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Aperçu
Situé dans un jardin tropical de 10 acres, cet hôtel intime tout inclus vous offre des chambres de style maison dans un arbre stylisées et sereines avec un mobilier d'inspiration asiatique. Avec sa conception unique et ses salles de bains modernes et élégantes ainsi que ses lits de repos sur les balcons, c'est hôtel idéal pour vous entourer de beauté naturelle.
L'hôtel Sunset at the Palms s'est vu décerné la certification Green Globe en matière de tourisme durable pour sa contribution positive à la population et à la planète. La norme Green Globe comprend 44 critères fondamentaux appuyés par plus de 380 indicateurs de conformité. L'hôtel Sunset at the Palms s'est engagé à préserver l'environnement naturel en utilisant des pesticides et des produits nettoyants sécuritaires ainsi que des ampoules DEL et des commodités pour le bain naturelles.
Le service VIP à l’arrivée à l’aéroport par Club MoBay est compris dans votre séjour à Sunset at the Palms. Dans ce service, on compte l’accès rapide aux contrôles de douanes et d’immigration, en plus de l’accès au salon VIP des halls d’arrivée qui offre des collations et des boissons. Ce service est offert uniquement aux invités qui arrivent à l’aéroport international Sangster de Montego Bay et selon la disponibilité. Prenez connaissance ci-dessous des modalités et conditions.
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
11 h
Chambres
85
Inclusions
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Sports nautiques non motorisés
- Tous les pourboires
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, et 1 lit de jour
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 lit de jour
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Balcon
- Non-fumeur
- Climatisation
- Robes de chambre
- Cafetière
- Bureau
- Service d'entretien ménager
- Fer et planche à repasser
- Petit réfrigérateur
- Téléphone
- Service aux chambres ($)
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Service de préparation du lit le soir
- Télévision
- Service aux chambres ($ frais de service pour la livraison)
- Douche double avec vitres et jets pour le corps
Service de concierge
L’hôtel Sunset assigne à chaque invité, au moment de l’enregistrement, un concierge personnel qui agit à titre de guide et d’aide officieux de l’hôtel tout au long du séjour. Le concierge veille à ce que le processus d’enregistrement et de départ de l’hôtel se déroule le plus facilement possible, s’occupe de toutes les commodités de la chambre, fait les réservations au restaurant et les réservations d'excursions, de visites et d'activités aquatiques, prend les rendez-vous au spa et plus.
- 1 très grand lit
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- 1 très grand lit
- Maximum de 2 invités dans la chambre
- Salle de bain avec douche seulement
- Ventilateur de plafond
- Contrôle de la température
- Climatisation
- Robes de chambre
- Cafetière
- Bureau
- Service d'entretien ménager
- Fer et planche à repasser
- Petit réfrigérateur
- Téléphone
- Service aux chambres ($)
- Coffre-fort
- Pantoufles
- Service de préparation du lit le soir
- Télévision
- Service aux chambres ($ frais de service pour la livraison)
- Douche double avec vitres et jets pour le corps
Commodités
Bars et divertissement
| Type | Commodités | |
|---|---|---|
| Bamboo Bar | Bar, Bar dans la piscine | |
| Irie Martini | Bar, Piano-bar, Bar à vin et à martini | |
| Palm Breeze Beach Bar | Bar, Bar sur la plage |
Boutiques et services
- Service de conciergerie
- Boutique de souvenirs disponibles ($)
- Atelier photo disponibles ($)
Commodités
- Chambres : 85
Connectivité
Wi-Fi
- Réception
- Chambre
- Sur l'ensemble de la propriété
Emplacement
Heures d'arrivée et de départ
Heure de départ : 11 h
Offres de repas
-
Tout inclus: Inclus
- Tous les repas et toutes les collations
- Boissons locales et haut de gamme à volonté
Piscines et loisirs
Piscines
- Piscines à remous : 1
- Piscines extérieures : 1
Sports nautiques
- Sports nautiques non motorisés: Sur place
- Plongée en apnée: Sur place
- Centre de sports aquatiques: Sur place
D'autres activités
- Activités quotidiennes: Sur place
- Cours de barman
- Cours de cuisine
Restaurants
| Type de restaurant | Type de cuisine | Ouvert pour | Renseignements additionnels | |
|---|---|---|---|---|
| Palm Grove Restaurant | Buffet | Internationale | Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi | |
| Lotus Leaf Restaurant | À la carte | Fusion asiatique | Repas du soir | Réservations obligatoires |
| Palm Breeze Beach Bar and Grill | Casse-croûte | Jamaïcaine | Repas du soir, Repas du midi | |
| Chef's Showcase | À la carte | Jamaïcaine | Repas du soir | Réservations obligatoires |
| Blue Coffee Café | Café | Café et Pâtisseries | Collations |
Santé et bien-être
- Centre de conditionnement physique: Sur place
- Spa: Sur place ($)
- Traitements de spa: Sur place ($)
- Yoga disponibles ($)
Tranche d'âge
- Adultes seulement
treehouse
Bar a la piscine
Piscine
Spa
Restaurante
Buffet
Plage
Plage
Massage
Centre du conditionnement physique
Emplacement
Avis
Terrible déception
suzannecP5045TW sur mai 15, 2022
