Avis actifs
Le Grand Palladium Kantenah Resort & Spa sera fermé pour des rénovations entre le 15 avril 2023 et le 15 décembre 2023.
Les services et commodités de l'hôtel peuvent être affectés par les nouvelles politiques de sécurité liées à la COVID-19. Visitez le site Web de votre hôtel pour obtenir l'information la plus à jour et voyez ce que nous faisons pour assurer votre sécurité durant votre voyage.
Aperçu
Le Grand Palladium Kantenah Resort & Spa est situé dans l’une des régions les plus touristiques des Caraïbes mexicaines : la Riviera Maya. L’atmosphère est paradisiaque : jardins luxuriants, végétation tropicale et sable blanc le long d’une plage privée de 800 m baignée par les eaux turquoise des Caraïbes. L’hôtel, décoré dans un style maya, est idéal pour un séjour relaxant et bien mérité en famille ou entre amis. Promenez-vous paisiblement dans les chemins verdoyants, respectueux de l’environnement et soigneusement pavés et profitez des jardins impeccablement bien entretenus. Au complexe hôtelier Grand Palladium dans la Riviera Maya, vous disposez d’un choix infini pour vous divertir ou relaxer, peu importe votre âge...
Autres frais
- Taxe environnementale du gouvernement du Quintana Roo
Enregistrement
15 h
Départ de l'hôtel
12 h (midi)
Chambres
423
Inclusions
- Activités quotidiennes
- Transport aller-retour entre l’hôtel et l’aéroport
- Les invités séjournant l’hôtel Grand Palladium Kantenah Resort and Spa peuvent accéder gratuitement à tous les bars et restaurants du complexe, sauf ceux situés au The Royal Suites Yucatan by Palladium.
- Divertissements en soirée
- Toutes les taxes
Chambres
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le jardin
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, ou 2 lits doubles
- Vue sur le jardin
- Maximum : 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec douche seulement
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Service d'entretien ménager
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 lits doubles, et 1 canapé-lit
- Vue sur le jardin
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- 1 très grand lit, et 1 canapé-lit, ou 2 lits doubles, et 1 canapé-lit
- Vue sur le jardin
- Minimum : 1 Adulte, maximum 3 Adultes
- Maximum : 2 enfants
- Maximum de 4 invités dans la chambre
- Balcon
- Salle de bain avec douche seulement
- Baignoire à jets
- Robe de chamber et Pantoufles
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Service d'entretien ménager
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
- 1 très grand lit
- Vue sur le jardin
- 1 très grand lit
- Vue sur le jardin
- Minimum : 2 Adultes, maximum 2 Adultes
- Balcon
- Salle de bain avec baignoire et douche
- Baignoire à jets
- Robe de chamber et Pantoufles
- Douche extérieure
- Service aux chambres 24 h sur 24 ($)
- Climatisation
- Réveille-matin
- Cafetière
- Séchoir à cheveux
- Service d'entretien ménager
- Fer et planche à repasser
- Minibar réapprovisionné quotidiennement
- Téléphone
- Coffre-fort
- Télévision
Commodités
Activités pour les enfants et les adolescents
- Services de gardiennage d'enfants disponibles ($)
- Piscine pour enfants
- Terrain de jeux
- Parc aquatique
Club pour bébés
Le club pour bébés se trouve dans le club pour enfants « El Ranchito ». Un personnel hautement qualifié dans la garde des enfants de 1 à 3 ans s’assurera que ces derniers jouent à leur aise, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur.
Mini Club El Ranchito
Une salle pour le bricolage et l’artisanat, des jeux vidéo, un terrain de volleyball... les installations à l’intérieur et à l'extérieur du club pour enfants El Ranchito permettront aux enfants de 4 à 12 ans de profiter de leurs vacances dans un décor enchanteur. Les plus curieux pourront également en apprendre davantage sur la culture, la flore et la faune de la région grâce à une excursion écologique sur les lieux de l’hôtel
Les personnages de la série Raggs invitent les familles – et plus particulièrement les enfants – à vivre une expérience de divertissement toute spéciale au Palladium. Laissez-vous divertir par les chiots colorés qui parcourent l’hôtel dans le cadre du programme « Jouez au Palladium avec Raggs ». Que les personnages de Raggs chantent sur le bord de la piscine, dansent dans le hall, prennent la pose pour des photos à la plage ou lisent des histoires au club pour enfants, le plaisir est garanti.
Club Noir et blanc pour adolescents
Les adolescents ont normalement des goûts très précis en plus d’être très exigeants. C'est pourquoi le complexe hôtelier Grand Paladium de la Riviera Maya possède un club conçu expressément pour les adolescents de 13 à 19 ans. On y trouve un salon de jeux vidéo, des tables de billard, du soccer sur table et même une soirée disco bihebdomadaire organisée exclusivement pour les jeunes!
