Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4.0 sur 5

    Service

    Classé4.5 sur 5

    Services offerts

    Classé4.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.0 sur 5

    Plage

    Classé3.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.5 sur 5

    T

    We would go back for sure

    Commenté par Tracey Hahnle le janv. 02, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : décembre 2017

    Type de voyage : Famille

    We travelled with a group of 7, including our 11 & 14 year old, rooms were clean daily and were just fine. The food was really good, some of the best we?ve had on a resort., service was excellent, staff was very friendly. The pool was cons but it didn?t stop everyone from having fun jumping off the rock and going down the slide. The beach was rocky, wear water shoes. This was a lovely resort with great staff and lots to do during the day, NOTHING past 11pm which was a disappointment.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    B

    Had a nice stay, dissatisfied with the beach and the time share (Vacation Club, too long. they say 90 Min, it was 4 hours.

    Commenté par Barbara le déc. 09, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : décembre 2018

    Type de voyage : Couple

    Nice relaxing stay the front staff need more training as they take way to long for check in when you arrive after a long flight and you are tired. lots of nice things about this resort, but I think the timeshare is a little taxing, as it is too long, and a bit pushy. Be warned if you go, 4 hours or more.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé1 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    L

    Several other resorts better then this one

    Commenté par Lincolnscuba le avr. 19, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : avril 2018

    Type de voyage : Couple

    The resort was very clean, had several pools and restaurants. Our trip wasn't awful but there are a lot of other resorts that are better. As everywhere seating around pools are limited. The two new pools had too few umbrellas for sun protection and the few they had that weren't attached to the concrete were broken and folded down themselves several times a day. At one point one of them blew over and landed on top of my husband. Other quests helped us set it up again and no staff said a word to us however the next day that one had been removed from the area. The food in the restaurants is average at best. We have stayed at several resorts in Riviera Maya area that had excellent food, this resort was by far the most bland food of any of them. If you want a reservation in a specialty restaurant make them early after your arrival. Remember the servings will be small so if you are a hearty eater order more then one entr?e or appetizer. Several other resorts offer snack bars instead of having to go to a restaurant for a meal. The worst part of the stay was that our room in building 19 had no insulation from outside noise. The staff use carts to transport quests, luggage and meals throughout the resort. In our room we could hear every cart go by and conversations of people walking by. The staff seem to think they need to rev the engines on their carts and one night we are sure they were racing the carts during the night because we heard squealing tires (other quests in our building also head this). When we went to the desk to complain about the noise the desk clerk laughed and offered to move us to another floor in the same building. We had already spoke to others in the building and the noise level was the same no matter what floor. We felt the staff at the desk knew they already ha their money and had no concern about quality of stay.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Y

    Will absolutely go back. Fantastic all around.

    Commenté par YYCKA le avr. 15, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2018

    Type de voyage : Famille

    Highly recommended. First off, check-in was definitely a trial, made easier by Pina Colada's in our case. Afterwards though, what a place. The grounds were beautiful, clean and well kept. The staff were very friendly and helpful. The amenities of the Marina El Cid were fantastic; a few pools to choose from, lots of beach front seating under huts to choose from. Bars, bars and more bars (wicked Mojitos) Lots for kids to do. You never really feel like you have to leave the resort. Having said that if you do, try the Dolphinaris in Cancun; well worth the money. Just a fantastic vacation.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    V

    We would definately go again with our children!

    Commenté par Vanessa le déc. 11, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : décembre 2017

    Type de voyage : Famille

    We have stayed at many all inclusive hotels and this is one we would definately return to. We stayed on the Jr suite, king with Murphy queen. It was perfect for our family. It caters to everyone, adult only pool, hot tub, family pools, activities our kids age 6 and 5 loved. Kids club was enjoyed multiple days. Friendly and attentive staff. Great food with lots of choices. Only suggestion I have for this resort is to offer a hot tub that children can sit in, especially for this chilly cloudy days. I am hoping when we return someday that one of the 3 hot tubs on the property are available for them.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    T

    Loved our Vacation! Bartender by the infinity pool was the best!

