Votre sécurité avec Vacances WestJet

Océan dominicain et palmiers

Suspension du service pour le Mexique et les Caraïbes

Nous interrompons temporairement nos vols internationaux vers nos destinations soleil au Mexique et dans les Caraïbes en réponse à une demande du gouvernement du Canada.

Depuis le dimanche 31 janvier à 0 h 1 (HE), WestJet a suspendu ses opérations en direction sud jusqu'au 30 avril prochain, et ce, pour le Mexique, le Costa Rica, la République dominicaine, la Jamaïque, Cuba, Sainte-Lucie, Saint-Martin, les Bahamas et les Bermudes.

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Vos vols

Commencez vos vacances avec WestJet, où la sécurité est notre priorité absolue. Nous avons apporté des changements à nos activités pour garantir votre sécurité et votre tranquillité d’esprit à chaque étape de votre voyage. De l’enregistrement à votre expérience à bord de l’avion, vous pouvez avoir l’esprit tranquille en voyageant avec nous.

Votre destination

La sécurité continue d'être une priorité pour vos vacances au soleil et sous les palmiers au Mexique ou aux Caraïbes. Du moment où vous atterrissez au moment où vous transitez et arrivez à l'hôtel, des mesures en lien avec la santé, le nettoyage et la distanciation physique sont en place.

Arrivée à votre destination

Lorsque vous arrivez à destination, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Un accueil chaleureux des représentants à destination de WestJet;
  • Un dépistage en matière de santé avant de monter à bord du véhicule vous menant à votre hôtel;
  • Une distanciation physique de 2 m entre les invités.

Transport jusqu’à votre hôtel

Lorsque vous partez de l’aéroport pour vous rendre à votre hôtel, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • La réduction de la capacité des véhicules pour permettre une distanciation physique;
  • Le port du masque obligatoire dans tous les transports en commun;
  • Un véhicule propre et désinfecté après chaque transport.

Assistance à votre hôtel

En arrivant à votre hôtel, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Le nettoyage et la désinfection réguliers de toutes les aires de service;
  • Une distanciation physique de 2 m entre les invités;
  • Le port du masque facial pour les représentants;
  • La capacité limitée lors des séances d’accueil.

Installations de tests de dépistage de la COVID-19 à destination

Prenez les dispositions pour passer un test au début de votre voyage, car la demande est élevée et un rendez-vous peut être nécessaire. Afin d'aider nos invités, un certain nombre de fournisseurs nous ont informés qu'ils sont en mesure d'offrir des tests par PCR aux Canadiens. Ces renseignements peuvent changer en tout temps, alors consultez-les régulièrement.

Certaines destinations peuvent avoir d’autres restrictions. Assurez-vous de consulter les lignes directrices locales.

Votre hébergement

Chez Vacances WestJet, nous continuons de travailler avec nos partenaires hôteliers à travers notre réseau pour veiller à ce qu’ils aient mis en place des protocoles de nettoyage et d’hygiène renforcés dans l’ensemble des propriétés afin de garantir un environnement sécuritaire à tous les invités. Visitez le site Web de votre hôtel pour obtenir des renseignements détaillés au sujet des protocoles de santé et de sécurité.

Pour assurer la distanciation physique à votre hôtel :

  • Vous pourriez constater que des restrictions s’appliquent au nombre d’invités dans les endroits publics. Le port du masque pourrait être requis partout sur la propriété.
  • Les piscines, les spas, les salles de conditionnement physique, les clubs pour enfants et les installations sportives peuvent être fermés, avoir une limite de capacité et nécessiter des réservations.
  • Les restaurants et bars pourraient être fermés ou leur capacité limitée. Sinon, une réservation pourrait être requise.
  • Des installations et commodités hôtelières additionnelles peuvent être fermées ou avoir changé de fonctionnement.
  • Un enregistrement mobile ou en ligne pourrait être requis.

Visitez le site Web de votre hôtel pour consulter la liste complète des commodités touchées et les lignes directrices opérationnelles.

Couverture offerte par votre assurance voyage

Pour répondre à vos besoins changeants en matière de voyage et faire passer votre sécurité avant tout, nous vous proposons une assurance voyage COVID-19 sans frais, une gracieuseté du fournisseur d'assurance voyage TUGO, pour les voyages à destination et au départ des États-Unis, de l’Europe, du Royaume-Uni, du Mexique et des Caraïbes jusqu’au 31 août 2021.

Vous êtes protégé

Si vous obtenez un résultat positif au test avant votre départ, les frais d'hébergement durant votre quarantaine sont couverts par l'assurance TUGO.

Plan protection-voyage

Protégez vos plans de vacances au Mexique ou aux Caraïbes pour 49 $ par personne et obtenez la souplesse dont vous avez besoin si vos plans changent.