Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Comment décrire ce super voyage!!! Très beaux bâtiments, d’une propreté remarquable, vue superbe, beaux spectacles pleins de couleurs, souper sur la plage, nourriture excellente et les breuvages alcoolisées très doux, j’ai vraiment apprécié. Repas à la carte illimité, mais le plus agréable de tout, c’est le personnel toujours de bonne humeur et avenant, serveurs et serveuses Victor , Mikaella, Francisa entre autres , tous très sympathique , Victor Hernández et son équipe d’animateurs d’activité Erick, Ricky, Paola ,le bijoutier Max, et pintorCano m’ont permis de passer de magnifiques moments dans un décor époustouflant Michèle Désilets

Trop d'américains bruyants et nourriture très moyenne; Plage superbe pas entretenue malgré le fait qu'il y ait énormément d'algues sargasses Manque général de management pour organiser les restaurants ou répondre aux remarques des clients

Végétations luxuriantes et une belle architecture Hispano-Mexicaine. Mais c’est un complexe qui commence à prendre de l’âge. La plage serait bien belle si il n’y avait pas les sargasses, ils n’ont pas été ramassés durant notre séjour de 9 jours. Les déchets provenant de la mer s’y accumulent. N’ayez pas trop d’attente pour les restaurants le soir, vous serez déçu. Mieux s’accommoder du buffet. Un gros merci aux serveurs du Coco Café, quel bon cappuccinos. À propos du Wifi, service très limité et très lent.

Joli complexe à taille humaine, il y en a pour tous les goûts. Restauration large et variée tout au long de la journée. Les restaurants à thème sont extras, celui à buffets offre un choix extraordinaire. Les animations sont assez variées. Le parc est magnifique. La plage est superbe, le seul bémol est la présence de pierres pour rentrer dans l’eau, c’est vraiment dommage, surtout après avoir goûté à la plage de Tulum devant les ruines. Les tarifs du spa sont inabordables 765 $ pour un massage de 50 minutes….. Point de départ de nombreuses excursions à distance raisonnable.

Franchement nous avons beaucoup aimé, hôtel constitué de plusieurs bâtiments de 2 étages, Nous avions choisi "océan view" , privilégiez le batiment aux chambres 5206 à 5215 1er étage et 5306 à 5316 au 2ème étage, proche mer et piscine mais loin de la musique du soir. Complexe bien arboré et entretenu, 2 piscines immenses, l'une plutôt musique et action, l'autre plutôt calme, une très jolie plage sans voisins, une quantité de chaises longues impressionnante, la possibilité de manger de 7h à 22h30, nourriture délicieuse, aucun surplus caché. Des bars extérieurs ou intérieurs au frais, glaces et smoothie, petit déjeuner de 7h à 11h, grill sur la plage de 11h à 17h. Puis buffet de 17h30 à 22h30. Nous avons eu 2 problèmes de chambre, la maintenance est intervenue en 20 min. Et on a changé de chambre (fuite d'eau mais ça arrive aussi chez nous !) Seul point négatif pour les amateurs de baignade en mer : il était difficile de se baigner (malgré une mer très chaude), frustration de nombreux rochers qui compliquent l'accès à l'eau, peu profonde et, si vous aimez le silence comme nous, ??, la musique jusqu'à 23h était démesurément forte mais .. que jusqu'à 23h ! Comptez 2h ++ de route depuis l'aéroport de Cancun. Si vous connaissez les Hyatt, celui-ci est moins glamour, besoin de TLC mais impeccable propreté. Une belle adresse !!