Meliá Caribe Tropical

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé5.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4.0 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé4.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.5 sur 5

    Plage

    Classé4.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.5 sur 5

    G

    We will be back! Just hear that parts of resort are destroyed due to a fire at the restaurant the night of January 1st 2018.

    Commenté par Gunter le janv. 02, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : décembre 2017

    Type de voyage : Famille

    We spent one week around Christmas 2017 at the resort. Great location. Awesome food. Very friendly staff. Check in was quick. 4.5 stars out of 5 overall. Not 5 stars because of our Deluxe Room. Needs to be updated and repaired. And our concierge was trying hard to get us into a timesharing contract. We took it with sense of humor. Christmas Eve special dinner was a disaster in terms of organization. But compensated by extremly friendly restaurant staff and great food. Turned out is was the funniest and most entertaining dinner we had at the resort. Special thanks to Eimy Thomas and Ramon who made us dance every night. Great entertainment. Thanks. We will be back.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    J

    The arrival/check in process is very long and frustrating.

    Commenté par Jules and the Girls. le mai 05, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mai 2017

    Type de voyage : Famille

    Our check in process was long and very frustrating. When we got off the transfer from the airport you are pretty much left on your own. No one greets you or offers a beverage. We waited in line at the lobby check in and it is like you are bothering them when you finally get someone to check you in. They do not tell you anything at check in about the hotel, where to go, where to get something to eat, how to get around. We got our luggage and asked them to take us to our room and when we got there that was that. We we starving and very annoyed by this time so we got back on one of the trolleys/trains and asked the driver to take us somewhere that we could eat. We figured out really fast if you want something then you tell them, you don't wait around for them to ask or offer any information because that does not exist. We met a lot of other people that had the exact same checking in process that we had, a few that had to wait a few hours until their rooms were ready. You can't go anywhere to eat or drink because you receive the wrist band until you get your room card, so you just sit and wait in the lobby. The rooms were great and the grounds are beautiful, the food was good not great. The hotel needs to change their check in process because it was the worst I have ever experienced.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé2 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    K

    spacious, peaceful and thoroughly relaxing, staff is fantastic.

    Commenté par Kevin Hewitt le févr. 22, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2016

    Type de voyage : Groupe

    We stayed as Level guests which is a slight premium and found it to be well worth it. The food, service and private beach were among the highlights. As a family we found he Level to be more peaceful and relaxing. We did thoroughly enjoy the rest of the resorts including volleyball, pools, nightly shows and restaurants. This was our second visit and we will definitely be back next year!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    L

    A good stay. Good for families.

    Commenté par Leafs fan le janv. 24, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : janvier 2016

    Type de voyage : Famille

    Very nice resort - lots of greenery, good rooms, friendly and hard-working staff who were very considerate to young children. Food was good and plentiful, even if the sit-down restaurants were nothing to write home about. Beach area was nice but shoreline was a disappointment: lots of sea grass which they tried to clear and waves churning up sand.Want calm, crystal-blue sea? Go to the Caribbean side. Only complaint is that our sliding glass doorframe was damaged when we moved in and was unrepaired a week later, despite the concierge pledging to call it in. Didn't inconvenience us, though. Helpful hints: take lots of $1 USD bills or 100 peso bills to tip staff who are particularly helpful. Tip housekeeping halfway through your stay and as you leave. Take all conceivable meds, first-aid stuff, insect repellent, etc. else you'll be paying extortionate prices at the hotel store. A bottle to 'OFF' costs 25 USD. Concierge staff were nice but we got roped into one guy's marketing effort: spent part of an afternoon being pitched The Melia Club and The Level for our 'next visit'. If the matter arises, feel free to politely decline. You're there to relax.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 17966 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Vraiment déçu

    Commenté par Caroline-henri18(Punta Cana, République dominicaine) le sept. 14, 2018

    		
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			1
			 sur 5

    Les prix pratiqués ne le mérite pas , ils faut sans arrêt payer les serveurs pour avoir quelques choses, les restaurants ne sont pas à la hauteur d un 5 étoiles, le ménage n est pas fait tout les jours obligé d appeler la réception, des serviettes trouées , les vacanciers sont pris pour des pigeons autrement le site est paradisiaque .

