Iberostar Bella Costa

3.5 échelle d'étoiles

Cet hôtel est classé entre 3 et 4 étoiles. 3 étoiles - Hébergement standard, installations de base et services limités. 4 étoiles - Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 3981 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-3.5

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    vacance

    Commenté par logicomfrance(Strasbourg, France) le oct. 02, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    hôtel super + piscine super + repas et personnelles aux top jardin super pas animation wk les locos arrive et beaucoup de bruit pas de wifi gratuite acheter une carte rien a redire soleil très chaud mer 28 degré plage propre et nettoyer tous les matin crois rouge toujours présent en ca de bobo

    Ça commence à faire peur.... 4 étoiles pour l’hôtel/séjour/personnel mais 0 étoile pour ce qui suit.

    Commenté par bin_laaaaa(québec) le août 26, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Juste pour dire que lors d’un séjour en juin 2018, j’ai surpris soit un cubain errant, soit un travailleur qui était sur mon balcon accessible par les escaliers extérieurs. L’hôtel n’était pas encore Iberostar. La plupart des balcons/chambres sont d’ailleurs facilement accessibles et BEAUCOUP DE PORTES-PATIO NE BARRENT PAS. Si je n’avais pas été dans ma chambre, à l’heure où TOUS LES TOURISTES SONT DEHORS, il aurait probablement entré. Il s’est juste excusé quand je suis sortie le surprendre sur le balcon en « L » qui fait le coin de l’hôtel et il est reparti vers les escaliers en passant par-dessus les « bacs à fleurs »...ou du moins ce qu’il en reste. Je n’ai pas avisé le personnel croyant à un travailleur mais j’aurais dû. Un travailleur ne serait pas parti en me voyant. J’y retourne dans 1 semaine, en espérant qu’Iberostar ont amélioré la sécurité des gens et des biens...... Note, j’y suis allé en juin 2018 et TripAdvisor n’ont pas juin 2018 en choix de date. Ce n’est pas en septembre 2018.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-5

    tres contant de retourner annees apres annees a cet hotel

    Commenté par adem d(st-michel canada) le août 13, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    merci a toute l equipe du bella costa specialement a adelese suhie david et le personnel de la reception incluant la responsable des chambre un gros bravo on ce voit en novembrre prochain pour une xieme fois a bientot

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-4

    Mon deuxième chez moi, ma famille cubaine??

    Commenté par AnnieB3013(Saint Jerome, Canada) le juil. 06, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Quel beau voyage encore une fois au Bella Costa! Quel plaisir de les retrouver pour une douzième fois... J’accompagnais mon fils de 17 ans et sa copine pour leur premier voyage d’amoureux afin de fêter leur un an d’amour et je servais de chaperon dans la réservation dû à leur âge. Nous avons encore une fois été reçus comme de la famille par cette merveilleuse équipe, la MEILLEURE!?? Ils ont compris comment nous donner le goût de revenir sans cesse! Que se soit Dairon et Yoseline à la réception, Albe et Alexis au bar du lobby, Sandro aux pâtes, Daylen, Carlos, Beatriz au service, je pourrais TOUS les nommer mais la liste serait trop longue! Tous autant qu’ils sont nous donnent l’envie d’y retourner. De plus, le jour de ma fête a été souligné du matin au soir avec beaucoup d’amour! Pour l’hôtel, plusieurs améliorations et rénovations ont été apportées depuis l’arrivée d’Iberostar... Plusieurs rénovations et rafraîchissements qui font du bien. La nourriture, pour ma part, est toujours aussi bonne. Les menus des restaurants à la carte ont changé. C’est aussi bon par contre, certains coups de cœur que j’avais sur les anciens menus m’ont manqué un peu. Et la plage est magnifique! Bref, j’adore être au Bella Costa! Parfois je crois que c’est parce que je suis tellement attachée à l’équipe que j’apprécie autant mais à chaque nouvelle personne à qui j’ai fait découvrir l’hôtel, ils sont tombés sous le charme...Comme la copine de mon fils! À bientôt chers amis!

