Catalonia Riviera Maya Resort & Spa

4.0 échelle d'étoiles

Hébergement de qualité, installations et services variés.

    Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre (basé sur 12393 avis) :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Chambres

    Chambres-4

    Service

    Service-4.5

    Propreté

    Propreté-4.5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-4

    5 commentaires les plus récents de TripAdvisor :

    excellentes vacances

    Commenté par Puppuce62() le déc. 10, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Nous avons passé des super vacances à l’hôtel Catalonia Riviera Maya. Le personnel était au petit soin, toujours très agréable, souriant et disponible. La chambre était spacieuse avec une jolie vue sur la passerelle et les piscines. Les différents restaurants sont très bien, petit coup cœur pour le japonais ?? quand aux buffets, beaucoup de choix on y trouve toujours son compte. Les excursions proposées par Tui sont très chers, nous sommes donc passé par Morgane tours qui propose de super excursions à prix très raisonnable. Merci à toute l’équipe d’animation au top... et très sympa?? Nous garderons un très bon souvenir de nos vacances au Mexique. Le seul bémol, l’hotel est assez loin de l’entrée de puerto aventuras pour prendre le collectivo , peut-être instaurer des navettes !!! Je vous recommande cette hôtel sans hésiter ??

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Très bon hôtel

    Commenté par Stephane62630(Paris, France) le déc. 09, 2019

    		
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			5
			 sur 5

    Très bon hôtel. Hôtel propre et le personnel au petits soins avec vous. Très bonne restauration. Plusieurs restaurant à thèmes.( mexicain,italien,japonais,grill,) Les soirées du club lookea et catalonia sont au top. Petit bémol pour les transats car les vacanciers déposent les serviettes très tôt le matin, et quand vous arrivez pas de places de libre. Sinon je recommande l hôtel les yeux fermés.

    Cotes individuelles :

    Propreté

    Propreté-5

    Service

    Service-5

    Vacances au top

    Commenté par BrigitteD309(Paris, France) le déc. 08, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Hotel un peu vieillissant mais très propre.La plage est belle mais les gens doivent se lever aux aurores pour réserver les transats car si vous arrivez vers 9h sur la plage il faudra poser votre serviette sur le sable.La nourriture est bonne et variées.Pour les excursions privilégiez Morgan'tour c est 50% moins cher que celles proposées par lookea.En bref n hesitez pas à réserver vos vacances dans cet hôtel de plus l équipe d animation est adorable.

    Le pied !!

    Commenté par jphi256(Toulouse, France) le déc. 08, 2019

    		
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			4
			 sur 5

    Super hôtel, séjour de rêve Bravos à toute l'équipe et aux personnel Merci merci L'hôtel toujours propre, la restauration de qualité, des employés souriant, et professionnels. Je mettrais un bémol sur la plage qui est un peu petite.

    Cotes individuelles :

    Chambres

    Chambres-4

    Emplacement

    Emplacement-4

    Propreté

    Propreté-5

    Rapport qualité / prix

    Rapport qualité / prix-5

    Service

    Service-4

    JAMAIS PLUS AU CLUB LOOKEA

    Commenté par GUERLAINJP(Saint-Juéry, France) le déc. 06, 2019

    		
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			2
			 sur 5

    En 40 ans de voyage je n'ai jamais vue une organisation aussi médiocre nous avions demandé une chambre sans baignoire mais cette demande n'a pas été appliquée nous avons changé 3 fois de chambre ensuite nous étions dans un club sensé être français a l’accueil personne ne parlais notre langue couramment et le personnel faisait beaucoup d'effort pour nous aider de plus nous sommes allez voir la responsable avec qui j'ai fait part d'une partie des lacunes du club elle a bien tout noté mais je voyais que cela ne l’intéressais pas sur les 15 jours 2 fois notre chambre n'a pas été faites ensuite pour jouer au tennis de table c’était a partir de 17 h dans la salle de jeu c'est inadmissible la journée cette table était installée entre le bar et les tables ou les vacanciers prenaient leur collation donc pas assez d'espace elle servait plus de table d’apéro car certains retirai le filet pour lancer la balle dans des verres et la ça devenait la foire.en ce qui concerne les VIP ils sont parqués ils ont une piscine pour eux une plage un bar don je me suis fait viré comme un mal propre tout cela pour un verre d’eau résultat beaucoup de VIP venaient avec nous et leur emplacement était pour la plus part du temps très peu peuplé j’ai fréquenté d’autres club du coté de Playa et les VIP avaient seulement un emplacement a eux sur la plage mais ils n’étaient pas parqué comme de bêtes je signal également a part ce couloir le long de resto le Mercado ou il y avait environ une dizaine de table aucune table n’existait ailleurs la surface du club était envahie de transats de très mauvaise qualité très dur le dossier très difficile a manipuler et ne ce mettait jamais droit si il y avait eu des coussins je pense que le confort aurait été autre maintenant passons au buffet La Brisa pendant 15 jours tous les midi nous avons mangé la même chose jamais une journée a thème comme cela se fait régulièrement dans les clubs !!!! heureusement que dans les restaurant du soir c’était tout autre un vrai plaisir !!! je reviens a La Brisa la aussi un manque total d’organisation en arrivant sur les lieux vous êtes systématiquement accompagné par une personne pour vous donner votre table maintenant je sais pourquoi il y a tellement de table qui ne sont pas prêtes que cela nous évitent de tourner en rond mais ce n’est pas tout le personnel n’arrête pas de faire en permanence des allez retour dans la salle le pire c’est le petit déjeuner le matin :un café il revient un thé il enlève une tasse deuxième tour un autre café et pendant ce temps vous avez le temps de manger ce que vous avez choisi au buffet car entre la demande et la réception il se passe un temps infini la cause très peu de personnel le matin. le midi même constat les boissons les assiettes a débarrassées cela prends un temps fou il n’ont que leur main vous n’avez aucun serveur attitrés pour un groupe de tables ce qui serait beaucoup facile dans la gestion des clients de plus il n’ont aucun petit chariot ou ils pourraient mettre boissons vaisselle..... cela les soulagerait énormément je ne m’étonne plus de leur comportement peu aimable c’est la première fois que vois un club au Mexique fonctionner de cette manière c’est honteux de faire subir cela a la clientèle,pour terminer je vais parler des piscines ou la tout est permis les gens mangent au bord voir dedans donc des aliments tombent dedans sur les transats les assiettes traînent partout ce n’est pas très ragoutant tout cela devrai être interdit je pense que du fait qu’i n’y ai pas assez de table les gens se débrouillent comme ils peuvent trop de transats tue les transats En conclusion il n’y a que les restaurants du soir qu’il faut réserver et c’est normal et les spectacles qui sont extra c'est un vrai plaisir enfin !!! Jamais plus je n’irais dans un club Lookea dommage car le cadre était superbe j'oubliais des travaux de rénovation toute la journée mais le plus surprenant nous avons eu droit a la disqueuse des sept heures du matin !!!!

    Cotes individuelles :

    Emplacement

    Emplacement-3

    Propreté

    Propreté-3

    Service

    Service-3