Natura Park Beach Eco Resort & Spa

3.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 3 et 4 étoiles. 3 étoiles - Hébergement standard, installations de base et services limités. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1.0 sur 5

    Service

    Classé1.0 sur 5

    Services offerts

    Classé1.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1.0 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé3.0 sur 5

    G

    I wud rate this resort a 4 - 5 out of five all across even if the app wouldn't let me click it

    Commenté par Glenn le févr. 27, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2016

    Type de voyage : Couple

    This was our first time to punta Cana We loved the place food was great staff very good Rooms clean and spacious We stayed first 2 weeks of feb 2016 All but last 2 days wen got taken over by Students from Toronto but bad timing Had same thing happen in Cuba a few years Ago , loud music and drinking !! I will not go on a trip during spring break Ever again !! But this resort is very good value beech nice Entertainment was sub standerd and way To loud we cud not even attend hurt our ears

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 4709 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    hôtel pourri depuis 2008 mais toujours sur lastminut

    Commenté par fredbaliman(thiais) le août 13, 2018

    		
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			1
			sur 5

    15 jours à 4 pour 8 .000 euros...prestations pourries chambres immondes bouffes pour cochons, personnels odieux, équipements absolument pas aux normes et meme très dangereux pour les enfants et malgré ça, nos plaintes lastminute le vends toujours...c est lamentable....

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-1

    Service

    Service-1

    Arnaque

    Commenté par ceciliabomboh(Vaux-sur-Seine, France) le août 05, 2018

    		
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			1
			sur 5

    Hôtel et chambre vétustes ( même chambre sélect ). Personnel peu aimable. Plage inaccessible à cause des quantités d’algues en décomposition et sable rempli de mégot de cigarettes. Porte de la chambre fracturée. Urine sur les toilettes à notre arrivée. Éclairages et prises électriques défaillants. Wifi fonctionne de manière aléatoire. Restaurant principal fermé les midis. Cet hôtel affiche fièrement ses 5 étoiles à l’entrée mais n’en vaut que 2. Un agent d’accueil m’a jeté les clés au visage quand j’ai demandé à changer de chambre. Au bar, les hispanophones sont servit en priorité. Nous sommes arrivés le 14/07 et avons écourté notre séjour : nous nous faisions rapatriés le 17/07 avec l’aide de l’ambassade de france pour arnaque et nous sommes actuellement entrain de demander le remboursement total de notre séjour raté ainsi que des dommages et intérêts. Je ne conseille cet hôtel à personne ( VOIR PHOTO ).

    N’y pensez même pas

    Commenté par Krystelle G() le juil. 30, 2018

    		
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			1
			sur 5

    Nous revenons de notre voyage du 23 juillet au 30 juillet 2018, premièrement je suis très déçu car la plage la bas n’est pas belle ALGUES PARTOUT!!! Eaux Brune et sa fait en sorte que sur le resort sa pue les Égouts du début jusqu’à la fin de notre séjour! Nous avons dû aller à Saona (île à environ 1h30) L’eau bleu N’est pas présente. Deuxièmement personnels qui ignorent complètement les clients impossible d’avoir l’heure juste ! La chambre sélect donne rien de plus à part une chambre peinturer blanche je suis très déçu de mon voyage à Natura Park malheureusement je n’y retournerai jamais j’espère que si vous lisez cet avis aller dans un autre resort ! K.G

    Touristes français, n'y allez surtout pas!

