Aperçu
Le Sandos Caracol Eco Resort est un complexe hôtelier tout inclus situé à Playa Del Carmen, dans une jungle spectaculaire entourée de mangroves et de lagons naturels. Offrant un éventail impressionnant de restaurants et de bars, un parc aquatique à 29 glissades d'eau pour les adultes et les enfants, un fabuleux club pour enfants, plus de 40 écoactivités, une magnifique plage de sable blanc et des suites pouvant loger jusqu'à cinq personnes, il est l'endroit idéal pour relaxer en famille.
Privilèges inter-hôtels entre Sandos Caracol Eco Resort et Sandos Playacar Beach Resort. Les invités d'une de ces propriétés ont accès aux services et commodités des deux hôtels. Des laissez-passer limités d'une journée sont offerts, mais doivent être réservés. Les restaurants à la carte et le transport entre les deux hôtels non sont pas compris dans les privilèges. Des conditions s'appliquent. Veuillez parler à un employé à la réception pour en savoir plus.
Autres frais
- Vous devrez payer sur place, à l'hôtel, une taxe environnementale du gouvernement de Quintana Roo. Elle varie entre 1 US et 7 US* par personne, par nuit. *Le montant de cette taxe peut changer.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Chambres
955
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Salle de bain avec douche seulement
- Ventilateur de plafond
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 2 lits doubles, ou 1 très grand lit
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 2 lits doubles, ou 1 très grand lit
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Contrôle de la température
- Minibar
- Accès Wi-Fi, bouteilles de spiritueux de choix et service aux chambres 24 h sur 24.
- Distributeur d'eau chaude et froide purifiée et système solaire pour chauffer l'eau afin d'éviter l'utilisation du gaz naturel.
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 grands lits
- Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
- Minimum : 1 Adulte, maximum 2 Adultes
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Salle de bain avec douche seulement
- Ventilateur de plafond
- Wi-Fi
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
Les invités du club Select pour adultes de 18 ans et + seulement ont droit aux services améliorés suivants :
- Bouteilles de liqueurs de choix
- Télévision plasma de 42 po par satellite et vidéo à la demande
- Distributeur d’eau chaude et froide
- Lecteur iPod
- Service Wi-Fi et Internet
- Coffre-fort assez grand pour y placer un ordinateur portable
- Minibar rempli, collations
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Bracelet pour les zones réservées aux adultes
- Meuble-lavabo à miroir
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Contrôle individuel de la température
- Service de préparation du lit tous les jours
- Robes de chambre à utiliser dans la chambre
- Très grands oreillers et draps de luxe
Cette zone privée offre un maximum d’isolement du reste de l’hôtel et offre :
- Réception réservée exclusivement aux invités adultes du Select Club
- Petit centre d’affaires
- Concierge privé
- Bracelet pour les zones réservées aux adultes
- Piscine privée vous permettant de profiter de l’environnement calme et idéale pour travailler sur ce bronzage parfait dans un cadre serein
- Restaurant à la carte exclusif pour le déjeuner et le dîner, avec plats gastronomiques succulents qui plairont aux palais les plus fins.
Pavillon pour adultes seulement donnant sur l’océan :
Le pavillon exclusif pour adultes seulement donnant sur l’océan vous permet de vous détendre dans une atmosphère réservée aux adultes, vous proposant paix
et tranquillité pour une relaxation maximale Le pavillon comporte les caractéristiques suivantes :
- Concierge privé pour s’assurer que tout est parfait et à votre goût
- Service de serviettes
- Douches
- Bar offrant des liqueurs de choix et des canapés gastronomiques
- Sélection de livres avec aire de lecture
- Salon avec télévision
- Tables de billard
La plage offre ce qui suit :
- Hamacs
- Chaises longues
- Lits sur la plage
- Cabanas privées pour du temps optimal sur la plage
- Nul besoin de quitter votre oasis de détente sur la plage : vous n’avez qu’à faire un signe de la main pour qu’un serveur vous apporte une boisson
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur les jardins, la piscine ou la jungle et bain tourbillon
- Minimum : 1 Adulte, maximum 2 Adultes
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Balcon
- Baignoire à jets
- Wi-Fi
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
Les invités du club Select pour adultes de 18 ans et + seulement ont droit aux services améliorés suivants :
- Bouteilles de liqueurs de choix
- Télévision plasma de 42 po par satellite et vidéo à la demande
- Distributeur d’eau chaude et froide
- Lecteur iPod
- Service Wi-Fi et Internet
- Coffre-fort assez grand pour y placer un ordinateur portable
- Minibar rempli, collations
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Bracelet pour les zones réservées aux adultes
- Meuble-lavabo à miroir
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Contrôle individuel de la température
- Service de préparation du lit tous les jours
- Robes de chambre à utiliser dans la chambre
- Très grands oreillers et draps de luxe
Cette zone privée offre un maximum d’isolement du reste de l’hôtel et offre :
- Réception réservée exclusivement aux invités adultes du Select Club
- Concierge privé
- Bracelet pour les zones réservées aux adultes
- Piscine privée vous permettant de profiter de l’environnement calme et idéale pour travailler sur ce bronzage parfait dans un cadre serein
- Restaurant à la carte exclusif pour le déjeuner et le dîner, avec plats gastronomiques succulents qui plairont aux palais les plus fins.
