Iberostar Selection Bávaro

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé3.0 sur 5

    Services offerts

    Classé4.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.5 sur 5

    Plage

    Classé5.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.5 sur 5

    S

    This hotel was not worth the 5 star designation, but had nice beach (fine sand, no rocks, but lots of seaweed) and great weather.

    Commenté par Sandra le mars 17, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2019

    Type de voyage : Famille

    First room upon arrival there was water pouring out of ceiling from air conditioning vent. Second room had overwhelming moldy/mildewy stench, no other rooms stated to be available, offered dehumidifier or deodorizer. Opted for dehumidifier which lessened stench. Waited for third room next day which had strong deodorizer smell but was otherwise same layout. Both 2nd and 3rd rooms had brown stained bathtubs and 3rd room fridge did not work so kept room #2. Ants were crawling around bathroom sink. Only bottled water available to drink was that in bar fridge so had to wait a full day for room service to get bottles. Cleaning was minimal, wet towels were taken but not replaced and no clean ones were ever given. Cleaning lady helped herself to Sprite from bar fridge and left half empty bottle on counter. Westjet representative was contacted about state of room #2, said apology gift would be given, still waiting for it. This was not the renovated suite I was expecting as stated on website. Staff at buffet were unfriendly and would yell at you if you sat at wrong table or helped yourself to cutlery and napkins while waiting with full plate to start eating. Most staff were generally unfriendly. Watch out for your teenage girls - my daughter was very uncomfortable with male staff leering at her.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé1 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    S

    Always love my stay!

    Commenté par Shirley le oct. 20, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2017

    Type de voyage : Amis

    I have travelled the world, but always enjoy a stay at the Iberostar Bavaro. I am returning for my 5th time on Dec.01, 2018. I have learned through the years how to enjoy a vacation. Remember, you are a guest in the country you visit. If their native language is Spanish, you cannot expect them to speak or be fluent in English. Just as you would be if Dominicans visited Canada. They are hard working people, and how you treat them you will be treated in return. I smile, they smile, I remember their names, they remember my name. I'm happy to recognize workers, and they me. I am thankful for the service they give me and I show it. If you have the attitude that they are there to serve you, and you don't give friendliness back, how can that result in a good vacation for all. We are so lucky to have these wonderful experiences, and should be thankful. The Dominicans do not enjoy the lifestyle we have, and they do not respond well to pompous and demanding attittudes from some travellers. Be happy, relax, have fun, and it will come back to you.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    A

    The customer service left a lot to be desired

    Commenté par Aruna le avr. 13, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : avril 2017

    Type de voyage : Famille

    We family of 3 had booked this resort through westjet vacations last week 3-7 April . Whilst the location of the resort and the structure is very appealing, the customer service leaves a lot to be desired. These r some of my observations: - most staff cannot converse in English - 3 of the staff members including a guard could not give us the name of their inhouse Japanese restaurant and gave wrong directions - when I requested additional coffee creamers at 8 am, they hung up twice. Finally after getting the reception, I was told that room service staff only arrived by 9 am so I could not expect it earlier. I was flabbergasted at this as even inns have better service. - the live cooking staff handlers seemed to be totally impersonal and disinterested in their jobs. - while making dinner reservation for the Italian restaurant, i was told that as the computers were not working ,I could walk in at 8.00 pm. Despite that, I went over at 5 to book but was told that there is no problem. When I finally went at 8, they wanted reservation even though the restaurant was only 30% occupied. It was only when I really got upset that they relented. But by then, I was already put off. - at the restaurants, they take order for entree and desert at the same time, can u believe that they brought the desert even though we had not completed our main course. It was as though they were in a rush to finish. The time was only 9.45 pm. The bright side was the pristine beach and wonderful co travelers. All were mindful of each other's personal space during breakfast and courteous during our stay. The housekeeping staff was wonderful. However, I will not recommend this to anybody especially considering better options.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé2 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    F

    We loved everything about this vacation and will be returning!!!!