Bars et divertissement
| Type | Commodités | |
|---|---|---|
| El Rinconcito | Bar, Bar de la piscine | |
| Kantenah | Bar, Bar à la réception | |
| Churchill | Bar, Bar à la réception | |
| Hemingway | Bar, Bar à la réception | |
| La Jarra | Bar, Bar sur la plage |
Boutiques et services
- Réception ouverte 24 h sur 24s
- Guichet automatique disponibles ($)
- Centre d'affaires disponibles ($)
- Chapelle catholique pour cérémonies de mariage disponibles ($)
- Bureau de change disponibles ($)
- Nettoyage à sec disponibles ($)
- Boutique de souvenirs disponibles ($)
- Services de blanchissage disponibles ($)
- Services médicaux disponibles ($)
- Services médicaux sur le site disponibles ($)
- Salles de réunion disponibles ($)
- Personnel multilingue
- Stationnement
- Atelier photo disponibles ($)
- Boutiques sur le site disponibles ($)
- Comptoir d'excursions disponibles ($)
- Chapelle pour cérémonies de mariage disponibles ($)
- Service d'organisation de mariages disponibles ($)
Commodités
- Chambres : 423
- Construit en : 2002
- Rénové en: 2012
Connectivité
Wi-Fi
- Réception
- Chambre
Emplacement
- Au bord de la plage
Heures d'arrivée et de départ
Heure de départ : 12 h (midi)
Offres de repas
-
Tout inclus: Inclus
- Tous les repas et toutes les collations
- Souper à la carte disponible (réservations obligatoires, code vestimentaire en vigueur)
- Boissons locales à volonté
Piscines et loisirs
Piscines
- Piscines pour adultes seulement : 2
- Piscines pour enfants : 1
- Piscines extérieures : 7
- Glissade d'eau: Inclus
Golf
- Mini-golf: Sur place
Sports nautiques
- Boutique de plongée: Sur place ($)
- Sports nautiques motorisés: Sur place ($)
- Sports nautiques non motorisés: Sur place
- Plongée sous-marine: Sur place ($)
- Plongée en apnée: Sur place
Autres sports
- Danse aérobique: Sur place
- Terrains de tennis: Sur place
D'autres activités
- Artisanat: Sur place
- Activités sur la plage: Sur place
- Activités quotidiennes: Sur place
- Salle de jeux: Sur place
- Divertissements en soirée: Sur place
- Volleyball
- Jeu de galets
- Billard
- Basketball
- Fléchettes
- Tir à l’arc
- Soccer
- Tir à la carabine à air comprimé
- Cours de Zumba
- Tennis de table
Restaurants
| Type de restaurant | Type de cuisine | Ouvert pour | Renseignements additionnels | |
|---|---|---|---|---|
| Tikal | Buffet | Internationale | Déjeuner, Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur, Certains endroits pourraient être fermés ou avoir des heures d'ouverture réduites durant la baisse saison. |
| La Laguna | Buffet | Internationale | Déjeuner, Repas du midi | Code vestimentaire en vigueur, Certains endroits pourraient être fermés ou avoir des heures d'ouverture réduites durant la baisse saison. |
| El Gran Azul | Buffet | Internationale | Déjeuner, Repas du midi | Code vestimentaire en vigueur |
| El Dorado | À la carte | Grilladerie | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
| La Adelita | À la carte | Mexicaine | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
| Portofino | À la carte | Italienne | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
| La Lola | À la carte | Mexicaine | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
| Ribs & More | À la carte | Grilladerie | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
| Sumptuori | À la carte | Asiatique | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
| La Hacienda | Buffet | Internationale | Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi | Code vestimentaire en vigueur, Certains endroits pourraient être fermés ou avoir des heures d'ouverture réduites durant la baisse saison. |
| La Dalia | Buffet | Internationale | Déjeuner, Repas du soir, Repas du midi | |
| Bahia E Brasa | À la carte | Brazilian | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
| Poseidon | À la carte | Fruits de mer | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur, Réservations obligatoires |
| Chang Thai | À la carte | Asiatique | Repas du soir | Code vestimentaire en vigueur |
Santé et bien-être
- Centre de conditionnement physique: Sur place
- Salon de beauté: Sur place ($)
- Sauna et hammam: Sur place ($)
- Spa: Sur place ($)
- Traitements de spa: Sur place ($)
- Aquaforme
Tranche d'âge
- Catégorie d’âge des enfants : 2 à 17
Chaises de piscine
Vue aérienne de laplage
Bamboo Restaurant
Ribs & More
Centre de conditionnement physique
Buffet Gran Azul
Parc El Ranchito
Punta Emilia
Spa Piscine
Mare Nostrum
Bar Colonial
Parc aquatique
Club pour enfants
Bar à la réception
Buffet Laguna
Salle de réunion
Bamboo
Piscine
La Adelita
Piscine Spa en plein air
Buffet Kabah
El Ranchito
Club pour bébés
Buffet Tikal
El Dorado
Parc Aquatique
Réception
La Laguna
Portofino
Mariage sur la plage
Sumptuori
Spa
Buffet Hacienda
Bar Hemingway
Piscine
Emplacement
Avis
MOYEN
valoemyr sur juil. 03, 2022
Pas un 5*, Anglais Espagnol obligatoire, sinon oublier, car vous allez être totalement esseulé durant tout votre séjour. Toutes les excursions excessivement chères et éloignées. Problème d'algues (envahissement) baignade en mer pratiquement impossible, malgré le filet et les efforts de nettoyage
Cinquième visite et déception........
