Grand Palladium Bavaro Resort & Spa

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé3.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2.0 sur 5

    Service

    Classé3.0 sur 5

    Services offerts

    Classé2.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2.0 sur 5

    Plage

    Classé3.0 sur 5

    Piscine

    Classé3.5 sur 5

    p

    Don't waste your money

    Commenté par prairiegirl le févr. 26, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2018

    Type de voyage : Famille

    This Vacation was terrible the only thing that was good was the sun. This is not a place to be if you don't speak spanish. We were told that they accommodate people with food allergies and they even give you a card to present to your server. The only problem is that the servers don't know what they are or mean. My daughter and I were sick for 3 days because of them putting dairy in our food it also limited what we could eat. The pool was great until 3 days into our vacation, they closed it for renovations it was closed for the remainder of our trip. We then had to walk to another resort to use the pool there. We had a medical incident at the resort and the medical clinic isn't sufficiently stocked to treat any kind of injury. You'd be better to bring your own supplies. The drinks and food were very sub par. A lot of the staff were friendly however most couldn't understand english at all. We were harassed at the pool everyday at least 5-7 times a day to buy excursions, spa treatments and other family adventures. Some of the people accepted no thank you others pushy and wouldn't accept no. The jewelry people harass you too. I will never return as it is the worst trip I've ever taken it was a waste of money.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé1 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    WestJet vacations grand Palladium Bavaro are the best

    Commenté par Bill n le mars 07, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : septembre 2016

    Type de voyage : Amis

    I've been to this resort seven times and six times I flew with WestJet vacations the resort is awesome the staff her awesome would highly recommend it and WestJet as far as I'm concerned is second to none have gone above and beyond for us on our last vacation one of our couples in our group had some medical issues there in the WestJet representatives Jason and Karen went well beyond their duties can't thank them enough for all of the Done and WestJet many many thanks we are in the process of booking again through WestJet to go to the grand Palladium Bavaro for our eighth time and I know it will be awesome again I highly recommend it

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 10842 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Plage de rêve mais chambre hôtel négligé et aucune tranquillité

    Commenté par famillecarbocaro(Trois-Rivieres, Canada) le août 25, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Pour nous notre premier voyage en République Dominicain...... Pour commencer en débarquant de l’aéroport on se fait sauter dessus pour transporter nos bagages ...u En arrivant à l’hotel Encore une fois un homme nous accoste en nous disant qu’il est notre concierge privé , à ce moment on comprend rien de cette histoire, il nous dit que nous aurons nous un déjeuner et un cadeaux de bienvenue le lendemain.... attrape touriste tout ce cirque est encore pour vous vendre un espèce de membreship à 25 000$ pour avoir des réductions de 30 % sur 30 ans là nous on viens de perdre une demi journée en nous mettant de la pression pour une vente.La plage WOW mais tellement trop de vendeur et de plus on sent plus le gaz des vieux bateau que la mer dommage .... la piscine très belle et belle activité. Les chambres ...air climatisés mal odorante avec des grilles pas nettoyé souvent et les salles de bain vraiment moche et douche brisé il faut demander souvent des débarbouillettes ..cofffres fort défectueux Pour nous par contre employé très sympathique et chaleureux.. par contre si vous voulez vous démarquer et grader votre bonne cote vous devriez changer votre approche car au lieu de mettre autant d’argent sur votre set un d’attrape touriste de membership vous devriez mettre cette argent pour rénover vos chambres et vous assurez que les voyageurs veuillent revenir ... moi en fait j’aurais du lire les commentaires avant... j’aurais sûrement choisit un autre hôtel car vos chambres ne valent pas votre 4 étoiles et demi ...désolé à lire les commentaires précédents il y a eu beaucoup de changement de gestions en tout les cas c’est pas positif...très domage

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-4

    Lamentable! Notre 17ème fois au Palladium Bavaro

    Commenté par Dominique C(Delémont, Suisse) le août 20, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			1
			 sur 5

