Royal Hideaway Playacar

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 5014 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4.5

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    QUE DU BONHEUR!!

    Commenté par Corinne2106(Saint-Léger-sur-Dheune, France) le mai 14, 2018

    		
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			5
			sur 5

    Nous revenons de cet Hôtel magique. Du repos dans un cadre idyllique. Exellent personnel très professionnel. Nous tenons tout particulièrement à remercier Manuel au service bagage. Il a été très présent durant notre séjour et nous a rendu beaucoup de service du fait qu'il parle très bien Français. Ainsi que Claudia à la réception petit déjeuner et Fernando serveur au grill. Très beaux restaurants et nourriture excellente surtout à Las Ventanas avec chef étoilé !! La chambre très grande très propre et excellente literie. Le dressing est un plus! Nous reviendrons très prochainement et nous recommandons vivement cet hôtel.

    Très bon choix de vacance pour adultes

    Commenté par gillestopsolo(Montréal, Canada) le avr. 16, 2018

    		
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			4
			sur 5

    Nous avons été subjugué par l'hôtel et son personnel. D'une très grande beauté et bien pensé. Son architecture avec les basins qui longent les îlots d'habitation donne une ambiance perpétuellement relaxante, accompagné du chants de plusieurs oiseaux exotique comble ce décor féerique. La décoration thématique de tout les restaurants à la carte est soigneusement choisi et nous plonge vraiment dans l'ambiance de ces restaurants. Tout les membres du personnel que nous avons eu la chance de croiser et côtoyer (autant le personnel d'entretien, de service ou de la restauration) étaient toujours souriant et serviable. Les musiciens qui jouaient de la musique au petit bar pour l’apéritif avaient beaucoup de talent. Outre le restaurant de cuisine moléculaire, tout les restaurants offrait des plats savoureux de grande qualité. Le gymnase est équipé d’équipement de qualité, qui nécessite peut-être un peu de mise à niveau pour certain, mais les serviette et bouteille d'eau sont renouvelé constamment. Il y a un petit centre commercial de l'autre coté de la rue de l'hôtel qui sera surement comblé vos besoin de magasinage. Si non l'hôtel est à 20 minutes à pied des commerces de Playa del Carmen. Le service de nourriture et boisson aux 6 piscines de l'hôtel et à la plage est régulier. La plage est nettoyée à tout les jours. Un petit coté négatif, la magnifique salle de spectacle n'est pas mis en valeur et les spectacles qui y sont présentés ne sont pas annoncé. Les chambres sont nettoyés 2 fois par jours, de façon impécable. Les prix pour les expéditions offert par l'agent de l'hôtel, qui est presque toujours sur place, sont au même prix que ceux de l'agence de voyage..

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    Service

    Service-5

    OMG

    Commenté par Louise B() le avr. 13, 2018

    		
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			5
			sur 5

    Vraiment excellent sur tout les points la nourriture, service,propreté des lieux et les employées. Si j'ai un seul point négatif sont les vendeurs qui se faufilent entre les gens sur la plage les responsables devraient définir une ligne qui ne devrais pas franchir, surtout pour cette hôtel luxueuse.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    2e fois, toujours excellent. Serge Belleau, 27 mars au 3 avril 2018, ch. 2514

    Commenté par MononcSerge(Québec (ville), Canada) le avr. 04, 2018

    		
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			5
			sur 5

    Service en général est excellent, personnel attentionné et très courtois.Les jeunes serveurs devraient cependant un peu mieux supervisés. Meilleurs restaurants: Palazzo et Ventanas. Asia les suit de près, tous excellent. Bons menus moins de choix, mais il y a un plat du jour et un (ou 2 poisson du jour). Bons BBQ sur le bord de la piscine. La nourriture est superbe, chefs brillants, dont une jeune femme. La sommelière Gabriella est enthousiaste, chaleureuse. Elle sait communiquer son amour du vin et offre de judicieux conseils. Elle organise aussi des dégustations de vins très réussies et intéressantes. Je donne 5 sur 5 à la restauration et 6 sur 5 à la sommelière La direction de l'hôtel est à l'écoute de ses clients (M. Coeto, par exemple) et accepte bien les critiques, qui ne sont pas nombreuses. Petit mot sur le personnel des piscines. Service attentionné et rapide, personnel aimable et gentil. On nous aide à trouver des chaises et à nous installer. On nous prête même des livres. Bref, 5 étoiles.

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Très bon séjour

    Commenté par ValerieF78600(le mesnil le roi) le avr. 03, 2018

    		
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			4
			sur 5

    Hotel plus cher que la majorité des hôtels de cette catégorie, mais très agréable car seulement 200 chambres. Très sécurisé, très propre, restauration de qualité pour du all inclusive. Par contre SPA hors de prix. Clientèle essentiellement américaine et canadienne.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Emplacement

    Emplacement-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-3

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