    Commenté par Family Vacation le oct. 30, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2016

    Type de voyage : Famille

    The best vacation our family has ever gone on. The staff were so much fun, remembered us where ever we were in the resort from buffet to pool to the evening show. We will be back for sure. Our west jet rep Tanya went above and beyond for us. Everyone from the flights, to the excursions, the hotel staff, were fantastic. Thank you for making this the best 10 day vacation wonderful.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 11262 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Toujours au top!

    Commenté par perlefilou(Gagny, France) le mai 11, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Fidèles clients de cet hôtel depuis 2005,nous apprécions toujours autant cet endroit accueillant dans un cadre magnifique. Le personnel,la restauration,les spectacles ...Tout est fait pour passer un agréable séjour. Un petit reproche cependant qui concerne le manque de surveillance au niveau du restaurant de la plage. Des personnes viennent manger en maillot , pieds nus et surtout ,rentrent se servir au buffet mouillés ,dégoulinants ! Un petit plus pour Mario derrière sa plancha , Franklin à la réception, Dianery au lobby bar à midi et notre petite serveuse Virginia à la piscine.

    Cotes individuelles :

    Service

    Service-5

    Superbe séjour

    Commenté par audet2014(Nancy, France) le mai 10, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Habitués de la républicaine dominicaine chaque année,une belle découverte pour ce choix de la chaîne iberostar ,un beau 5 étoiles ,chambre dans petit bâtiment bien sympathique,rien ne manque,bar rempli chaque jour,coffre fort,terrasse ,restaurant principal avec du choix ,de supers petits déjeuners,plusieurs restaurants à la carte que nous n avons pas eu le temps de découvrir mais il y a du choix,de très bons cocktails,piscine propre et jolie,plage paradisiaque ,pas de sargasse ou peu,nettoyée chaque jour ,un très bon accueil de tout le personnel,sourire bonne humeur ,bref je recommande . Pas déçus du tt pour une réservation via last minutes ,bonne organisation à refaire .

    Avis favorable

    Commenté par mumu15062012() le mai 08, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    C'est la 4ème année ou nous nous rendons dans cet hotel. Le personnel au bar de la plage est toujours aussi agréable, les animateurs font bien leur travail. Le personnel de chambre et des restaurants du soir sont super. Cependant, le personnel du petit déjeuner au restaurant principal a besoin d'être motivé. Pas de bonjour, ils font semblant de nous voir pour ne pas installer notre table. Quant aux chambres, elles sont à entretenir. Poignée de porte à l'envers, toilette de travers, eau de javel utilisée dans la douche qui sent très fort quand on rentre dans la chambre. Nous avons fait 3 chambres durant ce séjour, et 2 d'entre elles sentaient une odeur de "Desktop", produit à base de soude ou d'acide dans la salle de bain. Pour les buffets, ca ne change pas depuis 4 ans. Je ne suis pas une grosse consommatrice d'alcool (2 à 3 verres seulement durant un séjour de 2 semaines), mais j'ai pris 2kilos à cause de la nourriture trop grasse et trop salée. Je trouve qu'il y a très peu de légume de bonne qualité aux buffets. Les viandes servies au steak house sont trop grosses pour les femmes avec peu de légume. Les spectacles sont identiques et de bonne qualité, mais les mêmes depuis 4 ans (sauf Queen). le son est trop fort, notamment pour le Rock. Pour la 2ème fois, nous avons été victime d'un vol, cette année, ce sont les brassards de notre fille autour de la piscine. Eau, wifi à volonté. Dans l'ensemble, je donne un avis favorable, car la majorité du personnel fait de son mieux pour nous rendre le séjour agréable.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

    Cadre très accueillant avec un vrai All inclusive et un bon niveau wifi par tout dans le ressort.

    Commenté par Jorge_MarquesdaSilva(Vevey, Suisse) le mai 01, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Le tout était presque parfait. Chambre toujours propre. Changement des serviettes journalier, linge du lit et serviette piscine. Les plusieurs buffets All inclusive ont un très bon choix. Au bar les employés sont super et nous propose régulièrement des boissons, cocktails, etc...

    Quelle deception .....