    Très belle semaine de vacances!

    Commenté par sbmive(Québec (ville), Canada) le sept. 06, 2018

    		
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			4
			 sur 5

    Avant notre départ avons mon conjoint et moi pris connaissance des différents commentaires sur tripadvisor. Les commentaires négatifs nous ont presque dissuadé d'y aller mais nous sommes tres heureux d'avoir séjourne à cet hôtel. Nous n'étions pas au Level et avons eu un excellent service partout. Le check-in fût très très rapide, très jovial et courtois, en anglais ou français. Chambre très spacieuse et très propre chaque jour. Mention spécial à Beatrice. Les restos à la carte excellents et illimités aucune réservation. Entre 18 h et 19 h très accessible. Deux restos payants le Japonais et steak-langouste. Mention très special à Elvis, Alexis et Robinson, super gentil, courtois et drôle, excellent service de leur part. Buffet du lobby petit, celui de la plage plus grand et bon. Personnel très gentil et serviable. Parle anglais et quelques uns français. Animation très bien. Hôtel pres de l'aéroport. Beaucoup d'algues sur plage mais ramassées en matinée. Zone baignade un peu d'algues mais plusieurs endroits non, nous en avons profité tous jours. Construction un peu partout sur site, mais ceci ne nous a pas dérangé pour autant. Nous y retournerons sans probleme.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    N'Y ALLEZ PAS !

    Commenté par MELLEINES2(Paris, France) le sept. 02, 2018

    		
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			1
			 sur 5

    Je connais bien la Rép. Dominicaine pour y aller depuis une quinzaine d'années me reposer en Août. J'essaie de ne jamais aller dans le même hôtel pour changer un peu donc je les connais bien. Mais le Melia Caribe ne vaut pas les tarifs affichés. Je vous conseille de ne pas y aller. Ci dessous les points positifs et négatifs : Points Positifs : - personnel souriant et agréable - literie très confortable - centre commercial Palma Real à 2 mn à pied - cocktails bons - casino dans l’hôtel Points Négatifs : - l’hôtel est complètement EN TRAVAUX (non indiqué sur leur site web !) et ils ne sont pas prêts d'être terminés. Je vous déconseille donc de vous y rendre pendant au moins 1 an. - LA PLAGE EST SALE (je n'ai jamais vu cela en 15 ans) voir mes photos. Elle n'est pas nettoyée régulièrement et efficacement, ce qui est INADMISSIBLE. Pour accéder à la mer il faut marcher dans 2 mètres d'algues et déchets plastiques provenant des bateaux. Le tracteur passe tous les 2 jours environ vers 10h30 lorsque les touristes se reposent sur leur transats (ne peuvent ils pas passer vers 6h du matin il ferait moins chaud pour eux...et bien non !!) et le résultat est insignifiant. On a l'impression que les dominicains s'en foutent totalement. Or les touristes viennent pour la mer avant tout !! - le service à table est mauvais : on attend ses boissons pendant des heures - la nourriture est toujours la même, il n'y a aucun choix ni changement, qualité médiocre. Le restaurant japonais n'est pas inclus (repas 50$) et le restaurant surf and turf n'est pas inclus (50$) si vous voulez manger de la langouste vous devrez donc payer 50$. - les prix au SPA sont prohibitifs (massage de 50 mn : 120$ massage deep tissue 50 mn : 145$ massage reflexologie 50mn : 110$ massage aromatic herbal 50 mn : 135$) Ce sont des tarifs pour les américains mais nous ne sommes pas tous américains. Je vous conseille un petit institut dans le centre palma real qui fait des massages de 60mn pour 70$ TOP ! J'aimerai d'ailleurs comprendre pourquoi le SPA de l’hôtel ne propose pas 60 mn de massage mais 50 mn ?? - la climatisation est trop bruyante pour être utilisée la nuit - les VENDEURS D'EXCURSIONS sur la plage sont vraiment insistants pour vendre leurs excursions. Un certain FELIX de Scubacaribe m'a littéralement harcelé tous les jours et a même trouvé mon nom afin de m'envoyer des messages quotidiens sur Messenger... je ne comprends pas bien?? Si j'avais été en Europe, je me serai certainement plainte à la Direction de l’hôtel. C'était INSUPPORTABLE et porte le nom en Europe de Harcèlement ... - La musique sur la plage et à la piscine est tellement forte qu'il est impossible de se reposer. Voilà si le cœur vous en dit... mais pour le prix je peux vous conseiller d'autres hôtels sur Bavaro beaucoup plus calmes, propres où vous ne serez pas ennuyées. Bon voyage