    Plus qu'un hotel.... une famille

    Commenté par marieclaude996(Laval, Canada) le avr. 23, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Pour les clients qui hésitent à choisir cet hôtel : on mange très bien, bien sur cela ne goute pas comme à la maison mais c'est aussi ca les vacances. Cuba est réputé pour son porc, son poulet et ses poissons. Il y a aussi plein de salades. Personne ne peut mourir de faìm à Cuba. Les chambres sont très propres bien que les installations soient un peu vieilles. mais bon vous n'êtes pas là pour acheter le domaine. le site est petit et tout est proche. la plage est magnifique, nettoyée à chaque matin. Il pourrait y avoir plus de chaises à la plage et à la piscine… pour éviter que le monde soit tenté d'en réserver une, j'imagine que cela viendra dans un futur rapproché… mais moi j'ai jamais manqué de chaises ni à la plage ni à la piscine. Je reviens tout juste de mon 12e séjour a cet hôtel. Depuis l'année dernière, l'hotel est géré par la chaine Iberostar. Ils vont beaucoup beaucoup d'améliorations un peu partout. La présentation de la réception, l'éclairage du lobby, la propreté dans les toilettes est meilleure, la toile de la piscine a été enlevée, les 2 jacuzzis fonctionnent, l'offre de drinks a été améliorée, plusieurs chambres ont été rénovées, le menu des 3 restaurants à la carte a été changé, la literie a aussi été changée dans les chambres (belle couverture douillette blanche et légère vs les veilles couverture en laine dégoutante) il y a plus de variétés de fruits, de la pizza au four a bois, il ne manque plus de serviettes de plage ni d'assiette au buffet. De belles améliorations et bravo à la nouvelle gestion. Et la crème c'est qu'ils su conserver le meilleur : LE PERSONNEL. Lorsque j'arrive je me sens comme chez moi. Le personnel de la réception est toujours souriant, me demande si tout va bien, tout le monde veut contribuer à ce que le séjour soit le meilleur de tous, à chaque fois. J'ai des coups de cœurs dans tous les coins, que ce soit aux restaurants à la carte (Arelys, Abraham, Beatriz), au bar du lobby (Jorge Alexis, Chaverlis), à la réception et service (Sujei, Haydelis, Yoselin, Dairon, Javier, Magaly), au bar de la piscine (René Maikel Alexis et Yuliet) au buffet (Moly, diana, Marianny, Alberto, Jacquelin, la gentille dame des omelettes du matin et j'en oublie), et même le personnel de l'ombre que l'on oublie : Alexander (le jardinier), Bratchi (serviettes) et les gentilles femmes de chambres : vous êtes tous et chacun une partie de ce succès. C'est pour vous que les vieux comme moi retournent et retournent encore à l'hôtel. Malgré toutes les rénovations, vous êtes la véritable raison d'y retourner !Je reviens tout juste de mon 12e séjour a cet hôtel. Depuis l'année dernière, l'hotel est géré par la chaine Iberostar. Ils vont beaucoup beaucoup d'améliorations un peu partout. La présentation de la réception, l'éclairage du lobby, la propreté dans les toilettes est meilleure, la toile de la piscine a été enlevée, les 2 jacuzzis fonctionnent, l'offre de drinks a été améliorée, plusieurs chambres ont été rénovées, le menu des 3 restaurants à la carte a été changé, la literie a aussi été changée dans les chambres (belle couverture douillette blanche et légère vs les veilles couverture en laine dégoutante) il y a plus de variétés de fruits, de la pizza au four a bois, il ne manque plus de serviettes de plage ni d'assiette au buffet. De belles améliorations et bravo à la nouvelle gestion. Et la crème c'est qu'ils su conserver le meilleur : LE PERSONNEL. Lorsque j'arrive je me sens comme chez moi. Le personnel de la réception est toujours souriant, me demande si tout va bien, tout le monde veut contribuer à ce que le séjour soit le meilleur de tous, à chaque fois. J'ai des coups de cœurs dans tous les coins, que ce soit aux restaurants à la carte (Arelys, Abraham, Beatriz), au bar du lobby (Jorge Alexis, Chaverlis), à la réception et service (Sujei, Haydelis, Yoselin, Dairon, Javier, Magaly), au bar de la piscine (René Maikel Alexis et Yuliet) au buffet (Moly, diana, Marianny, Alberto, Jacquelin, la gentille dame des omelettes du matin et j'en oublie), et même le personnel de l'ombre que l'on oublie : Alexander (le jardinier), Bratchi (serviettes) et les gentilles femmes de chambres : vous êtes tous et chacun une partie de ce succès. C'est pour vous que les vieux comme moi retournent et retournent encore à l'hôtel. Malgré toutes les rénovations, vous êtes la véritable raison d'y retourner ! Je profite de cette tribune pour vous partager 2 histoires exceptionnelles : la première se passe au resto italien. L'année dernière mon fils de 6 ans avait fait un dessin à un serveur (Abraham) pendant qu'il attendait son assiette. Et bien cette année, pendant que nous attendions notre repas, Abraham a pris mon fils par la main pour lui montrer quelque chose. Il avait gardé dans le bureau le dessin de mon fils en souvenir. J'avais les larmes aux yeux !!! La seconde histoire est tout aussi extraordinaire. Je suis dans l'avion pour le retour et je constate que j'ai oublié la doudou de mon fils dans le lit. C'était pas une doudou ordinaire, mais sa doudou de naissance avec laquelle il a toujours fait dodo. Quel malheur !! En arrivant à la maison … presque 12 heures plus tard, j'écris à certains contacts qui travaillent à l'hotel pour voir si la doudou ne serait pas encore là. La gentille dévouée Sujei me dit qu'elle est dans l'autobus, qu'elle vient de finir son shift mais qu'elle fera le suivi avec Yoselin qui a pris la relève pour valider avec l'équipe des femmes de chambre. Et en moins de 8 heures je recois une confirmation que la doudou a été retrouvée et qu'elle m'attend à la réception (comme si j'avais pas déjà de bonnes raisons pour y retourner). Sujei tu es mon étoile du jour !!! Pour eux nous ne sommes pas juste un client… nous sommes réellement importants. Ils sont attachants et toujours aussi attentionnés envers les enfants. J'adore définitivement cet hôtel et je vous le recommande fortement si vous cherchez un endroit agréable tranquille pas compliqué et reposant et pour qui les enfants sont les bienvenus partout.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-5