    Madame, Monsieur, En 2002 nous avons traversé l’Atlantique avec nos 2 enfants (voyage de porte à porte= 24H) pour vivre une magnifique expérience au Grand Palladium Bavaro (Fiesta), nous avons été tellement enchantés que cet hôtel est devenu ma deuxième maison (dommage qu’il soit si loin de nous, car j’y serais retournée plusieurs fois l’an.) Nous y sommes allés 17 fois, nos enfants 5 fois, et à plusieurs reprises nous avons pris des amis avec nous (12 au total) et recommandé cet hôtel aux amis de Suisse (8 au total) et à l’agence de voyage. A chaque séjour, la magie a opérée : Personnel aimable et travaillant en chantant, service de chambres bien fait, Fleurs aux toilettes de l’hôtel et dans les chambres (nous n’avons pas de si belles fleurs en Suisse, et c’est aussi pour cet exotisme que nous allons à Punta Cana), room service le soir, repas délicieux et copieux (bien de trop pour nous). Jardins luxuriants et bien entretenus, plage de rêve etc…….Le lieu idéal pour passer de superbes vacances tropicales. Et, nous nous sommes fait bien des Amis dans le personnel de l’hôtel, que ce soit : Bell Boy, dames qui s’occupent des toilettes, femmes de chambres, cuisiniers, serveurs, piscineros, jardiniers etc……Et à aucun moment je ne pourrais revenir au Bavaro ou tRs incognito, car dès que je suis là, cela se sait comme une trainée de poudre…on me salue de toutes parts, et même le chef jardinier a su (je ne sais comment) que j’ai fêté mon anniversaire au Bavaro ! Mon rêve était de VIVRE mon anniversaire (20 janvier) et nos 30 ans de Mariage, au chaud avec toute ma famille et d’être avec mes Amis et Famille du Palladium Bavaro. A notre accueil, nous avons été traités comme des inconnus, malgré le fait d’avoir un bracelet gris qui démontre notre fidélité, mais ces bracelets n’étaient pas préparés pour notre fils !!!!! Mais toute la famille a très vite déchanté en remarquant que la nouvelle direction de l’hôtel fait absolument fausse route avec de nouvelles directives, car toute la magie a disparu : Le personnel ne sourit et ne chante plus !!!ON Y VENAIT POUR ÇA, on trouve que le personnel n’est plus heureux d’être là. Plus de fleurs nulle part !!! C’était un des charmes de l’hôtel : ON Y VENAIT POUR ÇA Les chambres : Service désolant et inacceptable pour qui veut se donner 5 étoiles • Armoires qui ne s’ouvrent pas • Nous avons eu des lavettes que le 1er jour et ensuite plus aucune • 1 Linge de toilette pour 2 personnes, ou pire pas de linges de toilette • Pas de peignoirs dans les chambres 1503 et 1624, 1583 les ceintures manquaient • Douches qui se démontent et où il n’y a qu’un filet d’eau • Mini bar jamais rempli correctement • Machine à café mal nettoyée et mal vidée et le dernier jour pas de sachets pour le café • Miroirs non nettoyés • Batterie du safe déchargées (maintenance préventive) • Chambres, lits, coussins et oreillers qui puent dû à l’humidité Piscine et plage du Royal : • Musique omniprésente et trop forte à la piscine du Royal • Winter break par la clientèle féminine américaine, qui s’amuse à se dérocher le haut des bikinis en criant et en hurlant, alors que les enfants sont interdits dans ce lieu • Beaucoup trop de paillotes sur la plage, on y voit même plus le soleil et les cocotiers des tropiques, les vacanciers déplacent leur transats en bord de mer pour pouvoir bénéficier de ce précieux soleil qui nous fait venir à Punta Cana Mais le pire était : LA CLIMATISATION QUI COULE ET QUI FAIT UN LAC DANS LA CHAMBRE ET QUE LE PERSONNEL NE FAIT RIEN POUR AMÉLIORER LA SITUATION ET QUAND ON DEMANDE A CHANGER DE CHAMBRE, ON NOUS DIT QUE C’EST CONTRE PAIEMENT. De plus un de mes bracelet Swarovski a disparu ! Et pour couronner le tout, certains collaborateurs de la réception, ne prennent pas leur travail à cœur et sont assez laxistes. Car il a fallu aller réclamer plusieurs fois, ON EST LÀ POUR LE SOLEIL ET NON PAS POUR PERDRE NOTRE TEMPS À LA RÉCEPTION POUR DES RÉCLAMATIONS QUI, SI LE TRAVAIL AVAIT ÉTÉ FAIT CORRECTEMENT N’AURAIENT PAS LIEU D’ÊTRE ! Où est le Fiesta ? Où est le GRAND PALLADIUM BAVARO ? Ces merveilleux hôtels que l’on a connu ? On aimerait bien savoir, car cela nous brise le cœur de se dire qu’on y retournera peut-être plus… (nous devions nous y rendre en décembre 2018 avec un couple d’amis et en été 2019) Continuez sur cette voie-là et c’est sûr que vous arriverez à la déchéance totale à entendre certains clients que nous avons entendu lors de notre séjour (13 au 27 janvier 2018) et les commentaires postés sur Trip Advisor ces derniers jours ? qui ne font que conforter notre vécu. Tout cela est navrant. Avec nos salutations

