Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nourriture absente, service inexistant. Du aller manger à l'extérieur de l'hôtel. Même les restaurants à la cartes pas assez de nourriture. Très insatisfaite.Je donne à peine 3étoiles et je suis généreuse, c'est un voyage qui m'a coûté plus cher qu'il ne devrait.

Comme le disent certains avis sur Google ou TripAdvisor ,il y a un problème de notation car à part une belle plage et des beaux bâtiments d'entrée pour vous en mettre plein la vue ,le reste relève de la classe Economique alors que le prix est de la classe Business !! Chambre "Suite Junior Supérieur "à 530 euros par jour !!! Normalement à 660 euros ,mais il y avait un rabais de 20% ! Attrape nigaud !! En fait j'avais une réservation a l'hôtel voisin que je connais bien ,le Melia Paradisius ,une suite Junior Swim-Up The Reserve avec une piscine en accès direct de notre chambre à 430 euros ! Au dernier moment j'ai vu que cet cet Hotel Iberostar faisait une promo de 20% ,la chambre restait quand même 100euros de plus qu'au Melia ( et pour info 150 € de plus par jour que le voisin Royalton Hicacos que je connais et qui est magnifique !!!) mais j'avais confiance en Iberostar (vu le Grand Packard à La Havane , l'Iberostar Playa Pilar à Cayo Guillermo )j'ai donc pensant être ébloui mis le prix et annulé à Paradisius Melia !Quel nigaud je suis !le séjour ne s'est pas mal passé ,belle plage ,du soleil à gogo ! normal on est à Cuba ,mais le reste est d'une banalité !En arrivant vous voyez la propreté des portes ( 2 photos ) ,d'une chambre banale ,la qualité pitoyable des serviettes de plage (1 photo )pour lesquelles il faut verser 30 € de caution chacune ,l'état du mini bar (1 photo )avec sa bouteille d'eau filtrée !!! il n'y aura jamais rien d'autres ! Pour faire court je fais faire une liste non exhaustive : - pas vu un citron le temps de mon séjour ,donc pas de mojito non plus !! - pas vu une crevette ou une langouste !!!!pour le prix que j'ai payé j'en ai toujours eu ailleurs ,plus que je ne voulais ! -les vins et bières servies étaient ordinaires (bière plate )et bien sur pas de cannettes dans le mini bar pour se rattraper ,partout ailleurs pour cette classe de prix ,on vous fournit chaque jour les consos en mini bar ! -a part un petit savon pour les 4 jours ,il n'y a pas de produits de bains personnalisés que des gros flacons accrochés comme dans les hôtels d'autoroute ! - un WIFI qui fonctionne quand il veut !!! et en plus la couverture de mon téléphone cubain passait très mal !! - au bar bouteilles ordinaires sinon il faut payer !! - les restaurants spécialisés sont sans intérêt ! - le restaurant buffet ,belle salle ,mais bruyante avec juste une petite terrasse extérieure !!!nourriture banale !!!! -pas de beau restaurant à l'air libre ,il y a bien quelques spots de dépannage ,mais pas de "Rancho" comme ailleurs ! seulement une belle cantine ! - bien sûr aucune petite offre de bienvenu ( boisson ou réduction pour Spa ) et chek out payant!!!! la totale BREF DECEPTION COMPLETE ,JE L'AFFIRME CLAIR ET NET !!!

C'est notre 4ème fois dans cet hôtel.Nous sommes très satisfait.Nous reviendrons.La noiture est merveilleuse.Le personnelle est très sympa.Tout les restaurants son bons.La plage est trôp bèlle??????Les chambres sont propres,aussi le jardin partout.On vous recommande cet'hôtel

Très beau site et très bien entretenu. Personnel très gentil et aidant . La plupart comprennent le français . Le buffet c’est correct mais c’est cuba .. pas beaucoup de manque .. ils ne font pas de frites , peut d’oignons , pas trop de beurre et pas de cantaloups et banane 2 jours seulement mais il y a beaucoup d’autres fruits . Les dessert très bien et très varier . Il y avait porc-bœuf et poulet à tout les soupers . Point de vu bar , le pina colada pas très bon . Les piscines c’est très bien et la plage très belle et large . On a eu des problèmes avec notre toilette 4 fois elle ne flushait plus . Le réparateur ne trouvait pas le problème . Ils nous ont offert de changer de chambre mais on aimait notre emplacement donc on a rester malgré tout . Ayant un vol de soir on doit quitter à midi et ils nous ont laisser la chambre gratuite 2 h de plus pour le désagrément ce qui a été très apprécier . Voyager avec sunwing et accueil à l’aéroport visible et la représentante à l’hôtel aussi . Tout ok . Hôtel que je recommande .

Je suis allé à cet hôtel en novembre 2023, et j’ai tellement aimé que j’y suis retourné en février 2024 pour 2 semaines. L’accueil est chaleureux . Le site est magnifique. La plage est extraordinaire, l’eau de la mer est cristalline le fond sablonneux partout. Le buffet Ambrosio nous a accueilli de façon exceptionnelle et le service par Yohani Torres et son équipe dépasse toute attente. Je pourrais élaborer encore plus. J’ai très bien apprécié cet hôtel.