Paradisus Punta Cana Resort

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 16441 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Voyage excellent

    Commenté par 797lisaj() le sept. 10, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Vacances au paradisus punta cana en suite luxury au top La chambre spacieuse et toujours très propre (nettoyer tous les jours) Le restaurant très grand les plats changent tous les jours Le parc est tout le temps propre aucun déchet ni mégots par terre La plage privée ainsi qu’une très grande piscine pour satisfaire tout le monde De très belles excursions proposés par l’hôtel tel que la visite de l’île saona, la plongée avec les requins et les raies, la visite des côtes en hélicoptère. Un grand merci à monsieur Louner grâce à qui nous avons passé des vacances exceptionnelles une très belle rencontre (très gentil très serviable....) Encore un grand MERCI

    A peine passable

    Commenté par Mazda25(Paris, France) le sept. 08, 2019

    		
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			2
			 sur 5

    Restaurant : Attention ils ne sont pas tous ouverts, il faut reserver (alors qu'ils sont vides), et il y a jamais de place à un horaire convenable. Nourriture correct Piscine : Sympa, mais pas de filtre automatique, donc en fin de journée c'est gras ! Attention hotel ouvert aux locaux le week end, gros bazarre, bcp de bruit.. Chambre, grande mais nous avons eu un probleme de puce de lits à peine pris au serieux par le personnel ! Mobilier qui à au moins 10 ans Belle plage, et belle environnement SI vous filez des pourboires, bcp de portes s'ouvrent, sinon dommage ! Attention à l'arrivée, votre "Concierge perso" est en fait un commercial qui soit disant vous offre une journée pour visiter leur nouvel hotel. On passe la journée à essyaer de vous vendre tu TimeShare, et les mecs y vont franco!!! Pour le transfert, passer par DAT, top service et pas chère. Celui de l'hotel est 6 fois plus chère !

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-1

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-2

    Service

    Service-2

    Bad service

    Commenté par George K() le sept. 03, 2019

    		
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			1
			 sur 5

    Très mauvais service, Absolument à ne pas recommander Réponse très lente à tout problème; Les clés de la chambre ne fonctionnent pas la plupart du temps, le climatiseur ne fonctionnait pas pendant quelques jours et le téléphone dans la chambre, même pour demander un service, ne fonctionnait pas. Coquerelles dans la chambre. La catégorie de nourriture est zéro;  Si vous avez l'intention d'y aller, préparez-vous à une semaine de diarrhée.

    6ieme viste

    Commenté par sophiem593(Candiac, Canada) le sept. 02, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Je retourne en janvier 2020 pour la 6ieme fois car je suis comblé par l'emplacement mais surtout le service sur la plage par Edwin, Juan et mon Jose j'espère les retrouvé meilleur service sur la plage et je voyage depuis 40 ans donc je sais de quoi je parle

    Au top

    Commenté par 567alixo(Lille, France) le août 30, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons séjourné dans le cadre superbe du Paradisus Punta Cana du 16 au 28 août. Tout d’abord, l’endroit est sublime, des l’arrivée à la réception on ressent la beauté du lieu. L’ensemble du personnel est très aimable et poli, nous avons été très bien accueillies. Dès le premier soir nous avons pu profiter du room service qui est rapide, bon et gratuit. La plage est très belle même si certains jours l’eau est pleine d’algues, et on peut s’installer sur des lits « classiques » et des lits à baldaquin ce qui est super agréable comparé à des transats. Au niveau du service, on peut se faire servir tout ce qu’on veut du bar directement sur la plage et les jardiniers proposent régulièrement des noix de coco (un bonheur). Le complexe est accès sur l’écologie, il y a donc beaucoup de faune et de flore présente dans l’hôtel ce qui permet une diversité naturelle riche. Concernant l’animation, l’équipe est géniale et met toujours l’ambiance, quant au Spa, le cadre est magnifique mais le prix reste élevé pour la prestation (plus cher qu’en Europe). Nous avons été à Saona et Samana, et je recommande fortement, deux super expériences. J’ai tout de même plusieurs points négatifs à souligner quant à l’hôtel. Pour commencer en arrivant, on ne nous donne que très peu d’infos sur le système de fonctionnement de l’hôtel, les activités etc, on doit s’en informer par nous même. Les femmes de ménage passent régulièrement dans les jardins (intimité ?) et parlent très fort, pas idéal à l’heure de la sieste. Quant à la chambre, nous sommes étions 3, et pour une suite Luxury Junior le troisième lit était un canapé convertible tout sauf agréable, pourquoi ne pas avoir 3 lits identiques et confortables ? Ensuite, problème de fuite dans la salle de bain et la porte de douche qui ne ferme pas bien (de l’eau partout dans la salle de bain à longueur de temps). La réservation des restaurants est un casse tête sans fin, jamais de places alors qu’on est fin août l’hôtel est à moitié vide ? Enfin un incident est survenu pendant le séjour : ma sœur sur le point d’être majeure a commandé de l’alcool à plusieurs reprises toujours sous la surveillance de ma mère. A la moitié du séjour, le manager du bar nous explique qu’elle ne peut pas boire d’alcool (même si ma mère l’autorise) parce qu’il est responsable si elle boit et c’est interdit. Bien nous pouvons comprendre, on acquiesce, sauf qu’à partir de cet instant, dans la même soirée on vient nous voir à 4 reprises (différentes personnes) pour nous ré-expliquer ça, dont le manager de l’hôtel qui arrive avec la sécurité ? Je n’ai pas compris le besoin de cette mesure sachant que l’on a plus commandé à partir de ce moment, et de plus de venir nous le redire à plusieurs reprises comme si on avait transgresser les règles alors que jusque là on lui servait sans problèmes ? Dans la suite de la soirée on continue de vérifier si ma sœur ne boit pas d’alcool bref j’ai trouvé ça assez déplaisant d’être traitées de la sorte sachant qu’il n’y a jamais eu aucun débordement de notre part. En dehors de ces quelques problèmes, nous avons passé un séjour incroyable dans un cadre idyllique. Je suis consciente que le 5* n’est pas le reflet de la qualité qu’on peut trouver dans un 5* en Europe, mais pour la République Dom cela les vaut largement. Remerciements spéciaux à Onil pour l’accueil, Ronil, Yune, Marionnel, Ray, José, Gabi etc pour nous avoir fait danser chaque soir, merci à Yessica et Fabinho qui nous ont toujours servis avec le sourire et dans la bonne humeur. Nous garderons un souvenir merveilleux de ce séjour au paradis grâce à vous tous.