Iberostar Laguna Azul

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Classification moyenne de nos invités :

    Propreté

    Classé3.0 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé3.0 sur 5

    Service

    Classé3.5 sur 5

    Services offerts

    Classé3.0 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3.0 sur 5

    Plage

    Classé4.0 sur 5

    Piscine

    Classé4.0 sur 5

    A

    Pretty good resort in Varadero

    Commenté par Ahoy le mars 04, 2018

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : mars 2018

    Type de voyage : Famille

    The staff and service were great. We really liked the facilities of the hotel and the beach was beautiful. The one thing negative thing was that the rooms were in need of some repair. We had adjoining rooms, and one of the showers didn't work, so the only option was a bath. Lucky for us, the shower in the other room worked. Also, the rooms were somewhat run down- missing light bulbs, some water stains on the ceiling and it looked like some black mould on the celling in the bathroom. A lot of the drawers didn't open, the closet door didn't work, the door to the balcony didn't lock. However, we did have a good vacation and the rest of the resort was well kept, the pool, beach, eat was great.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé3 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    C

    You get what you pay for!!! Great Stay

    Commenté par Carl le juil. 26, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 3 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : juillet 2016

    Type de voyage : Famille

    My family stayed for a week. Overall the experience was great with both Westjet as well as the resort. The Westjet Representative was helpful and informative about the resort and what to do outside the resort. Explained what to expect in and around the city. We took his advise and went on a catamaran tour of one of the island paid extra , which for me was the highlight of the trip. The resort was good. But don't expect it to be 5 star as advertised. Far from it, but based on what we paid it was pretty good. Relatively clean, staff friendly, spoke at least some english, food was average. Alcohol was limitless : Suggestions The "orientation" by the westjet representative would be better done on the very first day of the visit. Resort suggestion - AC system was bad. Was very hot and the AC in the room and some of the public places were not up to par as what we wanted and experienced in other countries - The beach towel situation was ridiculous ! Stayed for a week and never was able to get a new set of towels. no matter what time i went to the clubhouse there would be no towels!!! - The facilities needs a facelift. At least the rooms need some upgrades Overall we enjoyed our stay

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé4 sur 5

    J

    Worst resort we've ever been to. Would never go back there.

    Commenté par John & Doris le févr. 13, 2016

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : février 2016

    Type de voyage : Couple

    This was our first time to Cuba and it will be our last. We've never been so disappointed in a resort vacation. The buffet was huge, but the food was terrible. We saw the same food for breakfast, lunch and dinner. It wasn't very appealing. There was blue mold on the bread one morning. I ate the prepared for you spaghetti for lunch and dinner no bread thanks while I was there. The A La Carte Japanese dinner was the best of the 3 dinners we had in the restaurants. My husband thought he would have a hot dog one day, no mustard, no relish, no ketchup. He did love their ice cream though. Mashed potatoes, I believe were instant mashed potatoes from a package. Yuk!!!! Lobster was dried out and rubbery. They had hamburger patties, but no buns. I would have loved to have a salad. I didn't see lettuce once while I was there. There was cool water for showers nearly every day. The tub is so high that you could have a bad fall getting in or out of it. Not safe at all. Our bed linens were not changed once while we were there. We were given two beach towels and told to hold on to them as they would not replace them during the week. My purse was put on the top shelf of the closet and when I needed something out of it one day, I reached up and realized that the purse and everything in it was soaking wet. The pillows and blanket that were up there next to the purse were not even damp. What gives? The patio door had no lock on it. Every time it got windy outside, we got this foul sewer smell in our room. We realized that it was coming up through the drain in the bathroom sink and tub. Disgusting to say the least. The resort needs major updating and renovations. Most of the staff were friendly, but the main desk staff seem like we are bothering them if we asked a question. We often heard "Look in the book". We arrived Friday morning, but didn't get to see a Rep until Saturday morning. We had luggage missing, it didn't arrive until Tues. AM. Would not recommend to anyone.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé2 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé2 sur 5

    Piscine

    Classé3 sur 5

    M

    Great stay!

    Commenté par Maritimer le juin 25, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : février 2015

    Type de voyage : Amis

    First time to Cuba...great experience! Food wise there was something for everyone no matter your taste. Room was good tub drained a little slow . Room was cleaned daily by great staff. All staff was very friendly. Will definitely go back!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé4 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé4 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    r

    Stay Somewhere Else!!