Pavillon pour adultes seulement donnant sur l’océan :
Le pavillon exclusif pour adultes seulement donnant sur l’océan vous permet de vous détendre dans une atmosphère réservée aux adultes, vous proposant paix
et tranquillité pour une relaxation maximale Le pavillon comporte les caractéristiques suivantes :
- Concierge privé pour s’assurer que tout est parfait et à votre goût
- Service de serviettes
- Douches
- Bar offrant des liqueurs de choix et des canapés gastronomiques
- Sélection de livres avec aire de lecture
- Salon avec télévision
- Tables de billard
La plage offre ce qui suit :
- Hamacs
- Chaises longues
- Lits sur la plage
- Cabanas privées pour du temps optimal sur la plage
- Nul besoin de quitter votre oasis de détente sur la plage : vous n’avez qu’à faire un signe de la main pour qu’un serveur vous apporte une boisson
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec douche seulement
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Wi-Fi
- Distributeur d'eau purifiée
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec douche seulement
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Wi-Fi, Distributeur d'eau purifiée
- Bassin pour enfants sur le balcon, 2 douches et 2 toilettes
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 lit superposé
- Minimum : 1 Adulte, maximum 4 Adultes
- Maximum : 3 enfants
- Maximum de 5 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec douche seulement
- Service aux chambres 24 h sur 24
- 2 douches et 2 toilettes
- Wi-Fi, Distributeur d'eau purifiée
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur la piscine
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit
- Vue sur la piscine
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Accès Wi-Fi, bouteilles de spiritueux de choix et service aux chambres 24 h sur 24.
- Distributeur d'eau chaude et froide purifiée et système solaire pour chauffer l'eau afin d'éviter l'utilisation du gaz naturel.
- Service aux chambres 24 h sur 24
- Climatisation
- Réveille-matin
- Séchoir à cheveux
- Fer et planche à repasser
- Minibar
- Téléphone
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Télévision
Commodités
Plage
Select Club plage section
Piscine
Sculpture Bee Child
Sculpture Bee Child
Lieu de la jungle ($)
Salvia Restaurant
El Templo
Restaurant Riviera
Camion-restaurant Santo Taco
Glissade d'eau
Activités quotidiennes
Spa
Service d'organisation de mariages
Emplacement
Avis
Décevant !!! À Fuir si c’est le voyage de votre vie !
Elsa C sur avr. 12, 2024
Je ne recommande pas ! Pas de plage !!! Même avec des chaussures d’eau impossible trop de cailloux, trop de rochers ! Ce n’est pas comme sur les photos ! Obligé de payer un taxi (50 euros pour 5 aller et 50 euros retour) pour aller à la plage mamitas à Playa del carmen ! Impossible de réserver les restaurants, il faut télécharger une appli et la consulter de minuit à 6 h du matin pour réserver restaurant et cela ne fonctionne pas, par contre en y allant au culot et avec un petit billet (euros) ils acceptent parfois. Il faut se lever tôt pour avoir transat au bord de piscine car sinon plus de transat dispo ! La piscine n’est pas immense contrairement au photo ou alors trop de monde ! Obligée de réclamer serviette de toilette pour se doucher car une fois pas du tout de serviette dans la chambre! Assez déçue nous avons préféré les hôtel de punta cana ! Par contre les excursions étaient magiques, le Mexique est un pays chargé d’histoire, je recommande pixan riveira pour l’organisation et pas lookea !!!
Ne recommande pas !!!!!
