Équipement médical et médicaments
Si vous ou un de vos proches utilisez de l’équipement médical ou des médicaments pendant ou après le vol, vous obtiendrez toute l’information pertinente ici. Nous vous recommandons fortement de consulter ce qui suit bien avant votre voyage et de relire le contenu avant le jour de votre départ, puisque celui-ci est mis à jour régulièrement.
Lorsque les dimensions ne dépassent pas celles des bagages de cabine, nous vous recommandons d’apporter votre équipement médical en tant que bagage de cabine. Vous devriez ranger vos médicaments à l’intérieur de votre article personnel. Bien qu’il n’y ait pas de frais pour l’équipement médical, la plupart des appareils médicaux portatifs (AMP) doivent être approuvés pour le transport aérien puisqu’ils contiennent des piles considérées comme des articles dangereux. Veuillez passer en revue la page Équipement médical et médicaments avant votre voyage pour vous assurer que ces articles arriveront à destination de manière sécuritaire.
Les appareils médicaux, y compris (sans s’y limiter) les appareils électroniques portatifs communs suivants, nécessitent des vérifications :
- défibrillateurs externes automatisés (DEA);
- appareils de contrôle de la glycémie;
- ventilation spontanée en pression positive continue (CPAP);
- neurostimulateurs externes ou transcutanés (p. ex. NSTC);
- moniteurs de fréquence cardiaque;
- nébuliseurs;
- neurostimulateurs;
- concentrateurs d’oxygène portatifs;
- dispositifs d’aspiration et aspirateurs;
- seringues et pompes d’alimentation;
Votre appareil médical doit faire l’objet de plusieurs vérifications chaque fois que vous voyagez, notamment pour savoir :
- si l’agence de sécurité du pays où vous voyagez ou d’où vous venez a approuvé votre appareil médical pour le transport. Au Canada, vous pouvez consulter l’outil « Que puis-je emporter » de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA). Vous n’avez pas besoin d’autorisation pour les prothèses auditives, les montres et les stimulateurs cardiaques;
- si votre appareil respecte les dimensions des bagages de cabine. Consultez votre guide d’utilisation pour connaître la taille, puisque nous recommandons de transporter tous les appareils médicaux à bord. Nous pouvons accepter des appareils médicaux approuvés de taille irrégulière (p. ex. un ventilateur, une machine à dialyse, etc.) qui excèdent la franchise de bagages de cabine si l’appareil peut être rangé à un endroit approuvé. Il ne doit pas dépasser la limite de poids permise à cet endroit dans l’avion et ne peut pas entraver l’accès aux sorties, aux allées ou à de l’équipement de sécurité.
Dans tous les cas, WestJet se réserve le droit, à sa discrétion exclusive, d’accepter ou de refuser l’équipement médical.
Vous êtes responsable de veiller à ce que votre appareil médical soit en bon état (selon le type d’appareil, cela signifie exempt d’huile, de graisse, de dommages et d’usure excessive) et étiqueté convenablement pour cet article particulier. Veuillez consulter les consignes d’utilisation de votre guide d’utilisation avant de voyager.
Même si WestJet accepte la plupart des appareils médicaux approuvés pour le transport, plusieurs appareils médicaux ne peuvent pas être utilisés lors de certaines phases critiques du vol (circulation au sol, décollage ou atterrissage), puisqu’ils peuvent interférer avec les systèmes de communication et de navigation.
Ces appareils doivent être rangés sous le siège devant vous ou dans le compartiment à bagages supérieur lors de la circulation au sol, du décollage et de l’atterrissage. Si le pilote croit qu’un appareil médical électronique portatif nuit aux systèmes de l’avion, il a le droit de demander à ce qu’il soit éteint. Dans le cas d’une telle demande, l’appareil doit être immédiatement éteint.
L’utilisation de certains équipements électroniques peut être permise lorsque l’avion atteint une altitude de 10 000 pieds – généralement 10 minutes après le décollage.
Toutes les piles doivent être transportées dans votre bagage de cabine, puisqu’elles ne sont pas autorisées dans les bagages enregistrés. De même, toutes les piles dotées de bornes doivent être rangées ou emballées pour les protéger et pour éviter qu’elles n’entrent en contact avec des objets en métal (court-circuit), notamment avec les bornes d’autres piles.
Assurez-vous d’apporter suffisamment de piles approuvées pour répondre à vos besoins particuliers. Tenez compte de la durée du vol, du temps au sol (avant et après le vol ainsi que pendant les escales) et de tous les retards imprévus à l’aérogare, à bord de l’avion ou avant l’atterrissage. Vous pouvez, par exemple, calculer le temps total et multiplier le résultat par 1,5 pour connaître le temps nécessaire.
Même si la plupart de nos avions sont dotés de ports de chargement, ceux-ci ne sont pas conçus pour charger des appareils médicaux ou des piles utilisées pour des appareils médicaux. WestJet n’est pas responsable des blessures ou des dommages causés par un invité qui tenterait d’utiliser cette alimentation électrique pour des piles ou des appareils médicaux électroniques portatifs.
Notre section relative aux piles indique comment préparer votre appareil pour le voyage.
Habituellement, il est préférable de nous laisser vous attribuer l’emplacement le plus approprié en fonction de vos besoins médicaux et de l’équipement que vous transportez. Certains sièges, notamment ceux de la rangée d’une sortie de secours, sont restreints si vous devez utiliser votre équipement médical durant le vol.