    Commenté par rdc le avr. 12, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 1 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : mars 2015

    Type de voyage : Famille

    Booked this vacation through Westjet Vacations. This was our second trip to Cuba , our first visit to this resort and our last..... I am a positive person and shortly after arrival at this resort realized that I would have to draw on whatever positive energy I had make the best of a bad resort. Where do I start... From the beginning of the vacation the front desk staff were anything but welcoming and seemed indifferent. During a relaxing chat one evening with my family by the pool, my husband almost got the chair cushion pulled from underneath him by a worker who barely grunted and informed him to get up, as cushions were put away at 6 pm.... Later that same evening we watched people get escorted out of there chairs and told to move elsewhere because these chairs were being picked up and placed elsewhere. Many of the Resorts restrooms were closed for cleaning by 8 pm every evening and the ones opened rarely had toilet paper or paper towels. The Tex Mex a la carte was a fiasco...tacos and fajitas with no shells..just meat and beans. BBQ chicken with no BBQ sauce, just marinara sauce. Pool towels were rarely available as truck delivering them did not arrive for 3 days in a row. Buffett ran out of glasses and plates on a regular basis and tables were dirty. There appeared to be a skeleton crew of staff, trying to do there best in a busy resort. Glasses at bar were hot commodities and you were never sure if you would get one. The topping of all this was the sewer drain by tennis courts that back flowed raw sewage and human waste that was not cleaned up during our entire stay.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé1 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé1 sur 5

    Services offerts

    Classé1 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé1 sur 5

    Plage

    Classé3 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    A

    We had a week in Paradise at Iberostar Laguna Azul !

    Commenté par Avery le avr. 02, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 4 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : avril 2015

    Type de voyage : Couple

    It was our first time in Cuba and we loved it at the Iberostar Laguna Azul. The resort is very beautiful , the beach is amazing and the staff were very friendly and helpful especially Nancy, the girls at reception not so friendly but you don't need to deal much with them. We would go again!

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé4 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé4 sur 5

    Service

    Classé4 sur 5

    Services offerts

    Classé3 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé3 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    B

    " we loved our stay!! the staff was excelent.

    Commenté par Bob and Diane Alford le mars 22, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 5 sur

    Je recommanderais

    Date de voyage : novembre 2014

    Type de voyage : Couple

    For a first time visit it was great experience for us, Yes it was A great location, Yes the staff was very accommodating, Yes we would go back.

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    Propreté

    Classé5 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé5 sur 5

    Service

    Classé5 sur 5

    Services offerts

    Classé5 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé5 sur 5

    Plage

    Classé5 sur 5

    Piscine

    Classé5 sur 5

    d

    Expensive hotel with many maintenance issues.

    Commenté par disappointed le mars 14, 2015

    Nos invités ont classé cet hôtel 2 sur

    Je ne recommanderais pas

    Date de voyage : mars 2015

    Type de voyage : Couple

    There are maintenance issues all over the resort. Cool to warm water for showers. Shortage of clean linens and towels. Things in rooms that don't work well like sliding patio and cupboard doors, drawers that fall out not stops, lights that don't work, bar in tub came out of wall while I was getting into tub. Tub very high to get in and out of hot tub shower in hot tub hand held. Very dangerous for seniors. Lobby smokey and closed in. Desk person likes to send you elsewhere for help. Main bar off of lobby ran out of mint one day, no mojitios. Huge buffet, lots of choices, that no one wants. Grilled fish dry overdone. The Paella on the beach was the best food while there, served once a week, we were lucky to be there at the right time otherwise out of luck, few people even knew about it. Process to reserve al a carte long and tedious in smokey lobby. We didn't participate in the activities around pool or beach, loud music with minimal particiaption, not very creative. Seen better at other resorts. This is not a cheap resort fairly new about 7 yrs old. Someone is taking a lot of money out of this resort, but not putting money into it for maintenance. One positive comment, the beach is beautiful, but that is true anywhere in Varadero.

