Grand Bahia Principe Tulum

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4.0 sur 5

    Service

    Classé4.0 sur 5

    Services offerts

    Classé4.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4.0 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    G

    Great Place. Don't Let the Negative Reviews Deter You.

    Commenté par Guest2223 le avr. 29, 2019

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2019

    Type de voyage : Couple

    I read over quite a few reviews of the Grand Bahia Principe Tulum from various sources before deciding to book a vacation there. Here is what I thought of the resort while I was there. Food: Yes, the buffet is pretty standard and only has slight changes per day. That is normal for most of not all resorts. The food was excellent and had no issues during my stay. The A-la-carts are always difficult to book. What I noticed was that a number of people will book and not show. If you don't get the one you want, you can always take a chance and wait for an empty spot at the restaurant. But please, dress appropriately for them. Beaches: Yes, there was some seaweed when we first arrived. It was cleaned up in the morning of the third day we were there. There was no smell and you can easily walk over it to get to the water. It was no big deal. Animals: Yes, there are animals there. You are in the jungle and so there are lizards, birds, etc. most of the areas are open and so yes, the animals can wander in there as well. It is no big deal. Rooms: I was very surprized at how well the rooms were kept. The one we were in did not show it's age at all. Clean and all was functional. Overall, I highly recommend this resort and will definitely be staying there again. The staff was excellent and very helpful. Additionally, tip the staff! They work hard and deserve it. Many of the staff there went out of there way to help with directions, free rides, etc. Amazing how many people did not tip at all. Regardless of whether it is all inclusive or not, you would always tip in your native location. Why not there?

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    B

    We LOVE Grand Bahia Principe Tulum. The staff at the swim up bar always friendly and the waiters at the Internation Buffet were great.

    Commenté par Barbie le nov. 27, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2018

    Type de voyage : Couple

    This was our 3rd trip to Grand Bahia Principe Tulum and we will be back again next October with family to celebrate our 40th Wedding Anniversary. We Love Westjet and whenever possible we fly with them. The Resort was very busy this time but the service was still excellent. The location is excellent as you are close to sightseeing tours or perhaps a shopping trip into Playa Del Carmen..For the most part the staff was great, however, we didn't find the people on the reception desk to be very friendly..got more help from the fellows at the front that help unload your baggage. We were able to accomplish what we set out to do getting things arranged for next October and having an enjoyable vacation once again at the resort. Next year will be vacation Number 4 to this resort.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    M

    We are going back. Loved it

    Commenté par Mona le sept. 30, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2017

    Type de voyage : Amis

    The staff were amazing. From the cart drivers, to the wait staff to the room cleaners. The staff at check in were fantastic and very helpful

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    B

    This resort is awesome..staff went beyond what you'd expect to accomodate your requests. Best place in our view to stay in the Tulum area.

    Commenté par Barbie le janv. 28, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2017

    Type de voyage : Amis

    We LOVE the Grand Bahia Principe Resorts and have stayed at GBP Tulum 3 times and plan to go back again this October and again next October. Great location, the staff are very friendly and willing to help in any way they can. Lot of variety as far as food and beverages are concerned. Great location to go exploring ..Like I said we just love it there. Would hightly recommend it for family, friends or just two people. GREAT is all I can Say

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    S

    Home away from home

    Commenté par Shanzsato le sept. 21, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2016

    Type de voyage : Famille

    This resort is my home away from home. My whole family has been many times including my wedding in the Tulum Gazebo. Amazing staff and some of the friendliest people I have ever met. Before coming here we were the type of people who always tried new places and never went to the same place twice. Since our first trip here in 2009 we have not gone anywhere else and now are planning out 16th trip.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    C

    Families will love it here!

    Commenté par ChristineK le juin 22, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mai 2017

    Type de voyage : Célibataire

    This property has so much for families! I loved how clean it was, loved the pool and beach! Lots of watersports! Close to Tulum!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Y

    If your looking for a nice resort, KEEP LOOKING. This is not for you!

    Commenté par Yellowdukk le févr. 09, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2016

    Type de voyage : Couple

    It all started within the first 30 minutes after arriving. We checked into the hotel and immediately went to guest services to book our A La Cart dinners. We did our research and decided beforehand what we wanted, but to our surprise there were no decent reservation times available anytime during our entire stay. We could have booked for a 10pm dinner but who wants to eat that late! We had to settle for whatever was left, which wasn't much. note: there were never more then 50% of the tables used when we walked by We soon learned that certain travel companies allow pre booking of meals but WestJet wasn't one of them. It just went downhill from there. 2 hours later we were settled into our room. Not by choice, but to find a room that didn't have 2 twin 4 post beds or a hole in the ceiling and water all over the floor. Front desk were little to no help in resolving this issue and persisted to try and make us stay in these rooms for a few days and then move. Not happening! Finally off to bed but to only be awaken at 2am with a room at 13 degrees. The A/C was broken and wouldn't shut off. We decided to just turn the unit off and on as needed for the week instead of moving again. Lets just say that this was just the start of our horrible holiday. It didn't get any better throughout the week but we did make the best of it. It's a safe bet that we will never be back to this resort.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    K

    not impressed!