Les aiguilles et les seringues sont acceptées dans vos articles personnels en cabine seulement si vous en avez besoin pour prendre des médicaments. Les seringues ne seront pas acceptées dans votre bagage à main si elles ne sont pas accompagnées du médicament. De plus, vous devez :
- avoir avec vous le médicament que vous devez prendre et celui-ci doit être muni d’une étiquette émise par une pharmacie qui indique le nom de l’invité;
- veiller à ce que les seringues soient munies de protecteurs d’aiguilles et rangées dans un contenant médical approprié;
- jeter toutes les aiguilles utilisées dans un contenant pour objets pointus et tranchants. Notre équipage de cabine peut vous fournir l’information concernant l’emplacement à bord au besoin.
Même si WestJet n’exige pas l’identification, les professionnels de la santé qui voyagent avec une trousse médicale contenant des médicaments ou des seringues dans leurs bagages de cabine ou dans un sac médical pour un usage autre que personnel pourraient avoir à présenter une pièce d’identité d’entreprise à un représentant d'un organisme de réglementation ou des douanes.
WestJet permet un sac médical à bord pouvant dépasser la limite de poids des bagages en cabine; cependant, ce sac sera compté comme un bagage de cabine et devra respecter la limite.
Apportez toujours les médicaments dans vos bagages de cabine. Pour en faciliter l’accès, nous vous recommandons de les placer dans votre article personnel, qui sera rangé sous le siège devant vous durant le voyage. Cela est extrêmement important, puisque les bagages ne seront pas accessibles pendant le transit ou les retards. Si vous avez besoin de vos médicaments, nous ne pouvons pas les récupérer pour vous.
Nous ne sommes pas en mesure de réfrigérer les médicaments pour vous. Si vos médicaments doivent être conservés au froid, pensez à apporter un sac isolé avec des blocs réfrigérants.
Vérifiez toujours le site Web du consulat de l’ambassade des pays où vous voyagerez avant votre départ pour vous assurer que les médicaments que vous apportez sont légaux dans ces pays.
Les WestJetters ne sont pas autorisés à administrer tout type de médicament apporté par les invités. Si vous avez besoin de médicaments et que vous ne pouvez pas les administrer vous-même, songez à voyager avec un accompagnateur.
Il vous incombe de veiller à ce que vous transportiez ou ayez en votre possession vos médicaments en toute sécurité et en toute légalité, et ce, pour toutes les étapes de votre voyage, notamment lors d’arrêts imprévus dans le cas de déroutements de vol. Vous êtes responsable de communiquer avec les autorités appropriées pour confirmer les permissions et les restrictions relatives à vos médicaments.
Ces médicaments doivent être conservés dans leur emballage d’origine pour s'assurer qu'ils sont correctement étiquetés et qu’ils indiquent l’information sur le médicament et le nom du fabricant. Assurez-vous de consulter les renseignements généraux de tous les médicaments afin d'avoir toute l’information nécessaire pour voyager avec vos médicaments.
Si vous avez besoin d’utiliser une aiguille ou une seringue, assurez-vous de respecter les renseignements généraux des médicaments, ci-dessus, mais aussi de respecter les directives concernant les aiguilles et les seringues indiquées sur l’équipement médical.
Si vous avez une allergie pour laquelle on vous a prescrit un auto-injecteur d’épinéphrine (comme Epi-penMC), nous vous recommandons fortement de transporter cet article et tout autre médicament ou inhalateur dont vous pourriez avoir besoin dans votre article personnel afin qu’ils soient facilement accessibles au besoin. Nous vous recommandons de passer en revue les mesures que WestJet emploie pour les invités qui ont des allergies à des aliments ou à des animaux.
Vous ne pouvez pas suspendre de dispositifs intraveineux dans l’avion, puisque ceux-ci pourraient nuire au système de masque à oxygène d’urgence.
L’environnement en cabine peut accroître les effets de l’alcool avec l’altitude. Vous pouvez contribuer à ce que tout le monde vive une belle expérience à bord en consommant de façon responsable.
Nous avons l’obligation de vous faire savoir qu’il est illégal de consommer votre propre alcool à l’aéroport avant le départ ainsi qu’à bord d’un vol de WestJet. Si vous voulez prendre un verre à bord, nos avions ont les permis nécessaires pour servir de l’alcool. Pour assurer la sécurité de tous les invités et des membres d’équipage, notre personnel a le droit de vous refuser l’embarquement si vos capacités semblent affaiblies par la consommation d’alcool ou de drogues avant votre vol.
Le Règlement de l’aviation canadien nous interdit de faire monter à bord un client lorsque nous avons de bonnes raisons de croire que cette personne a les facultés affaiblies par l’alcool ou la drogue au point où elle pourrait présenter un risque pour l’avion ou les invités.
WestJet n’exige pas d’avis ou de document si vous prévoyez voyager avec de la marijuana médicale; toutefois, la sécurité locale, les douanes et l’immigration pourraient avoir des exigences supplémentaires et ne pas reconnaître le droit d’un invité à transporter cette drogue. Des pénalités comme des amendes, un emprisonnement ou d’autres sanctions criminelles peuvent s’appliquer. Vous trouverez des renseignements supplémentaires concernant les voyages avec de la marijuana médicale sur le site de Transport Canada.
Nous vous recommandons d’apporter votre ordonnance, d’emballer la marijuana dans un contenant hermétique et de prévoir 30 minutes supplémentaires pour le contrôle de sécurité. Vous n’êtes pas autorisé à fumer ni à utiliser un vaporisateur à bord de l’avion.
Que vous recherchiez des renseignements sur les articles à apporter ou des conseils sur la préparation des bagages, vous trouverez ici des réponses à vos questions
WestJet est ravie d'offrir à ses invités la possibilité de voyager à travers le monde et d'accueillir de nouveaux invités des quatre coins du monde en augmentant le nombre de nos accords interlignes et de partage de codes.
Ces conseils vous aideront à accélérer votre passage par l'enregistrement et les contrôles de sûreté aéroportuaire.