Secrets Akumal Riviera Maya

5.0 échelle d'étoiles

Hébergement exceptionnel, installations et services supérieurs.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7234 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-5

    Service

    Service-5

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4.5

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    Une formidable cinquième visite.

    Commenté par Martin B() le avr. 05, 2020

    		
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			5
			 sur 5

    Nous avons encore passé un formidable 7 jours dans ce complexe hôtelier vraiment fantastique. D’abord, l’endroit est toujours très propre, il n’a rien perdu de son lustre d’origine (ouverture novembre 2015). Les chambres, les endroits communs, les jardins, les piscines, la plage: tout est toujours bien entretenu par du personnel attentionné. Sur le complexe il y a plein d’activités proposées par l’équipe de divertissement. C’est selon vos goûts. Tour de vélo en ville, leçon de snorkel, aquaforme, vélopiscine, volleyball, zumba ou dégustation de téquila! Il y en a pour tous les goûts mais selon votre envie, personne n’insiste pour vous faire faire les activités. C’est relax. Parlant de relax, tous les matins nous faisions les leçons de yoga sur la plage avant de commencer nos journée. Durant notre visite c’est Shelley qui donnait des leçons vraiment accessibles pour tous. Avec des animateurs vraiment sympathiques; Marcello dit Marshmallow, Little Jonas, Firmin (activités aquatique), Carlos sans oublier le très calme et philosophe Rene. Toute l’équipe est vraiment formidable. Je dirais que l’ensemble du personnel de l’hôtel est toujours avenant et sympathique. C’est sûr que nous y retournerons.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Magnifique séjour

    Commenté par Richard-Babette(Arcachon, France) le avr. 02, 2020

    		
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			 sur 5

    L' hôtel est situé sur une des plus belles plages de la Riviera Maya, au calme, propre, en sécurité, bien équipée en transats et matelas.La végétation est luxuriante et les jardins parfaitement entretenus. Le personnel est particulièrement attentionné sur la plage, autour des piscines, dans les bars et restaurants. Les restaurants ont été exceptionnels tant par l'accueil que par la qualité des produits servis par du personnel attentif et chaleureux. Le F&B Manager Denis Radoux veille à servir une grande variété et qualité de produits frais. On est entre bistronomique et gastronomique. Bravo. Le restaurant Market Place dirigé par Jaime est notre RDV du matin et souvent du déjeuner avec Consuelo, Ivett et Abigail à l'accueil toujours souriantes. Le Himitsu fusion asiatique est top. Accueil charmant de Jasmin et formidable menus concoctés par Carlos. L'Oceana est remarquable et Josue manage parfaitement son équipe avec un chef inventif Joaquin qui vous surprendra. Le Coco Café est un passage obligé pour l'expresso ( 24/7) Effectivement quand on séjourne 15 jours au Secrets, la restauration a son importance. Les animations et activités ne sont pas en reste, merci Benji. Les visites de vestiges Mayas sont à recommander. Le snorkel avec les tortues est impératif. La chambre est vaste, beau balcon, jacuzzi, salle de bains confortable. L'entretien est fait 2 fois par jour, c'est un vrai plaisir. Au Bâtiment 9, l'ocean view perd de son intérêt car les cocotiers ont bien poussé et la vue est plus que restreinte. Le séjour fut inoubliable. Merci à toute l'équipe du Secrets Akumal.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    très beau séjour

    Commenté par michel s(Lyon, France) le mars 30, 2020

    		
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    Nous y avons séjourné 1 semaine en mars 2020 et ce fut une belle expérience. nous avions une Suite Ocean View bâtiment 9 donc assez loin de la mer mais ce n'est pas vraiment un problème pour ceux qui aiment marcher L’hôtel est grand, meme très grand mais très bien agencé, avec de beaux jardins . La chambre est plutôt grande, le mobilier de qualité, une literie très bonne , avec une baignoire balnéo très sympa , la vue au 5eme étage n’était exceptionnelle (pour une ocean view)... j'avais demandé à être plus proche. Tous Les restaurants sont excellents : rien à redire (service, qualité de la restauration , des produits, décoration) Le cadre est très beau, la plage est belle et propre, nettoyée plusieurs fois par jour , c'est un bel endroit pour faire du snorkeling : on voit de beaux coraux , tortues , raies , barracuda , poissons anges de belle taille , et bien d'autres !!! c'est juste un peu frustrant pour ceux qui aiment nager d'être cantonner dans une zone très délimitée mais c'est nécessaire pour la préservation des lieux le staff est très attentionné, et d’une extrême gentillesse à l’exception faite pour certains de la réception ou aux bars . ils sont beaucoup trop habitués à toucher des dollars par les américains !! l'hotel est très bien situé pour visiter Tulum ou faire les cenotes sur 1/2 journée une belle expérience meme si nous ne sommes pas à la recherche de all inclusive . du très haut de gamme

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-5

    Service

    Service-5

    More Than perfect, incredeble

    Commenté par Surprenant1954() le mars 20, 2020

    		
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			 sur 5

    Le personnel du resort était intentionné,serviable,gentil, À chaque demande de notre part on nous donnait satisfaction immédiatement.. Un service exemplaire que je n avait vu dans aucun resort où croisière..La propreté est également leur priorité.. La qualité des chambres est extraordinaire.. En fait tout était plus que parfait.. Nous avons fait beaucoup de croisières mais nous allons maintenant nous diriger sur les voyages dans les Secret resort.. Nous avons été très impressionné.. La bouffe est également exceptionnelle.. Toujours de qualité excellente.. Je le conseille à tous. Vous ne le regretterez pas..

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5

    Séjour excellent

    Commenté par midophev() le mars 18, 2020

    		
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			 sur 5

    Nous étions en chambre prefered club. Un très bel hôtel où tout est magnifique, de l accueil au cadre,les piscines,les parcs,la propreté, la gentillesse du personnel très serviable et très souriant. Aucun problème pour les transats piscine et plage, du snorkeling de rêve avec tortue. Raies.poissons etc.les restaurants et le buffets avec de la nourriture très bonne et bien présenté, des bars avec beaucoup de choix de boissons et d alcool sans supplément(sauf très fort) Nous reviendrons sans problème .