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-3

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-1

    Service

    Service-2

    On vous vend du rêve... Mais....

    Commenté par bcsst1(Blériot-Plage, France) le août 11, 2018

    		
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			2
			 sur 5

    Hôtel réservé en All inclusive pour 2 adultes et 2 enfants en février avec demande écrite du tour operator pour avoir un lit king size et 2 lits single et être près de la plage et de la piscine… Demande confirmée et reconfirmée en mai... Arrivé sur place après 20h de voyage, et une looonngue attente au check in (10 minutes dominicaines=30 minutes européennes), nous avons enfin notre carte de chambre à 18h heure locale..(l'accueil promis avec boissons de bienvenue, on attend encore, mais bref, ce n'est pas le pire). Et là, dès l'entrèe dans la chambre, à l'opposé total de la plage (et croyez moi, le complexe est immense, on s'y déplace en petit train diesel hyper polluant), outre l'odeur d'humidité et la saleté des coins, et une chambre qui ne correspond pas avec les photos du site, nous ne voyons que 2 lits single... Je retourne à l'accueil et le gars est désolé evidemment, il se fond en excuse, mais ne peut rien pour nous, l'hotel est plein!! Euh, mon gars, je ne suis pas d'humeur là et nous sommes 4 pour 2 lits alors tu me trouve une solution dans la seconde. A plus de 6000€ le séjour, je ne vais pas etre super patient. On me dit de revenir le lendemain matin et qu'on nous changera de chambre. En attendant allez prendre votre repas, on vous envoie 2 lits d'appoint dans 10 minutes (dominicaines). De retour du repas, oh surprise, 1 seul lit d'appoint !!! Là je pete un cable et retourne voir le gars. Après avoir fait un scandale dans le hall d'accueil, on me propose une solution...pour dans 2 jours... surclassement dans une chambre familiale près de la piscine et de la plage (hé, c'est ma demande initiale !! c'est pour ça qu'on a payé la blinde!!).. Le dimanche tout rentre dans l'ordre...pour la chambe au moins... Le reste... l'hotel est en plein travaux (merci de nous avoir prévenus, nous aurions booké ailleur). 2 restos fermés, camions de chantier, bruit, polution, activités fermées (nous avions ciblé cet hôtel pour les activités, raté...). La carte de la chambre a été en panne et remplacée 10 fois... oui oui, vous lisez bien... 10 fois... La plage, pas de bol, le paradis est envahi par des algues Saragasses, bon, soit, c'est pas de leur faute, tous les ans depuis 5 ans c'est la même histoire de juin à aout (les tour operator se gardent bien de vous le dire), mais quand tous les complexes de Bavaro Beach nettoyent leur plages, sauf le tien... là, y a un truc qui déconne. On signale au Guest service, 1x, 2x, 3x...ils sont désolés mais rien ne se fait... pittoyable... On nous a offert un bouteille de vinasse (la base qu ils servent à volonté dans les restos) et une corbeille de fruit en dédommagement, la classe internationale !! Pour ceux qui veulent claquer 2x plus en prenant la formule LEVEL, bon courage, on vous vend du rêve, la "qualité" de la nourriture est la même et les chambres sont identiques, la plage, c'est la même, la piscine LEVEL est loin d'être privée et tout aussi bruyante que l'autre en journée (l'américain aime faire savoir qu'il est là). A quand un secteur de l'hôtel sans américains plutot que Adult Only? Amis améicains on vous aime hein, mais baissez d'un ton, 85Db dans les restos en bruit de fond, ça pique aux oreilles. Pour finir donc, en gros, dirigez vous 500m plus à l'Est vers le Barcelo (je n'y ai pas d'actions mais des amis y étaient et ont été enchantés EUX), plus moderne et plus à l'écoute de ses clients, car ce Melià, n'en a rien à carrer. Aucune proposition commerciale. Loin des standards Melià Resorts... Dommage car les personnels de service et de nettoyage sont adorables, serviables, courageux et toujours souriants. L'hôtel en lui même est très charmant car de style tropical et hyper bien situé (Bavaro Beach, une des plus belle plage du monde avec ses récifs coraliens à porté de main, son sable blanc, fin, ses cocotiers...)

