Reçus

Vous avez besoin d’un reçu pour votre billet d’avion ou un achat de nourriture, d’accès Internet ou de surclassement à bord d’un vol WestJet? Nous avons des outils en ligne pour vous aider.

Reçus à bord

Si vous avez effectué un achat à bord et souhaitez obtenir une copie de votre reçu, nous pouvons vous aider.

Trouver mon reçu

Les reçus seront disponibles trois à dix jours ouvrables après votre vol.

Conseils pour récupérer votre reçu en ligne

  • Nom du détenteur de la carte : Entrez votre prénom ou votre nom de famille, mais évitez les espaces ou les symboles spéciaux, comme le trait d'union et les accents. Par exemple, « Jackie Miller-Dawson » peut être entré comme « Jackie », « Miller » ou « Dawson ».
  • Ville de départ : Élargissez votre recherche avec le code d’aéroport ou le nom de la ville, ou encore sélectionnez un endroit dans la liste déroulante.
  • Entrez une période de vol qui s'étend au moins jusqu'à la semaine précédant votre date de départ et jusqu'à la semaine suivant votre date d'arrivée.
  • Si vous effectuez un achat à l'aide d'une carte de crédit prépayée, vous pouvez entrer une partie du nom figurant sur la carte. Par exemple, Un cadeau pour vous peut être entré comme « cadeau ».

Veuillez nous contacter si vous ne parvenez pas à récupérer votre reçu ou avez une question.

Boutique

Pour les achats hors taxes à bord, un reçu a été fourni au moment de l'achat. Si vous ne parvenez pas à trouver votre reçu et en désirez un autre, veuillez contacter DFASS® Canada Company au 877-553-3277 ou à customercare@dfassgroup.com.

Remarque : Aucun reçu ne peut actuellement être délivré pour les réservations effectuées ailleurs que sur westjet.com, les réservations Vacances WestJet et les options accessoires (p. ex. : surclassement de siège, bagages, etc.). Malheureusement, nous serons incapables de produire de nouveaux reçus ou de nouveaux documents après cette période, même à des fins fiscales ou judiciaires.

Reçus de vol