Catalonia Royal Tulum

4.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 4 et 5 étoiles. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés. 5 étoiles - Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 9109 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Oui mais...

    Commenté par Connector33070861539() le mai 19, 2019

    		
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			3
			 sur 5

    Sans les algues qui polluent la plage et en augmentant la qualité des boissons/ plats proposés qui restent toujours hyper basiques et plutôt bas de gamme cela aurait pu être vraiment bien. Pour le personnel rien à dire ils sont tous hyper sympas et au petit soins.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-3

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-5

    Super Hôtel!

    Commenté par Zou42(Saint-Étienne, France) le mai 19, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons séjourné 10 nuits dans cet établissement et nous en garderons un excellent souvenir! Le personnel est très gentil, toujours souriant, serviable et aux petits soins avec nous. Une mention toute spéciale à Questabel, la gentillesse incarnée que nous retrouvions tous les matins au petit déjeuner et les midis au buffet. Son sourire et son humanité nous ont vraiment beaucoup touchés. Les petits-déjeuners sont très satisfaisants avec un choix très large. Le buffet le midi vers la piscine est également très bien. Concernant les restaurants le soir, l’italien est à éviter (absence de saveur), le grill est très bien, et le buffet reste une valeur sûre. La piscine est assez grande mais nous avons été gênées par des touristes américains qui dans l’ensemble sont très bruyants et extravertis. Le service des cocktails à volonté à la piscine fonctionne très bien. La plage était envahie d’algues qui ne sont pas nocives et qui n’empêchent pas la baignade, mais qui n’interdisent pas de se prélasser sous les palmiers dans un hamac ou sur un transat. Les chambres sont très spacieuses, très propres, sans rien à redire. Concernant l’environnement de l’hôtel, nous avons été très agréablement surprises par la présence de nombreux coatis qui circulaient librement dans les allées ombragées de l’hotel, accompagnés de quelques iguanes! Cela nous fait nous sentir au milieu de la jungle! Petit bémol dans la gestion des valises entre la réception et la chambre, avec des retards de gestion à l’arrivée comme au départ! En somme, un hôtel super!

    25 iemes Anniversaire de Mariage

    Commenté par Navigator23526724053(Trois-Rivieres, Canada) le mai 13, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Cet vraiment un endroit pour ce reposer pour décompresser on mange très bien les chambre confortable et très propres le seul point négatif que j’ai trouvé c’est les algues beaucoup d’algues et de vent quand nous sommes allés

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    Hôtel détente

    Commenté par mlletcheng(Lille, France) le mai 12, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Cet hôtel est fait pour les personnes désirant se détendre sans se compliquer la tache, j''explique: Nous avons réalisés notre lune de miel au Mexique, et ayant fait tout un tour avec beaucoup d'hôtels différents nous voulions nous poser 5 jours en tout compris, et pour cela cet hôtel est très bien. Il est très grand (ce qui fait qu'il y a constamment beaucoup de monde et donc pas très intimiste) mais le service est impeccable, l’hôtel propose de nombreuses expéditions ainsi que des activités tous les jours à plusieurs moments de la journée. Le choix est énorme concernant la nourriture ou les boissons. Il y a 7 restaurants différemment allant du grill basique en passant par un italien, un restaurant asiatique ou même traditionnel Mexicain. Chaque restaurant propose une carte avec du choix et propose du vin rouge ou blanc ou rosé en tout compris (il y aussi une carte avec du choix en bouteilles si jamais ça ne vous dérange pas de payer pour une meilleur qualité). Le service est rapide et les serveurs souriants et gentils. Les bars proposent aussi pas mal de choix quant aux boissons allant de la bière en passant par le traditionnel mojito, mais propose aussi des smoothies (que de fruits et légumes) qui sont très bons. L'hôtel propose aussi dans sa boutique pas mal de style de cadeaux (nous avions fait un petit tour au préalable à Tulum qui se trouve à environ 30 min de l'hôtel, je peux vous garantir que les cadeaux proposés sont les même et beaucoup moins cher à l'hôtel) ce qui nous as beaucoup surpris. La chambre est grande, avec l'air conditionné et le balcon donne sur de la jungle. Nous eu un petit soucis avec l'air conditionné (l’arrivée d'eau s'est mise à fuir à travers le spot ce qui a fait sauter les plombs mais quand nous avons appelé la réception, ils ont été très rapide à réparer cela, très compétents). Comme nous étions en Lune de Miel nous avions pris le séjour en privileged romance, cela vous permet d'avoir accès à un restaurant en plus (qui est vraiment délicieux avec vue sur la mer), une portion de plage rien que pour les privileged, 30 min de massage gratuit avec accès d'une heure au spa, et une bouteille de vin pétillant dans la chambre. Point positif en plus: juste en face de l'hôtel se trouve plusieurs cenotes (l'accès est payant) mais les cenotes sont très belles et ça vaut le coup d’œil.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Service

    Service-5

    Séjour inoubliable!

    Commenté par Jpoun(Paris, France) le mai 06, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Viens de passer 3semaines dans ce magnifique hôtel!Hotel en tout point parfait chambres,restauration,personnel,piscine animations...pour l’entretien des chambres je tiens à remercier Adela pour son savoir faire!A la réception merci à Amaury qui m’a permis entre autre avec Arturo et xochit de rester 2hs de plus que le temps réglementaire le jour du départ!Sur les 5 restaurants à la carte le grill avec Flaviano était top mais aussi le mexicain!Bref hôtel et services en tout point parfaits!!quelques petits bémols indépendants toutefois de l’hôtel l’énorme quantité d’algues qui se déversait presque tous les jours sur la magnifique plage de sable blanc de l’hôtel!les restaurants à la carte victimes de leur succès qui affichaient des temps d’attente parfois décourageants!malgre ces petits bémols je recommande très chaudement ce sublime hôtel !!

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