    Commenté par TDJ le déc. 14, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2016

    Type de voyage : Couple

    We stayed at Marina El Cid in February 2016. We paid to upgrade to oceanview when we arrived and got a really nice room by the infinity pool with a view of the ocean in the background. One of the bartenders by the infinity pool was awesome. He tried to teach me spanish while we were there. We loved our vacation, staff were helpful and friendly and hotel and grounds were very clean. We ate at the buffet for every meal and there was always a good variety of food and tasted great. Puerto Moreles is a short 2km walk from the hotel and is a great little town to walk around and shop.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    R

    Definitely will go back and always via Westjet Vacations

    Commenté par R&C Moeller le mai 02, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2016

    Type de voyage : Couple

    Definitely would return. The Staff are amazing. Very Friendly and eager to ensure you are having the best vacation. The grounds are prestine. The beach is clean and yes a bit rocky but still enjoyable. The rooms are clean and well taken care of. The front end staff that great you upon entering the main lobby could do with a little cheering up as they were the only people that did not seem to as friendly but otherwise no complaints. Both the main lobby Buffett and the Italian Restaurant morning buffet were excellent with plenty of variety. The evening buffet in the main lobby is always good. We also ate at the Italian and Mexican restaurant and enjoyed them as well. Its a 20 min walk to the fishing village Peurto Morelos and or a taxi ride from the lobby is cheap. Pelicanos is a great beach side restaurant we love to just take in the peaceful view. Lots of shopping in this village. The locals are all very pleasant. BD Travel Agents on site at the hotel are a wealth of information and guidance. We have taken many tours with this company on our WestJet Vacation destinations and they have never let us down, you truly get your money worth on any tour. The activity co-ordinators are amazing with all the entertainment during the day and evenings, plenty to do.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    T

    Okay.

    Commenté par Traveller le mars 19, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : mars 2016

    Type de voyage : Amis

    So where does one start. The hotel is quaint. Small with limited variety for buffet. Things shut down by 10 which were a little odd. The shows were good, but they repeated them twice...the actors/performs deserve a stage and an area to perform not just a temporary stage in a meeting room. Giving the same three performances also takes away from each night. Kareoke twice...fire show twice... The main buffet after a week started to just blend in as one. The mexican buffet for lunch was a great change. We stayed a week. Ate at 4 a la carte...rating them..Italian was the best with the Seafood as the worse. We were in and out of the seafood restaurant in under an hour with stomach aches. The infinity pool was marvelous by far the best feature of this hotel. The main pool was loud and busy, so if that is your thing it is perfect. Kids club from what we could see was fully supervised with many many activities for your kids We did not have any but could see many happy faces . Suggestion is to have a teen club??? The roped off area for the platinum area on the beach was great, however there was no service for drinks there so what is the point? Also many many non platinum people using the area takes away from the extra money one spends to be platinum. Our room had a nice view. Was nice to have extra towels, pillows and aromatherapy. Air conditioner worked and the lighting was good with nice curtains to block out the sun in the early morning.The beach...the hard workers worked endlessly to clear the seaweed and should be commended. The front staff were hit and miss...the time share people were ruthless! Beware. Our personal butler was amazing! Definetely worth the upgrade.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    R

    Beautiful resort, fantastic kids club

    Commenté par Reddz le mars 18, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2016

    Type de voyage : Famille

    This is my second time to this resort and i absolutely love it. It is a perfect location with so many activities. The staff is super friendly and kind. The kids club is the best my daughter has ever experienced. She cried tonight as we leave in the morning, they really have a lot of fun with the kids with all of the various activities. I agree with some that wifi should be provided even if just in the lobby or by the pool. I am a platinum member so definitely am grateful for the perks in that regard. Its a fantastic clean resort and i would recommend it to anyone!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    T

    Perfecto! Already planning to return.

    Commenté par Thomasframes le janv. 22, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : janvier 2016

    Type de voyage : Couple

    A virtually perfect resort. I couldn't get the ratings to work, but I would give 5/5 for everything except the pool and beach 4/5. Getting into the ocean was tricky because of submerged rocks. The staff were excellent. We especially enjoyed its location, so close to Puerto Morelos - a "must visit" village. The restaurant choices were superb. We paricularly enjoyed Alcazar, but all were fine. We'd go back in a flash! Special thanks to our butler, Alberto.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 8115 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Juste excellent et ornithologie!