CatherineBarrette (Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada) sur avr. 12, 2024
Pour commencer, DON’T GO! Points positifs : Superbe végétation, beaux paysage, hôtel très tropical. Très grand cependant, si vous avez de jeunes enfants amener un chariot ou poussette !!! Bracelets avec puce pour ouvrir les portes de chambre très pratique Beaucoup de chaises à la piscine et plage. Points négatifs : Check in interminable. Nous étions environ 3 familles en ligne et cela nous as pris plus de 1h30 avant d’être servis Faites attention si vous payez en cash au magasin. J’ai remis 60$ en cash à la dame et en me baissant la tête elle me répond : vous m’avez donné seulement 40$. J’ai bien donner 3 billets de 20$ et je l’ai vu faire un mouvement brusque comme si elle échappait quelque chose. Alors bien garder en vue vos billets sinon payer avec carte En rentrant dans la chambre, la porte patio était ouvert et un Coati était dans la chambre, le papier de toilette était tout déchiqueté et oreiller toute déchirée également. De plus, à la 2e journée, mon conjoint avait oublier de barrer la porte et ils sont entrés durant notre absence. Ils ont tout déchiqueté le papier, les oreillers et ouvert le garde-manger et déchiqueter nos collations notre bouffe ils sont monter dans les lits et tout foutu le bordel dans la salle de bain (voir photos) Chambre très petite comparé à nos amis qui avaient le même forfait que nous. Chambre avec salle de bain un lavabo et toilette et douche dans la même pièce, peu d’espace pour ranger nos choses et nous avons vu la chambre de nos amis qui avaient le même forfait que nous et salle de bain double lavabo pièce séparée pour toilette et douche etc. J’ai trouvé ça vraiment ordinaire. Aucune batterie dans la manette du climatiseur Vous chargent une taxes éco ??? personne ne nous avait avisé de cela. Aucune insonorisation, on entend tout comme si la porte de la chambre était ouverte. On entend les gens parler et crier dans les marches du bloc, et également les gens discuter dans les chambres voisines. Les portes qui claquent et le bâtiment qui shake au complet. Si vous avez une chambre près du lobby et du théâtre, vous entendrez du bruit de musique jusqu’à très tard comme c’est vraiment mal insonorisé…(nous étions bloc 36) Toute la semaine nous avons eu de la difficulté à avoir des serviettes de bain. Nous étions 4 et souvent juste 2 ou 3…. Matelas défoncé du côté droit. Très inconfortable tout au long de la semaine. Odeur d’humidité / terre humide persistante dans la chambre. Piscine vraiment malpropre et très petite pour le nombre de clients sur le site. La piscine Tortuga un peu mieux niveau propreté mais aucune ambiance. Beaucoup de moustiques. Amenez votre chasse moustique. PLAGE ????? Aucune plage !!!! Avec des enfants, vraiment pas pratique. Ne vous fiez pas aux photos sur leur site…. La plage est inexistante. Vous pouvez jouer dans le sable aux chaises mais pour la baignade, même avec des souliers d’Eau, c’est très dangereux et glissant. Je ne recommande pas d’aller la avec les jeunes enfants. Il faut marcher environ 10 minutes pour se rendre l’autre côté du pont (Devant l’hotel The Fives) pour avoir une plage qui a de l’allure! L’ouverture de l’aqua parc à 10h… sérieux ??? On est là avec nos enfants…. À 10h on est déjà debout depuis 2-3 heures à attendre pour avoir accès au parc de jeux…. Nourriture… on n’a pas été capable de réserver une seule fois aux restos à la carte. Processus vraiment arriéré. On a du manger au buffet toute la semaine. C’était vraiment redondant et la bouffe … on n’est pas mort de faim, mais ne vous attendez pas à une qualité et gastronomie extraordinaire. Comparé à d’autres hôtels au Mexique, c’était vraiment très ordinaire! Toujours la même chose!!! Nos amis on été très malades. Faites attention à ce que vous mangez et l’eau. Animation à la piscine, ok mais même chose à tous les jours. La musique ??? La même playlist pendant 7 jours. Rendu à la fin, je pouvais dire quelle heure il était selon la chanson qui jouait…. C’est quoi de varier la musique ???? Je n’ai pas compris pour vrai. Le service au buffet est inégal. On était 16 personne et parfois on refusait de nous mettre tous à la même table. Ils nous séparaient en groupe de 4. La boucane au buffet on en parle ?? Je comprends qu’ils font bruler de la sauge et du romarin pour les moustiques mais my god je toussais et avait de la difficulté à respirer certains soirs tellement que c’était intense. En gros, on a fait plusieurs autres hôtels et celle-ci ne se démarque pas des autres. Je n’y retournerais pas. Je n’ai pas aimé mon expérience. On est peut-être difficiles mais…. Pour le prix, je ne recommande vraiment pas! Mettez quelques centaines de dollars et allez ailleurs dans la région.
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