Grand Bahia Principe Tulum

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé4.5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.5 sur 5

    Service

    Classé3.5 sur 5

    Services offerts

    Classé3.5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.5 sur 5

    Plage

    Classé3.5 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    B

    We LOVE Grand Bahia Principe Tulum. The staff at the swim up bar always friendly and the waiters at the Internation Buffet were great.

    Commenté par Barbie le nov. 27, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2018

    Type de voyage : Couple

    This was our 3rd trip to Grand Bahia Principe Tulum and we will be back again next October with family to celebrate our 40th Wedding Anniversary. We Love Westjet and whenever possible we fly with them. The Resort was very busy this time but the service was still excellent. The location is excellent as you are close to sightseeing tours or perhaps a shopping trip into Playa Del Carmen..For the most part the staff was great, however, we didn't find the people on the reception desk to be very friendly..got more help from the fellows at the front that help unload your baggage. We were able to accomplish what we set out to do getting things arranged for next October and having an enjoyable vacation once again at the resort. Next year will be vacation Number 4 to this resort.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    M

    We are going back. Loved it

    Commenté par Mona le sept. 30, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2017

    Type de voyage : Amis

    The staff were amazing. From the cart drivers, to the wait staff to the room cleaners. The staff at check in were fantastic and very helpful

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    B

    This resort is awesome..staff went beyond what you'd expect to accomodate your requests. Best place in our view to stay in the Tulum area.

    Commenté par Barbie le janv. 28, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : octobre 2017

    Type de voyage : Amis

    We LOVE the Grand Bahia Principe Resorts and have stayed at GBP Tulum 3 times and plan to go back again this October and again next October. Great location, the staff are very friendly and willing to help in any way they can. Lot of variety as far as food and beverages are concerned. Great location to go exploring ..Like I said we just love it there. Would hightly recommend it for family, friends or just two people. GREAT is all I can Say

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    S

    Home away from home

    Commenté par Shanzsato le sept. 21, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2016

    Type de voyage : Famille

    This resort is my home away from home. My whole family has been many times including my wedding in the Tulum Gazebo. Amazing staff and some of the friendliest people I have ever met. Before coming here we were the type of people who always tried new places and never went to the same place twice. Since our first trip here in 2009 we have not gone anywhere else and now are planning out 16th trip.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    C

    Families will love it here!

    Commenté par ChristineK le juin 22, 2017

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mai 2017

    Type de voyage : Célibataire

    This property has so much for families! I loved how clean it was, loved the pool and beach! Lots of watersports! Close to Tulum!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    Y

    If your looking for a nice resort, KEEP LOOKING. This is not for you!

    Commenté par Yellowdukk le févr. 09, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : janvier 2016

    Type de voyage : Couple

    It all started within the first 30 minutes after arriving. We checked into the hotel and immediately went to guest services to book our A La Cart dinners. We did our research and decided beforehand what we wanted, but to our surprise there were no decent reservation times available anytime during our entire stay. We could have booked for a 10pm dinner but who wants to eat that late! We had to settle for whatever was left, which wasn't much. note: there were never more then 50% of the tables used when we walked by We soon learned that certain travel companies allow pre booking of meals but WestJet wasn't one of them. It just went downhill from there. 2 hours later we were settled into our room. Not by choice, but to find a room that didn't have 2 twin 4 post beds or a hole in the ceiling and water all over the floor. Front desk were little to no help in resolving this issue and persisted to try and make us stay in these rooms for a few days and then move. Not happening! Finally off to bed but to only be awaken at 2am with a room at 13 degrees. The A/C was broken and wouldn't shut off. We decided to just turn the unit off and on as needed for the week instead of moving again. Lets just say that this was just the start of our horrible holiday. It didn't get any better throughout the week but we did make the best of it. It's a safe bet that we will never be back to this resort.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    K

    not impressed!

    Commenté par KelliHeikel le avr. 14, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : avril 2015

    Type de voyage : Groupe

    Went for my best friends wedding, paid for an upgrade to a larger room to accommodate my small child. Only to find out that this is a scam and there actually is no upgrade and all 30 people that came with us had the exact same room and didn't need to pay. I notified the hotel staff and they simply said that yes we paid for it and everyone that was with us must have been upgraded for free. Then they told me to speak with the rep on site. He basically told me you pay for what you get and too bad.... The hotel staff were not friendly, rooms need many upgrades, lights not working, mold in the room and an awful smell. Some days we did not get towels even though we tipped everyday. We also did not get face cloths and always running out of toilet paper. We were there for 10 days and we were unable to book an a la carte which was included in our price. Eating at the buffet for 10 days became very tiresome as it was always the same food, it would have been nice to eat something different. By the last few days, my baby wouldn't eat anything and looking at the buffet literally made my stomach turn. I would like to mention that my best friend's wedding was absolutely gorgeous. The service was amazing, the food was great...I was very impressed by that as I am planning my own wedding at this time. Ceasar was fantastic and the service at the wedding was superb. This service would have been nice to have more than just one day. Also Jordan in the buffet was the best server there and we enjoyed him very much. The grounds of the hotel were well kept and beautiful. I absolutely love westjet but this trip has left a sour taste in my mouth and this make me very sad.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 14384 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Correct mais quelques déceptions

