Grand Palladium Colonial Resort & Spa

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7419 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Le paradis au Mexique

    Commenté par Jesai5(Saint Georges, Canada) le janv. 26, 2021

    		
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			5
			 sur 5

    Une fois de plus, nous avons eu des vacances extraordinaires au Grand Palladium. Vanessa a su nous donner une belle villa qui nous satisfaisait car la section Kantenah était fermée et nous ne pouvions pas avoir celle qu’on avait acheté. La sécurité par rapport au COVID est très bonne. Port du masque, désinfection des mains et des semelles de souliers, prise de température, portion pré-préparé au buffet, bars dans les piscines fermés ( pour éviter les attroupements autour), chaises nombreuses sur la plage et autour des piscines mêmes si l’occupation n’est pas à son maximum. Le personnel est toujours aussi serviable, attentionné et courtois. Nous avons revu avec plaisir Damien, Viridiana, Noé, Jacintha et au TRS Martha, René qui ont contribué, une fois de plus, à rendre notre séjour agréable et nous donner le goût d’y retourner. Nous avons eu le plaisir de connaître Filomena au buffet La Dalia qui a un service exceptionnel et Eudi Manuel aux restaurants La bohème et Tentazione du TRS que nous rajoutons à notre liste de gens que nous apprécions particulièrement le service. Ça fait 14 fois que nous allons dans un grand palladium, dont 11 fois à Riviera Maya et nous avons déjà hâte d’y retourner.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Grand Palladium Resort Riviera Maya beyond my expectations

    Commenté par musicadomundo(Montréal, Canada) le janv. 02, 2021

    		
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			5
			 sur 5

    Une infrastructure impeccable, un personnel professionnel respectant toute les consignes sanitaires, aimable, attentionné, allant du service à la reception avec Vanessa, jusqu’au lifeguard Alejandro, ou Jonathan le serveur pour ce citer que ceux-là on fait un rêve de notre séjour familial très spécial. Ils étaient présents à tout moment, prêts à aider et rendre heureux le client. Le Mexique a beaucoup à gagner avec du Personnel aussi qualifié! Masques, distanciation, prises de température à chaque entrée dans un espace, désinfection des mains. Nous nous sentions en confiance même durant les spectacles spécialement conçus pour ce contexte. Bravo au Mexique! C’est du jamais vu! Five Golden stars four each of you!

    Love it

    Commenté par marieneigec(Sainte-Anne-des-Plaines, Canada) le déc. 03, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons aimé tous! L’accès aux autres resort au alentour, la plage les restaurent. Ce que nous avons moins aimé est les chambres qui aurait besoin d’être mose à jour... mais c’est pour dormir seulement donc pas plus grave que ca! Nous avons bien aimer la nature sur le site. On y retourne c’est certain!

    Excellent site pour les familles (de loin le meilleur jusqu'à maintenant) mais chambres vieilles et moches!

    Commenté par hrous(Montréal, Canada) le mars 23, 2020

    		
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			4
			 sur 5

    Nous y sommes aller avec un couple d'amis qui avait, comme nous, 2 jeunes enfants. Au total, 4 adultes dans la 30taine, et 4 enfants âgés entre 8 mois et 4 ans... Les drinks sont excellents, les spectacles et l'animation également, de même que les massages et les services de gardiennage (que nous avons pris à la chambre pendant la sieste des enfants pour aller au spa!) et le kids club... Plus en détails, nous avons adoré la présence de glissades d'eau qui étaient à la fois pour les tout petit et les plus grands... À 30 secondes à pieds de la magnifique plage, et de la piscine pour adultes. Je n'avais qu'à monter en haut des grandes glissades, pour avoir un oeil sur mes 2 enfants, ma conjointe à la plage, et mes amis à la piscine!! Les restaurants buffets étaient magnifiques et excellents... Les restaurants à la carte étaient assez biens dans l'ensemble, sauf le steakhouse qui ne valait vraiment pas la peine (en-deçà du Royalton, Grand Princess Sunset, et plusieurs autres qu'on a faits par le passé...) Deux bémols toutefois... les chambres sont vraiment beaucoup plus vieilles et moches que tous les autres hôtels qu'on a faits au Mexique... Par contre, ce que nous avons constaté sur place, vraiment juste juste à côté (à quelques secondes/minutes de marches) vous pouvez prendre des chambres dans la section White Sand qui sont toutes rénovées et beaucoup, beaucoup plus belles! Deuxième point, le service était toujours courtois, mais très très lent! Il arrivait souvent que nous ayons terminé de manger, avant qu'on nous apporte notre café, ou nos chaises-hautes, demandées pourtant dès le début du repas... En terminant, mentionnons que nous étions sur place en pleine pandémie du COVID-19... Je trouve que l'Hôtel a très très bien géré la situation, nous mettant des affiches/télévisions un peu partout pour nous tenir informés; nous fournissant du Purrell à volonté sur tous les bars; en s'assurant que tous les clients se désinfectent les mains à l'entrée de tous les restaurants... le tout sans panique excessive... Également, en s'assurant de maintenir 1 ou 2 restaurants à la carte ouverts, et un excellent choix de nourriture au buffet, dans un contexte où l'hôtel devenait de plus en plus vide au fur et à mesure du rapatriement des touristes! Le tout sans ayant l'air paniqué... Donc en résumé, je recommande fortement cet hôtel, et j'y retournerai avec plaisir, mais petit conseil, ajouter quelques dollars de plus pour une chambre dans la section "White Sand"!!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-2

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Le reve au palladium

    Commenté par Jerome V(Honfleur, France) le févr. 27, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous repartons demain.. Deja par ou commencer ? Simplement merci a tous le personnel de l'établissement pour leur sourire et leur disponibilité. L'hotel est calme et reposant. Apres une ou deux journee pour se repérer les navettes vous amènent a travers tous le complexe car le site regroupe 4 palladiums. nous avons la chance de sejourner au white sand dans une junior suite spacieuse et magnifique. tres propre. De nombreux restaurants sur des thèmes variés pour les diners italien espagnol japonais... Tous sur le même systeme buffet entrees et dessert et plat choisi a la carte servi, plutôt tres bon. Meme si il y a un peu d'attente du coup consommation d'un coctail l'avantage du all-inclusive. Reste juste les desserts pas terribles a mon gout mais beaucoup de fruits frais c mieux pour la ligne. Le restaurant de la plage le midi est comment dire juste merveilleux alors oui il y a de l'attente mais manger des plats fait minute en regardant les pelicans pecher a quelques mètres de nous dans une mer bleu turquoise moi je veux bien attendre encore un peu mon filet de poisson a la plancha tres bon et tres frais. le soir sur reservation ce sera ce soir pour nous le dernier diner. La plage est tres belle quelques algues mais rien de dramatique attention des qu'on rentre dans l'eau il y a des coraux. Donc chaussons de plongée c'est mieux par contre un masque et un tuba et vous nagez dans un aquarium geant. La piscine est immense. L'emplacement entre playa del carmen et tulum et a mon avis parfait je n'ai pas aimé le côté hypertouristique de cancun c'est mieux a playa del carmen et plus calme a tulum. Nous avons loué voiture a l'hôtel et visité sites archéologiques, cenotes, et mon meilleur souvenir la plage d'akumal a 5 km ou on a eu la chance de nager auprès de tortues marines en liberté. Encore merci pour tout. J'espere avoir la chance de revenir un jour. ??????????????????????????????????????