MaryloupC sur mai 21, 2022
Déception pour notre cinquième visite à cet hôtel ... Cinquième visite à cet hôtel en 10 ans et ce fut une déception lors de ce séjour. À notre arrivé à l'hôtel nous avons dû prouver que c'était la cinquième fois que nous venions à leur hôtel . La dame de la résection voulait nous remettre le bracelet régulier mais au bout d'un moment après vérification auprès de ses supérieurs ils nous ont remit le bracelet rouge VIP que nous avions droit depuis déjà nos autres visites. Notre dossier semblait disparu de la circulation ..... Notre réservation était pour une suite romance près de la plage face à la mer .Nous avions fait la demande et également écrit à l'hôtel afin de demander une chambre au deuxième étage et face à la mer comme notre réservation mentionnait . Qu'elles ne fut pas notre déception de constater qu'on nous avait attribué notre chambre au premier étage et dos à la mer ! Une chambre désuète qui sentait l'humidité , un bain rouillé, des rideaux tachés et une tuile de plafond qui pendait et j'en passe.....Vraiment de grandes rénovations seraient à faire...et le ménage à revoir. En 5 visites ce fut un choc de voir tout ça ! Cet hôtel a pourtant été un coup de cœur pour nous..... Depuis toutes les fois où nous sommes allé à cet hôtel il n'était jamais question de réservations dans les restaurants. Le forfait voyage à cet hôtel a toujours été vendu annonçant : sans réservations au restaurant sauf le japonais et les fruits de mer. Encore une fois quelle surprise d'apprendre qu'il fallait faire des réservations dès notre arrivée au début de notre séjour ! C'est d'ailleurs ce que nous avons fait ......et nous n'avons eu qu'une seule place disponible. On nous répondait toujours qu'il restait des place à 21h00 et plus ! Sinon de revenir le lendemain pour voir si des places se libéraient. On a pas que ça à faire de courir les réservations !! Même après plusieurs plaintes et plusieurs clients frustrés de cette situation le service à la clientèle n'a rien changé à la situation . Par manque de personnel plusieurs restaurants fermaient à tour de rôle et ceux étant ouverts n'étaient pas remplis à pleine capacité . Dans les restaurant à buffet il y avait également un grand manque de personnel. Il aurait été gentil de la part du service à la clientèle d'expliquer ce qui se passait au lieu de laisser monter la frustration de la clientèle. La pandémie a des répercutions partout . Il y avait pourtant moins de touristes à cause de la pandémie et certainement aussi à l'absence des touristes russes et la guerre en Ukraine...... La plage était toujours magnifique, propre et beaucoup de palapas et chaises pour tous. Malheureusement l'infestation des algues sargasse fait que nous ne pouvions pas en profiter . Les camions de ramassage ne fournissaient pas de ramasser tous ces algues qui sont un vrai fléau dans les Caraïbes malheureusement. Les courants nous ont ont permis de profiter de la plage seulement 2 jours sur notre séjour . Heureusement la piscine est magnifique et immense ! Nous en avions jamais profité car nous préférons la plage et la mer mais nous avons été agréablement surpris ; c'était quand même agréable. À notre retour de voyage nous avons tenté de contacter l'hôtel et le groupe Palladium afin de leur donner nos impressions sur notre voyage car nous trouvions ça vraiment dommage......aucun retour de leur part même après 2 tentatives de notre part en leur écrivant . Nous ne savons pas si nous retournerons à cet hôtel qui était pourtant un merveilleux coup de cœur durant toutes ces années ......nous avons été vraiment déçu ....Trop de déceptions et problèmes en une semaine de vacances. Nous voulions nous reposer et ce ne fut pas le cas...
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