Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Je déconseille fortement.. chambre degueulasse à notre arrivée et une odeur de moisissures, la nourriture n’en parlons pas.. malade pendant deux jours.. les animaux de l’hôtel monte dans les assiettes pendant le petit déjeuné.. Les photos avec la plage de rêve ne sont pas celle de l’hôtel Caracol mais celle du Sandos playacar qui lui mérite largement c’est 5 étoile.. Honnêtement j’ai passé un mauvais séjour.

Magnifique à condition de prendre le supplément pour adultes seulement. Cela vous donne accès à une piscine avec de l’espace pour nager et la section plage est géniale. Ne pas arriver le vend. vous manquerez le souper resto grill et l’activité d’animation avec le feu. Resto à la carte toujours plein gérez vos attentes. Spectacles géniaux. Soirée danse au théâtre extérieur c’est décevant. Mauvais coordination entre l’hôtel et Sunwing. Plage dangereuse pour la baignade avec enfants mais géniale pour plongé en apnée. Oubliez le Cenote les poissons sont malades. L’aménagement est superbe et les chambres aussi. Personnel capricieux même quand on donne du pourboire. Pourtant énormément d’employés sur le site.

Établissement sympa dans un parc luxuriant ou des singes ,des tatous et des iguanes se promènent en liberté. L'équipe d'animation est francophone et disponible ... Les excursions sont un peu chères, mais voir Chitzen Itza et se baigner dans l'eau claire d'une cenote , cela n'a pas de prix. Bon voyage !

Superbe emplacement en plein milieux de la nature. Il n'y a pas un endroit pas bien entretenu. Tout est propre. Grand site très agréable à marcher. Beaucoup d'activités pour toute la semaine. Marcher vers le quai à gauche sur la plage pour trouver des bancs de magnifiques poissons (sous le quai)accessibles à tous même aux enfants car en eau peu profonde.(souliers d'eau préférable )Les spectacles du soir sont très réussis. Coup de coeur Michael Jackson et coco et la belle et la bête. Il faut absolument aller au cour gratuit de yoga donner par Juan Carlos. Super professionnel très formateur. Chaque matin à 8 heures près du restaurant mexicain. Le seul bémol c'est la nourriture : pas assez mexicaine! Pas de guacamole, quesadillas , pico di gallo,... 2 adultes +1 enfant de 10 ans et nous y retournerion avec plaisirs.

Excellent club. Avons passé 15 jours magnifiques. Environnement Exceptionnel avec nombreux animaux (singes, coatis , mapaches, paons, nombreux oiseaux….) Pas toujours facile de réserver les restaurants. Un restaurant à ne pas rater : la Riviera, personnel au top, agréable, souriant, à votre écoute. Plats excellents (surtout le filet). Y sommes retournés 5 fois !