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Service

    Service-2

    Décevant, hygiène, service et drogue...

    Commenté par deborasermier(Zurich, Suisse) le août 05, 2018

    		
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			3
			 sur 5

    Pour les bons points l’hôtel est situé relativement proche de l’aéroport, la plage n’est pas du tout bondée de personnes, on trouvait toujours de la place sous un parasol et finalement le check-out a été très efficace. Cependant, nous avons été très déçu du personnel. Pour commencer, le soir de notre arrivée, après plus de 23h de voyage on nous a été attribué une chambre qui n’était absolument pas celle que nous avions réservée mais trop fatigué nous avons décidé d’aller nous en plaindre le lendemain. Le changement s’est fait sous 2 jours. Pour ce qui est de la nourriture, nous avons pratiquement que manger au buffet Agora qui propose un grand choix de nourriture mais dont parfois la propreté est à questionner (nous avons trouvé des poils sur les œufs pochés et une mouche morte dans la salade d’oignons). Il n’y a pas de fontaines d’eau donc il faut attendre qu’un serveur vienne vous servir, ce qui parfois prend TOUT le repas, nous avons finit par en avoir marre de parfois manger tout notre repas sans AUCUNE boisson malgré la chaleur qu’il fait et nous avons donc commencé à aller nous-mêmes nous servir au bar ou ramener des boissons que nous avions déjà avec nous. Avec la chaleur qu’il fait, c’est le strict minimum de pouvoir avoir un verre d’eau froid. En plus, un soir lorsque nous allions mangé au buffet, une personne nous a dit qu’il ne serait plus ouvert pendant un mois, nous n’avions pas été prévenu avant, il était tard et nous avons donc été au buffet au restaurant dominicain et dieu merci que c’était notre avant dernière soirée car le buffet était entièrement froid, les frites, la viande, les légumes censés être chaud, tout était froid. Nous sommes allés dormir le ventre encore bien vide.... Du coup le dernier soir nous avons soupé au centre Palma Réal chez Papa John’s. Pour ce qui est des chambres, elles sont spacieuses, mais pas propres. Les murs de notre chambre avaient des cadavres de moustiques que les personnes précédentes avaient écrasés, c’était dégoûtant! Concernant la plage, les algues n’étaient jamais entièrement retirées ce qui laissait une odeur désagréable, mais bon pas insoutenable. Cependant, les gens qui s’occupent de proposer des activités gâchent les moments sur la plage. Ils sont extrêmement insistants et intrusifs, ils forcent beaucoup trop sans vraiment beaucoup de respect si on dit « non ». Sur 2 semaines de vacances nous avons été accostés par eux en tout cas 4-5 fois PAR JOUR..... Lorsque nous avons payé pour faire une activité de buggy avec le parc La Hacienda, nous avons été amené à un endroit qui n’était pas le parc La Hacienda, c’était un endroit perdu au milieu des champs, ce n’était pas rassurant du tout. Finalement, avant de venir nous avions lu une revue sur cet hôtel qui nous avait un peu effrayé sur la vente de drogue par quelques personnes du personnel. Heureusement personne ne nous en a proposé, cependant nous avons vu un employé vendre une drogue à une vacancière, ce n’est pas normal d’avoir des deals dans un complexe hôtelier FAMILIAL... Du coup, malgré la beauté de l’endroit, le client n’est pas roi.

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