nous a donné de très bons conseils. Kioman de la réception de l'Excellence et Miguel Angel Lider de Calidad de l'entrée était top aussi! Rocio du Martini Bar était super accueillante et très réactive. Robellin du Spa nous a également fait passer un super moment. Ils méritent tous le meilleur et nous ont fait nous sentir comme à la maison. Un immense merci pour cela. Je souhaiterai terminer en disant que nous nous sommes toujours senti en sécurité par rapport à la situation COVID. Tous les employés portent le masque et on peut se désinfecter les mains partout. Tout est toujours propre et désinfecté. L'hôtel a limité sa capacité sans pour autant perdre en qualité. Nous avons également pu faire gratuitement un test PCR avant de prendre notre vol directement à l'hôtel de manière très professionnelle et sans devoir se soucier de son organisation. Nous avons vraiment pu nous évader et faire abstraction de la situation sanitaire pendant ces 9 jours! Pour toutes ces raisons, si vous cherchez un hôtel en République dominicaine, n'hésitez plus!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Un excellent Hotel que je réserve depuis 12 ans

    Commenté par E8765ITrobertb() le févr. 01, 2021

    		
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			 sur 5

    Les chambres sont spacieuses et confortables, l'entretien est fait 2 fois par jour la terrasse donne sur une piscine accesible via un escalier depuis la chambre, 9 restaurants sont à la disposition des clients sans réservation restaurant bar de plage Lobster house Italien, mexicain français, grill, chinois, table japonaise, restaurant de classe, Espagnol. Animation tous les soirs avec spectavle

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Wow!

    Commenté par KimAudette() le déc. 22, 2020

    		
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			 sur 5

    Nous sommes allés dans le contexte de covid (5 décembre au 13 décembre). C'était super. Excellent service, personnel souriante et très advenant. Nous étions dans le service excellence. Hygénique et la capacité était réduite afin de respecter les normes covid, donc relax quand même et aucune crainte. Divertissement était excellent, durant le jour (volleyball, danse, bingo, concours) et le soir toujours aussi divertissant. Tu as l'application en ligne qui permet de voir toutes les activités. Merci particulièrement à mon bartender préféré Danny et Kassandra, Shecky-Shecky, Jacke Brown, Junior 69, espagetel, d'avoir rendu notre séjour mémorable! Le seul B-MOL, l'hotel est le plus loin, donc loin des principaux hotels et excursions.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-3

    Service

    Service-5

    Oh my gato

    Commenté par Pierremanon1() le déc. 18, 2020

    		
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			 sur 5

    Très bel hôtel , le complexe est très soigné ( jardin magnifique , la plage est est nettoyée tous les jours , ainsi que les piscines ). Nous avons eu la chance d’être upgrader dans une chambre excellence swim up vue sur l’océan, une des meilleures. Nous avons pu changer l’alcool en chambre avec celui qui nous convenait le mieux. Nous avons quelques problème avec le coffre fort , en 10 minutes cela était résolu ! Vraiment super ! Par contre des petits fours sont soi disant prévu tous les jours en chambre nous les avons eu que 3 fois en 14 jours... mais ce n’est pas très grave :) Un grand merci à l’équipe d’animation kassandra , sheky-Sheky , Jacke Brown , Junior 69 et ceux que j’oublie , ils ont vraiment été géniaux et très gentils :D . Les activités proposés sont très bien ainsi que les show le soir. Nous avons le droit à un très bon service à la plage et à la piscine merci à Carmen, Anthonio .. ( je ne me souviens plus de tous les noms ) Le service au restaurant est vraiment très soigné merci à José Luis et tous les autres serveurs :D. Pour la nourriture , nous avons adoré le magna , chez Isabelle , le grill ( le bœuf est excellent ici ) et le sport bar , nous n’avons pas été déçu, pour les autres restaurants nous les avons moins aimé particulièrement les pizzas qui ne sont pas comme en France. Mais les goûts sont différents pour tous :). Et je remercie Jensy le meilleur Barman ! Qui travaille au bar de l’excellence club , vous pouvez lui demander ce que vous voulez il vous le fera et ce sera super bon !! Et il nous fait le show en plus de cela ! Je recommande cette hôtel qui est super !

    Excellent service

    Commenté par davidpX7737XV() le déc. 17, 2020

    		
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			 sur 5

    Excellent service toujours souriant et sympathique Un gros merci pour cette expérience à renouveler Raphaël (sport bar) Danny boy (bar sur la plage) Antonio Jaky Braun Kasandra Spaghettis Jose luis Un gros merci à l’équipe des activités nautiques