    Commenté par lalibertepat() le mars 10, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Nous avons été à ce resort du 2 au 9 mars 2019. Tout était vraiment super. La propreté, le service, le divertissement et que dire de la bouffe : incroyable!!! Meme en période de semaine de relache, le resort n'était pas trop achalandé, il y avait de la place dans les restos tous les soirs (qui peuvent etre réservés avec une app jusqu a 7 jours a l'avance) a condition d etre flexible sur les heures. Il y avait toujours de bonnes places (avec parasol) disponibles autours de la piscine et sur la plage. Il y avait quelques enfants mais les tranches d'ages sont assez variée et la clientèle n'est pas dérangeante du tout. Vers 16h30 la piscine redevient tranquille. À partir de 17h30 vous y etes pratiquement seuls. L'animation plus intense débute entre 13h30 et 16h. Pour nous c'était bien balancé et quand meme propice au repos. Le Ventus qui est le resort frere du El cid est accessible pour les clienteles des deux endroits. Les styles sont un peu différents (Ventus plus moderne et El Cid plus classique) ce qui donne presque l'impression de vivre 2 voyages en un. Nous sommes ornithologues amateurs et nous avons été soufflés par la biodiversité qu offre le site. Des heures de photos et d'observation gratuite a 2 pas de la chambre et souvent du balcon. Le village de Porto Morelos est accessible par une marche facile de 20-25 minutes sans se presser. Ca vaut le détour. Vous pouvez y faire l'achat de vos souvenirs (je vous recommande d'aller au super marché, ca vous donnera une bonne idée des prix à offrir pour des produits comparable chez les marchants locaux). La plage y est belle et sécuritaire. Vous pouvez faire du snorkeling de bonne qualité et gratuitement de cette plage (à environ une centaine de mètres du Puerto Morelos Dock en suivant la plage vers le nord-est). Niveau facile, sans veste de sauvetage et de qualité intéressante. Pour ceux qui veulent plus, il y a des excursions offertes pour 20-25$ sur le barriere de corail à 300m au large et accessible en bateau. Osez le El Cid, vous ne serez pas décus!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Vacances magiques

    Commenté par FarAway65332180853() le févr. 18, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    À tous les niveaux,services impeccable même que je pleurais à devoir partir de la bas!Pensée à Angelica aussi mais tous étaient simplement de véritable coeur sur 2 pattes ! Joublierai jamais et souhaite retourner l'année prochaine telle j'ai adoré l'ambiance et notre beau spot de notre chambre????????? me Amigô xxxxxx

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    novembre 2018

    Commenté par Passport66273539800(Bécancour, Canada) le nov. 23, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Très bel endroit, tres propre et on a mangé bien comme jamais, autant aux restaurants à la carte que dans les buffets. Personnel très poli et travaillant.La seule chose qui était un peu négatif et qui n'est pas la faute de l'hotel, c'est la plage qui avait beaucoup d'algues dans l'eau, mais c'est un probleme qui est à beaucoup de places.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Quel beau resort, juste WoW

    Commenté par Odyssey140761() le août 11, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Emplacement impeccable, service extraordinaire, personnel courtois et très attentionné, en plus de la nourriture très bonne et un grand choix. Le choix des vins à la carte est varié et l'attention du sommelier Willy est sublime. Rien que des bons mots pour le El Cid Marina et Spa.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Aucun irritants ds cette hôte??l!

    Commenté par guardalayarda(laval) le juil. 28, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    2 adult-2Kids (14-12), Sunwing Service 10/10. A L’hotel TOUT Le staff donne un service impeccable, All Restos and buffet AMAZING, Working A/C Everywhere??Room and cleaning lady amazing! Cette hôtel ont corrogé tout les points irritants des tout inclus, comme les files trop longue, le staff et cook qui travail en slow motion, ou qui travail juste pour les tips, ou servent en premier quelqu’un qui parlent espagnol même si tu était là, a/c qui marchent pas bien ect! J’ai rien a dire de négatif sur cette hôtel Exept that the ocean was not nice at all. Thank god the pools are amazing!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

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