    Commenté par inspiration93(Montreuil, France) le avr. 25, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			2
			 sur 5

    Cette note qui peut paraître inappropriée, est à replacer dans son contexte et est à comparer avec d’autre 5*. Réservation faite via booking, quelle erreur. Le transfert accepté et validé par l’hôtel, via booking, ne s’est jamais présenté. Nous prenons un taxi, après avoir eu l’hôtel au téléphone qui nous confirme que le taxi sera remboursé à notre arrivée. Un accueil froid des réceptionnistes. Une rencontre avec des « guest relation « pour avoir une explication sur le transfert raté et un éventuel remboursement d’un niveau inimaginable de pathétisme. (Le réceptionniste nous envoi sur les guest relation, qui eux mêmes nous envoie sur iberoservice qui nous renvoi sur les guest relation qui finalement se débinent et renvoi la faute sur booking). Nous les clients sommes par contre bien identifiés comme victime du préjudice. C’est la, la première constatation et déception, avec du personnel de ce niveau on ne peut pas satisfaire une clientèle qui recherche du 5* dans un 5* qui par la force des choses n’en est déjà plus un a nos yeux. Passons aux chambres : après avoir changé une première fois en raison de l’implantation en face des cuisines et d’une climatisation faisant un bruit équivalent à un moteur de camion au ralenti ( les joies du 5* vue par Iberostar), nous arrivons dans une chambre vieillotte dont les finitions sont déplorables et honteuses eut égard au prix payé et au standing soit disant 5*. Serviette tachée et trouée, matelas mou, peignoirs Xxxl impossible à mettre, mini bar pas ré-approvisionné. Restaurant : le buffet principal est très bon, beaucoup de choix on est sûr de trouver un plat qui nous contente, mais c'est malgré tout répétitif et pru inventif. La qualité est bonne, sauf le jus d’orange du petit déjeuner. Nous avons testé le restaurant japonais et là aussi déception, je n’ai jamais mangé de california roll aussi mauvais, ce qui nous a refroidi pour les autres restaurants à thème. Une infrastructure gigantesque avec de jolis jardins à la végétation luxuriante. Grand espace piscine et grande plage avec parasol. Pas de problème pour trouver son transat même si comme partout certain réservent ce qu’ils considèrent comme leur place malgré l’interdiction. La plage est sublime. Le spa qui a l’air sympa, la salle de gym est magnifique avec de nombreux cours. Pour éviter d’avoir une réponse mielleuse et sans intérêt de nos fameux guest relation haut de gamme, nous avons envoyé un mail à la direction de l'hôtel pendant notre séjour. Nous attendons toujours la réponse. Cet hôtel ravira les clients qui viennent la première fois à Saint Domingue, mais decevra obligatoirement une vraie clientèle 5*, habituée à un certain standing.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-3

    Avez-vous besoin d’une réponse de notre part concernant votre expérience de voyage?
    Veuillez commenter votre expérience.

    Champs requis

    Rédiger un commentaire sur l’hôtel

    Seules les vacances que vous avez passées il y a moins de 18 mois sont admissibles.

    Comment avez-vous trouvé cet hôtel en ce qui concerne les points suivants :

    Exemple : (Qu’avez-vous pensé de l’hôtel {hotel-name} Est-il situé dans un bon endroit? Est-ce que vous avez aimé le service? Y retourneriez-vous? 2 000 caractères restants

    Nous n’afficherons pas les commentaires qui comprennent :

    • Mentions de voyagistes précis
    • Commentaires blasphématoires ou diffamatoires
    • HTML ou URL
    • Prix

    Exemple : « Nous avons adoré notre séjour! Le service a été remarquable! » maximum de 140 caractères
    Recommanderiez-vous {hotel-name} à un ami?

    Ajouter des photos/vidéos :
    * Vous devez accepter la politique en matière de soumission et vérifier votre âge avant de partager vos photos et vidéos.

    XXXX

     fichiers joints

    Effacer tous les fichiers

      Il s’agit du nom qui sera associé à votre commentaire.

      Notre politique en matière de soumission :

      XXXX