    Commenté par Elisa B() le mars 17, 2019

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			3
			 sur 5

    Le cadre est parfait et tous les services sont à disposition. L'hôtel est propre dans l'ensemble et le personnel plutôt accueillant. En revanche nous avons été inondés en pleine nuit suite à un défaut de plomberie, il a fallut relancer deux fois la réception afin qu'ils interviennent. Le lendemain seconde panne, réactivité. Pas un seul dédommagement ou éventuelle proposition pour compenser le désagrément. Nous avons remonte notre insatisfaction au service relations publiques qui n'a pu proposé de solutions. Les chambres peuvent vite être vétustes et donc défectueuses.

    Super séjour mais plage ??

    Commenté par laurel559(Antibes, France) le mars 17, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Superbe complexe hôtelier , nous étions à tulum qui me semble le plus joli complexe hôtelier par rapport à coba ( Loin de la plage mais super pour les familles car piscine pour les enfants et + concentre dans les restaurants ) et akumal . On vous propose divers restau à thèmes à réserver dès votre arrivée car nombre de places limitées . Je vous conseille le nikkei muscha ( péruvien) et le mikado ( japonais ) sur coba . Hé oui vous avez accès à coba et vous pouvez aller consommer et y manger . Par contre akumal vous ne pouvez pas consommer ni prendre place sur les transats de la plage . Tulum est le mieux placé et le plus joli pour notre part . Les restau que l on recommande est le mexicain ( tequila) le brésilien ( gran tortuga) si vous aimez la viande c est super bon c est servi à volonté sur des brochettes que l on coupe devant vous. Nous sommes passés par jet tours c est sympa d avoir les animations en français et biensur d avoir des petits conseils de leur part pour les excursions car nous sommes en minorité à l hôtel les américains et canadiens y sont en grand nombre et tout est fait pour leur consommation buffet énorme , snack .... dommage que le téquila cette semaine était en maintenance et on n a pas pu y manger le midi ni prendre le petit dej alors qu il était localisé à côté de notre chambre avec vue sur la plage. Le Yucatan est un grand buffet où l on trouve de tout mais parfois les aliments manquent de saveurs mais il y en a pour tous les goûts ( sushi, poisson, pizza , burger, pâtes , fruits , tacos...) Les chambres sont correctes ( manque de prises pour téléchargement et se munir de prise américaine) bien que nous avons eu notre chambre jumellee ( porte en bois mitoyenne insonorisée ) avec des étrangers très bruyant l après midi ce qui nous empêchait de se reposer ( notre chambre était la 4004) le service y est propre et le personnel sympathique , le complexe est bien entretenu . Malheureusement nous sommes très déçus par la mer qui a été agitée durant le séjour , algues sur la plage et pas baignable par la présence de rochers au bord qui rend la baignade risquée , (cailloux que l on ne voit pas toujours en s y baignant) . Cet hôtel est un peu excentre de cancun et demande du trajet pour les excursions. Conclusion : on a passe de super vacances et on a décompresse .

    Endroit paradisiaque!

    Commenté par manrach(Canton of Neuchatel, Suisse) le mars 15, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Magnifique hôtel en bordure des caraïbes, un véritable endroit paradisiaque! Personnel d'une extrême gentillesse, suites juniors splendides, propres et bien insonorisées! Les différents buffets proposent un large choix de denrées suivant les envies de chacun toutes aussi délicieuses les une que les autres! Un must! Si vous voulez passez des vacances dans l'insouciance la plus complète, optez pour cet hôtel magnifique vous ne le regretterez pas!

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    Superbe

    Commenté par YvanS65(Kembs) le mars 15, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Superbe hôtel,personnel très serviable,multiples activités,belle plage,belles piscines.buffet à volonté et qualitativement très bon et très varié en plus des restaurants à la carte.un merci très chaleureux à Sebastian,davide et gladis du restaurant tequila.etablissement à recommander,encore merci.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5

    Superb hotel

    Commenté par Fabrice C() le mars 08, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Hôtel magnifique, animé par de petits groupes de musiques à divers heure et différent endroit, extérieur splendide, personnel agréable, repas buffet super, dans ce pays le personnel est habitué au pour boire à force c'est pénible. Histoire et visite maya très inintéressante. Point négatif: Les lits sont en 120 de large (chambre de 4 personnes), les plages sont envahies d'algues sargasses (dommage). Attention les prix pratiqués à l’extérieur sont pour les touristes (vous m'avez compris), mise à part ces petits points négatifs, c'est un superbe complexe et un super voyage.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

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