    Commenté par Salah H(Sedan, France) le juil. 17, 2018

    		
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			1
			sur 5

    Nous allons faire dans l'ordre depuis notre arrivée à l'hôtel plutôt que de s'attaquer tout de suite à ce qu'on nous a vendu sur la brochure commerciale (Merci XL Voyages, plus jamais nous ne partirons avec vous). 1. Accueil par forcément chaleureux, mais plus facile si vous parlez espagnol. 2. Chambres "standards" médiocres et défraichies, mal nettoyées, les portes des wc et sdb ne ferment pas ou peuvent casser (j'ai failli me prendre un accessoire en métal sur la tête qui permet de faire coulisser les portes), insectes sur les wc, mauvaise pression et températures aléatoires de l'eau, rideaux sales, coffre fort payant, 2 lits 1 personne de mauvaise qualité et non pas lit double sauf si vous avez de la chance, les draps et oreillers sentent mauvais, passage aléatoire des femmes de ménage, (mais petit bar gratuit avec 2 sodas, 2 bières et 2 bouteilles d'eau/jour, super fallait pas, merci beaucoup les amis ça me touche). 3. La plage n'est pas du tout "paradisiaque", c'est bien dommage car sable fin et pas mal de transats à disposition. Algues sargasses sur tout le long de la plage et dans l'eau, odeur nauséabondes, impossible de se baigner. Notre voyage inutile et foutu en l'air à cause de ça. Nous avons parlé avec des gens à l'extérieur de l'hôtel, problème récurrent chaque année et pendant de longues semaines, sur Trip Advisor on a retrouvé des gens qui se plaignent chaque année, soyez avertis si vous comptez venir dans le secteur, l'agence de voyage se défend de toute responsabilité (bah oui, c'est à moi de le savoir avant de venir, il sert à quoi votre agent sur place? C'est pas à vous de vérifier la conformité des lieux de vacances avant de les vendre sur internet?). Egalement, pas mal de saleté dans le sable car elle n'est pas nettoyée et les gens ne sont pas propres. 4. Public surtout dominicains et très irrespectueux et mal élevé, plusieurs russes sans éducation également (mais pas tous, dieu merci). 5. Environnement de l'hôtel sympathique grâce aux animaux (flamants roses, poissons, etc), oui c'est un commentaire positif mais ça sera l'un des seuls, désolé. 6. Wi-fi gratuite 15 minutes par jour et ensuite payante (1h = 7$, sinon prendre un accès semaine mais c'est inadmissible de payer le wifi en 2018). 7. La restauration est très variée mais pas vraiment de qualité (soit trop sucré, soit trop salé, soit trop gras). Aucun équilibre là dedans. Le petit déjeuner c'est pareil mais au minimum, en tant que français, nous pouvons nous remplir l'estomac chaque matin avec des croissants même si c'est pas ce n'est les meilleurs de la terre (ça dépanne le long du séjour. En revanche, petit + pour le restaurant à la carte "Viande" qui était très sympa et bon, mais faut le réserver 5 jours à l'avance sinon c'est dans le ba-ba. 8. Bar et snack plutôt sympathiques mais pas très variés ou de qualité (une fois de plus, ça dépanne, on y va pas pour le plaisir du palais). 9. Personnel tantôt agréable tantôt irrespectueux (notamment les femmes de ménages), ça dépend où vous allez et sur qui vous tombez (certains serveurs sont très serviables par contre). 10. Animations pas top, bachata, stretching etc... Je recommande quand même la balade à vélo même si vous pouvez rouler qu'une petite centaine de mètres car une route seulement et de toute façon vous n'avez pas le droit d'aller au-delà des boutiques de la ville (je précise: vélo disponible pendant une heure maximum, la personne qui nous passe les vélos est désagréable, il n'a rien à faire de ses journées à part nettoyer le terrain de tennis juste à côté de son local mais pourtant quand on vient le voir on à l'impression de le déranger de façon extraordinaire). 11. Vendeurs d'excursions incroyablement nombreux et insupportables (ils ne comprennent pas le mot "non", vendent à prix d'or ce qui vaut en réalité 20$/30$. 12. L'environnement près de l'hôtel pourrait être sympa mais il y a pas mal d'arbres cassés quand vous sortez du périmètre de la plage privée. Un conseil, en plus de ne jamais aller dans cet hôtel, si vous y êtes déjà à la lecture de ce commentaire, n'allez pas à droite de la plage mais plutôt à gauche (à gauche, plus aucun hôtel). Si vous allez à droite, vous allez longer les plages privées des autres hôtels et vous faire alpaguer par leurs promoteurs (ils parlent sans arrêt, viennent vous supplier pour que vous alliez dans leur hôtel car c'est mieux, moins cher, etc...). 13. Travaux dans l'hôtel, très bonne nouvelle car il en a bien besoin mais bon, quand on vient en vacances c'est pas pour entendre le bruit des perceuses ou voir plein d'ouvriers transporter du ciment et souffrir sous la chaleur. 14. Piscine qui pourrait être sympa mais pas assez grande pour tous les vacanciers. 15. Serviettes de plage à disposition chaque jour près de la piscine (à retirer au local des vendeurs d'excursions ahahah, pas mal la stratégie, bien joué!). 16. Tout est cher, les services du SPA (plus cher que chez Yves Rocher ou autre en France), la boutique de l'hôtel (6$ le paquet de Cheetos) et les souvenirs. En dehors de l'hôtel, dans cette minuscule ville, nous avons découvert un commerce grâce à notre agent de voyage Crystal sur place, dieu merci. 17. Dernier point, l'hôtel se trouve dans une zone isolée, donc si vous passez de très mauvaises vacances, vous allez subir jusqu'au dernier jour, sauf si vous êtes prêts à faire des kilomètres et payer des taxis/location de voiture pour vous rendre au centre commercial ou voir du paysage tout simplement. Pour résumer, hôtel honteux (un Ibis Budget 2** et beaucoup plus propre et adapté à un public français que ce soit disant 5****). A choisir, prenez une chambre "Select" au minimum (si vous voulez vraiment allez chez eux), ils vous la propose pour 20$ de plus par nuit/personne et non pour le couple. A la réception, ils ne parlent que de ces chambres là sur leur écran tv publicitaire, les chambres standards sont bien trop moches et sales pour les montrer au public, c'est mieux de laisser les clients découvrir en arrivant sur le terrain, notamment grâce aux publicités mensongères des agences de voyages, n'est-ce pas XL Voyages?). Séjour inutile, hôtel non recommandable, secteur entouré de forêt et loin de tout, personnel pas sympathique en général, hôtel à proscrire!!! Nous n'y reviendrons jamais et ferons notre maximum pour que personne de notre entourage y aille (et aviser le public Trip Advisor au passage pour éviter de leur faire perdre près de 2 000€ comme nous). Natura Park, no es necesario contestar a nuestro comentario o intentar defenderse, no hicieron nada durante nuestra estancia, ahora ya esta demasiado tarde para encontrar una solución. Gracias por su extraordinario "atención al cliente" y las habitaciones y servicios de muy baja calidad que proponen a sus clientes.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-1

    Service

    Service-1

    Hotel sympa voyage moyen

    Commenté par mathieu13140(Saint-Dizier, France) le juin 28, 2018

    		
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			3
			sur 5

    Français attention, l'hôtel est très bien mais ne correspond pas forcément à ce que vous avez pu réserver : chambre de correspondant pas, WiFi non inclus (payant 100 USD pour 10 jours), on se fait alpaguer par les gens de l'hôtel (certains) pour leur acheter leurs excursions ou par des vendeurs mis sur place pour ça, qui vous font culpabiliser si vous n'achetez pas ! Et le pire c'est que quand on leur demande à faire les sports nautiques qui sont inclus dans le prix de l'hôtel, ils vous disent que non, il n'y en a pas et qu'il vaut mieux leur prendre les excursions... On est loin du cadre de rêve de l'île paradisiaque. Sinon la nourriture et le cadre proche des animaux étaient excellents et le personnel du restaurant très gentil et avenant.

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