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-2

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-2

    Vacances au soleil

    Commenté par Eric L() le août 19, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Actuellement en séjour au grand palladium Bavaro Suites du 16/8 au 30/8/18 petit retour sur ses premiers jours. Le complexe est très grand, bien aménagé et bien arboré il y aussi des petites navettes qui vous emmènent ou vous voulez il suffit d en arrêter une. Notre chambre la numéro 1949 est très bien situé à 100m de la plage , calme,propre et très grande et comme c est notre 15e anniversaire de mariage nous avons opté pour une chambre avec un jacuzzi sur la terrasse et ça c est vraiment le top Comme d habitude le personnel est très gentil Belle plage de sable blanc malgré qu en ce moment il y a énormément d algues. Le service à la piscine est correct et la piscine sympa. La nourriture est correct aussi mais pas très varié matin midi soir toujours et encore exactement les même plats pour l instant pas de soirée a thème comme nous avons déjà pu avoir dans d autres hôtels Le seul gros point négatif pour l instant c est le restaurant buffet El Catedral le service est ARCHI ARCHI NUL peu importe le moment de la journée plusieurs fois en 4 jours obligé de dresser notre table nous même, pour avoir des boissons c est une véritable catastrophe les serveurs passent plusieurs fois à côté de vous et il ne leur vient même pas à l’idée de demander si vous voulez boire quelquechose alors que parfois certains rigolent entre eux ou vous regardent à ne rien faire ils ont l air complètement paumé ou très mal formé. Après certains clients ont en plus du bracelet habituel un bracelet bleu et apparement c est la clef pour avoir un service correct car la on vient directement vers vous. C est notre 7e fois en République dominicaine mais j avoue que c est la première fois que le service de restaurant est aussi déplorable pas sûr que je retente l expérience Grand Palladium après seulement 4 jours c est dommage.

    Magnifique hôtel

    Commenté par SteveC60(Genève, Suisse) le juil. 05, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Immense hôtel dans un parc sublime rempli de cocotiers, de bananiers et de palmiers. Personnel très gentil et attentionné. Tres belles piscines et très bons restaurants à la carte et buffets. Vraiment magique pour de superbes vacances.

    Très bel et grand hôtel

    Commenté par Caroline M() le avr. 27, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    L'hôtel est immense avec beaucoup de restaurants et de piscine. Il y a de quoi se balader. Le spa est superbe et nous avons eu des super prix en réservant près de la piscine secret. Plus de 50% de réduction. Sinon cela est hors de prix. Les repas sont variés et très bons. Par contre le restaurant japonais n'est pas terrible. Pour les connaisseurs de teppanyaki vous serez déçus. La chambre luxuary suites avec jacuzzi est très grande. Cependant le matelas est complètement déchiré (1742). Petit train qui permet de se déplacer. Gros point négatif. Nous avions réservé le shuttle à l'arrivée à punta cana. Personne ne nous attendait et quand j'ai appelé l'hôtel ils m'ont dit de me payer un taxi (35$ non prévus !). Et ça c'est inadmissible. Par contre au retour pas de souci le bus était la et à l'heure. Même pas d'excuses de la part de la direction. Très bel hôtel !

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