    Commenté par KelliHeikel le avr. 14, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : avril 2015

    Type de voyage : Groupe

    Went for my best friends wedding, paid for an upgrade to a larger room to accommodate my small child. Only to find out that this is a scam and there actually is no upgrade and all 30 people that came with us had the exact same room and didn't need to pay. I notified the hotel staff and they simply said that yes we paid for it and everyone that was with us must have been upgraded for free. Then they told me to speak with the rep on site. He basically told me you pay for what you get and too bad.... The hotel staff were not friendly, rooms need many upgrades, lights not working, mold in the room and an awful smell. Some days we did not get towels even though we tipped everyday. We also did not get face cloths and always running out of toilet paper. We were there for 10 days and we were unable to book an a la carte which was included in our price. Eating at the buffet for 10 days became very tiresome as it was always the same food, it would have been nice to eat something different. By the last few days, my baby wouldn't eat anything and looking at the buffet literally made my stomach turn. I would like to mention that my best friend's wedding was absolutely gorgeous. The service was amazing, the food was great...I was very impressed by that as I am planning my own wedding at this time. Ceasar was fantastic and the service at the wedding was superb. This service would have been nice to have more than just one day. Also Jordan in the buffet was the best server there and we enjoyed him very much. The grounds of the hotel were well kept and beautiful. I absolutely love westjet but this trip has left a sour taste in my mouth and this make me very sad.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 14820 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Bel hôtel belles prestations

    Commenté par sandph2017(Tarare, France) le août 19, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Rien à redire, personnel sympathique, beau cadre, exceptionnel, beaucoup d’animaux, iguanes, coatis, ratons laveurs, et surtout tortues la nuit qui viennent pondre sur la plage. Les bébés tortues rejoignent l’ocea Très bon séjour

    Un essai marqué pour le Mexique et bahia principe tulum

    Commenté par Kineos() le août 17, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Superbe hôtel et prestations, chambre spacieuse ( énorme lit on s’y perd lol) très propre , mini bar gratuit coffre , chambre refaite ts les jours. Complexe énorme a l américaine mais il existe un espace gaulois près du restaurant tequila ( club jet tours mais tt le monde peut y venir) c calme , en face de la plage superbe, après il y a tt le style a l américaine si on aime . Bref endroit maf’igique Et surtt proche de tt, vous pouvez tt faire en collectivo, Bref n hésitez pas !!!!!! On y reviendra certainement avec les enfants ( c mieux qd ils seront ados pour les petits c juste je trouve )

    Decevant, ce n'est pas un 5 étoiles

    Commenté par Cindy-77700() le août 15, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    J'avais séjourné il y'a quelques temps à Grand Bahia principe Coba, j'avais gardé une bonne expérience, j'ai tenté de nouveau l'expérience en février mais à Tulum, le cadre est magnifique mais malheureusement il n'y a pas de relationnel client, c'est vraiment dommage et surtout à améliorer au vu du nombre de personnes qui se plaignaient à la réception. Vous êtes harcelé quotidiennement car cela devient de l'harcèlement 10 fois par jour par le service prestige qui souhaite vous vendre des semaines de vacances autour des 30 000 euro pour un nombre de semaine, vous êtes en vacances, besoin des se relaxer et de profiter, ce n'est pas l'endroit, trop bruyant. Nous avons eu un problème avec la chambre, une odeur horrible, ils sont venus à plusieurs reprises mettre des pastilles dans la partie climatisation car apparemment ce n'était pas une surprise et le problème venait de là, mais il ne pouvait pas nous changer de chambre, ce qui était très désagréable et cela peut vous gâcher vos vacances. Je trouve le rapport qualité prix très décevant.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Emplacement

    Emplacement-4

    Service

    Service-2

    Un hôtel de grande qualité

    Commenté par Vanessa772(Clamart, France) le août 13, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			5
			 sur 5

    Ce grand complexe est un paradis pour les amoureux des animaux et de la gastronomie. Le service est parfait et le personnel est très aimable. Voici les points forts et points faibles de l’hôtel Tulum : - Points forts : Les restaurants à thème, la gastronomie, l’accueil chaleureux, les animaux en liberté, les infrastructures ; - Points faibles : la plage, les algues, le monde au restaurant principal de l’hôtel Tulum.

    Un grand complexe all inclusive de qualité

    Commenté par sebparis16(Paris, France) le août 12, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			 sur 5

    Très grand complexe touristique, all inclusive. Les chambres sont très grandes et très confortables. C'est mieux d'avoir une chambre à proximité de la plage et de la piscine, sinon la marche peut être longue. La plate est belle mais beaucoup d'algues l'été (l'hôtel n'y peut rien). En revanche de très très grandes piscines très agréables. Buffets compris en permanence, à tous les repas et même en dehors : plutôt bon malgré les quantités... Si vous aimez les "clubs", vous pouvez y aller, le rapport qualité prix est bon.

    Cotes individuelles :

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-4

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