Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Vraiment un très bel endroit et un service sans faute. Une mention spéciale à Paloma qui nous servi près de la Piscine. Je vous suggère cet endroit si vous cherchez un endroit tranquille, sans enfants avec un personnel attentionné envers la clientèle!

Premièrement, l’expérience « swim Out » en vaut vraiment la peine: c’est fabuleux! Aussi, l’emplacement de l’hôtel en tant que telle est spéciale: le fait qu’il soit plus éloigné du grand centre hôtelier de Cancun en fait un lieu singulier et plus « nature »: la présence d’animaux de la faune est magique :) N’en reste pas moins que l’hôtel présente tous les avantages d’un resort animé, chic et professionnel. Les 2 piscines (superbes) et éloignées l’une de l’autre offrent 2 expériences différentes: une est + effervescente et l’autre + calme. Le soir venu, la salle de spectacle principale offre des divertissements différents et entrainants. Un autre bar offre un spectacle plus privé et plus calme mais cela est bien agréable aussi. Ce n’est pas un hotel de plage: la Mer y est moins acceuillante que certains autres complexes de Cancun mais il reste qu’elle n’est pas « imbaignable ». Ils font quotidiennement le foulage des algues et cela permet de s’y aventurer :) Ne faisant pas partie du Club Serenity, nous n’avons jamais ressenti de manque (peut etre que le gym et le restaurant leur étant réservé valait la peine mais nous n’étions pas en reste) Les cocktails sont bons, le vin est très correct et le buffet présente des options de tous genres et ne manque pas de saveurs. Tous les restaurants ont comblé nos attentes mis à part l’italien. Nous recommandons à 100% le Haven Resort qui est un beau mélange entre tranquillité et plaisirs. Mention spéciale à Jesus (l’hôte du buffet) qui nous illuminait chaque matin de sa contagieuse bonne humeur et à Alfredo (serveur du Agua Bendita) qui a eu une attention pour nous les 2 soirs.

Je recommande chaudement cet hotel. Mon copain et moi y avons séjourné une semaine du 1er au 8 janvier dernier. L'hotel est a seulement 23 min de l'aéroport de Cancun. À notre arrivée à l'hotel, on voit que celui-ci est bien entretenu et propre. Bien que l'hotel ne soit pas récemment construit, celui-ci est bien entretenu et bien rénové. Il est grand, mais pas trop non plus. Notre chambre était spacieuse et plusieurs commodités y sont offertes: des produits pour la peau, des produits d'hygiène, sèche-cheveux, fer à vapeur pour défriper les vêtements, etc. J'ai beaucoup aimé le spa sur le balcon aussi. Seul bémol pour la chambre, le taux d'humidité est élevé, surtout quand on prend notre douche (il n'y a pas de déshumidificateur). Et déjà le climat est humide. J'avais parfois l'impression de m'étendre dans un lit humide le soir en allant dormir. Aussi, l'air climatisée était peu puissante , on ne ressentait pas les 19 degrés inscrits sur la machine. Mon copain et moi avions souvent chaud la nuit, mais heureusement la tequila m'aidait à dormir. L'environnement de l'hotel est merveilleux ainsi que la végétation . Plusieurs oiseaux tropicaux chantent le matin, et nous aimions les observer de notre balcon. Nous avons aussi croisé des iguanes. Au buffet comme dans les resto, la nourriture est délicieuse. Si vous aimez les fruits de mer vous serez servis: crevettes géantes, calamars, pétoncles, crabes, sont offerts presque tous les jours au buffet. Cheviche offerts chaque jour au buffet et choix immense de salades. J'ai aimé qu'on puisse bien manger des repas légers sur l'heure du diner en se créant nos propres salades personnalisées, grande variété de légumes, de vinaigrette, d'huiles, de sels aromatisés, etc. Pour les tacos, je vous suggère ceux au boeuf bien sûr! Pour le resto à la carte, je vous suggère le Satsu (asiatique). Nous y sommes allés 3 fois...Ce qui a paru sur la balance! Côté cocktail/bar, il y avait une belle diversité de choix. On vient souvent nous voir afin de s'assurer que l'on me manque de rien. Il y a également deux grandes piscines. Une avec un peu d'animation et une plus relax. Le personnel était généralement très courtois avec nous. Professionnel et chaleureux. Puisque nous sommes actifs, nous allions au gym chaque jour. Celui-ci , à mon avis, manque de poids lourd (Dumbell) mais aussi des barres olympiques.Les poids les plus lourds s'arrêten Les 2 machines de cardio elliptiques étaient brisées tout au long de notre séjour.

Nous avions reserver le restaurant agua bendita pour 21h nous avons etais servie a 22h20 repas médiocre je ne recommande vraiment pas ce restaurant le personnel 0 pas de sourire de l’eau du robinet vraiment décevant payer une blinde pour au final 0

Christiana animation and Cesar a the buffet excellent cette hotel est vraiment magnifique et le service impeccable les chambres toujours très propre nous avons beaucoup apprécié nos vacances a très bientôt nous serons de retour merci pour tout