Je n’ai jamais payé un prix si exorbitant pour un séjour tout inclus, mais je me disais que nous étions dûs. Terrible erreur dans ce cas-ci. Ah oui, la villégiature est extraordinaire, mais les maisons sont la plupart au bord de la route, donc c’est très bruyant. Il y a deux restaurants à la carte illimités, mais avec réservation , dont le Chef’ Showcase, où j’ai essayé de réserver dès le lendemain de notre arrivée (durée du séjour 9 jours). On me dit à la réception qu’il n’y a pas de disponibilités, peut-être le dernier dimanche (ouvert seulement le jeudi et dimanche) et que si c’est possible, on m’avisera. Aucune nouvelle, mais le restaurant n’a jamais été ouvert de la semaine…ils nous ont menti ! Mentir au client, ça commence mal. Le Lotus Leaf est excellent, mais une seule fois pour 9 jours. Le buffet est petit, bon, mais ça manque de plusieurs choses. Le service en arrache. Un verre de vin au début, ils ne reviennent pas…ton assiette est terminée, t’as pas eu de 2e verre. Les pourboires étant déjà inclus, tu ne peut faire une différence. J’ai été littéralement sevrée de vin durant mon séjour. Il n’y a pas de buffet le midi, seulement à la carte à l’hôtel et le restaurant de la plage, qui lui non plus, n’est pas un buffet. Seulement à la carte qui se trouve à être des burgers et frites ou du jerk. Donc, pas de choses rafraîchissantes comme des salades, fruits, légumes, etc. Très décevant…9 jours à manger des burgers… Aucun café spécialisé comme café espagnol, irlandais ou autre. La petite maison est sombre. Les 3 premiers jours, la chambre était faite en après-midi, avant notre retour de la plage. Les derniers jours, ils venaient cogner à 18h15 pour faire la chambre, quand nous nous préparions pour aller souper…pas de serviettes, pas d’eau ni de bières pour les 3 dernières journées. Les excursions: l’hôtel offre des excursions. Tu demandes c’est quoi, ce que ça comporte, combien de temps ça dure….ils te répondent sans détails exacts (oh, à peu près 3/4 heures je pense), ils te renvoient à la plage, car compagnie indépendante, à la plage, on te renvoie à la réception ! Ils te disent que ça prend au min s 6 personnes pour pouvoir faire l’excursion, mais ils ne prennent pas ton nom….donc, nous ne sommes pas allés. En 10 minutes, le tout du resort est fait. Si tu aimes marcher, ce n’est pas la place. Le seul plus, c’est la plage.
Déception, dommage !
CC58 (Londres, Royaume-Uni) sur janv. 14, 2022
Il m’est difficile d’écrire ce commentaire car autant j’avais été enchantée de mon séjour fin 2019 à SATP autant j’ai quitté cet hôtel début janvier 2022 avec une certaine amertume. C’était mon deuxième séjour mais je ne pense pas y retourner même si le personnel est aimable, la plage privée magnifique et l’hôtel toujours aussi beau et reposant – attention à ne pas délaisser la maintenance des bâtiments. Bien entendu la COVID a laissé des traces dans le fonctionnement de l’hôtel et j’étais indulgente la première semaine, ravie d’avoir pu partir en vacances. Cependant les prix n’ont pas baissé mais le niveau des prestations oui, beaucoup trop. De nombreuses déceptions se sont accumulées à partir de la deuxième semaine avec notamment un repas de la Saint-Sylvestre inexistant. J’ai mieux mangé des jours de semaine (celui de Noël pas extraordinaire non plus mais c’était la reprise des buffets). Le dîner du réveillon fut une énorme déception par rapport aux merveilleux et goûteux buffets de 2019. Le prix d’une bouteille de champagne de bas de gamme et d’une bouteille de vin rouge mal entreposée donc bouchonnée était exorbitant surtout pour accompagner un repas normal et non festif. A aucun moment n’ont été proposées langoustes, crabes ou autres spécialités de l’île ce qui était encore le cas en 2019. Le propriétaire m’a indiqué qu’ils avaient des difficultés pour le ravitaillement de denrées, mais j’ai su que d’autres hôtels de l’île du même standard ont proposé langoustes et autres délicatesses pour le réveillon de la Saint-Sylvestre un menu au bar de la plage malheureusement très américanisé la seconde semaine pour satisfaire une clientèle majoritairement nord-américaine à cette période certains membres du service débordés par le nombre de clients et une mauvaise organisation de la prise des commandes notamment au bar de la plage : attente d’une heure à plusieurs reprises et parfois des clients qui avaient passé commande après moi étaient servis avant… un nettoyage des chambres à la demande ainsi que le remplissage des sachets de café, thé, bouteilles d’eau. Cependant les femmes de ménage que je ne voyais jamais étaient cependant bien là attendant mon départ dans l’attente d’un pourboire alors que j’avais payé pour un départ tardif. On me demandait 100 US$ pour 4 heures alors qu’un couple l’avait obtenu pour 50 US£. J’ai trouvé cela abusif au terme d’un séjour de 15 jours, étant seule à occuper la chambre et ne bénéficiant pas d’un prix solo, ne profitant pas du « all inclusive » puisque ne buvant d’alcool nonstop toute la journée et ne mangeant pas excessivement le prix excessif des taxis de l’hôtel qui facture par passager et non par trajet L’hôtel ne s’était visiblement pas préparé à être complet la dernière semaine de 2021 et ni le management ni certains personnels n’ont été à la hauteur d’un service du standard 4 étoiles dont se prévaut SATP. PS : le Club Mobay est très bien pour passer les différents points de sécurité à l’aéroport mais à chaque fois je n’ai pas pu profiter du salon puisque le cocktail commandé devait être pris en take-away pour un départ « imminent » alors que le minibus ne partait qu’au bout de trois-quart d’heures d’attente dans le véhicule.
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