    Les évaluations de cette personne :

    Propreté

    Classé2 sur 5

    Rapport qualité/prix

    Classé1 sur 5

    Service

    Classé3 sur 5

    Services offerts

    Classé2 sur 5

    Nourriture/restaurants

    Classé2 sur 5

    Plage

    Classé4 sur 5

    Piscine

    Classé2 sur 5

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 7605 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4.5

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    bon vol

    Commenté par lynemeunier(Laval, Canada) le mai 21, 2018

    		
			Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel
			4
			sur 5

    pour le vol sa tres bien été ,,,pas de retard tres satisfaite avec air transat ,,,si vous avez mal doreilles a la descente de lavion sa prends environ 30 min la descente ,,,pour moi et ma soeur ,,on avait un mal doreilles a chaque fois ,,jai trouver un bon truc pour ceux qui ont le meme probleme ,,,je prends du SUDAFED EXTRA PUISSANT 2 comprimés et mon probleme est réglé on le prends 1h00 avant la descente et cest merveilleux pour moi ,,cetait extreme mon mal doreille alors si sa peut vous aider ,,,,,bon voyage

    agréable séjour si on ne parle pas de nourriture

    Commenté par marleneerik(Domène, France) le mai 20, 2018

    		
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			3
			sur 5

    l'hotel est très bien, quoique un peu grand à mon gout, propre, service irréprochable, tout le personnel aux petits soins. j'aurai mis très bien si la nourriture n'était pas aussi euh... comment dire? nulle? exclusivement en boite? tous les jours la même chose? enfin bref, vous m'avez compris.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-4

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-3

    Service

    Service-5

    j aime que tout soit pres; iberostars laguna azul

    Commenté par Dorisoleil(Port-Cartier, Canada) le mai 17, 2018

    		
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			4
			sur 5

    je suis allé à cet hotel dans la semaine du 7 avril, la plage est tres belle, ainsi que la mer pour avoir un palapas faut etre à la plage max 8;30,malheureusement il n a pas de coussin sur les chaises et ce n est pas confortable. réservez vos resto à la carte en arrivant on en a fait 3 sur 4 s etait bon, l hotel est fait en U avec 2 autres blocs en arriere de chaque coté donc tout est proche j ai vraiment aimé le site il y a une piscine principale et une de chaque coté en arriere, par contre pas beaucoup d eau 3 pieds environ. pour la bouffe et bien je conseille les stations , et c est cuba un jour il y a de quoi le lendemain il y en a pas.....il a le petit bar a creme glacé choix de 4-5 saveur dans un ptit plat ou dans un cornet.... petit casse croute buffet pas grand chose mais à coté il y a de la pizza hamburger hot dog panini tous tres bons. ll y a certains soir des chansonniers avant les spectacles c est tres apprécié, pas eu de probleme a changer nos serviettes.....faisait 9 ans j avais pas été à Cuba j allais ailleurs, je suis bien contente de ma semaine et je vais y retourner c est sur c est pas parfait, il y a des manques mais vous n avez qu à demander il feront tout pour vs aidez.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-3

    Service

    Service-4

    Resort magnifique/Bouffe ordinaire

    Commenté par Un membre de TripAdvisor() le mai 15, 2018

    		
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			4
			sur 5

    Bonjour, Nous avons séjournés au Iberostar Laguna Azul du 5 au 12 mai 2018 moi ainsi que 6 amies. J’ai préparér une liste de points positifs et de points négatifs concernant le resort: Positif: -Équipe animation dévoué -Beauté du resort -Nombreuse piscine -Magnifique plage, propre, peu d’algues -Grand nombre de chaise longue à la plage et la piscine -Grande diversité des activités -Spectacle chaque soir -Les trois restaurants à la carte sont délicieux -Bar à crème glacée -Magnifique verdure partout sur le resort (très bien entretenus) -Superbe terasse pour y passer les soirées (près du bar, présence régulière de musiciens) Négatif: -Buffet (les noms des aliments ne sont pas toujours écrit/Manque de fraîcheur/Souvent le même goût) -Manque d’ombre à la piscine -Manque parfois de papier dans les toilettes communes J’en garde un bon souvenir globalement et je recommanderais cette hotel sans aucun doute ????

    Futur voyage

    Commenté par man0nc0r(Nouveau-Brunswick, Canada) le mai 12, 2018

    		
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			5
			sur 5

    Bonjour, Nous y allons en juin pour un voyage familiale. Les commentaires sur l'insonorisation m'inquiète ??. Est ce qu'il est si difficile de réserver à la carte dans les restos ? Personne ne semble parler du bar à crème glacée, est ce que les enfants l'apprécient en général ? De plus, est ce que toutes vos chambres ont un balcon ou terrasse ? Merci ??

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